Neste vídeo 2 explico que no ideograma KAIZEN tem um par de chicotes mostrando que a mudança tem que começar com a gente e isso dói. Exige humildade.
Explico que o Lean verdadeiro exige respeito ao ser humano e uma das maneiras é ouvir os envolvidos fazendo um “diagrama de espinha de peixe” para achar a causa-raiz de um problema e fazer um plano de ação para que o problema não ocorra mais.
Quem quiser veja vídeo onde um americano (Brad) que nasceu e mora no Japão explica essa história dos chicotes. Coloque no RU-vid: "Learn What the True Meaning of Kaizen is" (4:34 min.).
24 сен 2024
