Gracias por el instructivo. No sabía cómo era el mecanismo de encendido. Nunca borren estos videos que son muy útiles y hasta incluso, salvan vidas evitando desastres. ¡Saludos!
El termo tanque me vino con un caño pescador suelto en la entrada de agua fría. Es correcto eso? o es un defecto de fabrica? Se pueden intercambiar las entradas de agua fria y caliente?
Buenos días Maximiliano, ese caño lleva el agua fría a la parte inferior del termotanque y evita que se mezcle con la caliente actuando mas rápido en encendido del termostato. Si va a cambiar la entrada y salida de agua debe sacar el caño plástico y colocarlo donde va a colocar la entrada de agua fría.
@@ecotermoTV hola. Quería consultar por ese caño que viene suelto en la entrada de agua fría. Va así nomás? Tiene un o ring pero el manual no especifica nada. Se pone el flexible de entrada directamente en la rosca sin hacer nada con ese caño? Gracias
Hola, he leido en algun manual ( no recuerdo cual ) que los termotanques cin entrada inferior es recomendable ser llenados por primera vez por arriba , es Asi o estoy equivocado . Es muy buen termo pero dificilimo de colgar en un gabinete estrecho...una pena que no sea tambien con patas
Buenos días, el termotanque conexión inferior se llena por su conexión de entrada de agua, lo único que debe tener en cuenta es abrir los grifos de agua caliente antes de llenarlo para que salga el aire de las cañerías y del termotanque. Respecto a las patas son opcionales, se compran por separado y se pueden colocar.
Tengo un ecotermo de carga superios nuevo recien instalado de 51 lts carga superior y sale un hilito de agua, que me recomiendan mirar en primer termino.
Buen día, lo tendría que revisar el service, puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el más cercano a su domicilio y coordinar una visita.
Tengo un ecotermo de 51 litros y la entrada de agua fría está en el medio y no la la derecha ya que a la derecha está el diodo es normal o defecto de fabrica?
Buenos días, si es un Eléctrico de 53 doble conexión viene para que usted elija cual utilizar de acuerdo a las cañerías de agua de su casa y tape con los tapones que vienen de accesorio la conexión que no va a utilizar.
ES un EP53, la termocupla, ¿A qué distancia tiene que estar del quemador? ¿Puede que esté muy lejos y por eso no enciende el quemador? Tambien la ruedita de temperatura hace click despues de pasar el segundo de los señales de intensidad? Gracias
Si la perilla hace click al girarla quiere decir que está habilitando el paso del gas al quemador pero evidentemente no está llegando gas al inyector del quemador. Si fuese un tema de distancia del piloto al quemador sentiría olor a gas. La distancia del piloto al quemador es aproximadamente de 2.5 cm.
Buenos días Maria, se deben instalar en un lugar cubierto o semi cubierto que cumpla con las normas de instalación domiciliaria. Si es a gas siempre lo debe instalar un gasista matriculado.
Tengo un ecotermo de 51 litros y la entrada de agua fría está en el medio y no la la derecha ya que a la derecha está el diodo es normal o defecto de fabrica?
Una consulta, que inconvenientes o problemas puedo tener en la instalación de un Ecotermo a gas de 51 litros, si tener colocada la válvula de seguridad ¿¿¿¿¿ me podrían comentar por favor, gracias.
Buenos días Susana, la válvula de alivio hace que libere el exceso de presión de agua antes que le afecte al termotanque, la misma abre a los 4.5 Kg/cm2.
Hola, tengo instalado un termotanque con las cañerias inferiores y no veo valvula de alivio, puede ser que la misma venga en conjunto con la de desagote o esta mal la instalacion?
Buenos días Cristian, la válvula de alivio va siempre en la entrada de agua fría, si es a gas tendría que estar en una "T" y si es eléctrico viene con la válvula de alivio y retención.
Buenas, el termotanque está recién instalado, al levantar la llama, cayeron varias gotas, al igual que al llenarlo de agua ¿es condensación? Cuánto tiempo más, sería lo normal, luego de encenderlo, que sigan cayendo, desde ya muchas gracias!
Buenas tardes, lo más probable es que sea condensación, si está instalado correctamente el tiraje de evacuación de gases no debería durar mas de 15 minutos.
Buenos días Julian, primero debe verificar que no se está pasando de temperatura, que el termostato esté cortando a la temperatura indicada. Si lo desea puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el técnico mas cercano a su domicilio y coordinar una visita.
El termotanque de 50 lts es nuevo la pregunta es como regulo el. Termostato y si el quemador se activa automaticamente para mantener esa tenperatura. Hace falta una manguera en la salida de la valvula de seguridad?
Buenos días Mara, la temperatura se regula desde la perilla que tiene el termotanque en el frente, el quemador enciende cuando detecta una disminución de temperatura y corta automáticamente cuando llega a la temperatura calibrada en el termostato. Si el termotanque funciona correctamente y nunca tiene exceso de presión la manguera en la válvula de alivio no es necesaria, si tiene excesos de presión debería verificar y corregirlo ya que en ese caso perderá agua por la válvula y mojará lo que esté a su alrededor.
Tengo un termotanque de 51l a gas, un desastre, imposible encenderlo , el.piloto rara vez queda prendido y muchas veces se apaga de la nada, el artefacto está perfectamente instalado
Buenas tardes Matias, puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el service más cercano a su domicilio y coordinar una visita para que solucione el problema.
Te hago unas consultas, 1.¿que pasaría si la válvula de alivio en vez de ir a la entrada de agua fría va a la salida de agua caliente? ¿El termo funciona igual, la válvula actuaría lo mismo? Lo consulto porque a mi el agua me llega al termo normal, por gravedad, digamos, las cañerías no son presurizadas.
Buenas tardes Diego, el termotanque te funciona igual, el tema es que la válvula colocada en la salida se te puede tapar con sarro más fácilmente y no actuar en el caso de ser necesario.
@@ecotermoTV Gracias por la respuesta, y te hago otra pregunta: si las conexiones están cambiadas (el agua fría entra por donde debería salir la caliente, y el agua caliente sale por donde debería entrar la fría), ¿que problemas podrían surgir? ¿El funcionamiento varía mucho?, porque a un familiar creo que le conectaron así, y por ahora le funciona. Gracias de nuevo.
@@diegobravo5615 Si el termotanque es inferior y lo conectan invertido no te va a rendir el agua caliente, si el termotanque es superior y cambiaron de lugar el caño plástico y lo pusieron donde pusieron la entrada de agua fría te va a funcionar perfecto. Si no cambiaron el caño plástico vas a tener menor rendimiento de agua caliente.
La verdad no se por q tienen tantos problemas la gente ...es de los termotanques mas sencillos y nobles q hay el ECOTERMO hace años q uso esta marca ...con los mantenimientos todos los años tenes termo para rato....un caño el termotanque ¡¡¡
@@el_lean.....los mantenimientos básicos son ....purgar cada 6 meses 8 meses ...y todos los años cambiar la varilla ADONO DE MAGNESIO que eso hace que no se coma el tanque por el sarro y dure más....y el caño interno de plástico que va en la entrada de agua fria ver como esta ........después hay mantenimientos más a fondo como sacarlo limpiar el sarro ya con otros productos y demás.....yo en lo personal tengo 1 como hace 7 años ...ni un drama ¡¡¡¡
Hola, tengo uno de 51 lts a gas, me empezó a perder agua, un goteo constante e intenso, parecía perder de la base del tanque, justo encima del piloto. Lo dejé apagado pero sin cortar el agua y dejo de perder al día y medio (estando lleno pero frio), ahora lo estoy prendiendo otra vez. Se ve sobre el piloto como escoria o residuos de la misma llama por el uso contra la base del tanque. Debe tener 5 o 6 años de uso, tal vez más. ¿Algún consejo?.
Buen día Claudio, le recomendamos limpiar el quemador y piloto, verificar que el tiraje de evacuación de gases esté como indica el manual de instrucciones y ya que esta eliminar el sarro y reemplazar el ánodo de magnesio.
Tengo un ecotermo de 30L alta recuperación y dura encendido 3 minutos, vino un gasista y dijo cambiarlo, necesito el servise de uds para mar del plata, me pasan número x favor.,.
Buen día, le paso los datos de nuestros services de la zona: Luis Altamiranda Calle 232 N° 1651 - Mar del Plata - Buenos Aires Tel: 0223-156860025 MDQ Gas Floral de Navarra 1123 - Mar del Plata - Buenos Aires Tel: 0223-154239278
Buenos días Fernando, tendría que revisarlo un service puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el más cercano y coordinar una visita.
tengo un ecotermo chico esta casi nuevo . lo qu eme pasa es que cuando puse la bomba centrifuga para que teng amas presion el agua el fierro como que rebota y hac eun ruido molesto cada vez que abro la canilla como de mini explosiones y no para nunca. que podra ser? yo no le puse la T ARRIBA
Buenos días Ariel, hay que revisar la bomba y su instalación, la presión no debería superar nunca los 4.5 kg/cm2 y el caudal de agua debería estar entre 8 y 10 lts/min. Siempre debe tener colocada la válvula de alivio.
Buenas tardes Liliana, hay que revisar que no se esté pasando de temperatura y el estado del ánodo de magnesio, cualquier cosa puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el service más cercano a su domicilio y coordinar una visita.
Hola, tengo ecotermo con toma por abajo y pierde agua en cañería toma agua fría, chorrea dónde está el tubo blanco que está adentro y es la de entrada agua fría, no se puede ver
Buenas tardes, puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el service más cercano a su domicilio y coordinar una visita.
@@ecotermoTV gracias. Otra consulta, lo instalé en una garita hecha de material similar a la cabina de un medidor de gas, con su correspondiente salida de gases, la misma está en el exterior. El termotanque entra bastante justo. Pero le deben quedar 5cm aprox entre cada pared. Puede generar algún problema?
@@mariaestervallory7129 La distancia a la pared no es problema, pero la puerta del gabinete debe tener rejillas de ventilación para permitir el ingreso de aire al gabinete.
Buenos días, tiene que seguir el cañito dorado, donde termina debe colocar la llama, cualquier duda se puede comunicar a servicio_tecnico@ecotermo.com o al 4662-4105
Nuevamente yo del EP53 dos cositas: 1.-La llama se enciende en el quemador en la segunda posición, pero si ruedo hasta la tercera y la cuarta la potencia de la llama no aumenta ¿Es normal? y 2.-A veces cuando se apaga por si solo, se enciende la salida del pico como si fuera un soplete ¿Que puede ser? Muchas Gracias
Buenos días Eugenio, la llama del quemador nunca varia con el giro de la perilla, lo que varia es el tiempo que va a a estar encendido el quemador. Lo del encendido del pico es un tema de regulación de aire del quemador y seguramente el piloto debe estar muy cerca y se debe estar chupando la llama.
@@EugenioGimenoBalaguer Eso lo debe ver el service porque es muy importante que la medida sea la correcta por el corte del piloto por monóxido de carbono. Se puede contactar a servicio_tecnico@ecotermo.com
Hola compre un ecotermo linea europea de 80 litros. Donde se conecta la entrada de agua fria ya que no dice donde conectarse. Me vino sin el reflector de calor de la salida de gases. Estoy cambiando uno de 7 años que tiene el reflector y este no lo tiene
Buenos días Matias, mirando el termotanque de frente la salida de agua se conecta a la izquierda y la entrada en la otra cupla que tiene el caño plástico dentro. Es raro que no esté el deflector pero puede contactarse con servicio_tecnico@ecotermo.com o llamar al +54 11 6842-1909 y solicitar el mismo. Saludos.
Buen día, si el termotanque es conexión superior puede cambiar la entrada de agua, siempre debe colocar el caño plástico donde va a colocar la entrada de agua fría.
@@familiafranco5403 Buen día, instalado correctamente por un matriculado y haciéndole los mantenimientos que indica el manual de instrucciones no va a tener ningún problema.
Los termotanque emege en el manual dice salida de 3/4 o 26.4mm yo lo quiero instalar con caños de ips fusion pero los de 3/4de ips son de 25 mm se puede instalar con ips?o tengo instarlo con H3 que los caños de esa marca tienen 26.4 mmo no hay drama es lo mismo?
Hola tengo un ecotermo y me hace un ruido constantemente como pequeñas explociones me parece q ese ruido lo hace porque la flama del piloto llega a la base del termotanque es como si contastemente estaria calentandolo me podria ayudar
Buenos días, tendría que revisarlo un service, puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com cual es el más cercano a su domicilio y coordinar una visita.
Buenos días Eugenio, lo primero que hay que verificar es que no esté obstruido el inyector del quemador y en segundo lugar el termostato. Cualquier cosa se puede contactar a servicio_tecnico@ecotermo.com
Hola compre un ecotermo de 51 carga inferior y me di cuenta q no les llena y sale poca presión de agua caliente y le puse la válvula de seguridad inferior y nada q puede ser???
Buenos días Gonzalo, hay que abrir todas los grifos de agua caliente cuando se empieza a llenar el termotanque para eliminar el aire en la cañeria, si es un termotanque eléctrico verifique que haya colocado la válvula de alivio-retención con el sentido de la flecha hacia arriba. Cualquier cosa puede contactarse con servicio_tecnico@ecotermo.com
Buenos días Alan, verifique que la presión de gas sea la correcta de acuerdo al gas que está utilizando y regule la entrada de aire al quemador principal. El piloto es analizador y no tiene regulación, si se apaga es muy probable que tenga algún problema en la chimenea de evacuación de gases.
Cuando calienta el agua el quemador está funcionando después de un rato la llama piloto se vuela y cuando corta el termostato y se apaga el quemador también de apaga la llama piloto.
Buen día Carlos, puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicio-tecnico/agentes-de-servicio-tecnico/ cual es el service más cercano a su domicilio y coordina una visita para que revise el termotanque.
Buenos días Sol, lamentamos la mala experiencia con nuestro producto, podrás enviarnos fotos de como está instalado a contacto@ecotermo.com y tus datos para que podamos ver con el service cual es el problema.
Tengo un ecotermo de carga superios nuevo recien instalado de 51 lts carga superior y sale un hilito de agua, que me recomiendan mirar en primer termino.
Buen día, lo tendría que revisar el service, puede buscar en nuestra web www.ecotermo.com/servicios/servicio-tecnico cual es el más cercano a su domicilio y coordinar una visita.
