En un mundo impulsado por la digitalización de productos y servicios, la gestión de servicios de TI (ITSM) debe evolucionar para mantenerse al día con las crecientes expectativas de clientes y usuarios. IT Experience Management (ITXM) es la pieza clave para llevar el ITSM al siguiente nivel, integrando servicios digitales y tecnologías emergentes para optimizar la experiencia del cliente. En esta charla con Ariana Bucio, se abordará cómo ITXM puede revolucionar el service desk, mejorar la satisfacción del cliente, usuario y negocio, así como ofrecer un servicio más ágil y eficiente. Descubre cómo ITXM se convierte en el acelerador que impulsa la excelencia en ITSM.
29 окт 2024
