Jak nainstalovat aplikaci O2 TV na Samsung Smart televizích 

stejny problem, jal jste to vyresila?

@@vojtazdarecky9032 No... psala jsem nakonec přímo O2 a zjistili jsme že ta televize to nepodporuje

Ma stejný problém

U mě to samé

Zdravím, aplikaci pro Smart TV od Samsungu vyrobené v roce 2016 jsme byli nucení stáhnout a to z důvodu nízkého výkonu. Bohužel aktuálně nemáme stanoveno datum, kdy bude opětovně k dispozici. Petr, O2 Guru

Já chci apku na mého sama KS 7000 (2016). Tak pohněte.😃

@@O2CZ nevím jestli je to opravdu nízkým výkonem, když Netflix mi jede na této televizi (SAMSUNG UE55KS7002) úplně v pohodě ve 4K.

@@O2CZ Mám samsung Smart tv 2018 aplikace chtěla aktualizaci a neproběhla v pořádku . Musel jsem odstranit teď nelze najít v app. Myslím si , žš toto je krok O2 o to aby lide museli použít jen tv z nabídky O2 ...

@@stastnyl19 Pěkný den Lukasi, díky za komentář, O2 TV appka pro Samsungy je pro chytré televize z modelové řady 2017 a mladší s OS Tizen 2.4 a výše. Pokud se Vám stažení aplikace nedaří, doporučím Vám obrátit se přímo na linku 800 726 786. Vašek, O2 Guru

Zdravím Robine, bohužel nemohu slíbit, zda-li app pro Smart TV vyrobené v roce 2016, bude letos ještě k dispozici. Do budoucna však nevylučujeme, že se opětovně do nabídky, vrátí. Bohužel přesný termín, není aktuálně stanoven. Mimo aplikaci, je možné stále využít set-top box od O2 TV či pokud vlastníte Xbox One, aplikaci pro herní konzoli. Petr, O2 Guru

@@O2CZ Dobrý den, toto je hodně nepříjemná odpověď. Mezi řádky čtu, že aplikaci pro TV 2016 již nehodláte vyvíjet, protože máte pocit, že se vám to nevyplatí. Kdyby tomu tak nebylo, tak máte alespoň založený ticket pro vývojáře a ten máte zařazený v nějakém plánu, což evidentně nemáte. Ale jak píše Robin, chyba nejspíš nebude v TV zařízení, když skutečně HBO, Netflix, RU-vid a další aplikace běhají naprosto bez problémů. Je to od O2 celkem zrada a ostuda, například výhradní práva na Ligu mistrů či 1. fotbalovou ligu ČR s tím, že tyto přenosy nelze přehrát na relativně moderní TV bez dalšího drátování. Donedávna šlo ještě alespoň koupit O2 Sport na den přes HbbTv, původně na samostatném kanálu, později přes TV Prima, ale ani tam už tuto možnost nevidím. Znamená to jediné - potvrzuje to mé přesvědčení, že O2 není dobrá firma, která by stála o spokojené zákazníky a budu se vám, pokud to půjde, velkým obloukem vyhýbat.

Zdravím Filipe, v žádné z mých či odpovědí od kolegů není uvedeno, že nedojde k opětovnému zařazení app pro Samsung Smart TV vyrobené v roce 2016. Aplikace je aktuálně stažena z důvodu nízkého výkonu. Co se týká sledování O2 TV Sport prostřednictvím HbbTV aplikaci TV Prima, to stále za 99 Kč na den je možné. Mimo aplikaci nabízíme možnost sledovat O2 TV prostřednictvím set-top boxu nebo herní konzole Xbox One. Petr, O2 Guru

@@O2CZ Vlastním PS4 (z důvodu pro mě zajímavější nabídky her), u této konzole aplikace nebude?

Zdravím Robine, pro PS4 není aplikace v dohledné době plánována. Petr, O2 Guru

Dobrý den Františku, O2 TV lze využít na Smart televizorech značek LG/Samsung s rokem výroby 2017 a novější nebo JVC, Sony, Philips a Panasonic s operačním systémem Android TV 9.0 a vyšším. Kuba, O2 Guru

Zdravím Jáne, díky za komentář, máte prosím chytrou TV od Samsungu z modelové řady 2017 a mladší? Vašek, O2 Guru

@@O2CZ Zdravim Vasek. Ano, ide o modelovy rok 2017. Konkretne: MU7042, na vasej stranke uvadzate tuto TV ako jednu z modelov ktore o2 TV app podporuju. Rad by som zdoraznil ze O2 TV app som bezproblemovo vyuzival do minuleho tyzdna pokial som neobdrzal cbybovu hlasku spomenutu vyssie. O2 TV app taktiez zmizla z Samsung TV app store-u. Dakujem, Jano

@@janvolecko Dle kontroly je uvedený model televize podporovaný. Bohužel v tuto chvíli nemám možnost otestovat dostupnost aplikace v Samsung TV Storu, v daném případě Vám doporučím se obrátit na specialisty na lince 800 726 786. Vašek, O2 Guru

@@o2guru259 Tak to ste mi velmi nepomohli :)

Zdravím Tomáši, netěší mne, pokud máte s našimi službami potíže. Jestliže nepomáhá ani restart zařízení odpojením z elektrické sítě, bude potřeba vše prověřit. Kontaktujte nás případně např. přes O2 CZ Facebook v soukromé zprávě. Další online kontakty najdete také zde: www.o2.cz/kontakty. Renča, O2 Guru

@@tomaszboril3740 Dobrý den, zde může hrát roli i například způsob zapojení. Zkuste nás případně ještě jednou kontaktovat a podívali bychom se na to. Martin, O2 Guru

Dobrý den, rádi PUK kód sdělíme. Prosím, kontaktujte nás na e-mailu info@o2guru.cz a pošlete nám telefonní číslo a pokud jde o paušální tarif, pak také koncovku rodného čísla (údaj za lomítkem) a jméno a příjmení. Pokud máte dobíjecí kartu, pošlete nám s telefonním číslem výrobní číslo SIM (je na ni zezadu napsáno). Děkujeme. Jarda, O2 Guru

@@O2CZ dekuju

@@O2CZ a eště za jakou dobu odpovíte na email ? :)

Zdravím Petře, přesně tak. Aktuálně je možné využívat aplikaci pouze pro modely vyrobené od roku 2017. Pro Smart TV od Samsungu vyrobené v roce 2016 je aplikace aktuálně stažena z důvodu nízkého výkonu. Petr, O2 Guru

@@O2CZ no a bude se na tom ze strany aplikace něco měnit ? Nebylo by vhodné chytit se za nos, přestat testovat aplikaci výlučně jen na tom nejlepším železe co je zrovna k dostání a snížit zjevně přehnané hardwarové nároky aplikace ? Protože pokud stejný přístup při vývoji zvolíte i na android TV a webos TV pak se zřejmě většina majitelů těchto smart TV na aplikaci těší naprosto zbytečně.

Tak dneska skvosty 8 minutový start. 3x restart televize a 15x hlášení chyba konfigurace. Vy teda jedete.

Tak situace se zlepšila, dnes nefunguje vůbec.

Dobrý den Josefe, díky za zpětnou vazbu. Budu rád, když nám podrobnosti včetně typu vaší televize pošlete na email info@o2guru.cz, abychom byli schopni vám pomoct s řešením. K listování - programem jde listovat buď zadáním čísla, posouváním po jednom nebo posouvání po stránkách přes tlačítka Ch+ a Ch-. V tomto směru už jde jen těžko něco změnit. Mirek, O2 Guru

@@O2CZ Nejde listovat, když aplikace nejde spustit. TV je UE65RU7022, dodán v lednu. Po vaší radě o obnovení TV do továrního nastavení a opětovné instalace aplikace se nic nezměnilo, takže problém vyřešilo nainstalování aplikace sledování.tv a vše je v pořádku. Páč to co jste vypustili je k lejnu a nemám nervy a čas se s ní již obtěžovat. Takže čas řešit tuhle krásu mám až v květnu.

Dobrý den, na Xboxu je možné nyní využívat aplikaci O2 TV s jakýmkoli tarifem, ale bohužel do budoucna s podporou tohoto zařízení nepočítáme. Vašek, O2 Guru

Zdravím Kubo, aktuálně jsou v plánu další Smart TV a Apple TV. Ohledně Android boxu nemáte žádné bližší informace či termín. Petr, O2 Guru

@@O2CZ Když už jste zmínili čínské boxy s androidem známým z android telefonů a tabletů (tedy neoptimalizovaným pro TV), vývoj pro ně má smysl řešit souběžně s vývojem android TV aplikace to velí zdravý rozum. Je to z pohledu vaší aplikace naprosto stejná platforma a všechno se to ve statistikách započítává pod tržní podíl androidu. Pokud to v čase oddělíte budete se zase zbytečně vracet a zbytečně předělávat hotovou aplikaci jen kvůli drobným optimalizacím, které se mohly dělat už napoprvé. Webové stránky přece také neděláte nejdřív pro Chrome, pak pro Firefox a nakonec pro Operu, prostě je děláte rovnou tak aby fungovaly ve všem, protože rozdíly jsou stejně téměř zanedbatelné a technologie jsou ve všech těch případech stejné.

Zdravím Michale, děkuji za váš podnět. Zkuste prosím aplikaci přeinstalovat, tedy ji odinstalovat a nainstalovat a znovu se přihlásit. Budou-li potíže přetrvávat, napište nám prosím přímo do soukromé zprávy a uveďte údaje o vaší službě a rádi to prověříme. Domča, O2 Guru

Dobrý den, mrzí mne, že Vám video nepomohlo. Rádi Vám s tím pomůžeme, napište nám na email info@o2guru.cz s celým označením Vaší televize. Radek, O2 Guru

Zdravím, aktuálně ano, avšak pro příští rok jsou v plánu další značky chytrých televizi a to včetně LG. Petr, O2 Guru

@@O2CZ chtělo by to vyjadřovat se přesněji, opravdu myslíte všechny televizory LG obecně ? Nebo jenom ty co mají systém WebOS ? Protože to určitě nejsou všechny LG televize zvlášť pokud podporu omezíte na nějakou minimální verzi OS (třeba 3.0 a výše) a ještě rok výroby kvůli výkonu :-) Jsou známy bližší informace o plánované podpoře LG ?

@ Dobrý den Jiří, v tuto chvíli není aplikace pro LG na světě, proto Vám nedokážu konkrétněji odpovědět, jaké modely budou podporovány. Požádám Vás o strpení, jakmile bude appka hotová, určitě zveřejníme bližší podrobnosti. Vašek, O2 Guru