JAK SE MĚ KLIENT SNAŽIL ZASTRAŠIT - TECHNIKY MANIPULACE - ZeptejSeFilipa (196. díl) 

💪Odemkni v sobě natrvalo schopnosti, které ti umožní efektivně uzavírat nové zakázky. ➜ Kurz: 𝗢𝗯𝗰𝗵𝗼𝗱𝗻í 𝗱𝗼𝘃𝗲𝗱𝗻𝗼𝘀𝘁𝗶 𝗽ř𝗶 𝘃𝘆𝗷𝗲𝗱𝗻á𝘃á𝗻í 𝘀𝗲 𝘇á𝗸𝗮𝘇𝗻í𝗸𝘆 🍰 bit.ly/vyjednej ▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲

Podnikám 25 let a stále se učím...Vřelé díky za Vaše zkušenosti, Filipe.

Moc se mi líbí jak umíš zachovat chladnou hlavu a asertivně jednat. Jsi pro mne inspirací. Díky Tobě jsem poprvé v životě jednala asertivně v zaměstnání. Samotnou mne to překvapilo :-) , ale vzpomněla jsem si na Tebe. Po tolika letech, kdy jsem narazila v zaměstnání dvakrát za sebou , na dvě agresivní manipulátorky po sobě, jsem narazila na o hodně slabší odvar z nich a mám to konečně pod kontrolou a ještě s dobrým koncem a je nás i víc co sdílíme stejný názor, takže i to mne asi povzbudilo. Jak jsem se dříve asertivity obávala , chtěla jsem být pořád ta hodná, raději vždy každému vyhovět a neodporovat, dovolily si i neoprávněnou kritiku, delegovaly mne navíc ještě manipulativní technikou , manipulátorky si nechaly ode mne někdy i proti mé vůli něco jakože odkývat tím, že si sami sobě odpověděly a moje mlčení z šoku považovaly za můj souhlas apod.. Vrcholem je, když na závěr řekne manipulátor, že ano ? A takto to podle něho je, nečeká na odpověď a odchází... bylo to tak frustrující a člověk cítil bezmoc a vnitřně ho to zžíralo - v noci nespí , protože nereagoval tak , jak přirozeně chtěl a jak vnitřně cítil. Tak jsem ráda, že díky Tobě jsem z toho bludiště venku, umím se konečně také ozvat a říci svůj názor a to ihned. Děkuji moc.

Velmi zajímavé a poučné, přesto mě nejvíc dostal grafik chameleon, který dokáže splynout s okolím :D

Sice nemám nějakou firmu nebo tak ale baví mě ty videa sledovat

Super video, Filipe. Zní mi to jako má zkušenost s nejmenovaným pan Brückem z firmy na Lidické ulici. Dodatečně jsem se z našich oborových kuloárů dozvěděl, že neplatit nebo platit jen část, je jeho běžná praxe. A tak si říkám, zda jim to vůbec stojí za to. Dělat peklo, pálit mosty a okrádat lidi kvůli pár tisícům. Jsou to vlastně nebožátka. Protože jakýkoliv (i opravdový) spor lze vyřešit s úsměvem a šlechetností. Na druhou stranu jsem si na této své zkušenosti potvrdil, že poslouchat intuici je správné. A tak možná i mladší Filip poslouchal svou intuici a pojistil se.:) Dík!

Skvělé ! :DDD

tvoje gesta a slovník mně hrozně připomínají Robina ze Třech Tygrů.. Nejsem ani v půlce a už tam máš odběr se zvonečkem! Parádní podcast k práci.

Grafik se zhmotnil 😃😃 super video !

Ahoj Filipe, přesně vím o čem mluvíš. Podnikám sice jen 8let, ale mám jednoho klienta (pořád) a ten přesně používá taktiku drsného může a těch případů co to na mě zkoušel x... Asi ve dvou případech mě fakt dostal, zase na druhou stranu mi to dalo hodně moc a to v tom, že jsem eliminoval i u ostatních klientů nechat jim tu možnost mě na něčem načapat. Řeknu příklad: Klient měl doma černobílou tiskárnu a chtěl přikoupit barevnou. Zadal mi požadavky na rozměr, protože má nábytek na míru a řekl, že chce aby nová barevná tiskárna (multifunkce) měla stejné parametry jako ta černobíla :D už teď se určitě směješ. Nacenil jsem mu skvělou tiskárnu, u které jsem si byl jistý že je kvalitní, protože jsem stejný model dodával jinému klientovi několik kusů a vše ok i po roce používání, poslal mu kompletní specifikaci do emailu, zvýraznil nejdůležitější vlastnosti. Se vším souhlasil, ať mu ji dodám. Přijedu k němu, tiskárnu nainstaluju, vše paráda... Měla to přebrat jeho manželka a ta na konec když už jsem se chystal odejít říká: zkusme ještě oboustranný tisk. Já že v pohodě, má sice manuální duplex, ale jede to bez problémů. Říká mi, znám manžela a líbit se mu to nebude, že musí stránky obracet. Říkám, že jsem mu to zvýraznil, že to má manuální duplex, to bude v pohodě. Odcházím a za cca 30min. mi volá drsný muž... :D a že tiskárnu nezaplatí, chce automatický duplex :D skončilo to tak, že jsem si tiskárnu odvezl a prodal tomu klientovi co už pár kousků měl, ale bál jsem se aby mi neostala skladem... Jsou lidi, co tento styl jednání prostě mají rádi a jak říkáš, vaří se na ně voda :D. Měj se a díky. T.

To mi velmi připomíná generálního ředitele jedné firmy pro kterou jsem pracovala 🙂

Ďakujem, získal som iný pohľad a určite si i ja dám viac pozor, super video 😉

Dnes jsem na tebe narazil, ale paradni videa Filipe 👍

Přesně tohle se mi stalo před týdnem u klienta kterému jsem dělal video. Úplně na chlup stejné, jako bych se v tom viděl. Dohodla se cena, klient viděl moji práci na YT kde mám stovky videí, četl reference na webu. Po odevzdání zakázky mi napsal že video je velmi špatné, že firma co to dělala předemnou ho měla mnohem lepší a za polovic (což je blbost, protože přímo na akci mi tvrdil jak mu to ta firma celé zmastila a proto si objednal mě) a požadoval polovinu peněz zpět. Video které jsem odevzdal odpovídalo mému profesnímu standartu a nijak nevybočovalo s tím, čím se prezentuji. Začalo dohadování po telefonu, pak po mailu, pak mi napsal že si pro ty peníze přijede osobně. Napsal jsem mu, že pokud se bude osobně dožadovat vrácení peněz, tak že okamžitě volám policii a jestli má pocit že jsem ho nějak okradl, nebo podvedl tak že mě může žalovat. Pak už se neozval. Dodnes jsem se ani nedozvěděl co v tom videu bylo vlastně špatně, nehledě na to že klient měl v ceně dvě opravy zdarma které ani nevyužil. Šlo jen o to zahrát toho "drsného muže" a získat video za polovinu.

hezký příběh. přesně tyto podobné zkušenosti mne nutí být důkladný ve smlouvách a věnuji se jim důkladně právě z těchto důvodů, aby si pak zákazník nemohl vymýšlet. naštěstí mám z cca 99% rozumné zákazníky. takže tyto případy mohu stále počítat na prstech jedné ruky za ty roky :)

Pouštím Filipa a před tím na mě koulí oči týpek z Inizio... :) Bojím se otevřít dveře od ledničky...

Toto video jsem viděl už několikrát, ale vždycky se pochčiju z grafika, který splynul s tapetou 😂miluju to 19:28

Skvělé.

Měl jsem takovýho "borce". Problém se vyřešil. A tak pro sichr sem se od něj nechal podělat příště, z jeho strany asi účelně :D Skrz soud a náklady to byla nakonec "spolupráce" za nula nic. Ale super zkušenost.

Super, děkuji... jo a pobavila mně představa: Grafik splynul s tapetou :D :D

🎭Chceš získat sebekontrolu ve vyhrocených situacích? Cítíš, že tě při konfliktech pohlcují emoce? Víš, že už je nejvyšší čas naučit se účinné taktiky proti špinavým trikům zkušených vyjednávačů a manipulátorů? Mám pro Tebe dobrou zprávu. Připravil jsem pro Tebe online masterclass kurz "Umění zvládat konflikty", který je právě nyní v e-shopu: 🔥 zsf.cz/produkt/umeni-zvladat-konflikty

V životě jsou důležité tři věci: Rodina, zdraví a číst smlouvy..

Ty vole tak to je přímo jedno z videi, do kterýho se člověk dokáže vžít a fakt to poslouchat a ještě se pouči. kvuli tomu bych si i zaplatil členství :D (tip na novou členskou sekci?)

Jako jo, podnikám jo. Ale na tebe Filipe bych hleděla i kdybych ta videa vůbec nepotřebovala :D :D

Nejlepší story na kanálu zatím 😂👍

Jsi nejlepší fakt. Člověk se zasmeje i poučí 👌

Tohle myšlení máme vnucování téma co si léčí mindraci z mladi

Parádne , múdre , poučné . Neurazil si , ale vyšiel z toho hrdo . Ďakujem za poučné video .

👍🏻

To jsem se zasmál. Bohužel se tyto věci běžně stávají.

No teda...🙂

Mal si účtovníčke zavolať z iného čísla,... to je dobrý námet na live call :-))

Ten pocit, když si klient chce hrát na frajírka a pak zjistí, že mu byl sebrán vítr z plachet. :)

chtěl bych pro tebe pracovat

Ahoj Filipe, moc rád koukám na tvoje videa, vždy je to naučné ale i zábavné a zajímavé. Myslím že jsi špička v oboru. Když jsi tak dobrý mohl by jsi mě udělat SEO. Nechci toho moc, hlavně aby nám to zvýšilo prodeje minimálně o 200% a hlavně to musí být zadarmo. www.safe4you.cz PS Je zač :D Já vím je to hrozný eshop, není ještě hotový.

Jsem úplně ohromen, s jakou podobností ti manipulátoři postupují. Takovou historku, jak přes kopírák, jsem zažil v 90. létech... s chlapíkem, kterému jsem tehdy dělal potisky sítotiskem. Nejdřív mě hrozně chválil. Jaký mám cit pro barevné nuance, pro plynulost grafiky, bla, bla. "Tady konkurence, no podívejte, co mi to provedli s tou růžovofialovou na vizitce, no co tomu říkáte? A ty fonty, jak to nenavazuje... Já prostě nemůžu najít nikoho, kdo tu barvu umí namíchat... A já mám takovou smůlu, že mám absolutní paměť na barvy." (!) Pak pomlouval nějaké svoje zaměstnance, kteří si právě odskočili na dvůr zakouřit. Smál se na ně na dálku, ale mě řekl: "Tak je jedenáct, a tihle brigádníci jsou od rána už popáté na cigaretě. To je dvacetpět minut na každého. Než se zase zapojí, to je dalších pět minut. No já si to píšu, na konci měsíce se budou divit. ...A pak je už nezaměstnám." Tak v ten okamžik mě napadlo, kdy se stane ta situace, kdy se já sám ocitnu na straně nenávisti. --- A ano, bylo to při předání potištěných materiálů a čekání na finanční vyrovnání. Ledabyle se podíval na balík, který jsem slavnostně přivezl: "To je nějak moc tvrdě vytištěný, ne? Ježišmarjá! Ty chlupy toho sametu jsou slepený barvou!" Řekl jsem mu, že jsem mu to říkal, že samet nelze sítotiskem potisknout bez tohoto jevu. Vrstva barvy, která by chloupky sametu nespojila, by ani na ničem nedržela. A tahle zakázka je vytištěna naopak ještě lépe (více krytá) než ta minulá. Začal se hlasitě rozčilovat, že mě tak věřil, a že jsem mu teď jenom zničil materiál, že minulé potisky byly fajn, i když řidší (což se třeba mě moc nelíbilo), ale tohle je už moc. Do toho se hned připojil jeho nějaký synek, který se tam zaučoval, asi 17 letý mladík, který na mě začal též pokřikovat nějaké otázky postrádající logiky i slušnosti. Každý z jiné strany... Tak jsem řekl - OK, nechcete to zaplatit, zakázka je podle mne to nejlepší, co umím, ale když je pro vás nepoužitelná, tak já si to beru zpět, a sbohem. A začal jsem to brát do náruče. No to se teprve strhla mela - abych to hlavně neodnesl z firmy! Tak se mi rozsvítilo, že veškerý ten cirkus byla jen inscenace na dramatické snížení ceny. Až vlastně s tím Tvým videopříběhem mě docvakly ty další detaily kolem. Jak jsou tihle típci na nic netušící oběti dokonale připraveni, ale současně ten jejich stereotyp, jak je banální a směšný.

Custom web za 40? To bylo tak 20 let zpet ne xdd