Hooky (Tomo 3) | Experta Fnac 

No tengo claro a quien comunicar mi experiencia tras la dolida devolución que he tenido que hacer hoy, a sí que lo dejaré como comentario en el video con la esperanza de que llegue a quien pueda hacer algo para que no le pase a nadie más. Esta semana he pedido por la web de Fnac una edición de coleccionista de Neon Genesis Evangelion, con la desgracia de que los tomos no llegaron precintados por lo que practicamente todos ellos tenían desperfectos, roturas, dobleces.. una autentica pena. He ido a mi fnac más cercano en el C.C Nevada de Granada y me han dado dos soluciones. - " Te hacemos la devolución de todo o ve pasandote por la tienda y vas comprobando el estado de los tomos que quieras llevarte". He preguntado si seria posible que ellos me hicieran un pedido y que especificaran que el producto llegase en buenas condiciones, el dependiente le ha preguntado al supervisor que tenia al lado y con ademán y sin mirarle a la cara le dice - " Eso es como venga de web" .... Mi pena es por dos razones, la primera el haber tenido que devolver una colección que me hacia mucha ilusión tener, pero cualquiera que se compre algo lo quiere nuevo, no deteriorado. y la segunda razón, es la preferencia a hacerme una devolución de practicamente 100€ antes de siquiera intentar llamar al almacén e indicar que para que no se deteriore el producto en el envio, que lo envuelvan con cuidado con algo.. Una autentica pena. Espero que esto llegue a alguien, y si no al menos comparto mi tristeza del día de hoy.. Gracias?