How to RECOVER a deleted GMAIL or GOOGLE account | Before 15 days it is possible 

Hola, @EXPERTDETAILEROK. En serio, muchas gracias por el mensaje. Me anima a continuar trabajando en mi proyecto digital. Un cálido saludo.

😢ayúdame dime cómo hacerlo yo necesito recuperar la mía urgente 🚨

@@escuela-digitalayúdame por que yo no veo el enlace 😢

Hola, @lilianabermudez-xc9or. Creo que ya respondí un mensaje anterior tuyo. Si no fue así, te invito a iniciar una conversación nueva, pues es muy difícil dar seguimiento a tantos si se reúnen en un mismo hilo. Quedo atento.

​@@escuela-digitalholaaaa, como estas? Te quiero hacer una pregunta. Mi pregunta es que a mi mi cuenta me la eliminaron hace casi 2 meses o 1 mes aproximadamente y lo que que quiero de mi cuenta es recuperarla porque esa cuenta está vinculada en una cuenta de roblox(osea un juego) y la verdad quiero una solución hace varios días llevo buscando una solución pero no hay nada, no me sirve. Si tendrías una respuesta hacia eso te lo agradecería, porque varias personas también están buscando estos tipos de problemas. Si tienes una respuesta hacia eso. ❤Muchas Gracias❤

Hola, @erixceci. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, ten presente que Google da una "ventana de recuperación" de unos 15 días. Luego de esa fecha, es prácticamente imposible. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo la eliminaste? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

@@escuela-digital la mia la elimine casi 2 años practicamente y no se como recuperarla T T

Hola, @bl00d1e_appl3. Gracias por unirte a la conversación. Al respecto, dos años es mucho tiempo para recuperar la cuenta. Si requieres orientación adicional, inicia una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario como respuesta a una conversación de otro usuario. Quedo atento.

@@escuela-digital gracias de todos modos :D

Hola, @bl00d1e_appl3. Vale, vale. Es con todo gusto :)

Hola, @KatyeditsUwU. Gracias por traer tu caso. Realmente, está un poco difícil comprender la redacción, pero creo entender lo que sucedió. El primer paso es enfocarte en iniciar sesión en el correo de recuperación. Te pregunto, ¿ese correo de recuperación finaliza en @gmail? Cuéntame, para orientarte en el proceso. Quedo atento.

Hola, @agustinchoque4409. Gracias por traer tu caso. En esta situación siempre recomiendo, como primera medida, intentar recuperar la línea. Para ello. conversa con tu antiguo operador telefónico e inicia el trámite de restablecimiento. Me cuentas cómo te va. Quedo atento.

Hola, @goku_317. Gracias por traer tu caso. Si seguiste los pasos que indico en el video y la situación no se dio a tu favor, lo que corresponde es documentar el paso a paso, para identificar dónde puede estar el problema. Para ello hay dos opciones: 1. Llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde puedes anexar capturas de pantalla del paso a paso. Allí hay varios Expertos de Productos que te pueden ayudar. Si deseas recibir ayuda de mi parte, indica que deseas que el Experto de Producto Google, Juan Carlos Morales lleve tu caso. 2. Ser Miembro de este canal, en el nivel "Alumno de la Escuela" y establecer contacto directamente conmigo, vía WhatsApp o X.com. Quedo atento.

Hola, @paulopoma4968. Gracias por tu pregunta. En este caso, debes hablar con el administrador de los servicios. Es decir, Google no tiene injerencia en estos temas. Quizá, conversa con el área de TI de tu Universidad. Ellos deberían darte respuesta. Quedo atento.

Hola, nuevamente, Rikard. ¡¿Sí eliminaste la cuenta?! Si es así, y después de tantas semanas, no será posible recuperarla. ¿Viste el video ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-EIfKYB7953w.html Quizá sea de ayuda. Pero, igual, ha pasado mucho tiempo. Me cuentas cualquier precisión. Saludos.

Hola, @user-hv5co4pd2s.. nuevamente :)

Hola, @its-markus. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es curioso lo que comentas. Si estás en el mismo dispositivo y conexión web, debería funcionar. ¿Podrías llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Allí puedes adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. Los Expertos de Producto estaremos atentos a apoyar en la Comunidad. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, Ani. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, pareciera que no tenías otros mecanismos de acceso y recuperación de la cuenta, aparte de tu contraseña. ¿Estás realizando este procedimiento desde un dispositivo y conexión frecuente? Es decir, desde un teléfono o computadora, y un lugar donde te hubieras conectado a la cuenta con anterioridad. Me cuentas. Saludos.

Hola, @LG_xd. Gracias por traer tu caso. Solo para dejar en claro, ¿estás intentando recuperar el acceso a un canal RU-vid? Cuéntame.

@@escuela-digital No, si tengo el correo y contraseña solo quiero que me regresen mi canal intacto si es que se puede y ya solo borro esos videos (también les envié correo a las empresas o quién sea que me haya denunciado los videos para que pueda quitar la demanda) Por qué solo está inhabilitado y al buscar en historial o esos datos me sale que mis suscriptores solo están en "privado"

Hola, @LG_xd. Vale, ya voy entendiendo un poco. Es que dejaste el mensaje en un video de Google y no en uno de RU-vid. Por eso estaba perdido al inicio. Entonces, RU-vid suspendió tu canal por incumplimiento en términos de Derechos de Autor. ¿Podrías indicarme el ID del canal? Para buscarlo. Ten presente que los comentarios no permiten anexar URL, de ahí que solo necesitel el ID. Quedo atento.

​@@escuela-digital Oye es normal que me borre el comentario anterior aunque no sea un link?

Hola, @LG_xd. Es posible que hayas anotado algún término vetado por la plataforma. Escribe nuevamente tu mensaje borrado, pero en otras palabras. Recuerda no compartir URL o correos.

Hola, YajairaBocanegra-cb6wo. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, quizá Google no identifique tu dispositivo o conexión a Internet como "de confianza". Por lo pronto, lo que podrías hacer es iniciar el proceso de recuperación desde el mecanismo g.co/recover. Me cuentas cómo te va. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @fastasmin6879. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, sería ideal conocer completamente el texto del correo que recibiste. Es posible que la cuenta se haya eliminado por inactividad. Pero, insisto, es necesario conocer el texto exacto del correo. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no iniciabas sesión en esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @luciaquiroga5596. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿logras iniciar sesión desde otro dispositivo? Quedo atento.

Hola, @maxpayne641. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, te invito a revisar el asistente accounts.google.com/signin/v2/usernamerecovery, donde puedes iniciar el proceso que permitará recordar el nombre de usuario. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @trollfacedancing. Gracias tu pregunta. Al respecto, luego del "periodo de gracia", la cuenta es retirada de Google y no podrá ser recuperada :( Es un procedimiento irreversible. ¿Te puedo apoyar en algo puntual? Quedo atento.

Hola, @Yisus23R. Gracias por traer tu caso. Para comprender mejor la situación, te pregunto: ¿estás intentando recuperar una o dos cuentas? Cuéntame con mayor precisión gramatical, por favor, para tener más claridad sobre la situación. Quedo atento.

Hola, @yesibelen2912. Gracias por tu pregunta. Al respecto, ¿eliminaste el vínculo de la cuenta con el teléfono? ¿o eliminaste la cuenta como tal? Para estar seguros, utiliza una computadora e intenta iniciar sesión en algún servicio Google, como Gmail, Drive o Photos. Quedo atento.

Hola, @carlosdanielbarajas. Gracias por traer tu caso. Lo que mencionas es un tanto complejo, pues he vist varios casos en la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas donde pasan los 30 días y no logran avanzar en la recuperación. Por lo pronto: 1. Esperar los 30 días. Ojalá que el proceso sí se logre. Me dejas saber, por favor. 2. Tratar de recuperar la línea telefónica con el operador, de modo que puedas obtener los códigos que te está enviado Google vía SMS. Me cuentas qué vas a hacer y seguimos conversando. Saludos.

Hola yo tengo el mismo problema y estoy esperando los 30 días Si te dieron solución?

Hola, @DavidArias-fg4qr. Gracias por tu comentario. Para poder revisarlo fácilmente, te invito a iniciar un comentario nuevo (desde cero). Cuando es respuesta, no me aparece pendiente... debo buscarlo manualmente y toma mucho tiempo. Quedo atento.

Hola, @scy9696. Gracias por traer tu caso. Para tener claridad, ¿buscas recuperar un canal RU-vid o una cuenta Google? Quedo atento.

Hola, @happyfacedude01. Gracias por la pregunta. Al respecto, cuando una cuenta es eliminada, Google reserva el nombre de usuario y no permite crear nuevas cuentas con este mismo. ¿Por qué? Por temas de seguridad (para evitar la suplantación de identidad). En ese orden, ninguna cuenta @gmail.com eliminada estará disponible para volver a crearse en el futuro. Me cuentas si he sido claro, por favor :) Quedo atento.

Hola, Joel. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿la cuenta que intentas recuperar termina en @gmail.com? Quedo atento. Saludos.

Hola, AnticomunistaX. Gracias por llegar al video. Sobre lo que comentas, ¿hace cuánto eliminaste la cuenta?

Hola, @vinilitorecords. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es posible que la cuenta que eliminaste no está asociada al número de teléfono que indicaste. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Desde allí podrías adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @bogar2191. Gracias por traer tu caso. Vamos a abordar la situación punto por punto. Cuéntame por qué afirmas que tu cuenta fue inhabilitada. ¿Te llegó alguna notificación de Google? ¿el mensaje de error al intentar iniciar sesión así lo dice? Quedo atento.

Hola, @user-by3hh1zp2l. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, la situación está bastante compleja. Nunca había visto un caso de estos, pues para eliminar la cuenta se requiere la contraseña. Es algo atípico. Te pregunto: ¿cuánto tiempo pasó entre borrar la cuenta e intentar recuperarla? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @gianfrancorachiele5438. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, te cuento que la cuenta inhabilitado por temas de edad no pueden ser recuperadas, y más cuando han pasado tantos años. Lo lamento. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @igdure3522. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es posible que Google no esté reconociendo como segura la solicitud. En estos casos, procura utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizando para iniciar sesión en esa cuenta. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no ingresas correctamente a esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

@@escuela-digitalhola a mi me pasa lo mismo google me elimino la cuenta hace 24 horas, para ellos spy menor de edad pero tengo 41 años, tengo inf muy valiosa en ese correo, estoy desesperada que puedo hacer? como la puedo recuperar, me dice google no tiene otros metodos de recuperacion.

Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que la orientación sea más sencilla de llevar, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario en una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.

Hola, @mytemplozen. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, esto sucede cuando la cuenta ha sido eliminada y lleva más de quince días así. Google no encuentra la cuenta activa. Además, impide crear una nueva cuenta con el mismo nombre de usuario. Esto último por temas de seguridad. ¿Qué hacer ahí? Realmente, muy poco. Te pregunto: ¿la cuenta fue eliminada? ¿inhabilitada? ¿hackeada? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

@@escuela-digital Me puedes ayudar 😭😭😭

Hola, @Jaime_JC. Claro que te puedo apoyar. Sin embargo, para que la comunicación sea más fácil, inicia una conversación nueva, es decir, no dejes comentarios como respuesta de una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.

Hola, @Matinjas. Gracias por compartir tu comentario con la Comunidad. Por cierto, veo que dejaste varios. Recomiendo que solo dejes un mensaje a la vez, para que sea más fácil la conversación. Por lo pronto, te respondo este: - Cuéntame a qué enlace pusiste. Mientras más precisa sea la narración, más fácil será orientarte. Voy a revisar los otros mensajes. Quedo atento.

Hola, @CristianAlonso-cm5wq. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si efectivamente las eliminaste hace tres meses es prácticamente imposible recuperarlas. Sin embargo, te pregunto: ¿has intentado iniciar el proceso de recuperación desde g.co/recover, utilizando un dispositivo y una conexión que hayas utilizado para iniciar sesión en esas cuentas de manera efectiva? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, Isabel. Gracias por traer tu caso. Está compleja la situación, toda vez que no tienes los mecanismos básicos de identificación. ¿Has intentado recuperar la línea telefónica con tu operador? Hace una semana ayudé a un cliente con un tema similar y logramos recuperar la línea y empezaron a llegar los códigos Google. Quedo atento.

Hola, @The_Lalo_Games. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, Google no está reconociendo la solicitud. Para que el proceso sea exitoso, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esta cuenta. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras iniciar sesión en esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @maxicasimiro6480. Gracias por compartir tu situación con la Comunidad. Al respecto, últimamente he visto problemas con la verificación a través de número telefónico. Incluso, hace un momento (haciendo unas pruebas), el sistema no reconoció mi teléfono. Te pregunto: ¿has puesto tu número con indicativo del país? ¿con el signo +? Prueba variaciones con estas dos consideraciones. Quedo atento.

Hola, @user-gm4fk5ls5y. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿estás realizando el intento de inicio de sesión desde el mismo dispositivo? Quedo atento.

@@escuela-digital Si,ya intente desde el mismo dispositivo,desde otros dispositivos y también en computadora y aun así no me deja ingresar

Hola, @user-gm4fk5ls5y. ¿Has intentado la recuperación de la contraseña? El sistema dice que no coincide. En e-lexia.com/blog/como-recuperar-contrasena-cuenta-google/ puedes leer las instrucciones sobre este proceso. Quedo atento.

Hola necesito ayuda hace un mes aproximadamente reinicie mi celular modo fábrica y no recuerdo la contraseña de mi correo electrónico solo recuerdo el nombre del correo intenté recuperar la contraseña pero me dice que no brinde la información suficiente ayuda por favor!!!!

Hola, @florabao9380. ¿Puedes escribir este mismo mensaje en un comentario nuevo, para poder darle seguimiento? Quedo atento.

Amigo, espero me puedas ayudar :( hace poco me robaron la cuenta y me sacaron de ella, por lo cual cambio toda la información como correo de respaldo, numero, etc😢 y no puedo hacer nada ya que lo que pide yo no lo tengo

Hola, @angelroberto5029. Gracias por traer tu caso. Para facilitar la conversación ¿podrías iniciar un comentario nuevo con tu mismo mensaje? Quedo atento. Saludos.

Hola en mi caso perdi mi contra no tengo el numero antiguo tampoco y cuando quiere probar de otra manera me da que si o si tengo que hacerlo por el numero de celular y tambien no tengo el gmail nose si me podrias ayudar

Hola, @jesus5333. Gracias por traer tu caso. Hay tres posibilidades, para entender lo que está pasando: 1. En algún momento iniciaste sesión en un teléfono con esa referencia. Trata de recordar... quizá el teléfono de un familiar y amigo. 2. Google no está reconociendo con precisión tu teléfono. ¿Qué marca es? ¿Es un Samsung? 3. Tu cuenta fue hackeada y está asociada a un teléfono de este tipo. Considera los tres puntos y seguimos conversando. Quedo atento.

@@escuela-digital 1.fue en un teléfono mío pero nadie lo tiene usando ni tiene la cuenta guardada 2.mi teléfono es un Motorola 3.la verdad desconozco ya que a nadie se le dió la contraseña ni correo electrónico

Hola, @jesus5333. Gracias por continuar la conversación. 1. Vale. Ya sabemos entonces dónde está la referencia del Samsung. ¿Tienes acceso a este teléfono hoy día? Los otros dos puntos, descartados. Quedo atento.

Hola, @Fatal_Seek. Gracias por traer tu caso. Según entiendo, la cuenta fue inhabilitada. En ese orden, ya no será posible. Te pregunto: ¿en este momento tu hijo es mayor de edad? Quedo atento.

@@escuela-digital ahora tiene 13 añod

Hola, @Fatal_Seek. Por lo pronto, creo que la cuenta no es posible recuperarla, pues ya ha pasado mucho tiempo. Sin embargo, te invito a llevar el caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, para que te ofrezcan una valoración diferente a la mía. Quedo atento.

Hola, @user-fz5zk5lj9w. Gracias por la pregunta. Por lo pronto, revisa este artículo: e-lexia.com/blog/recuperar-cuenta-google-inhabilitada/. Es mi blog. Depende de la naturaleza de la acción, podrás o no descargar los archivos. Revisa el texto y me cuentas novedades. Quedo atento.

Hola, @juansebastiancuellar1523. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿cuándo fue la última vez que iniciaste sesión en esa cuenta? ¿hace más de 15 días? Es posible que luego de esa fecha no sea posible recuperarla. Quedo atento.

​@@escuela-digital gracias a ti por ayudarme. la ultima vez que inicie sesión fue hace 4-6 dias que la sesión se cerro sola

Hola, @juansebastiancuellar1523. Vale. O sea que, si la cuenta fue eliminada, deberías estar en el lapso de recuperación, pero no has podido completar el proceso. Te pregunto: ¿qué mecanismos de protección de la cuenta tenías habilitados? ¿estaba asociada a una línea de teléfono? ¿correo de recuperación? ¿Gogle Authenticator? Quedo atento.

@@escuela-digital tenia habilitado el correo de recuperacion pero cuando me llega el mensaje me indica que una app llamada family link (la cual nunca instale) no permite recuperar la cuenta ni continuar ningun proceso de recuperacion

Hola, @juansebastiancuellar1523. Te pregunto: ¿eres mayor de edad?

Hola, @ArkaitzCaleroJimenez. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si la cuenta lleva casi 120 días de haber sido eliminada, infortunadamente, no será posible recuperarla, al menos así lo indica la documentación de Google. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @cuentasdaniel-vj1mi. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si no configuraste los mecanismos, serán muy difícil la recuperación. Sumado a ello, no estás utilizando un dispositivo que reconozco Google. Si no tienes ni lo uno ni lo otro, me temo que será imposible recuperarla. Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, Martín. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, ¿qué opciones te aparecen cuando intentas recuperar la contraseña e ingresas a la opción “Probar otros metodos”? Quedo atento.

Hola, @ianbicho8291. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, normalmente, si la cuenta fue eliminada por Google no podrá recuperarse. Diferente a si ha sido "inhabilitada". ¿Podrías precisar la situación? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @user-jn5uj1zz9. Gracias por compartir la pregunta. Al respecto, dos meses es mucho tiempo para recuperar la cuenta. La recomendación es (máximo) 15 días después de la acción. Sin embargo, revisa las recomendaciones del video e inténtalo... nada se pierde. Quedo atento.

Hola, Veronica Santiago. Cuéntame qué te aparece cuándo intentas recuperar la cuenta. Sin relevar información confidencial, narra un poco más de detalles, para hacerme a la idea en qué paso estás. Quedo atento. Saludos.

Hola, @Fxg13_. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que sea más fácil la comunicación y seguimiento, te invito a iniciar una conversación nueva, es decir, que no sea un comentario - respuesta a un mensaje de otro usuario. Inicia tu propia conversación. Quedo atento.

Hola, @user-qg5kc9pv2w. Gracias por traer tu caso. Al respecto, lo que te sucede es algo esperado, es decir, cuando se elimina una cuenta Google no es posible crear cuenta otra que utilice el mismo nombre de usuario. Claro, cuando intentas iniciar sesión el sistema dice que la cuenta no existe. Pero cuando la vas a crear, el sistema dice que ya existe. Es un error semántico que varios Expertos de Productos Google hemos notificado a la plataforma. El punto es: la cuenta efectivamente no existe y nunca podrá volver a crearse. Esto por temas de seguridad. Quedo atento a cualquier comentario.

@@escuela-digital entiendo, igualmente muchas gracias por la respuesta.

Hola, @user-qg5kc9pv2w. ¡Es con todo gusto! Cualquier inquietud en el futuro, no dudes en regresar al canal. Saludos.

Hola, @ianGonz_. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, esto sucede cuando no se utiliza un dispositivo y una conexión que hayan servido para iniciar sesión en el pasado. Considera esto e inténtalo de nuevo. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras iniciar sesión correctamente? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

@@escuela-digital hace mucho no tengo acceso , pero está vinculada en una consola pero no puedo ingresar al Gmail y q sus correos

@@escuela-digital me gustaría saber cómo puedo hacer para ingresar , ya que el formulario de Google ya no está disponible

Hola, @ianGonz_. Gracias por continuar la conversación. Comprendo lo del inicio de sesión en una Consola. ¿En esa consola tienes la posibilidad de abrir un navegador web? Quizá allí puedes iniciar el proceso de recuperación. Continúo en el siguiente mensaje.

Hola, @ianGonz_. ¿A qué dirección estás ingresando? Es curioso que digas que el formulario de Google ya no está disponible. ¿Hiciste algún proceso de recuperación? Intenta iniciar el proceso de recuperación desde g.co/recover. Quedo atento.

Hola, @belikonew. Gracias por compartir tu caso. Con asuntos de Family Link, recomiendo llevar la situació a la Comunidad de Ayuda de Cuentas Google. Allí puedes exponer la situación y encontrar respuesta de alguno de los Expertos de Producto Google. Quedo atento por si requieres mayor orientación.

Hola, @lauracuello2448. Gracias por traer tu caso. Infortunadamente, no logro comprender muy bien la situación. ¿Podrías precisar la aplicación de reglas gramaticales, por favor? Mientras tanto, cuando Google no puede determinar la identidad del usuario es porque se está utilizando un dispositivo y/o una red de conexión a Internet que no son de confianza. Te invito a mejorar la redacción del mensaje. Quedo atento.

Hola, @natanaellinares4169. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, me surgen varias dudas: 1. ¿Hace cuánto tiempo no logras acceder a la cuenta? 2. ¿Estás realizando el proceso desde g.co/recover? 3. Además del mismo dispositivo, ¿estás utilizando una conexión a Internet que hayas utilizando antes para iniciar sesión? 4. ¿Qué mecanismos de verificación tenías activos? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

@@escuela-digital Que tal, si, hace 2 dias solamente que no puedo acceder a la cuenta, incluso me llego una notificacion al movil de que se habia cambiado la contraseña pero ni de alli me dejo hacer los cambios ni "verificar que la cuenta es mia", si, lo hice desde ese enlace y tambien desde el mismo dispositivo y misma conexion wifi con la cual cree la cuenta, no tenia ningun mecanismo de seguridad hasta donde me acuerdo

Hola, @natanaellinares4169. Gracias por continuar la conversación. Al respecto, veo que la situación está bastante difícil, por lo que se requiere conocer a detalle el paso a paso. Para ello tienes dos opciones: 1. Llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde puedes enviar capturas de pantalla y esperar la orientación de algún Experto de Productos Google. 2. Unirte como Miembro del Canal (en el nivel "Alumno de la Escuela") y conversar por mensajes privados, donde podrás enviar capturas de pantalla de la situación. Quedo atento a la decisión que tomes.

@@escuela-digital Que tal, como podría llevar mi caso a la Comunidad de Ayuda de Cuenta de Google?

Hola, @natanaellinares4169. Desde support.google.com/accounts/thread/new puedes iniciar la exposición de tu caso. Procura ser lo más precisa y suficiente en la exposición. Si consideras, adjunta capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. En la Comunidad de Ayuda nos renimos varios Expertos de Productos Google y seguro encontraremos una respuesta para ti. Quedo atento.

Hola, Alira.xl9. Gracias por tu mensaje. Te pregunto: ¿Qué mensaje de error te aparece cuando intentas la restauración de la cuenta? Si Google indica un lapso de espera, sí que sí debemos de esperar. Cuéntame un poco más de detalles. Saludos.

Me paso lo mismo

Ayer la elimine por error

Hola, Lucas. Cuéntame qué dificultad tienes. Eso sí, nunca reveles datos sensibles o privados. Además, de ser posible, deja un comentario nuevo, no la respuesta a otro, para tener mejor trazabilidad. Saludos.

Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, la acción que realizó Google no es marca como error, toda vez que la edad no aplica para tener una cuenta. Es posible que la imprecisión haya estado en otra parte. Te pregunto: ¿tienes más de 13 años? ¿por qué se configuró la cuenta con una fecha imprecisa? Cuéntame un poco más de detalles, partiendo de la idea que Google NO eliminó la cuenta por error. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @countrynordico. Gracias por traer tu caso. Para comprender mejor la situación, ¿olvidaste el nombre de usuario de la cuenta que intentas recuperar u olvidaste el correo de recuperación de la cuenta que intentas recuperar? Quedo atento.

@@escuela-digital en el caso del primer correo si me olvidé del correo , de la segúnda cuenta si me acuerdo el correo pero tampoco tengo el número de celular

Hola, @countrynordico. Vale. Te propongo algo, para que la conversación sea más fácil de llevar: tratemos un caso a la vez. Vamos con el tema del nombre de usuario olvidado. Para ello, revisa este hilo: support.google.com/accounts/thread/223448846?msgid=223532282, donde doy respuesta sobre qué hacer en estos casos. Quedo atento a tus avances.

Hola, @user-sb2vs3qo9k. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿has intentado recuperar la cuenta desde g.co/recover? Quedo atento.

@@escuela-digitalhola ya lo i8ntente y nada, solo sale elaviso de que google no tiene otros metodos por favor, alguna ayuda, gracias, me cerraron xq segun google tengo 11 años en realidad tengo 41

Hola, @AndreaDiaz-vn9gw. Acabo de dejar una respuesta en otra conversación. Para que todo sea más sencillo, inicia una conversación nueva. Quedo atento.

Hola, @JulianCruz-pc7gg. Gracias por tu pregunta. Infortunadamente, no logro comprender lo que comentas. Procura utilizar normas gramaticales para tu exposición. Quedo atento a tu mensaje.

@@escuela-digital osea yo cambié la contra desde otro cel y la iba a meter al mío y me dice la contra se cambió hace 4 horas que hago

Hola, @JulianCruz-pc7gg. Gracias por continuar la conversación. Según entiendo, quieres decir: "o sea, cambié la contraseña desde otro dispositivo. Al intentar ingresar a mi cuenta Google, en mi dispositivo personal, se indica que la contraseña es incorrecta y que esta se cambió hace cuatro horas". ¿Esto es lo que te sucede?

Hola, @KiyoIchika. Gracias por traer tu caso. Realmente, no termino de entender muy bien. Pero si el sistema te indica que recibirás un acceso en cinco días, espera a ver qué sucede. Igual, si quieres ampliar la situación, quedo pendiente.

Hola, @maradaniela10. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, ¿hace cuánto tiempo se eliminó la cuenta? Quedo atento.

@@escuela-digital A mi me pasa lo mismo y no puedo acceder

Hola, @z4xvyp. Gracias por unirte a la conversación. Sin embargo, para que sea más fácil la conversación, te invito a crear una nueva conversación, es decir, no dejes mensajes en una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.

@@escuela-digital Hola,por suerte envié un msj a Google y me la recuperaron. Mí hija la eliminó y a la hora ya mandé mail al centro de ayuda de Google. Recupere todo, tenía muchos archivos. Gracias

Hola, @maradaniela109. Me alegra que hayas logrado la recuperación de la cuenta. Saludos :)

Hola, @SHAD-fr6iw. Gracias por traer tu caso. ¿A través de qué servicio (URL) eliminaste el servicio de Gmail? Cuéntame un poco más de detalles, para recrear lo que realizaste y darte una mejor orientación. Quedo atento.

@@escuela-digital la recupere. Saque el correo y el teléfono que figuraban y de nuevo regreso.

Hola, @GPA-hg6jq. ¿Eres @SHAD-fr6iw? Si recuperaste la cuenta, ¡la mejor noticia! Cuéntame detalles. Saludos.

Hola, @pd-sj5yq. Gracias por traer tu caso. Realmente, es primera vez que leo un caso como el tuyo (que la recuperación tarda de 24 a 48 horas). ¿Podrías contarme qué dice el correo que recibiste, sin anotar información personal o privada? Quedo atento.

Hola, @lasombra3431w. Gracias por traer tu caso. ¿Te informaron el por qué del retiro de tu cuenta? Si puedes mencionarlo aquí, mucho mejor, para comprender qué ruta seguir. Quedo atento.

Hola, @Rosadeana. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, sí que es atípico lo que comentas. Creo que falta algo de información. Te pregunto: ¿tienes captura de pantalla del mensaje donde te indican que la cuenta está a punto de eliminarse por incumplimiento? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @CARLOSOROZCO-yr4ps. Gracias por traer tu caso. Infortunadamente, no logro comprender la situación. Cuéntame en qué parte del proceso de recuperación no logras avanzar. Para ello, sigue las instrucciones que se presentan en g.co/recover. Quedo atento.

Hola, @carolgema565. Gracias por traer tu caso. Infortunadamente, no logro comprender la situación. Es decir, eres clara en la narración. Lo que no logro entender es cómo te está permitiendo el proceso de recuperación, toda vez que la cuenta se elimina completamente al pasar unos 15 - 20 días, y tú comentas que fue eliminada en marzo (hace tres meses). Confírmame, por favor, si la cuenta fue eliminada por ti, por Google o qué fue lo que pasó con mayor precisión. Quedo atento.

@@escuela-digital yo borre la cuenta para reiniciar el celular, lo desvincule del número, pensando que me sabía la contraseña correcta,yo me se el correo perfectamente,pero la única opción que me da google es entrar con la contraseña y la contraseña se me olvidó,, le doy a probar más método y no me da más opcion que es entrar con la contraseña. Lo intento diciendo que olvidé mi correo me da opción que ponga mi nombre y apellido con cree la cuenta y pongo mi nombre y mi apellido con cree la cuenta ahí accede a mandarme un código de verificación al mísmo correo que intento recuperar, y me dice( Google quiere asegurar que seas tu la persona que intenta acceder a la cuenta que quiero recuperar) esa cuenta está creada desde el 2017 en República Dominicana, con muchísimas cosas importantes si podrían ayudarme estoy dispuesta hacer cualquier colaboración. Ya enviado varias veces, el comentario a Google suport, con mi problema y gogle no da repuesta. Tampoco me da opción de reestablecer la contraseña, tienes instegrand?

Hola, @carolgema565. Vale, entonces entiendo que la cuenta la "borraste" de tu teléfono, pero no del servicio Google. Ahí es donde tenía mi gran inquietud. Es decir, si la retiras del teléfono, no es sinónimo de borrar la cuenta. Son acciones diferentes. Veo que estás intentando el acceso. ¿Qué te aparece tras dar clic en el enlace "Probar otros métodos"? Si solo te permite el acceso con la contraseña es porque no tenías otros mecanismos activos: como los códigos temporales vía SMS o Google Authenticator. ¿O tenías algún mecanismo configurado? Cuéntame. Cuando Google te envía un mensaje a la misma cuenta es porque esta está iniciada en algún dispositivo. Mi recomendación es buscar dónde podría estar. Dices que has enviado varias veces el mismo comentario a Google Support. ¿A través de qué canal te has comunicado? Sobre Instagram, te cuento que mis redes sociales solo las activo para asesorías que provienen de Superchats mayores a 5USD, haciendo claridad que ello no es garantía de recuperación de las cuentas. Es solo una comunicación más inmediata y amplia a la que puedo dar por aquí.

@@escuela-digital exacto solo lo tenía activo con contraseña no tenía más método de ingresar vinculado. Solo e abierto mi cuenta en mi dispositivo no he inventado en más dispositivos Di la queja por el navegador de Chrome en Google suport en el menú de izquierda donde dice enviar comentarios y un capture de pantalla del problema y que deje un correo alternativo para comunicarse y aún nada.

Hola, @carolgema565. Con lo anexas, es preciso indicar que si no tienes otros mecanismos de recuperación, será casi imposible la recuperación de la cuenta. Es fundamental contar con mecanismos alternos. Sobre el envío del comentario al soporte, Google Chrome no te dará respuesta, pues no corresponde a una situación del navegador, sino de la cuenta. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas?

Hola, @Kevinyqii. Gracias por compartir la pregunta. Al respecto, este mensaje nos aparece cuando intentas iniciar sesión (o similar) desde un dispositivo y/o una conexión a Internet que Google no reconoce como "de confianza". ¿Qué se puede hacer? Básicamente, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión de manera efectiva. Quedo atento.

@@escuela-digital la conexión wi-fi es la misma que usaba anteriormente, lo malo es que el dispositivo no es el mismo

@@escuela-digital que podría hacer en ese caso? Google no me da opciones para poder recuperar el correo

Hola, @Kevinyqii. Gracias por continuar la conversación. Sobre la conexión a Internet, es posible que Google no la reconozca por asuntos técnicos del proveedor, es decir, para ti es la misma conexión en la casa o trabajo, pero el proveedor de Internet pudo haber cambiado algo y la conexión es diferente. Aunque esto no afecta mucho, pues sigue siendo el mismo territorio. El punto sí está con el cambio de dispositivo. Voy a tu siguiente comentario...

Hola, @Kevinyqii. Infortunadamente, si Google no te entrega más mecanismos de recuperación no hay nada más que puedas hacer... seguir intentando con las opciones que tienes hoy. ¿Por qué no aparecen más? Es posible que no tuvieras más mecanismos activados y actualizados. Lamento compartirte estas noticias... pero sigue intentando, dejando un lapso de tiempo superior a 72 horas. Quedo atento.

Hola, @MariadelCarmenLedesma-jo5dr. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, ¿por qué aseguras que tu cuenta de correo fue eliminada? Cuéntame qué observación te lleva a indicar esto. Además: 1. ¿Cuándo fue la última vez que ingresaste al correo? 2. ¿Tú correo finaliza en gmail.com? Quedo atento para que continuemos conversando. ¿Buscas una respuesta más rápida y amplia? Conviértete en Miembro del Canal desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @byronacosta6146. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, si la cuenta está únicamente asociada a un teléfono y lo desconoces, es prácticamente imposible. Y esto porque han pasado 4 meses... es mucho tiempo. Te pregunto: cuando dices que te sabes todos los datos, ¿a qué te refieres, a parte del nombre de usuario y la contraseña? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

No mas eso datos pus bueno ya chafeo mi cuenta

Hola, @byronacosta6146. Gracias por continuar la conversación. Si solo sabes el nombre de usuario y la contraseña, y no tienes los datos de verificación, me temo que no será posible recuperar tu cuenta. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Quedo atento.

Si pero no me contestan

Hola, @byronacosta6146. ¿Tienes el título EXACTO de tu publicación en la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Soy Experto de Productos Google y podría buscar tu caso en la Consola de la Comunidad. Como te digo, necesito el título EXACTO. Quedo atento.

Hola. ¿Qué error presenta Google cuando intentas iniciar sesión? Es importante saber si la cuenta aún existe o no. Si esta fue eliminada, no debería presentar datos en ninguna sesión, en ningún dispositivo. Quedo atento.

@@escuela-digital la Cuenta ya no existe ....asi haya quedado abierta en otro movil ...si la elimino desde cualquier otro dispositivo esa cuenta ya no esta habilitada

Hola, Rikard. Gracias por tu pregunta. Si la cuenta la eliminaste de manera definitiva de los servicios Google, esta no existirá. Ahora, si la situación es que cerraste sesión, la cuenta aún existe. Déjame saber un poco más sobre la situación, para ofrecerte una orientación más precisa. Por ahí vi otro mensaje tuyo... miraré de qué va.

Hola, @pxnda21. Gracias por traer tu caso. Al respecto, 80 meses (más de 240 días) es mucho tiempo. Infortunadamente, no es posible recuperar la cuenta. Como lo comento en el video, la "ventana de tiempo" para estos procesos es de 15 a (máximo) 30 días. Lamento no tener buenas noticias. Quedo atento a cualquier nueva inquietud.

@@escuela-digital Ok muchas gracias por la información.

Hola, @pxnda21. Vale, es con todo gusto. Cualquier duda en el futuro, no dudes en consultarnos. Saludos.

Que puedo hacer?

Hola, @juanmameza1576. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, lo primero es identificar si efectivamente tu cuenta fue eliminada por tu decisión. Si no fue así, es preciso abordar el caso como un posible hackeo. Ahora, sobre las formas de acceder a la cuenta, te pregunto: ¿qué mecanismos de verificación de identidad tenías activos? Es importante esta configuración, para que Google puede reconocer tu solicitud y aceptarla. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @juanmameza1576. Respondiendo tu segundo mensaje, acabo de mencionar algunas consideraciones.

me sale el mensaje.. google no dispone de otro metodo para iniciar sesion en esta cuenta.

Hola, @MueblesBonsai. Gracias por compartir tu situación. Sobre Family Link no tengo mucha experiencia. Lo que te recomiendo es llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google. ¿Lo has intentado? Seguiré con tu otro mensaje...

Hola, @MueblesBonsai, nuevamente. Como te comenté, lleva tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google. Quedo atento en lo que pueda apoyar.

Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Gracias por traer tu caso. Al respecto, ¿cómo se borró la cuenta? ¿la borraste tú? ¿la borró Google por falta de actividad? Hace unos días entró en vigencia una nueva política Google sobre las cuentas inactivas. Cuéntame un poco más. Quedo atento.

@@escuela-digital se me apago el celu de la nada y cuando predio estava como recien comprado y no tenia nada,y cuando quiero entrar a la cuenta de google le aparece cuenta no hacido encontrada es como que eliminaron la cuenta y yo no lo hice xq tengo cosas de la escuela y datos inportantes,gracias x responder espero poder recuperar mi cuenta urgente

Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Gracias por continuar la conversación. Es bastante extraño lo que comentas. Pregunta: ¿la cuenta finaliza en @gmail.com? Quedo atento.

@@escuela-digital sisi

Hola, @JuandiegoAranda-pr7xn. Vale. Pregunta: ¿qué servicios Google utilizabas con mayor frecuencia? ¿Gmail? ¿RU-vid? ¿Photos? ¿Drive? Quisera considerar el escenario de una advertencia o "castigo" por incumplimiento de alguna política de la compañía. Quedo atento.

Hola, @EWPRC. Gracias por tu pregunta. Es curiosa la situación. Te pregunto: ¿tu cuenta es de un menor de edad? ¿está configurada como tal? Déjame saber, para ir avanzando en la orientación. Quedo atento.

Si porque?

Hola, @EWPRC. Vale. ¿Y, según la configuración de la cuenta, cuántos años tendrías? Ojo, no la edad real, sino la configuración de la cuenta. Quedo atento.

Hola, @xxtheweasxx2426. Vamos por partes. Mencionas "número antiguo" y que "no tienes el gmail". Este último no lo entiendo. Pero vamos con lo del teléfono. En estos casos, lo primero que recomiendo es solicitar el restablecimiento de la línea ante el operador telefónico. Coméntales tu caso y solicita ese proceso. Quedo atento.

@@escuela-digital en pocas palabras no tengo el numero antiguo tampoco me lo recuerdo y lo del gmail perdi la contra y no tengo acceso al gmail

Hola, @xxtheweasxx2426. Vale. Una pequeña recomendación, con toda la buena vibra: tratemos de abordar el caso de la manera más sencilla posible. Para ello, ayuda muchísimo un correcto uso de las normas gramaticales. En tu caso, por lo que logro entender, no puedes acceder a tu cuenta Google porque no cuentas con la línea teléfonica que se utilizaba para la recepción del código de ingreso. ¿Es así? Quedo atento.

@@escuela-digital si

Hola, @xxtheweasxx2426. Vale. Así es más sencillo todo. En estos casos, lo que recomiendo es hablar con la empresa que operaba la línea telefónica (Movistar, Claro... en fin) e iniciar un proceso de restablecimiento de la línea. ¿Has intentado esta opción? Quedo atento.

Hola, @HaaIand. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, las cuentas eliminadas tienen una "ventana" de recuperación de 7 - 15 días. Cuatro años es mucho tiempo y, prácticamente, es imposible recuperarla. ¿Qué te aparece cuando intentas iniciar sesión en g.co/recover? Quedo atento.

@@escuela-digital pues yo ingreso el correo y me dice que no se ha podido encontrar. luego me meto en en la opcion de olbidar mi correo, ingreso el correo y me pido nombre y apellido, los ingreso pero me dice que no hay resultados, se que ya es imposible pero aprecio tu interes, muchas gracias. :D

Hola, @HaaIand. Gracias por regresar a la conversación. Lo que podríamos hacer es llevar tu caso a la Comunidad de Aydua de Cuentas de Google, donde soy Experto de Productos (nivel Diamante). Allí puedes adjuntar capturas de pantalla. Quedo atento por si requieres mi asesoría en ese canal.

​@@escuela-digital La mía fue eliminada hace 6 meses que hago 😢😢

Hola, @Jaime_JC. Ya te respondí otro mensaje. Recuerda que, para que la comunicación sea más fácil, inicia una conversación nueva, es decir, no dejes comentarios como respuesta de una conversación que inició otro usuario. Quedo atento.

Hola, @Anamilagroscalvario. Gracias por traer tu caso. Te invito a revisar el artículo que escribí al repecto: e-lexia.com/blog/como-recuperar-cuenta-google-eliminada/. Una vez logrado, cuéntame más detalles de la situación. Procura ser precisa en la exposición, utilizando correctamente las normas gramaticales. Quedo atento

Hola, @oidoswattpad. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, cuando Google no logra identificarte es porque no está reconociendo la solicitud. Para ello es recomendable utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esa cuenta. Te pregunto: ¿hace cuánto tiempo no logras conectarte a esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @mariafernandarivera2473. Gracias por compartir tu inquietud. Sobre la cuenta inhabilita, dos preguntas: 1. ¿Cuál fue el motivo por el que deshabilitaron tu cuenta? 2. ¿Qué error te aparece cuando intentas iniciar sesión? Quedo atento.

Fue inhabilitada por youtube por una verificacion y no se porque el error que aparece es no se a encontrado tu cuenta de google@@escuela-digital

Hola, @@mariafernandarivera2473. Gracias por continuar la conversación. Sobre la causa, sí es necesario conocer el por qué exacto de la situación. Soy Experto de Productos Google, donde RU-vid se incluye, y puedo escalar tu caso al equipo de especialistas. Pero sí es necesario conocer el por qué exacto. Ahora, sobre la inexistencia de la cuenta, ¿estás intentando acceder desde g.co/recover? Quedo atento.

Si he intentado perdon por responder algo tarde@@escuela-digital

Hola, @mariafernandarivera2473. No te preocupes por los tiempos. ¿Podrías contarme el motivo por el que fue inhabilitada tu cuenta? Quedo atento.

Hola, @allinsonarisaidabadacaro. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, no logro entender cuando dices "(...) y sale esta cuenta fue robada hace poco". ¿En qué parte te aparece ese mensaje? Cuéntame más detalles, sin revelar información sensible o confidencial, pues estos comentarios son públicos. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @Evil_Dubs_Oficial. Gracias por traer tu caso. Al respecto, parece que la cuenta no tenía métodos de verificación - recuperación suficientes. Una pregunta: ¿estás intentando el acceso desde g.co/recover y desde un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado en el pasado? Quedo atento.

@@escuela-digital ya lo intente y me pide contraseña pero me dice que no es la correcta y el mismo mensaje anterior que no puedo acceder

Hola, @Evil_Dubs_Oficial. Gracias por continuar la conversación. Veo que la situación está compleja, pues tu contraseña no es correcta y no hay mecanismos de recuperación. ¿Sospechas que tu cuenta fue hackeada? ¿o efectivamente olvidaste la contraseña? Quedo atento.

@@escuela-digital olvidar contraseña

Hola, @Evil_Dubs_Oficial. Gracias por continuar la conversación. Entiendo. Te pregunto: ¿estás utilizando un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado antes para iniciar sesión en esa cuenta? Es posible que Google no esté reconociendo el aparato y la conexión como "de confianza". Considera lo anterior e inténtalo de nuevo, desde g.co/recover. Quedo atento.

Hola, @user-rl1qn1fc1h. Gracias por traer tu caso. Para cambiar tu contraseña, revisa el siguiente formulario: accounts.google.com/signin/recovery. Quedo atento a cualquier inquietud.

Hola nuevamente, @user-bf3os5cj5x. Gracias por traer tu caso. Te pregunto: ¿tu cuenta finaliza en @gmail? ¿o termina con un texto diferente? Depende de la terminación del correo realiza un paso u otro. Quedo atento.

​@@escuela-digital la mia termina en gmail

Hola, @its_julianxx4631. Gracias por unirte a la conversación. Te pregunto: ¿eres el mismo usuario que inició el comentario? ¿o uno diferente? Si eres diferente, crea un comentario nuevo, para poder hacer un seguimiento mejor a tu caso. Quedo atento.

Hola, @brayanlizite8466. Acabo de dejarte un comentario en el otro mensaje.

Hola, @user-hx6dn7cj3v. Gracias por tu pregunta. Al respecto, ¿la cuenta la eliminaste o solo dejaste de sincronizar la cuenta Google con el dispositivo? Si fue la segunda opción, deberías lograr el inicio de sesión desde g.co/recover. Quedo atento.

@@escuela-digital no me acuerdo pero si mi cabeza no falla creo que la elimine

Hola, @user-hx6dn7cj3v. Es difícil (aunque no imposible) eliminar una cuenta desde el teléfono. Te pregunto: ¿hace cuánto la eliminaste? ¿más de 15 días? Quedo atento.

@@escuela-digital no ante de ayer la elimine

Hola, @user-hx6dn7cj3v. Vale, entonces lo que menciono en el video debería funcionar. ¿Qué dificultad tienes exactamente?

Hola, @GamerJOGA2024. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, la recuperación de cuentas supervisadas se realiza desde el mismo Family Link. Ingresa a g.co/YourFamily y revisa las opciones. Te pregunto: ¿has buscado ayuda en la Comunidad de Ayuda de Cuentas Google? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @Julixlxs. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, ¿has intentado la recuperación desde g.co/recover? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

@@escuela-digital Si lo intente, pero el problema es que no me acuerdo de la contraseña, y cuando le doy en probar otra manera me dice que no hay las suficientes pruebas para comprobar que la cuenta es mía

Hola, @Julixlxs. Entiendo. Te pregunto: ¿qué mecanismos de verificación - recuperación tenías activos en tu cuenta? Además, procura realizar este proceso desde una dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión. Quedo atento.

Hola, @user-sv6js2wm1b. ¿Qué mecanismos de verificación / recuperación tenías activos? Un tema con la línea telefónica es intentar recuperarla con el operador. Quedo atento a detalles. Saludos.

Hola, @estrellaalcantara4570. Gracias por tu comentario. Infortunadamente, no logro comprender muy bien. ¿Podrías mejorar la redacción, por favor? Quedo atento.

@@escuela-digital me robaron mi celular y di de baja el número, ese mismo día cambie la contraseña quería agregar el número número que adquirí pero me pide la contraseña en ese momento me di cuenta que ya no la recordaba, el número estaba registrado para la recuperación de la cuenta pero por obvias razones ya no puedo hacer uso de este, me mandaron un mensaje de correo para recuperar la cuenta que dice que me mandarán un link por correo electrónico en 72hrs pasando las 72hrs me dice que el URL es inválido. Con el correo de recuperación solo me mandan los códigos pero no me deja recuperar la cuenta, habría una solución para recuperar la cuenta

Hola, @estrellaalcantara4570. Gracias por el nuevo comentario. Ahora es mucho más claro. Sobre el vencimiento de la URL, luego de las 72 horas, es una situación que he visto en la Comunidad de Ayuda de Google, pero nadie ha logrado dar respuesta, es decir, no eres la única usuaria que tiene ese problema: espera las horas para recibir la URL y cuando llega, dice que no sirve. Me parece un gran error de Google. Te pregunto, ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google? Quizá, desde allí, puedo escalar tu caso, para obtener respuesta de parte del equipo de Google. Quedo atento.

@@escuela-digital si ya comenté anla comunidad pero no he recibido respuesta Habrá otra forma para recuperar mi cuenta es de mucha importancia para mí

Hola, @estrellaalcantara4570. Vale. ¿Puedes indicar el título exacto de tu pregunta en la Comunidad de Ayuda de Google? Allí soy Experto de Productos y podría buscar tu hilo en la Consola y hacerle seguimiento. Quedo atento.

Hola, @luismarioalvarenga653. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, hay que tener presente que la cuenta lleva más de 20 días de haber sido eliminada. En teoría, se ha superado el tiempo de recuperación. Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google? Desde allí podrías adjuntar capturas de pantalla, para conocer el paso a paso que estás realizando. Déjame saber lo anterior. Podría llevar tu caso en esa Comunidad, pues soy Experto de Productos Google. Quedo atento para que continuemos conversando.

@@escuela-digital Hola, respecto a la comunidad de ayuda de Google no he probado eso, he investigado y solo he podido comunicarme con el asistente virtual de Google. ¿Cuál sería el sito web de la comunidad para que le puedan ayudar? Saludos!!

Hola, @luismarioalvarenga653 Desde support.google.com/accounts/thread/new puedes iniciar una publicación. Si lo deseas, me cuentas cuál es el título EXACTO de tu publicación. Esto para ubicarla en la consola y darle seguimiento a tu caso. Quedo atento.

@@escuela-digital Lo probaré muchas gracias!!!!

Hola, @luismarioalvarenga653. Dale. Quedo atento al título EXACTO de tu publicación, para darle seguimiento.

Hola, @adrianpuertousero5615. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, esto sucede cuando Google no logra identificar "digitalmente". Para que el proceso continúe, utiliza un dispositivo y una conexión a Internet que hayas utilizado anteriormente para iniciar sesión en esa cuenta de manera efectiva. Esto es necesario. Te pregunto: ¿la cuenta que intentas recuperar es de un menor de edad? Por el tema de Family Link. Quedo atento para que continuemos conversando. PD: Recuerda que los Miembros del Canal obtienen respuestas más rápidas y amplias. Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @JordanCalvoAbarca. Gracias por traer tu caso Al respecto, la cuenta fue eliminada hace mucho tiempo. En teoría, no es posible recuperarla ya. Te pregunto: cuando intentas la recuperación, siguiendo los pasos del video, ¿te aparece algún mensaje de advertencia o error que no te permite continuar? Quedo atento.

@@escuela-digital básicamente me indica que la cuenta ya no existe Utilizando mi correo de respaldo llegó un mensaje de comprobación pero al llenar los datos me vuelve a indicar qué ya no existe

Hola, @JordanCalvoAbarca. Es que, definitivamente, ha pasado mucho tiempo desde entonces :( Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas? Quizá allí podrías encontrar alguna idea diferente a las que propongo en el video.

Hola, @alejabdrapinseau7972. Gracias por compartir tu inquietud con la Comunidad. Al respecto, es extraño que el sistema no te permita la recuperación de la cuenta en dos días... Pensando qué puede ser. Te pregunto: ¿estás intentando el proceso desde un dispositivo y una conexión a Internet que utilizaste antes para iniciar sesión en esa cuenta? Quedo atento para que continuemos conversando. PD: ¿Quieres una respuesta más rápida y amplia, a través de un chat privado? Considera unirte desde www.youtube.com/@escuela-digital/join

Hola, @user-mr9ux2ze4c. Gracias por compartir tu situación. Al respecto, lo primero es establecer hace cuántos días eliminaste la cuenta. Recuerda que existe un "periodo de gracia" de 7 a 15 días; luego de ese periodo es imposible recuperarla. Quedo atento.

@@escuela-digital hace como 2 o 3 dias

Hola, @user-mr9ux2ze4c. Gracias por continuar la situación. Según, aún estás en el periodo de recuperación de la cuenta. Para que este sea exitoso, trata de utilizar un dispositivo y una conexión a Internet que sea de confianza para Google, es decir, que hayas usado en el pasado para iniciar sesión en esa cuenta. Ahora, sobre los datos errados de nombres y apellidos, es posible que no coincidan exactamente con los que tienes inscritos en la configuración de la cuenta. Intenta con algunas combinaciones. Quedo atento.

@@escuela-digital si en el mismo dispositivo de la cuenta que elimine la misma conexion a internet y probe combinaciones con nombre y apellido y no me funciono nada

Hola, @user-mr9ux2ze4c. En ese orden, te recomiendo llevar tu caso a la Comunidad de Ayuda de Cuentas de Google, donde podrás adjuntar capturas de pantalla del paso a paso que estás realizando. En la Comunidad de Ayuda podrás encontrar apoyo de Expertos de Productos Google. Yo soy uno de ellos... pero sí necesito ver el paso a paso, y por mensaje de RU-vid es bastante complejo analizar la situación. Quedo atento.

Hola, @freddyelsamuray. Gracias por compartir tu situación. Al respecto, el cambio de contraseña no autorizado parece ser un asunto de hackeo. Te pregunto: ¿con esa misma cuenta pueden ingresar a Gmail o Google Drive? Cuéntame para saber qué tan efectivo fue el posible hackeo. Quedo atento.

Hola, nuevamente, @user-qt7hn2yx7q. Gracias por traer tu caso. Comprendo un poco la situación. Infortunadamente, hay imprecisiones gramaticales que me generan dudas, pero creo entender de qué va el tema. Te pregunto: aparte de tener la sesión iniciada en tu teléfono ¿también iniciabas sesión en otro dispositivo? ¿otro teléfono? ¿una tablet? ¿una computadora? Vamos conversando pregunta por preguntar, para facilitar la orientación. Quedo atento.

Hola, @user-bv5lf5cb6k. Gracias por compartir tu caso. Al respecto, cuando Google indica que no puede verificar tu identidad, es porque no reconoce el dispositivo y la conexión a Internet desde donde estás intentando el inicio de sesión. Procura utilizar un teléfono o computadora, y una conexión a Internet, desde donde hayas iniciado correctamente sesión. Quedo atento a tus avances.

Hola, @ManuComediaa. Gracias por traer tu caso. Infortunadamente, por más que leo tu mensaje, no logro entender lo que mencionas. ¿Podrías escribir nuevamente la situación, procurando que la redacción sea precisa? Quedo atento.

@@escuela-digital lo que intento decir es que me quitaran mi cuenta de Google por no cumplir con la edad y como me la quitarán en 27 días la cuenta de Google La borre pero se me olvidó que tengo una cosa en esa cuenta y ya no me deja acceder cuando pongo el correo y luego la contraseña me dice tu cuenta no funciona por que no cumples con el requisito de edad para tener una cuenta de Google sin supervisión. Entonces quiero saber por qué cuando me dice eso y le doy a aceptar me vuelve a poner que ponga correo y contraseña y ya me cansé de hacer eso porfavor me puedes decir que hago para recuperar mi cuenta de Google que elimine y que esa cuenta se eliminará en 27 días por no cumplir con el requisito de edad? He intentado iniciar sesión con esa cuenta y me dice lo mismo y me dice puedes cambiar tu fecha por Chrome o Firefox pero he intentado y no funciona pero ese no es el problema si no que no me deja entrar Ami cuenta de Google! Es que el correo electrónico lo tenía puesto el celular con la fecha del 1999 y se me olvidó que si la cambio por una edad joven me la quitarán en 27 días pero yo dije no tengo nada en esa cuenta la voy a borrar pero se me olvidó que tengo algo que para cambiar el correo necesito el correo que voy a perder en 27 días porfavor eres mi única esperanza no puedo recuperar mi cuenta

Hola, @ManuComediaa. Gracias por continuar la conversación. Está bastante compleja la situación, pues se trat del cierre de una cuenta para menores de edad. Te pregunto: ¿la cuenta estaba supervisada por una persona adulta, a través de Family Link? Quedo atento.

@@escuela-digital no no está vijilada por nadie.Cres que por familia link la recupere?

Hola, @ManuTeoriasGinichi. Gracias por continuar la conversación. El asunto es que si la cuenta no estaba supervisada desde Family Link, pues no es una opción a considerar. Pensando... Te pregunto: ¿has llevado tu caso a la Comunidad de Ayuda de Google Cuentas? Quedo atento.

Hola, Supermercado tu Economía. Tu caso es bastante común y la respuesta inmediata es intentar recuperar el número telefónico con tu operadora. ¿Has intentado esta opción? Cuéntame. Quedo atento. Saludos.

@@escuela-digital Hola, paso por la misma situación me podrías pasar como me puedo comunicar con ellos

Hola, @mateoravegiraldo1928. Para facilitar la comunicación, te invito a dejar la pregunta en un comentario nuevo. Quedo atento.

Hola, @marisoldebora2479. Gracias por traer tu caso. Al respecto, ¿estás buscando el código de Google o de los otros servicios que tenías vinculados con tu Google Authenticator? Quedo atento para seguir orientándote. Saludos.

@@escuela-digital no tengo los códigos, cuando resetee mi celular se borró todo y no los guarde.. ahora no puedo entrar sin esos códigos. Qu puedo hacer

Hola, @marisoldebora2479. Aquí tengo otra inquietud... es que hablas que se borraron los códigos de seguridad. ¿Estos códigos son los que tenías en Google Authenticator o son otros? Si son los códigos de Authenticator, entonces no son los de seguridad. Los de seguridad son un conjunto de diez números, cada uno de ocho dígitos. Precisa un poco más, para ir orientándote. Quedo atento.