Did you know that if you search for "worst airline in Mexico" the result that comes up is Viva Aerobus? That's why today we are doing this detailed review. Is it really as bad as they say?
Trabajo en operaciones en Viva y siento bien bonito leer buenos comentarios acerca de nuestro servicio, créanme que detrás de su vuelo hay un gran equipo trabajando 24/7 al servicio de ustedes:)
A mi familia nos abrieron nuestras maletas de mano que accedimos a documentar sin costo en la puerta de embarque... De México a Cancun no sabemos di fue ne cdmx o en Cancun donde las abrieron, pero nuestras 5 maletas las abrieron... Seguro buscaban dinero o algo así fácil de "guardarse" tanto que la maleta de mi hijo le rompieron el cierre y ya no se pudo cerrar... Regresó toda sellada con cinta canela. Si hicimos el reclamo en Cancun y nos van a dar un "bono" de $400 pesos
@@Drjoetorres gracias por compartir tu experiencia aunque creo que el chico no la pidió además que no tiene relacionado nada del comentario. Aunque lo que puedo decirte es que a veces en ciertos aeropuertos hay gente externa de viva (o sea gente que no trabaja para viva por si no se entiende) que maneja ese lado pero ya es cuestión de aeropuerto. Aun así se te brinda el apoyo por ese mal momento. (Esto a mi punto de vista de cuando yo trabajaba hace unos 4 años) no se si haya algún cambio sobre esto ya que veo que se agrego la zero y no recuerdo que estuviera esa cuando estaba o a menos con ese nombre xd
@@heyeleveen9608 Gracias por compartir tu opinión aunque él no haya pedido que respondas por él. Y mi comentario viene al caso desde la raíz de todo esto que es... "Como nos ha ido con volando con la aerolínea" según el video de Luisillo... Y más trabajando para la aerolínea pues debería interesarle mi experiencia a nuestro amigo que dice trabajar en operaciones de esta aerolínea.
He viajado en Viva, aeromexico y volaris, no importa si son vuelos largos o cortos pero mayormente he viajado mas en viva y nunca he tenido ningún problema, solo dos vuelos de retraso que no me afectaron en nada y uno que nos preguntaron si queriamos tomar el vuelo al siguiente dia con hotel pagado estando en la CDMX y optamos quedarnos un dia mas en México y salimos a disfrutar un dia mas.
Son tantos comentarios que dudo alguien lea el mío. A mí me fue muy, pero muy mal volar por primera vez en Viva Aerobus, y es que modificaron dos veces mi vuelo de regreso La Habana-México; la segunda vez fue de última hora, adelantándome tres días el regreso, obligándome a cancelar hoteles, viajes internos dentro de Cuba y teniendo que tomar un taxi de Cienfuegos a La Habana; esto me costó mucho dinero, y desde luego, la línea no quiere pagarlo, y para colmo el sistema no me permitió hacer el check in por Internet. Algunos dicen en estos comentarios que la suerte que nos toca es relativa, pero cuando modifican dos veces la misma cosa, ya no es cuestión de suerte. No volveré a viajar nunca en esta aerolínea, pues mis planes no pueden estar a la deriva de las conveniencias de la aerolínea.
Sólo la he usado una vez. De CDMX a Cancún se retrasó una hora pero no me molesta. Muchas veces se atrasan por otros factores como mal clima, tráfico aéreo, etc. Y de Cancún para Cdmx todo normal. Pero para usar una low cost hay que ser conscientes de lo que implica, "sacrificar" lujos y comodidades con tal de pagar menos.
Pues no tan cortos, de hecho un amigo que es de Villahermosa trabaja en Monterrey y cuando se va de viaje a ambos destinos consigue boletos baratos de $ 1700 con esta aerolínea
Yo he viajado con viva y esta última vez no elegimos asientos porque lo olvidamos y como viajamos con nuestros niños le explicamos a la aeromoza y ella nos acomodó de manera que quedáramos todos juntos y los niños no se quedaran solos. Se portaron súper bien y fueron muy amables, solo una vez me toco q se retrasara nuestro vuelo en mty pero nos dieron vales para que fuéramos a comer mientras salíamos
A mí me pasó algo parecido, pero con la diferencia que mi hijo tenía que ir en otro asiento, porque se equivocaron en la reserva y la azafata no quiso hacer algo por mi situación. Tuve que hablar con la persona que iba con mi hijo para que se cambiara a mi lugar y ella amablemente acepto. No siempre es va bien. Yo tengo viajando en la aerolínea desde hace como 15 años y me ha pasado de todo
A mi en volaris, todos mis niños (3) mi esposo y yo quedamos separados, es la primera vez que nos pasa, y la sobre cargo muy amable, nosotros no le pedimos cambiar y aun así ella lo hizo muy amable las personas aceptaron cambiarnos.
Mi familia y yo viajamos de Cancún a Villahermosa Tab. Y nos tocó la buena suerte de tener un muy buen servicio. A veces también uno tiene que ser amable con ellos y es posible recibir un buen trato. Saludos a todos los empleados
Yo he viajado varías veces en esta aerolínea y fue todo un éxito, de hecho hasta llegamos antes de lo planeado como 20 minutos antes aproximadamente🤩 Lo único malo fueron los acientos que no se reclinaban
Yo e volado como 5 veces con esa aerolínea y la verdad no e tenido ningun problema, despegues a tiempo, maletas en orden, su personal es bueno, la calidad del servicio fácilmente se puede comparar con volaris que también e viajado en esa aerolínea 4 veces y sin ningún problema en ambas. Obviamente como dices cada quien habla de como le va en la feria. En mi opinión es una excelente aerolínea 👌🏼
Luisito, gracias por los tips… tienes razón, todo depende de la experiencia que cada quien viva… Nosotros no hemos viajado por Vivaaerobus, pero quisiera agregar un tip para viajar en Low Cost…tu pagaste tarifa Zero, y luego fuiste comprando servicios por separado por lo cual terminaste pagando casi lo que pagas en otras aerolíneas… te hubiera salido mas barato si hubieras comprado una tarifa superior, que te incluyera los servicios que agregaste por separado y así el ahorro habría sido mayor. Gracias por tus tips!!
He volado pocas veces, han sido en aeromexico y la ultima vez (gdl-mty) ida y vuelta, me pusieron escala en cdmx, terminamos 12 horas en el aeropuerto para regresar, bien cansado... Lo que iba a ser un vuelo de hora y media, termino siendo un dia de 12 horas en el aeropuerto... Con cualquier aerolinea se pueden tener malas experiencias, despues probare las demas aerolíneas para ir comparando
No es porque quiera la empresa hacer ese desmadre. Seguro en guadalajara había mala meteorología para aterrizar por lo cual irse a la ciudad de mexico fue la mejor opción como aeropuerto alterno en esa ruta.
Aerolínea VIVA AEROBUS 👎 HORRIBLE SERVICIO‼️ Los vuelos “directos” los cambian a última hora a con escala, retrasan los vuelos por horas sin explicación, no respetan tus asientos asignados aunque estén pagados y siempre encuentran mil maneras de amargarte el viaje con cobros extras. Es la peor aerolínea que existe. Por lo menos en el aeropuerto de Tijuana no son profesionales. Por lo contrario son malhumorados y conflictivos. Me tocó ver como le hablaban a los pasajeros de una manera grosera y despota. Se la pasan en el chisme y el los celulares. Nunca recomendaría esa basura de aerolínea.
Cada quién habla como le fue en la feria, este año he volado mínimo 2 veces por mes (En total 20 en el año), casi todas han sido en Viva, como me ha ido bien como me ha ido complicado, nunca mal, la mejor experiencia que puedes experimentar es que tu vuelo salga a tiempo y sin complicaciones, la peor que me ha pasado fue que te cancelen el vuelo y te lo pasen un dia después, que puede llevarte a varias complicaciones, eso solo fue una vez, la otra cosa negativa que me pasó es que el vuelo diga que esta a tiempo y te dejn esperando una hora para abordar, y otra es que se retrase, solo me paso dos veces y no fue mas de dos horas, el servicio al cliente fue muy efectivo, en una ocasion fui a tijuana desde cdmx y teniamos un vuelo con escala a monterrey, al ver que se iba a retrasar hablamos con servicio al cliente ynos pasaron a un vuelo directo para no perder el segundo vuelo, esa es una muy buena experiencia, recordemos que todo depende de muchas situaciones que son externas a las aerolineas, como complicaciones con el vuelo venidero, o de personas lentas (eso si es molesto) pero Viva en lo personal no se me hace una mala aerolinea.
YO viaje desde mazatlan a tijuana en VIVA y ciendo honesto es muy buena y como tu dices no es culpa de la aerolineas si no del tiempo, fallas mecanicas, personas lentas, etc. En mi opinion le doy 8/10 2 puntos menos por el precio de los doritos lo demas todo bien.
Luis solo como dato, el aeropuerto terminal C que es de donde salen la mayoría de los vuelos de viva aerobus en monterrey esta en remodelacion y quiero entender que por eso últimamente están abordando el avión tan lejos de la terminal. Saludos.
Pues cuánto va a durar la remodelación yo viaje en los días primeros de Mayo y camine igual para subirme al avión ✈️ y hasta dije “mejor me hubiera ido a pie” (nótese el sarcasmo).
@@jubilando-ando4075 Yo viaje en Diciembre 2021 y fue lo mismo, mi vuelo llego a media noche y hacia muchísimo frío no teñimos de otra mas que aguantarnos y esperar en fila para poder pasar migración.
Es buena aerolínea económica. En mi experiencia, la tripulación es súper amable, los a320neo súper silenciosos, igual los pilotos informan de manera muy amable turbulencias, problemas de clima, etc. Desafortunadamente creo que sufre ese estereotipo de que por ser barata es de mala calidad. Es una excelente opción para viajes nacionales y yo si aprecio una mejora continua. Yo pondría 2 peros, como crítica constructiva: 1. Es algo desorganizado el abordaje, pero no considero que sea por error de la compañía, más bien que la gente no sabe respetar turnos. 2. El proceso de documentación es un volado, te puede tocar alguien súper eficiente y en 30 segundos está listo todo. O alguien con menor capacitación y hace el trámite muy tardado.
Ese problema de el abordaje se debe a que no es personal de viva es completamente outsourcing y ni capacitación les dan el personal que ya se la sabe es personal que ah trabajado en otras aerolíneas .
Suena feo decirlo pero la mayoría de los desordenes en el abordaje que me han tocado son por culpa de los mismos pasajeros, no saben respetar turnos, son impacientes, se amontonan, etc.
Yo concuerdo con que el abordaje es culpa de los pasajeros, existen filas para subir al avión y sin embargo la gente cree que por quedarse ahí aún cuando no es su turno subirá más rápido
Mi esposo, mi nena y yo volamos con la línea hace unos días. Estaba nerviosa de los comentarios sobre todo en general pero era el único vuelo que salía de la ciudad de Mexico a Los Angeles sin paradas. Y para decirles que todo estupendo!!! Para empezar el precio (para viajar al último momento) súper barato YYYY se pudo escoger nuestros asientos GRATIS!!!!! Algo que no hacemos con otras líneas sin pagar. El avión no estaba tan viejo con dicen. Los empleados súper amables y los pilotos se ocuparon de darnos el viaje más tranquilo y rápido y a TIEMPO. Lo único MALO fue que los asientos no se reclinaban 😢 pero el vuelo fue de 3:30 horas. Para viajar a Mexico tenemos una nueva aerolínea.
Hace unos meses viaje con viva vuelo redondo, Puebla - Cancún. En ambos vuelos los tiempos eran justo como estaban programados. Era la primera vez que volé y me lleve una grata experiencia. El costo del vuelo redondo fue de $2500 MXN. En diciembre volveré a volar Puebla - Monterrey y me costó $2000 MXN. Eso sí compramos los vuelos desde septiembre. Creo que esa también es la clave para que salgan baratos los viajes, reservar con anticipación.
Pues si puedes pagar un boleto de avión significa que tienes recursos para viajar y eso no es muy de pobreza que digamos eh?? Hay gente que en su vida se ha subido a un avión o que no conoce el mar...eso si es pobreza.
Tip: por mas que pienses o sientas que el avión se va a “caer” por impresiones propias, eso jamás pasará. Los aviones pasan por una revisión DIARIA que los hace aptos o no para dar servicio. Hay aeronaves que se quedan en tierra por los más mínimos y “tontos” detalles. De ahí las cancelaciones y retrasos. Todo es por el bien de los pasajeros. P.D. Siempre manejarán los tiempos extremos de salida y de llegada, precisamente para eso; que sientas que el avión salió y llegó “a tiempo” o incluso antes de.
Los pilotos antes de empezar el vuelo, se pasan media hora comprobado que todo está correcto. De hecho, conduciendo o estando en un coche, tienes más probabilidades de morir que estando en un avión
La seguridad de las aerolíneas Mexicanas nunca ha estado en duda.el pedo es el pésimo servicio,Volaris me cancelo un vuelo a Denver,por eso prefiero viajar en United o American.
Gracias por compartir tus experiencias. Es primera vez que vuelo en VivaAerobus. De venida fue para mi una muy buena experiencia. Espero que sea igual de regreso. Con respecto a estar afuera. En lo personal creo que la razón es porque es un aeropuerto pequeño, si fuera grande, entonces tendría pasillos para caminar por dentro y en lugar de estar de pie, estarían sentaditos en otra sala de espera. Pero bueno, algún día crecerá y será mucho mejor la experiencia ☺️ Dios nos ayude. Y que Dios bendiga a todo el personal muy lindo que son muy amables y atentos. 🙏🙏🙏💝💝💝
Amigo una pregunta, si no selecciono mis asientos porque el costo aumenta y quiero ahorrarme una lana para gastarla en mi destino, me los cobran después o me los asignan ahí mismo en el vuelo ? 😅 es mi primera vez en viajar en avión 😬
Esa fue mi impresión la primera vez que utilice Viva Air acá en Colombia, Todos los comentarios eran Negativos por Redes Sociales y me fue super bien muy puntuales sin inconvenientes no hay que creer todo lo que dicen.
Lo que pasa acá en Colombia es que esa aerolínea creo que dejaba que los pasajeros se sentaran en cualquier silla además que no permitía equipaje y los que llevaban equipaje de mano cuando subían era como una competencia para ocupar el espacio y no le dejaban espacio para que los pasajeros acomodaran el equipaje. Era un desorden subirse a uno de esos aviones. Yo la verdad por eso prefería pagar un poco más y viajar por LAN.
Viva ha mejorado ciertas cosas en cuanto a lo que ofrecen, en lo personal solo una vez tuve una mala experiencia por que el vuelo se retrasó y además por tráfico nos desviaron a otro aeropuerto diferente al destino, pero en general no es tan mala, una opción más de las pocas que tenemos.
Ese Viaje que realice fue con mi Mascota la atendieron de Maravilla, Todo No es Malo cómo dice Luisito cada quien cuenta como le fue en la Fiesta. 😅🥵🥵✈️
He usado Viva aquí en Colombia, Avianca, Ultra y LATAM, de las cuatro te puedo decir que la más puntual es Viva, también a opinión personal, los pilotos manejan menos brusco incluso que Avianca, aunque ya no es tan económica
Yo viaje de ida y vuelta a GDL desde la CDMX y la ida todo bien, experiencia de 10, el regreso fue malísimo, 15 horas de retraso de vuelo, tenía qué salir a las 9 de la mañana y terminé saliendo casi a las 11:40 de la noche 🤐
La única vez que volé con ellos fue un vuelo redondo CDMX-Mérida Mérida-CDMX y en la ida se atrasó una hora pero todo bien, y en la vuelta todo en orden solo que tardamos en aterrizar debido a sobrecupo en la pista y nos trajeron como hora y media sobrevolando nada más jajaja, obvio eso ya no es culpa de ellos.
Creo que todo es subjetivo! Y si también depende del tipo de experiencia que uno tenga al volar! En particular en general a si es la vida llena de malas buenas y a veces excelentes experiencias! Todo es parte del show y parte de la vida! La buena actitud siempre debe estar al frente!! 😎
Yo uso viva siempre, y todo bien aunque si me he retrasado hasta dos horas pero no es culpa de la aerolínea es de la gran saturación que hay en el aeropuerto internacional de la ciudad de México. Incluso cuando el avión no se llena, le pido a la azafata un lugar en la ventana y sin problema te lo dan sin costo extra.
En Veracruz yo he usado solo dos veces y si es barato y está bien no hubo problema, solo si me molestó no comprar en efectivo porque no aparece en la página
Tip en viva: para escoger asiento y que salga más barato , habla a atención q clientes, te sale como en $50, por que en la página te lo cobran en $250 😉
@@jarelyv8139 cuando haces tu compra en línea , no selecciones asientos. Trata de omitir esa parte. Una vez terminada tu compra, habla a atención a clientes para seleccionar asientos, pasas tu número de tarjeta y todo para que te cobren . La verdad es que es más barato que en línea.
Siempre he viajado en Viva, sinceramente no he tenido mayor problema , lógicamente no podemos exigir más por el precio, he llegado a comprar boletos Mexico-Tijuana hasta en 800 pesos vuelo redondo
@@tolentinum5550 solo estoy al pendiente en la página de Viva y pues son Boletos en temporada muy baja, incluso pensé que era un error de la página, porque el precio me lo mostraba sin TUA , y pues parecía broma decía que estaban en 300 aprox
Yo vuelo en su mayoría por viva aerobus y jamás he tenido problemas, claro, tomando las responsabilidades que me corresponden: Llegar 2 horas antes de mi vuelo, hacer check in 24 horas antes, estar al pendiente de los cambios en las puertas de salida, (responsabilidad del caos que es nuestro aeropuerto en la cdmx), mantenerme cerca de la zona de abordaje, atender con orden las indicaciones de cuando levantarme de mi asiento, etc. Dos veces se han retrasado mis vuelos: la primera porque un impertinente no se quería bajar el cubrebocas 5 segundos para que hiciera check con su INE y la segunda por la tardanza de llegada del avión en el que volaríamos, no se alargaron mas de hora y media. Mi teoría es que gran parte de los vuelos tienen contra tiempo porque las personas no saben seguir indicaciones y/o hacen sus viajes muy justos y caen en desesperación. Pero, en general, comparando con otras aerolíneas y los costos tan bajos, sigo prefiriendo viva.
@@JuanRomero-tk8os Pues en un país con nuestros sueldos y empleos mal pagados… extraño sería que todos volaran por Aeroméxico jaja mucha gente ha podido volar gracias a viva, definitivamente. Es una marca que abrió la puerta a más segmentos de consumidores.
Ahorrarías más en Volaris, yo he viajado en VivaAerobus y ps comparando precios Volaris en la mayoría de las veces me sale más barato. Solo haya que comprar con anticipación.
Agradezco toda la información que nos proporcionas. Gracias a ti podemos tener una idea mas precisa, verídica y confiable al momento de viajar en esta Aerolínea. Muchas gracias.
Bueno, yo solo doy gracias de que llegue a salvo, sin importar el precio. Eso es más importante que la comodidad. Es como el Metro, los camiones, barcos, trenes, o taxis. Uno cruza sus dedos de que todo salga bien. Si se tiene la lana para pagar algo lujoso, pues que padre. Pero el propósito es llegar de un lugar a otro a salvo. Sin robos, sin accidentes, sin malos viajeros, etc. Más caro = más seguridad. 🙏 He viajado en carros, aviones, trenes, ferris, barcos, taxis, Metros, camiones, bicicletas, motos, scooters, lanchas, microbuses, etc. Si se tardan o están a tiempo es suerte. Lo más importante es llegar a salvo. 😉
Yo la use para ir a Mérida, fue viaje redondo y me encantó! Aun en temporada alta los aviones salieron a tiempo y aunque todo se tiene que comprar, se me hizo bueno el servicio y el precio estuvo bien. Yo les recomiendo pagar el Smart. No se me hace tan caro y te incluyen las maletas y pasas antes a documentar y puedes escoger tus asientos
Viaje en viva de NY a Cd de México y de regreso. No hubo retrasos y en el viaje de ida iba el dueño de la aerolínea, el cual me pareció muy respetuoso y siguiendo el protocolo. Si, no es muy cómodo para un viaje largo pero agradezco que todo salió bien.
Las 6 veces que he viajado en avión ha sido con vivaerobus y ya me la sé: No elijo asiento, equipaje de mano, ir bien comido, ah! y comprar el boleto en día de promo u oferta = unos $500
Deberías hacer un vídeo de viajar en autobuses de bajo costo de Chiapas a Tijuana verás que es toda una experiencia tanto en los lugares x su comida como de lugares bonitos
Leyendo los comentarios, si imagino que existen muy buenas experiencias y viajes sin contratiempos además de económicos. Pero no por casualidad el ranking de peores aerolíneas coloca a esas aerolíneas en esos puestos.
habria que ver como se hizo el ranking... si fue por percepcion... lo de luisito puede ser cierto... pero si se tomaron en cuenta la proporcion de retrasos, la proporcion de quejas... hay que tomar en cuenta que las aerolineas economicas llevan mas vuelos y mas gente, la capacidad de atencion es menor y no hay que tomarse tan en cuenta el numero en bruto si no la proporcion
Es el servicio al cliente. Una vez de mty a veracruz me dejaron tomar el vuelo con una copia de mi INE impresa porque se me olvido en un lugar. PEROO de regreso me denegaron el vuelo!! Y yo pero si de venida me dijeron que esta bien y ellos NI MODO pero le decia oye nadie me dijo, fue un error de ustedes dije si no puedo tomar el vuelo al menos un rembolso y ellos pues habla servicio al cliente, y se deslindaron y fue todo. Ni llamando me ayudaron
En mi experiencia, los aviones de Viva están bastante mejores que los de Volaris. En el avión de Volaris que me fui hace no mucho, uno iba súper apretado, el reducido espacio me hizo ir muy incómodo y, además, la mesita estaba toda desconchinflada, otra semana más y seguro eso se terminaba cayendo, estaba horrible. La mala fama de Viva ya es algo que le quedó de quizá cuando empezó esta aerolínea, pero en la actualidad ya es una marca confiable.
Nosotros de regreso de Cancun a Cdmx nos toco un señor que nos reviso el ticket muy amable que nos dio lugar en medio, porque mi mama usa baston, fue sumamente amable con ella, y ella muy agradecida!!!
I really can’t understand much Spanish at all but something about the way your very animated makes it way more easy to kinda get what your saying even if I don’t understand the words!
Yo he viajado con Vivaaerobus y he gastado muy poco, si todo lo pagas con anticipación te sale muchísimo más bajo que las otras, y en efecto si hay asientos vacíos te puedes cambiar sin ningún problema y sin costo extra
VivaAerobus es una excelente aerolínea nunca eh tenido problemas y los sobrecargos son super amables, muchas veces los percances no son de la Aerolínea cómo tal sino de los incidentes que pueda haber tanto en el aeropuerto como el tráfico aéreo o condiciones meteorológicas.
Este año tomé 2 vuelos a Estados Unidos con VivaAerobus y la experiencia fue buena. Obtienes tal cual lo que pagas. Las aeronaves están en buen estado, en comparación con otras en las que he viajado que dicen ser mejores pero las condiciones de sus aeronaves son pésimas. Totalmente volveré a viajar con VivaAerobus.
A mí me late viva para vuelos cortos de unas 2 horas. En temporada de fiestas he tenido retrasos en vuelos considerables, pero es de esperarse por la temporada. Fuera de ahí nunca tenido problemas con ellos (más allá de retrasos leves que todas las aerolíneas llegan a tener) y tienen una membresía anual que pagas para que te den descuentos en vuelos y te salgan todavía más baratos.
Yo soy de Colombia y la verdad me ha ido super bien con viva air, es mas en los ultimos viajes que he hecho en pandemia me fue mejor con Viva que incluso aerolineas reconocidas como avianca, es mas creo yo que de todas es la que tiene aviones mas nuevos.
Yo viaje con mi familia, sin retraso, muy amables en la documentación del equipaje, todo perfecto, salimos a la hora designada y llegamos a la hr convenida. Saludos.
Hola Luisito, yo viaje de Tijuana a cdmx en Vivaaerobus y todo fue excelente , fue accesible, el avión cómodo, todo el personal amable. Yo creo que depende la suerte que te toque 😥 saludos!
Todas las aerolíneas te cobran extra por mascotas, asientos VIP, mas maletas etc, tú decides si compras o no esos extra, pero no te lo agregan a ti tarifa
Deberias de hacer un video de cuantas ciudades puedes visitar en 24 horas con vuelos escogiendo las escalas mas rapidas y poniendo el precio de cada vuelo y taxi que tomes. Tomandote una foto en cada # de la ciudad. Saludos
He leído que los aviones de Viva son equipos modernos o de infraestructura reciente (no sé cómo se diga correctamente). En comparación con otras aerolíneas que son modelos viejos. Gran video, Luisito.
Si tienen aviones nuevos. infraestructura no tienen nada fuera de su base Monterrey sólo pilotos , sobrecargos, y mecánicos , pertenecen a aerolínea todo lo demás es outsourcing
Yo antes volaba más con Volaris porque Viva tenía mala fama. Me di cuenta que Viva es lo suficientemente buena. Solo que la publicidad en los aviones no le da buena imagen.
Vuelo muy seguido con ellos por sus precios, trato de aprovechar las ofertas y hasta ahora no he tenido problemas mayores, retrasos normales pero hasta ahora bien con ellos, quizá el único detalle es que sus asientos no se reclinan y si es algo incómodo el viaje. Pero pues son aerolíneas de bajo costo.
Por trabajo viajaba antes de pandemia mucho a Monterrey y era por Viva y siempre fue muy buena la atención y experiencia 👍🏻 nunca tuve ninguna inconveniente y se me hacían muy buenos los precios, para mí todo era muy claro 💵 ... Yo siempre la recomiendo.
Houston, Cancun, CUU, Acapulco. He tenido diferentes vuelos con diferentes distancias en Viva y siempre me ha parecido un servicio excelente donde puedes pagar solo por lo que necesitas.
Yo viaje hace dos semanas en la aerolínea Vivareobus, en mi experiencia la verdad no me gustó tanto ya que mi vuelo se retraso dos horas, para poder documentar maleta nos cobraron más de 500 pesos, un baño estaba clausurado y para elegir asientos nos cobraban igual más de 800 pesos por asiento. Nuestro paquete era de 10,000 pesos aprox de ida y regreso pero por documentar, elegir asientos y algunas otras cosas fueron más de 11,000 pesos y luego cosas que querías comprar dentro del avión a mi parecer estaban algo caras.
Yo he viajado en Viva Aerobus muchas veces. es barato porque los aviones son nuevos pero sin nada de lujo ni comfort. El unico consejo es , escoger el asiento desde la compra online ( $25 dlls ) porque si no lo haces y hay mucha demanda , te mandan por un tubo y tienes que esperar horas al proximo vuelo🤦 . Me paso y me dejaron esperando , pero me queje y me dieron un vuelo gratis para futuro.
Justo compre vuelos ayer y como dices si agrego más y más dinero pero bueno pensé que quizá era por temporada alta y era internacional. He tenido más problemas con Volaris. Aparte puedes escoger el paquete light que tiene para hacer cambios. Lo cual si haces cambios en volaris te cobran aun más, si no es que más. Pero ese paquete normal por lo general viene con ya tus maletas. Unas por otras I guess. En cuanto a los asientos si no te molesta sentarte donde sea el truco es dejarlo al final y así no tienes que pagar, peeero he escuchado que sobre venden vuelos entonces asegúrate que en cuanto se active la opción para hacer checkin te metas y lo selecciones rápido! AHORA el TUA está exageradamente alto y no entiendo por que, esta bien que estamos utilizando las instalaciones pero es demasiado. Yo había escuchado que era donde los pilotos aprendían a volar. Tengo mucho tiempo que no me toca un vuelo “bumpy” así que la vdd tiene un servicio bueno. Le doy un 7/10
Luisito, los asientos regulares que no son "VIP" no se reclinan y el espacio es más reducido. Si vas a documentar tienes que ir con mucho tiempo antes, tiene pocos módulos de la T1 de la CDMX y siempre están saturados. Por el precio y para distancias cortas no es mala opción, pero eso también se debe a que ya sólo tenemos 3 aerolíneas en México, así que tampoco hay mucho de dónde escoger.
🤔 Viva Air de Colombia puede no ser la mejor del mundo, pero para ser de bajo costo se resalta que es bastante puntual, y cumple con lo que promete. Siempre que sigas las condiciones no pagarás más.
Efectivamente, yo he viajado varias veces con ellos (Viva Air Colombia) y 10/10, puntuales, amables y muy serviciales. Quizás ese servicio era mucho antes; pero por lo menos y desde mi experiencia, siempre ha sido muy bien!
@@skimmer9016 Siempre este tipo de aerolineas de bajo costo van a ser las peor calificadas, todo por la gente analfabeta que no lee antes de comprar su boleto y llega al embarque con 2 maletas de mano, sin su check in, etc.
Bueno, Viva Aerobus es, según ellos, "low cost", lo cual, en términos más antiguos se traduce como CHARTER. La única diferencia entre el concepto "charter" y el "low cost", es que la líneas "charter", al menos en el pasado, se caracterizaban por utilizar aviones que no eran nuevos, sino que los habían comprado ya usados (así como en México tenemos las autoconsignaciones en donde se venden autos usados, en los USA hay un mercado de aviones usados). Se supone que tanto las "charter", como las "low cost", te ofrecen vuelos a costos más reducidos que los usuales en las grandes líneas aéreas; ello porque al no estar pagando aviones nuevos, ni personal sindicalizado, ni alimentos costosos, etc. etc., reducen sus costos de operación. En el caso de las "low cost" con aviones más nuevos (o a veces NUEVOS), pues se ven en la necesidad de elevar sus costos. Sólo que lo hacen como bien lo indica Luisillo, mediante TRUCOS que ENTRAMPAN al interesado. Ejemplo: te ofrecen volar de la CDMX a Tijuana por... ¡10 PESOS! ¡Claro!, más el TUA, más una cuota de "recuperación" por combustible, más una cuota por seleccionar tu asiento, más una cuota por poder llevar algo más que una mochilita a la espalda, más una cuota por TENER DERECHO A PODER CAMBIAR DE HORARIO TU VUELO (algo que en los autobuses es EN AUTOMÁTICO si lo haces en taquilla y al menos una hora antes de tu salida), más una cuota por al SEGURO DEL VIAJERO - eso ellos lo llaman Seguro simplemente - , una cuota por ofrecerte al menos agua para tomar, en fin que, como lo señala Luisillo, terminas pagando LO MISMO que si viajaras en una línea NO-"low cost", en la cual LO ÚNICO que tienes que hacer es tu reservación - lo cual incluye que reserves en el mismo acto tu lugar SIN COSTO - y el check-in. Los antiguos servicios "charter" sí te ofrecían costos TOTALES MÁS BAJOS, las actuales "low cost", son UNA TRAMPA. Lo que me dio más risa en el reportaje de Luisillo fue el asiento "VIP". ¿En serio VIP... ESO? ¡Pero si es PEOR que un asiento en ETN, que SÍ ES UN SERVICIO VIP - terrestre, por supuesto- ! Yo esperaba que fuera como los asientos de PRIMERA CLASE en los aviones. ¿Y por ESO hay que pagar tarifa VIP en Viva Aerobus? 🤣
Yo viajo seguido en Querétaro a Monterrey y viceversa en Viva, y de unos 40 vuelos (entre otros familiares y yo) que he tenido este año (2022), el 70% salen retrasados y alguno que otro cancelado, lo malo es que Viva ni siquiera compensa a los usuarios como debería, pero afortunadamente me di cuenta que llamando al banco, ellos me ayudan, cuando pasa algo así y Viva cancela vuelos; el banco (hay que explicar claramente que Viva retrasó o canceló el vuelo sin previo aviso) reembolsa el cargo y ellos se arreglan con la aerolínea.
Mi pobreza solo me ha permitido viajar una ida y vuelta en avión y mi novio y yo la pasamos muy bien en Viva aerobus, todo fluyó como debía y la nuestra fue una buena experiencia 👌 pero igual en un futuro nos gustaría probar la diferencia con otras
Todas las Aerolíneas son buenas. Pero hay gente que se sube creyéndose dueños del avión. O como si los empleados fueran sus esclavos. O dicen que es lo peor por que se demora. Ninguna aerolínea se demora por gusto. Puede ser por mil cosas, puede ser por que un aeropuerto no sta cerrado por clima.
Porque tienes q decir mi pobreza 😁😁😆 solo di, yo ya viaje una vez en esa aerolínea y ya me fue así tal y tal. No tiene uno porque decir su estatus socioeconómico
@@melissaarreola6729 eso también es cierto, hay usuarios lleno de cosas y a todo le encuentra problemas pagan área de turismo y exigen como de primera clase
EN MI EXPERIENCIA, las veces con esta aerolínea ha sido buena, la ultima vez que viaje con esta aerolínea (2021) fue de las peores ya que se perdio mi equipaje, el vuelo se retraso y el baño estaba clausurado... SALUDOS LUISITO!!
Comento mi experiencia, me fue excelente en viaje de ida y vuelta a Mérida saliendo de BJX ( Gto) Puntualidad, limpieza y atención. Durante la semana a un conocido AEROMEXICO le canceló su regreso a Mérida. Y el día que regrese, VOLARIS atrasó un vuelo 50 minutos porque no tenían tripulación. Como pueden ver TODAS tienen defectos.
Los precios de Viva están bien, he viajado como 10 veces con ellos y todo bien. El problema son los aeropuertos, los retrasos son culpa de ellos, más encima la excesiva TUA que cobran, es más de la mitad del precio de tu boleto por un servicio pésimo.
Hola Luisito Asi es ,algunas veces tiene uno buenas experiencias en los vuelos y en otras no Yo viaje hace poco ,de San Antonio a Monterrey y muy para mi siguiente vuelo de Monterrey -Culiacan y si se embromaron bastante en aduana si así se dice para tener mi permiso y poder viajar a Culiacán y me pasó lo mismo que a ti,ya que tuve que caminar bastante de la sala a donde se encontraba el avión y muy caluroso y muy mal de ‘parte de la aerolínea en no considerar que viajan niños también.
Nosotros viajamos en esa línea y siempre salimos en el horario indicado en nuestro boleto,excepto 1 vez llego retrasado el avión que nos traería de regreso pero eso fue porque había mal tiempo... Y si es como dices cada quien habla como le fue en la feria 😊😊😊
Yo viaje solo una vez y estuvo bien, vuelo de 5 horas a tiempo 👍🏻 pero el asiento no se reclinaba y lo que le dio muchos puntos fue que mi esposo dejó la cartera en el avión y se la regresaron!! Le llamaron los de la aerolínea para devolvérsela .
He viajado con ellos muchas veces y precisamente de GDL a Monterrey y solo me tocó en una ocasión que se retrasará un vuelo pero de ahí para acá todo muy bien con ellos
Yo he viajado con viva varias veces y la verdad no he tenido problemas. Nunca me han cobrado de más (es tú desición si vas agregando servicios extras) No he tenido inconvenientes con el retraso de los vuelos (excepto por situaciones de clima)
Viajo unas tres veces al año porque trabajo fuera de mi estado, y usualmente por lo económico elijo viva aerobús y hasta la fecha me ha tocado buen servicio en viva aerobús, sin retrasos, cumple con su objetivo de llevarme y traerme en tiempo y forma a mi destino, yo les pongo manita arriba 👍
Gracias Luisito, yo probé la línea Volaris y me pareció buena aunque los costos de la comida si se me hicieron algo altos 😬 compré 2 papas y un refresco y me cobraron casi 300 pesos (15$) 😆 y creo que ellos ponen sus precios dependiendo de dónde sale el avión osea de regreso cobraban un 30% más y mejor compré snack en el Oxxo antes de ir al aeropuerto y lo puse en mi maleta de mano 😁
Yo hice un vuelo de GDL a Cancún con viva y la verdad estuvo exelente, ni un minuto de retraso personal muy amable tanto en la ida como en la vuelta , creo que cada quien habla de su experiencia y tal vez tuve suerte con la buena experiencia
He viajado en viva demasiadas veces en general me gusta, obviamente al viajar tantas veces te puede tocar algún retraso o cambios de itinerario, de Mty a Gdl me movieron 2 hrs después la salida, de Gdl a CDMX se retraso 2 hrs y media, de CDMX a MDE me lo cancelaron tuve que volar a Bogotá, de BOG a CDMX salimos 1 hr 15 después, pero de ahí en más muy buenas experiencias en viva
Yo viajo muy seguido en Viva Aerobus, jamás he tenido problema. Salen puntuales (Aeromexico siempre te retrasa y te cobra la documentación mas cara), lo del asiento me es indiferente (igual puedo ir en pasillo o ventanilla y no me traumo por eso), tienen muy buen servicio tanto en ventanilla como a bordo. Con equipaje documentado esta en muy buen precio. Lo que siempre me he dado cuenta que aun hay gente que en pleno siglo XXI piensa que va en el microbus, al primer indicio de detención ya se quieren aperrar a bajar como su qlo les da a entender... eso es en vuelos nacionales... Los asientos cumplen, en ocasiones me ha tocado los Airbus 320 con opción de reclinar. No tengo la costumbre de comer en el avión, pero el menú esta un poco elevado, pero increíblemente esta mas barato que en el interior del aeropuerto. No es que busquemos los precios del oxxo pero en tierra si te encajan el diente. Digamos que ellos y Volaris le están tragando el mercado a Aeromexico, a pesar de que en esta ultima tiene una mejor comodidad en el avion.
A mi me ha tocado tener tanto buenas experiencias como malas, se retrasan seguido los vuelos y a veces hasta te cancelan, un punto a considerar es que los asientos normales (y eso no lo dice Luis) NO SE RECLINAN los asientos, tienes que pagar el asiento de la zona VIP, en términos generales PAGAS POR LO QUE OBTIENES.
Hola, Luis!!! Pues como bien dices en tus videos me gustaría hacerte algunas recomendaciones y ojalá pudiera ver algún vídeo próximamente sobre las siguientes sugerencias: 1.- Estaría padre que promovieras más cosas de Cdmx de las que aún no has hecho vídeo como algo en el zoológico de Chapultepec o el Castillo, museos como el papalote etc. 2.- Un lugar que te recomiendo es en el estado de Sonora es el puerto de Guaymas y sus playas en San Carlos de verdad no te arrepentirás ya que tienen unos hermosos atardeceres y su comida está como para que hagas un vídeo también de Luisillo el Gordillo. Espero puedas leer estás sugerencias y complacer con que vayas al norte de nuestro país. Saludos
Gracias a luisito aprendi a viajar en avion, con sus tours y sus guias, aprendi como viajar solo, sin dudas exelente contenido ❤, ojala un dia pueda viajar con el 😢
tuve la pésima idea de viajar con VIVA desde Cancún hacia México en el día 2 de enero de 2023. Al llegar al aeropuerto me comunicaran que el vuelo estaba atrasado 4 horas. Pregunté la razón y se iban a dar alguna compensación, me dijeron que no tenían ninguna información. Durante las 4 horas de espera, intente preguntar con relación a puerta que seria el vuelo y de alguna compensación, los agentes de VIVA siempre eran groseros y decían que yo nada mas debería esperar. El vuelo termino retrasando casi 5 horas. Escribí para el callcenter y me dijeron, después de 17 días, que VIVA no estaba obligada a dar ningún tipo de compensación porque la razón del retraso era por clima. Nada mas. Aunque Cancún estuviese operando normalmente todo el tiempo. Ya volé en la mayoría de las empresas aéreas de México, y para mi sin dudas, VIVA es de lejos la peor. Pague carísimo por el boleto, de esta supuesta "ultra low cost", con un pésimo servicio. Jamás volaría con VIVA otra vez. Y no la indicaría para nadie. Muy al contrário.
HORRIBLE SERVICIO‼️ Los vuelos “directos” los cambian a última hora a con escala, retrasan los vuelos por horas sin explicación, no respetan tus asientos asignados aunque estén pagados y siempre encuentran mil maneras de amargarte el viaje con cobros extras. Es la peor aerolínea que existe. Por lo menos en el aeropuerto de Tijuana no son profesionales. Por lo contrario son malhumorados y conflictivos. Me tocó ver como le hablaban a los pasajeros de una manera grosera y despota. Se la pasan en el chisme y el los celulares. Nunca recomendaría esa basura de aerolínea.
A una distancia de 40 años entre mi primer viaje en avión ( la línea de mi primer vuelo ya ni existe).. Tuve la oportunidad de viajar en Aerobus y fue una excelente experiencia, puntuales y personal muy amable a un bajísimo costo (alrededor de 2,700 MEX). SOLO QUE FUE VUELO NOCTURNO Y SE APRECIABA MUY POCO O NADA DEL PAISAJE ENTRE GUADALAJARA JALISCO Y TIJUANA.... Con respecto a las cortesías (unos cacahuates, lonch) ya ni en transporte terrestre los ofrecen a raíz de la pandemia.... saludos desde Guadalajara Jalisco
Me gusta ver este video porque hace un mes exactamente fue mi primer viaje y fue con esta aerolínea y tuve una mala experiencia de regreso. Volé de Cancún con escala a monterrey y llego muy tarde,fuimos los últimos en subir y desafortunadamente nuestras maletas se quedaron ahí,nos llegaron hasta el día siguiente
He tomado vuelos a Estados Unidos y por casi todo México y jamás he tenido problema alguno. Al contrario, con Air France, Aeromexico, American Airles, Air Canada, siempre tuve problemas
Hola, yo he viajado en Viva Aerobus desde hace mas de 10 años, siempre me ha tocado vuelos puntuales, ningun cancelado. el personal siempre me han tratado muy educado, nunca he tenido una mala experiencia. En cuanto a la tarifa hay que sabe comprar el boleto, de acuerdo a tus necesidades y de ser posible con tiempo. Me ha tocado ver pasajeros molestos por que llevan mas equipaje del que compraron, y les tienen que cobrar mas en el Aeropuerto, pero eso sucede por no saber leer las condiciones de la compra. Yo le doy un 9 a VivaAerobus, y le doy 9 por que un 10 seria la perfeccion y eso no existe. Prefiero viajar con Viva que en autobus, arriesgando un accidente, un asalto y viajando muchas horas. De veras, se agradece que estas aerolineas existan.
Muy de acuerdo con ud. Hay quienes no leen!!! Y llegan a con su "maleta de mano" con dimensiones excedentes y todavía se molestan los pasajeros porque se les cobra más 🙄 pues es obvio, por eso por favor lean!!!
@@kevinmc15 según yo eso es fijo porque hubo un momento que viva tuvo buenos a 1 peso lo revisé y ya con el Tua salía en entre 900 y 1000 en total el vuelo
Exactamente, yo he viajado hasta con $200 pesos aprovechando buenas promociones, leyendo bien las condiciones del boleto que compré (casi siempre el Zero)y no comprando cosas absurdas como eso del VIP, la elección de asientos (bueno para mí no es relevante dónde sentarme) y no consumiendo botanas y así...y coincido con lo del autobús, yo que viajo mucho de MTY a CDMX no es lo mismo llegar en una hora y media que en doce horas, súper cansadisimo
Hace como un mes, salí de Querétaro a Merida, viaje en esta aerolínea, eran un viaje de 1 hora 40 minutos, en cuanto precio esta bastante bien pero si nos hicieron caminar hasta el avión (aeropuerto de Querétaro) y yo estaba acompañada de una persona que por comodidad (por su edad) iba en sillas de aeropuerto (si puede caminar) pero los hicieron subir las escaleras sin silla, eso sería lo único que no me parece muy lógico pero lo demás no lo sentí tan mal (perdón por tanto texto jaja)
Yo trabaje para una empresa que le da servicio a viva y si pasa que se retrasa mucho por detalles , aveces por combustible , maletas que llegan tarde por no documentar a tiempo etc.
Los paquetes que manejan es raro pero yo las veces que elijo la Zero me dicen por llamada que tengo los beneficios del paquete Light, no se porque no lo publican en su página pero me dicen eso que desde diciembre de 2020 aplicaron ese cambio. En cuestión de retrasos de los 7 viajes que llevo en el año solo se he tenido el problema de retrasado 1 vez. Quizás el único inconveniente es la accesibilidad de sala-avión y viceversa en algunos aeropuertos, ya que en algunos como en CDMX y Villahermosa manejan túnel, mientras que en la Queretaro, León y Mty tienes que caminar y personas discapacitadas y de lenta movilidad se les dificulta demasiado subir al avión, pero en general siento que es una opción económica para vuelos que no son largos.
Me sorprendió este artículo ya que todos mis vuelos han Sido siempre con VivaAerobus y yo feliz desde que compro el boleto hasta que llego a mi destino,amo VivaAerobus!
