Depois de ir para outra assistência técnica fora do RJ (São Paulo) foi verificado o problema e após esta avaliação, em 25 dias recebi um produto novo e funcionando corretamente. Então vejo que o erro foi da eletrônica (oficina) em Duque de Caxias RJ, que não executou seu trabalho corretamente.
Tenho duas 100 a mais de um ano e meio e toco direto e só uso na tomada e nem ai pra bateria pq na tomada aumenta o volume e só no volume maximo as duas parrada e nada de problema até agora , nunca nem tirei o cabo de alimentação, então não sei se esse problema é só na 110 pq a minha 100 de boa . E uso para karaokê tbm e tudo perfeito .
Pois é, depois que me deram uma outra nova não tive mais problema. Também uso para karaokê com os amigos e realmente ao ar livre na tomada faz muita diferença 👍
Olá pessoal, cheguei de viagem e fiz um teste com ela novamente e pude perceber que : 1- ouvindo em 50% do volume por volta de 1 hora ao desligar vc tenta ligar e ela só liga sozinha após 15 minutos (parece brincadeira mas é verdade) 2-se ouvir em volume mais alto que 50% ela demora bem mais tempo para voltar a ligar. 3- nesse intervalo ela não aceita carga e não liga nenhuma luz e não dá nenhum sinal de vida 4- o mais interessante é que ela liga sozinha depois sem vc ter apertado nada, como se estivesse a responder o primeiro comando de ligar anterior. Entrei em contato com a Harman e pediram que eu encaminhasse para São Paulo pelos correios para avaliação, pena que terei que esperar 30 dias, contudo, espero não ter que acionar o PROCON.
Recebi a minha dia 16/11 hoje usei pela 3ª vez, fui colocar na tomada e ela apagou, não liga de jeito nenhum e não carrega. Que coisa! Já pagamos caro pra não nos incomodamos e acabamos nos chateando agora.
Minha novinha. Ganhei de presente aniversário. Não usei se quer 1 carga total. E não carrega. Encaminhei para assistência e me falaram que está queimada. Disse que queimou em casa. Engraçado que não queimou nada em casa, além da caixa kkkkkkk… Vergonha! Assistência 0. Descaso consumidor
Não sei em qual cidade vc mora, mas se for no Rio de Janeiro ou cidades adjacentes não leve na assistência de Duque de Caxias - RJ, lá eles nem olharam a minha e disseram que estava boa.
A minha passou 50 dias na assistência técnica pela garantia da jbl o eletrônico me falou que o problema está na placa e tem que troca a placa completa, me ligaram hoje pra e buscar
@@thiagocesar2151 sugiro ligar direto para a Harman e informar o ocorrido, talvez eles te mandem pra outra assistência aí próximo ou até mesmo irão te mandar preencher uma ficha e encaminhar para SP
@@rezaalenda7792 veja se eles não mandaram a mesma caixa de volta, pq no mundão ta cheio de esperteza. Ou pede o dinheiro de volta e depois vc decide se compra ela dnv em outro estabelecimento, ou outro modelo.
@@FEHEduardo por lei de acordo com o produto vc tem 7 dias para trocar ou devolver, está situação se apresentou após isso e depois de voltar da assistência.
@@s7inakayameoliveira549 isso é simples, faça o teste logo que chegar, pois vc terá 7 dias para trocar ou se arrepender da compra, diferente do que ocorreu comigo percebi após esse prazo.
Tu conseguiu devolver depois de passar os 7 dias? Pq comprei dia 16/11 e sinceramente quero devolver pq não quero ficar com uma bomba dessas, mas acho que não vão aceitar!
Igual a minha. Mandei para assistência e não resolveram. Vergonha! Disseram que queimou em casa. Engraçado queimar primeira carregada kkkkkk é só isso em casa queimou. Vergonha
@@joaopedrovencato4596 mandei para assistência, apos quase um mes mandaram de volta com mesmo problema, após tirar da tomada em torno de um minuto ela liga sozinha.
@@joaopedrovencato4596 não consta no manual e nem teria motivo para ligar sozinha, é um defeito, estou na duvida se mando dinovo, pois daqui a pouco pioram o que esta ruim, a minha ainda esta na garantia
@@WenderVanzella eu comprei direto do site deles.... ja he a segunda que compro , e vem com o mesmo defeito... ja reenviei de volta pra eles e pedio reembouso