Muchas gracias por mostrar las funciones y la pantalla de la app. Me sirvió para ver que tiene notificaciones de detección de ruido, que es lo que me interesa
Me interesa saber con las otras camaras que tiene usted encima si las puedo configurar que no se vea donde enfocan . Como si fuera una privacidad. Me ha gustado mucho su video Gracias
Buen video. La única duda que me quedó es si se puede encriptar la tarjeta MicroSD de tal manera que si la retiran de la cámara, NO puedan ver los videos en otros dispositivos.
Hola... excelente video... una pregunta, esta cámara trae el conector, o adaptador, para la energía? Que longitud tiene el cable de conexión eléctrica? Gracias
Hola cómo estás. Quisiera saber si la puedo trasladar de sitio , me refiero que si al desconectarla pasa algo, o simplemente la puedo descontar y conectar en otra parte de la casa. Espero puedas ayudarme
Es normal que cuando veo los video que guardo en la micro SD el sonido suena cortado o casi no se escucha el sonido es malo.... Es normal o mi cámara vino con algún defecto ? Gracias
hola jose buenas tardes, la camara biene preconfigurada para grabacion por movimiento, no tengo en este momento como chequear el tiempo de pre grabacion y grabacion en este momento pero si no estoy mal es 10 de pre y 20 de grabacion, si hay movimiento continuo ella graba hasta que desaparesca el objetivo +20 seg
hola YouCumbia buenos dias, no conosco esta app en particular pero puedes hacer la prueba, recuerda que el usuario de la camara siempre es admin y la clave es la que pusiste durante la inicializacion del equipo feliz dia
Gracias por tu video. Podrias decirne por favor en que formato tiene que estar la micro SD? Tube un problema y la formatee en NFTS. Seria buen formato para la camara?
Hola buenas es un buen equipo funciona muy bn, tengo un problema cuando la compre no tenia la micro sd La instale y todo normal obvio no grababa por que no tenia la micro sd Pero ahora que compre la memoria no graba y tampoco sale que tengo alguna memoria instalada
intenta formatearla en tu PC como FAT32 o exFAT (dependiendo del tamaño de la MicroSD) luego instálala de nuevo en la cámara, si este paso no deja que la cámara reconozca la tarjeta deberás dirigirte a tu distribuidor para revisión o garantía
Cuando la conecto directamente con cable al puerto ethernet si funciona y se enciende el verde, pero de inmediato al desconectarlo, vuelve a parpadear en rojo y no puedo utilizarla en wifi.
Hola, mi camara llegá al conteo de los 120 segundo, y ahí me sale que debo habilitar permisos para grabación y registro de los archivos y al entrar ya estan habilitados esos permisos, por lo cual no se que mas hacer porque no me permite darle continuar o algo diferente a eso. Que puedo hacer?
hola viridiana buenos dias, no, solo puedes rotar 180 grados (techo) si necesitas esta funcion tenemos un rango grande de camaras Dahua que pueden hacer esta funcion ( Modo Pasillo)
Enhorabuena por tu video y su explicación. Tengo una duda como puedo actualizar la hora ya que tiene otra hora diferente a la que estoy.He ido a configuración, he pulsado zona horaria y me sale Regiony diferentes UTC-11:00, UTC Tahiti etc. Como deberia hacerlo. Gracias y un saludo
hola jose buenos dias, en realidad no tengo idea cual puede ser el problema, te sugeriria el viejo truco de desinstalar la applicacion y reinstalarla, o de resetear la camara de fabrica y agregarla nuevamente, hice un par de pruebas aqui en la oficina con las camaras de nuestro showroom y no tuve ningun problema cambiando la zona horaria, de no funcionar ninguna de estas te sugeriria hablar con tu DT para mantenimiento o garantia de la camara feliz dia
Hola @Dahua Colombia Support quiero saber si es posible monitorear desde afuera de la red wifi? porque los ejemplos son desde la misma casa , pero si estoy por fuera se puede monitorear? gracias
hola nancy buenos dias, para este modelo si, si requieres una camara que sea totalmente inalambrica (wifi y bateria) te sugiero la Cell-Go adjunto el link para que la mires www.imoulife.com/ph/product/detail/cell-go
puedes ver nuestro catalogo de tarjetas Micro SD en www.dahuasecurity.com/products/All-Products/Dahua-Memory/Memory-Card y acercarte a cualquier distribuidor para adquirirlas, tambien puedes usar cualquier Micro SD de la linea purpura de Western Digital
Buen vídeo. ¿La cámara está grabando continuamente en la tarjeta SD? ¿Hay que activarlo en algún sitio? Por último, ¿dónde se podrían descargar los vídeos desde la SD?
hola buenos dias, la camara por predeterminado graba solamente bajo movimiento, no tienes que activarlo, una vez insertes la SD y la formatees desde la APP la camara esta lista y grabando como sugerencia, si tienes mucha grabacion para descargar lo puedes hacer leyendo la SD desde tu PC, si es un clip o 2 puedes descargar directo desde la APP, sugiero esto por velocidad de transmision
hola david buenos dias, si es suficiente solo desconectarla, para conectarla a un XVR debes prender la opcion de camaras IP en el grabador, despues de que el equipo se reinicie te deja buscar las camaras que esten agregadas a la red local
hola daniel buenas tardes, puedes resetear la camara a 0 presionando el boton de reset, hasta que veas que las luces se apagan, otra razon comun es que tu punto de acceso esta transmitiendo red mixta (2.4GHz y 5GHz simultaneamente), trata de conectarte a una red que solo transmita 2.4GHz de seguir teniendo este problema deberas contactar a tu distribuidor para soporte y/o garantia
hola Luis buenos días, si lo puedes hacer, si la cámara y el grabador están en la misma red lógica puedes cambiar uno de los canales del grabador a IP y hacer una auto búsqueda, el grabador debe encontrarla sin problema y listo
Excelente video,muchas gracias. Mi cámara funciona bien, incluso agregué a mi hermano y todo funcionó bien hasta q mi hermano tuvo q cambiar de celular por lo cual ahora para conectarlo a ka cámara se me hace complicado. Me exige clave de QR y esa "clave" es muy larga en dígitos y letras y la cámara me pide una clave de solo cuatro dígitos. Sería de mucha ayuda si nos ayuda en este tema de cómo obtener esa clave de solo cuatro dígitos. Muchas gracias por su apoyo.
El tiene usuario también? Yo creé mi usuario, instalé mi cámara, e hice que mi hermano crear también si perfil y lo que hice somos fue invitarlo, ahora bote mi celular e iniciar la camara fue fácil, solo inicie sesión con correo y listo, conectada nuevamente, quedo atenta para poder ayudarte
hola christian buenos dias, honestamente no se ya que no he tenido oportunidad de realizar pruebas, si te deja instalar la app de imou life lo podrias hacer de esta manera, no se si la pantalla te deje hacer streaming directo atraves de los comandos de google home puedes revisar con el soporte tecnico de tu distribuidor pero dudo que tengan una prueba hecha con este caso de uso disculpa no poder ayudarte tanto como quisiera, feliz dia
Una consulta no puedo instalar a mi cel solo llegó hasta la nubecita y no da más el procedimiento según dice es el problema d mi correo y contraseña q lo olvide pero lo quiero saber es si coloco correo y contraseña f otra persona no tendría problema después x los vídeos q se pueda grabar osea esta persona lo puede ver o no ??? Esa es mi duda
Hola giulianna buenas noches, si la cámara está nueva no importa con que cuenta la registres, si ya esa registrada debes obligatoriamente usar tu cuenta ya que la cámara está ligada a ese correo Tu puedes compartir acceso a la cámara y establecer el nivel de permiso es decir que sooo vea el video en vivo, que pueda acceder a las grabaciones etc pero ya debes estar dentro de tu cuenta con la cámara en Linea para compartir acceso
hola lautaxz buenos dias, si sr las camaras son seguras, la unica manera de que un tercero acceda a tu camara es que tu directamente desde la aplicacion le compartas acceso, Dahua / Imou no tienen acceso a tu informacion, grabacion y/o video en vivo ya que nuestros dispositivos cumplen con GDPR espero esto te de la confianza de usar nuestros productos, si tienes alguna otra duda por favor dejame saber
Estimado, cambue la clave de wifi, borre e instale la cámara de nuevo, pero no me envia las notificaciones de movimiento. Que hago? No se cual es el problema, tengo todo activado y no me envia mas las alertas. Ayudaaa
hola, tengo un inconveniente, la camara se ve de modo muy lento, aun en calidad 720, sin grabar y con todas las detecciones y alarmas desactivadas, que puede ser? tengo 300mb de internet, y otras camaras de otra marca que no tienen ese problema, gracias por el video
Hola Mary buenas tardes, esta cámara no se debe colocar de pared ya que no soporta rotación de 90°, solamente 180° para instalación en techo con el soporte incluido
En el minuto 7:36 indicas que el modelo IMOU Ranger2 sólo graba bajo movimiento, osea no va grabar de forma constante en el microsd durante las 24 horas ??....hay posibilidad de hacerlo o tiene esa limitación que indicas.?
hola franz buenas tardes, si es posible ponerla a grabar 24/7, puedes entrar al plan de grabacion bajo configuracion y hacerlo ahi; ten en cuenta que este cambio implica acortar el tiempo total de grabacion
Hola Wilson buenas tardes La manera más sencilla de conectar la cámara a una nueva red wifi es reseteando la cámara a fabrica, presionando el botón de reset hasta que se reinicie y haciendo el procedimiento mostrado en el video desde 0
hola jean buenos dias si la puedes ver en DMSS, aunque el proceso de adicion es un poco mas complejo, te sugiero que utilices Imou Life para tus equipos Imou
hola maria buenos dias, si te refieres a la MicroSD es necesario que la tengas si quieres grabacion local, tambien te puedes subscribir a la grabacion en la nube, o ignorar estas 2 opciones si solo deseas monitoreo en vivo feliz dia
Hola, Felicidades por el video. Quería preguntar si alguien sabe si esta cámara es IP. En algunos sitios dice que sí y en otros que no. Es para conectarla a un NAS SYNOLOGY. ¿Se podría?
Excelente video. Pero como puedo hacer para reconfigurar dos cámaras que se cambió la contraseña del Internet y ahora no se pueden ver cómo puedo hacer en ese caso?
hola abi buenos dias, te toca re configurar la camara desde 0, presiona el boton de reset que esta ubicado en la parte trasera de la camara hasta que ella se reinicie completamente, luego puedes empezar el proceso de inicio como la primera vez
hola buenos dias, la camara no tiene la opcion de encender / apagar los iluminadores, si la camara NO esta haciendo este cambio automaticamente por favor dirigete a tu distribuidor para soporte y/o garantia feliz dia
Con esta camara no se puee usar redes ocultas? Es decir no tiene para agregrsela? Cambie la clave de mo red y la oculte, ahora no se como actualizar la red de la camara😢😢😢😢😢😢😢😢
hola buenos dias, puedes mostrar el SSID reconectar la camara y ocultarla nuevamente, desafortunadamente no puedes seleccionar redes ocultas en este momento
Hola @biyombia buenos días, al generar el código para compartir el dispositivo, la aplicación te pregunta que permisos quieres compartir con el usuario secundario
Hola quisiera saber si puedo ingresar al sistema de la cámara por medio de un QR ? O solo con usuario y contraseña... Es posible descargar los videos recortados o manipularlos?
hola Rocío buenos días, el QR es solamente para el registro inicial de la cámara, para asignar a otros usuarios puedes compartir acceso a través de un correo electrónico los videos se pueden descargar con hora de inicio y hora de fin pero su edición deberá ser echa en un programa aparte
Hola! Perdi el código qr que venia pegado en la cámara, cambie de compañia de telefonía y ahora tengo problemas para conectar la cámara ya k me pide la contraseña del wifi de la cámara y no la tengo. Tendria manera d recuperarla? O la cámara no me sirve para nada mas? Gracias
hola buenos dias, tienes varias maneras de realizar esto 1. puedes darle agregar manualmente y la app busca dispositivos que esten conectados a la red automaticamente 2. puedes agregar la camara manualmente usando el # serial y el safety code impreso en la etiqueta 3. puedes llevar la camara a tu distribuidor para soporte con este problema espero recuperes acceso a tu dispositivo pronto, feliz dia
Hola buenas. Tengo problema. Resulta que hace poco compre una y ya la instale el día de ayer. Pero hoy estoy en la oficina y no puedo verla. Aparece desconectada. Es por el wifi? Cómo puedo solucionarlo
hola juan buenas tardes, asegurate que la camara esta en linea cuando estes en casa, para hacer la prueba desconecta tu celular del wifi, si te sirve ahi, te sirve en cualquier otro punto
si requieres ver desde otros dispositivos puedes usar tus credenciales directamente en el nuevo dispositivo, si requieres compartir acceso a otra persona lo puedes hacer desde configuracion, compartir dispositivo icono + e ingresas el correo del usuario
Disculpa tengo un problema con mi cámara mi router esta configurado con clave mac y los equipos imou no traen clave mac y no lo puedo agregar a la red por que lo rechaza mi WiFi dado que no tiene registrado mi clave mac espero me puedas ayudar tengo una ranger 2
hola luis buenos dias aclarame un poco tu duda, cuando te refieres a clave mac hablas que tu router autentica los dispositivos basado en la direccion fisica (MAC Address) del equipo, o te refieres a Mac como dispositivos apple?
hola antonio, no puedes hacerlo ya que por wifi o cable el telefono que usas para agregar la camara, y la camara deben estar en la misma red logica para agregarlo a la aplicacion
hola Gi FD buenos dias, borra la camara de tu app, en la camara presiona el boton de reset por 10 segundos (hasta que veas que reinicia) e intenta de nuevo el proceso de registro si estos pasos no te funcionan puedes acercarte a tu distribuidor para soporte tecnico o contactarnos atravez del correo registrado en el canal
hola nicolas buenas noches, no puedes hacerlo ya que necesitas que tu telefono ayude a la camara a sincronizarse al wifi, si la camara YA esta conectada y funcionando ahi si puedes agregarla remotamente con autorizacion de la persona que la añadio de primero
Yo hace dias que no me permite ver los vídeos de la Nube Cloud con los datos moviles.....solamente cuamdo estoy conectado al wifi del domicilio. Pero antes no habia problema con los datos móviles...... alguna solución?
hola manuel buenos dias, por favor confirmame algo, la app por predeterminado siempre trata de usar una coneccion wifi para reproducir video (de la nube o micro sd) para ahorrar tu plan de datos pero igual al momento de tratar de reproducir te pregunta que si quieres hacerlo atraves de la red movil, esta solicitud de confirmacion no esta apareciendo?
realiza los pasos de configuracion, cuando te pregunte que si la luz esta en verde presiona el boton de reset por un par de segundos, la luz cambiara a verde
hola luis buenas tardes, simplemente debes descargar la applicacion Imou Life en tu nuevo telefono e ingresar con tu usario, la camara ya esta añadida a tu cuenta
@@osalazar2011 Yo batalle mucho para saber cual era el usuario y contraseña. Segun yo, al configurar la camara puse un password mio y resulta que para conectarla al DMSS o al XVR debes poner el usuario admin y en contraseña se pone la clave que viene como Safety Code: abajo de la camara. Gracias osvaldo. andaba buscando esta respuesta en mucho videos y nadie la tenia
hola carlos buenos dias, si lo puedes hacer, enciende uno o mas canales del xvr como IP y busca la camara en tu red local, recuerda que al añadir una camara IP al sistema tu xvr pierde todas las analiticas inteligentes
Hola amily buenas noches la cámara puede grabar y reproducir video totalmente gratis desde la app si instalas una micro sd a la cámara, el servicio de cloud se ofrece en caso de que se roben la cámara todo el video está respaldado hasta cuando la desconectan
hola edna buenas noches, deberas llevarla a revision tecnica en tu distribuidor, por lo que describes me parece que es un problema con el ICR pero sin ver la camara esto es lo mejor que te puedo ofrecer, feliz noche
hola hernando buenos dias, entra a la app de imou life, selecciona los 2 punticos arriba a la derecha en tu camara, selecciona detalles de dispositivo, click en la ultima opcion "mas", y prende rotacion de imagen
hola Gerneidy buenos dias, puedes ingresar el numero serial manualmente cuando estas registrando la camara, si la etiqueta con el numero serial tambien esta dañada deberas llevarla a un centro de servicio para que puedan extraer el numero serial para ti
Hola, compre la cámara Ranger 2 la instale y funciono de maravilla, sin embargo por algún motivo de seguridad decidí cambiar la contraseña de mi wifi, ahora no puedo configurar la contraseña edl wifi con mi cámara, instale y desinstalé la app, reinicie la cámara, la desconecte de la corriente, cambie la contraseña de mi app, borre la cámara de la aplicación para instalarla nuevamente y no puedo, me pide cargar los registros del dispositivos para previamente descargarlos y enviarlos, pero no hay ningún registro para descargar no se que mas pueda hacer ¿Cómo me pueden ayudar?
hola cristian buenos dias, borra la camara de tu app, en la camara presiona el boton de reset por 10 segundos (hasta que veas que reinicia) e intenta de nuevo el proceso de registro si estos pasos no te funcionan puedes acercarte a tu distribuidor para soporte tecnico o contactarnos atravez del correo registrado en el canal
hola @giralunagirasoliberdat5188 puedes probar varias cosas, primero puedes tratar de reconectar la cámara desde 0 resetea la cámara e inicia el proceso de configuración desde 0, por favor has esta prueba con la cámara cerca del Router para prevenir interferencia o perdida de señal así podemos descartar factores ambientales o del Router; también puedes hacer la misma prueba con la cámara conectada por cable a la LAN, así como la prueba anterior esto nos ayuda a descartar problemas de interferencia / señal / equipo; si todo esto falla puedes comunicarte con tu proveedor de internet y verificar si están o no bloqueando los puertos de tu Router, esto lo hacen por tu seguridad pero en ciertos casos causa problemas con aplicaciones legitimas
Me hace falta que me ayude reseteé la cámara y le di borrar para poder conectarla otra vez y ahora no puedo conectarla otra vez que debo hacer por favor me ayuda
hola buenos dias, vuelve a presionar el boton de reset, de la camara hasta que veas que se comienza a mover (reinicio) dale unos minutos para que termine su proceso y se ponga en modo de configuracion inicial, ahi ya puedes arrancar el proceso desde la app, asegurate que en la app ya hayas borrado la camara o no te deja hacer el proceso feliz dia
Hola Cenecia buenas tardes, la Micro SD no viene incluida, debes adquirirla por separado; por favor describe un poco más tu problema de conexión para poder guiarte mejor
Trate de instalar una Mp4 y me deja en opción de buscando dispositivo y no lo encuentra porque pasa esto ... Intente con cable Wifi y nada Saludos ....
