Hallo evimilaja5257, leider wissen wir nicht genau was gemeint ist. Die Bauteile gibt es nur im Ganzen, so wie im Video beim Auseinanderbauen gezeigt. Gerne kannst du dich bei Rückfragen direkt an unseren Ersatzteilservice wenden. Diesen erreichst du telefonisch unter 089/ 69 339 339 (Auswahl 3). Viele Grüße
Hallo ich habe eine neue Maschine Bosch serie 8 gekauft. Und der nimmt leider keine weich und flüssigsspüller. Obwohl das bis max gefühlt ist. An was kann das liegen ?
Hallo aliaadu, oh, gerne versuchen wir hier weiterzuhelfen. Hast du denn bereits in den Einstellungen evtl. auch über die Home Connect App (falls du dein Gerät in der App angebunden hast) die Dosiermengen für das Waschmittel und den Weichspüler eingestellt? Und wurden die Kammern überhaupt aktiviert? Gerne kannst du dich bei Fragen auch zu einem persönlichen Gespräch an unsere Produktberatung wenden. DIe Kollegen sind von Mo-Fr von 8-18 Uhr unter 089/ 69 339 339 (Auswahl 2) erreichbar. Viele Grüße
Und wie reinigt man den Schmodder innen? Benutzen eigentlich nie die Vorwäsche, somit kommt es hier zu vermehrten Verschmutzungen. Fach selber kein Problem aber innen in der Waschmaschine selber?
Hallo Sebastian Peters 👋, die Reinigung kannst du zum Beispiel mit einer Bürste durchführen. Bei starken Verschmutzungen etwas Reiniger (wie z.B. Badreiniger) auf die Bürste geben und den Innenraum abbürsten. Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen an unsere telefonische Produktberatung wenden. Die Kollegen sind von Mo-Fr von 8-18 Uhr unter 089/ 69 339 339 (Auswahl 2) erreichbar. Viele Grüße
Hallo chanelst6511, Waschmaschinen mit intelligentem Dosiersystem besitzen zwar drei Kammern, jedoch ist eine für flüssiges Waschmittel, eine für den Weichspüler und die dritte Kammer für die manuelle Dosierung von z.B. Fleckenmittel o.ä. Wenn die Verwendung von Hygienespüler für dich sehr wichtig ist, würden wir dir eine Waschmaschine ohne iDos empfehlen. Viele Grüße
Ja, die Pumpen verstopfen aber auch mal gerne. Bei manchen wurden hier noch Schrauben verwendet, es waren zwar Spezialschrauben, aber man bekam sie irgendwie auf. Wie man hier sieht, werden gar keine Schrauben mehr verwendet. D.h. wenn die Pumpe verstopft ist, muss man sich eine neue Einheit kaufen. Frechheit
Hallo Ma Bo, im Normalfall ist es nicht vorgesehen und auch nicht notwendig, dass Schrauben im Inneren des Gerätes vom Kunden zu Reinigungszwecken gelöst werden müssen. Hast du evtl. ein i-Dos Gerät zu Hause, bei dem wir dir ggf. mit Tipps und Hinweisen zur Handhabung weiterhelfen können? Viele Grüße
@@boschhomecentraleurope Auch bei mir verstopft der Auslauf von der Pumpe. Gerade habe ich ich mal wieder versucht die angeklebten Weichspülerreste zu entfernen.
@racingjohndoe9555 Auch bei mir verstopft der Auslass der Pumpe. Ist nicht möglich, die Pumpe zu öffnen. Also benutze ich Kabelbinder um die Weichspülerreste zu entfernen. Ich brauche mehr als ein Stunde zum Reinigen, bis wieder Wasser fließen kann. Dies ist definitiv ein Konstruktionsfehler.
Somit verdient Bosch mehr ,du kannst die Pumpen nicht mehr reinigen und musst eine neue kaufen . Du kannst die Einheit nur versuchen irgendwie einzuweichen oder mit Bremsenreinjger durchpusten 🤣
Hallo akrutten, wie auch bei einer "nicht-iDos-Waschmaschine" kannst du den Schubladenbereich im Gerät mit z.B. einer Spül-Bürste säubern. Bei starken Verschmutzungen etwas Reiniger (wie z.B. Badreiniger) auf die Bürste geben und den Innenraum abbürsten, ggf. mit einem Tuch nachreinigen. Gerne steht dir auch telefonisch die Produktberatung unter 089/ 69 339 339 (Auswahl 2) für Handhabungsfragen zur Verfügung. Viele Grüße
Wenn die IDOS 1 Kammer leer ist, wird dann automatisch auf die 2. IDOS Kammer mit Waschmittel gefüllt, zugegriffen. Wurde vorher so an der Maschine Bosch WAV28 E93, so eingestellt, daß eben anstelle Weichspüler, Waschmittel in der 2. Kammer ist. gruß, Andreas
Hallo Andreas, nein, die 2. I-Dos Kammer wird nicht automatisch aktiviert, wenn die erste leer ist. Das kann auch nicht eingestellt werden. Viele Grüße
Hallo Ma Li, die Basisdosiermenge richtet sich nach den Herstellerangaben des Waschmittels, der Wasserhärte vor Ort und dem Verschmutzungsgrad der Wäsche, sodass eine Verwendung eines zusätzlichen Entkalkers im Normalfall nicht notwendig ist. I.d.R. werden Entkalker-Tabs direkt in die Trommel gegeben. Je nach Wasserhärtegrad kann dies auch bei einer unserer i-DOS-Maschinen gerne so gehandhabt werden. Viele Grüße
Hallo Nebiye Lüle, für Pulverwaschmittel gibt es bei unseren i-Dos Geräten eine eigene Kammer (links), in der unabhängig von der Dosierautomatik manuell Waschmittel eingefüllt werden kann. Viele Grüße
Auf dieses „Glück“ hätte ich gerne verzichtet. Permanente Algenbildung in den Fächern. Und ins Weichspülerfach kommt immer Wasser rein und verdünnt den Weichspüler. Dazu Verkalkung und Rest-Seife im Einschubfach. Nie wieder.
Hallo mcl81780, danke für dein Feedback, es tut uns leid, dass du mit deinem Gerät Probleme hast. 😔 Hattest du denn schon Kontakt mit unserem Werkskundendienst? Viele Grüße
@@boschhomecentraleurope Nein. Das Gerät ist ohnehin außerhalb der Garantie. Ich nutze jetzt iDos einfach nicht mehr und füge das Waschmittel selbst hinzu.
Hallo Jörg Heine, oh ☹️, es tut uns leid, dass dir deine i-DOS Waschmaschine Grund zur Klage gibt. Natürlich darfst du mit Recht eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer deines Gerätes von Bosch erwarten. Bitte sei versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanspruch stellen. Leider kann trotz der Verwendung von hochwertigen Materialien kein Defekt ausgeschlossen werden. Unser Werkskundendienst steht nicht nur innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung, sondern ist auch danach gerne bereit bei einer Lösungsfindung aktiv zu unterstützen. So können nach erfolgter Überprüfung mit dem Techniker vor Ort weitere Vorgehensweisen besprochen werden. Gerne stehen dir die Kollegen zur Terminvereinbarung telefonisch unter 089 / 69 339 339 (Auswahl 1) zur Verfügung. Viele Grüße
