Вот была бесплатно доставка - стал заказывать и очень удобно , но жадность каспи все таки возобладала, хоть 500 тенге , но из кармана покупателя! Охота дружить с каспи отпала, потому что получается нехилая наценка на товар! Вот оно -алчное лицо капитализма!
Добрый день! Нам жаль, что Вы пришли к такому выводу. Стоимость доставки зависит от общей суммы заказа. Она будет бесплатной, если общая стоимость товаров в корзине будет больше 5 000 тенге. Объединить товары в корзину можно в мобильном приложении Kaspi.kz, тогда общая стоимость с легкостью достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. При этом, Kaspi Доставка сохранила свои основные преимущества - скорость, качество и удобство. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@alexschutz4074, добрый день! Жаль, что Вы пришли к такому выводу. Добавим, что приобретая в Магазине на Kaspi.kz Вы получаете быструю доставку в своем городе или даже Вы можете заказать товар самовывозом, это дает возможность сразу выбрать товар, приехать на точку продавца, посмотреть качество и купить его. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@meitoyourmywe, добрый день! Да. Стоимость доставки зависит от способа и суммы заказа. Подробная информация размещена в сервисе "Гид": guide.kaspi.kz/client/ru/shop/delivery/general/q16291 👍(Ваш #KaspiГид Bалерия)
Заказала 4 вида товара - оплатила!!!! Только после снятия денег оповестили, что за каждый ассортимент добавили по 500т. С целью выгоды не дорогой товар хотела приобрести, а итог оказался ,,смешным"! Разочарование полное Каспи поможет растерять клиентов магазина!....
Здравствуйте, доставка платная если стоимость заказа меньше 5000 тенге. Отметим, что в мобильном приложении клиенты могут объединить товары в корзине в единый заказ, тогда общая стоимость в большинстве случаев достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. Информация всегда в открытом доступе на Kaspi.kz в разделе "Гид". (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Ali Sultanovih, Добрый день! Покупка хранится в Kaspi Postomat три дня. Если в течение этого времени Вы её не заберёте, заказ автоматически отменится, а товар будет возвращён обратно в магазин. Деньги за покупку сразу вернутся на Kaspi Gold или Kaspi Red в зависимости от способа оплаты. Если Вы приобретали товар в кредит, то он будет аннулирован без комиссий и штрафов. (Ваш #KaspiГид Бахтияр)
Вы сами можете проверить. Начните оформлять, и когда дойдёте до способа доставки, то вам этот постомат предложат или не предложат. Если нет, то выбирете курьера, или вернётесь назад. Но очень больших ячеек в постомате нет.
Добрый день! В Kaspi Postamat Вы можете заказать доставку только небольших товаров. У Вас не получится заказать: скоропортящиеся товары: напитки и соки, овощи и фрукты, живые растения и другое; крупные товары: негабаритный или вес более 5 кг. В этих случаях вы можете выбрать другой способ получения заказа: самовывоз или доставка курьером. (Ваш #KaspiГид Нурбол)
Miras, добрый день! Действительно, условия оформления заказов в Kaspi Postomat немного изменились. Однако доставка будет платной, только если стоимость заказа меньше 5000 тенге. Стоит отметить, что в мобильном приложении клиенты могут объединить товары в корзине в единый заказ, тогда общая стоимость в большинстве случаев достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. Кроме того, доставка заказов в Kaspi Postomat сохраняет свои основные преимущества, например, клиентам не нужно ждать курьера, при этом есть возможность забирать товары в удобное время и в удобном месте. (Ваш #KaspiГид Петр)
Добрый вечер! Да, включительно. Если Вы не успеете забрать заказ, он автоматически отменится, а товар будет возвращён обратно в магазин. Деньги за покупку сразу вернутся на Kaspi Gold или Kaspi Red в зависимости от способа оплаты. Если вы приобретали товар в кредит или рассрочку, он будет аннулирован без комиссий и штрафов. Для получения товара понадобится оформить новый заказ. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Возможны две причины, почему у Вас не получается заказать доставку в Kaspi Postomat: • Крупные товары: негабаритный или вес более 5 кг; • Скоропортящийся товар: например, напитки и соки, овощи и фрукты, живые растения. В этих случаях Вы можете выбрать другой способ получения заказа: самовывоз или доставка курьером. Если данные причины не подходят, просим связаться с нами в личных сообщениях социальных сетей. Наши страницы доступны по ссылкам: instagram.com/kaspi.kz/ m.vk.com/kaspikz facebook.com/Kaspi.kz/ twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Варвара)
@a1ka_go1_09, добрый день! Рекомендуем попробовать поменять город в левом верхнем углу на главной странице Магазина на Kaspi.kz и оформить заказ в Kaspi Postomat в городе Темиртау повторно. Если это не поможет, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ариана)
@forever7410, добрый день! Нет. Чтобы забрать товар из ячейки и отсканировать QR-код Kaspi Postomat, Вам нужно открыть сервис Kaspi QR в своём мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Ариана)
@Kerek_zattar, Қайырлы кеш! Kaspi Жеткізу қызметі қала аумағына ғана барады. Егер елді мекен қаладан тыс жерде болса, сіз тапсырысты қаладағы тапсырысты беру орнынан 5 күннің ішінде өзіңіз алып кете аласыз. Курьер қызметінің өкілі мерзімін келісіп, өзіңіз алып кететін жердің мекенжайын хабарлау үшін сізбен байланысады.(Сіздің #КаѕріГид Эльмира)
@user-rd4wc1pn7p, қайырлы күн! Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi QR сервисіне өтіп, Kaspi Postomat экранындағы QR-кодты сканерлеңіз. Содан кейін тапсырысыңыз бар ұяшықтың есігі ашылады. Толығырақ: guide.kaspi.kz/client/kz/shop/postomat/q15368. (Сіздің #KaspiГид Bалерия)
Добрый день! Верно, доставка будет бесплатной, если общая стоимость заказа в корзине составит 5 000 тенге и более. Об этом написали в сервисе Kaspi Гид: guide.kaspi.kz/client/ru/shop/postomat/q15378 Дополним, что данный ролик вышел до изменения условий доставки. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте! Когда заказ будет в ячейке Kaspi Postomat, Вам придёт сообщение в приложении Kaspi.kz с адресом устройства и датой, до которой Вам нужно получить покупку. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравмтвуите можно ли открыть каспи постомат на ростоянии например сделать фото из одного телефона отправить на доугои и через него сканировать кюар код на ростояни 300 км
Добрый день! Нет. Чтобы забрать товар из ячейки, Вам нужно открыть сервис Kaspi QR в своём мобильном приложении Kaspi.kz и отсканировать QR-код Kaspi Postomat 😊 (Ваш #KaspiГид Валерия)
@@куаткаблкаиров добрый день! Если Вы нашли ошибку в работе приложения, Вы можете сообщить нам о ней в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы обязательно ее рассмотрим. (Ваш #KaspiГид Нурбол)
@tolganai.08, добрый день! В Магазине на Kaspi.kz можно оформить небольшие товары с доставкой в Kaspi Postomat. Исключением являются: скоропортящиеся товары: напитки и соки, овощи и фрукты, живые растения и другое; крупные товары: негабаритный или вес более 5 кг. В этих случаях Вы можете выбрать другой способ получения заказа: самовывоз или доставка курьером. Желаем классных покупок! (Ваш #KaspiГид Ксения)
Сәлеметсіз бе? Капий заказымды алу үшін ата-анам барса бола ма? Заказ алу үшін қандай іс әрекет керек, мысалы, код-пороль келді тек сонымен алса бола ма? Сканерлеу үшін менің телефонымды алып кету керек пе? Жауап күтемін 🤍
@aida9970, сәлеметсіз бе! Енді басқа адам сіздің тапсырысыңызды Kaspi postomat-тан ала алады, егер ол клиент болса Kaspi.kz және 16 жастан асқан. Ол үшін оны сенімді алушы етіп тағайындау керек. Алушыға мобильді қосымшада хабарлама келеді Kaspi.kz, онда алынатын тауарлар және олардың жарамдылық мерзімі көрсетіледі. Ұяшықты ашу үшін мобильді қосымшаға өту керек Kaspi.kz және QR кодын Kaspi Postomat-та сканерлеңіз. Қосымша ақпаратпен клиенттерге арналған "Kaspi Гид" сервисінде мына сілтеме бойынша танысуға кеңес береміз: guide.kaspi.kz/client/kz/shop/postomat/q15376. (Сіздің #KaspiГид Ксения)
Здравствуйте, Kaspi Доставка осуществляется курьерскими службами. Стать частью Kaspi и ознакомиться с актуальными вакансиями можно тут job.kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Эльмира)
@user-sh5hj3dg3b, добрый день! В Магазине на Kaspi.kz можно оформить небольшие товары с доставкой в Kaspi Postomat. Исключением являются: • скоропортящиеся товары: напитки и соки, овощи и фрукты, живые растения и другое; • крупные товары: негабаритный или вес более 5 кг. В этих случаях Вы можете выбрать другой способ получения заказа: самовывоз или доставка курьером. Желаем классных покупок! 🤗 (Ваш #KaspiГид Варвара)
@Гуля-п5с6х, добрый день! Потому что Kaspi Доставка действует в пределах города. Если Ваш населенный пункт находится за чертой города, то можно самостоятельно забрать свой заказ в пункте выдачи в течение 5 дней. Для этого предварительно с Вами свяжется курьер, чтобы обсудить сроки. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Сәлеметсіз бе! Иә, бар. Kaspi Postomat Kaspi.kz бөлімшелерінде, Қазақстанның барлық ірі қалаларындағы үйдің жанындағы дүкендерінде, сауда орталықтарында, жанармай құю станциялары мен бизнес орталықтарында орнатылған. Сіз сатып алған затыңыз келетін Kaspi Postomat-тың мекенжайы мен жеткізу мәртебесін Kaspi.kz мобильді қосымшасында көре аласыз: Магазин → Тапсырыстарым. (Сіздің #КаѕpiГид Анастасия)
@barfinamus781, добрый день! Нет. Дело в том, что Kaspi Доставка действует в пределах города. Если населенный пункт находится за чертой города, то Вы можете самостоятельно забрать заказ в городском пункте выдачи в течение 5 дней. С вами свяжется представитель курьерской службы, чтобы обсудить сроки и сообщить адрес пункта самовывоза. Со своей стороны, мы продолжим работать над тем, чтобы расширять зону доставки для удобства наших клиентов! 😊 (Ваш #KaspiГид Варвара)
@-cm9zz, сәлеметсіз бе! 5000 теңгеге дейін тапсырыстарды жеткізу 995 теңге болады. Егер тауарлардың жалпы сомасы 5 000 теңге немесе одан көп болса, онда жеткізу тегін болады. (Сіздің #KaspiГид Ксения)
@a1bar_4ik, добрый день! У ребенка нет функции для забора товара, который был заказан в Магазине на Kaspi.kz. Рекомендуем забрать товар самостоятельно Вашему папе или он может доверить его другому взрослому лицу. (Ваш #KaspiГид Bалерия)
Добрый день! Вы можете посмотреть ближайшие Kaspi Postoma"ты при выборе товара. После того как выберите нужный товар и продавца, нажмите "оформить товар" Далее появится выбор способа доставки. Kaspi Postamat должен появится в списке. Кликните на него и нажмите на надпись "выбрать Kaspi Postamat". Появится карта, на которой Вы сможете увидеть ближайший Kaspi Postamat. (Ваш #KaspiГид Нурбол)
@ALFA-zb6up, добрый день! К сожалению, нет. Доставка товаров из Магазина на Kaspi.kz осуществляется только на территории Республики Казахстан. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Борат Сагдиев, Добрый день! Чтобы забрать товар из ячейки, нужно открыть сервис Kaspi QR в своём мобильном приложении Kaspi.kz и отсканировать QR-код Kaspi Postomat. Далее Вы можете забрать товар. (Ваш #KaspiГид Бахтияр)
то есть номер я могу без какой либо верификации безопасности через переписку с вашим аккаунтом в твиттере просто за два сообщения, а тут вы решили людям жизнь усложнить 😂
@user-fc1vz5fr9n, добрый день! Нет. Другой человек не может получить посылку в Kaspi Postomat за Вас. Чтобы забрать товар из ячейки, нужно открыть сервис Kaspi QR в своём мобильном приложении Kaspi.kz и отсканировать QR-код Kaspi Postomat. (Ваш #KaspiГид Семён)
@ШырынСулайманова, добрый день! Доставка будет платной только если стоимость заказа меньше 5000 тенге. Стоит отметить, что в мобильном приложении Вы можете объединить товары в корзину в единый заказ, тогда общая стоимость с легкостью достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. Кроме того доставка заказов в Kaspi Posotomat сохраняет свои основные преимущества, например, Вам не нужно ждать курьера и забирать товары в удобное им время и месте. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Добрый день! Покупка хранится в Kaspi Postomat три дня. Если в течение этого времени Вы её не заберёте, заказ автоматически отменится, а товар будет возвращён обратно в магазин. Деньги за покупку сразу вернутся на Kaspi Gold или Kaspi Red, в зависимости от способа оплаты. Если Вы приобретали товар в кредит, то он будет аннулирован без комиссий и штрафов. В случае если у Вас возникнут вопросы, пишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях. Мы с удовольствием ответим. (Ваш #KaspiГид Нурбол)
Добрый день! Доставка в Kaspi Postomat возможна лишь товаров заказанных в Магазине на Kaspi.kz. И в случае если у магазина партнера имеется данный вид доставки. (Ваш #KaspiГид Бахтияр)
Қайырлы күн! Менің затым 31 күні келеді,бірақ мен постаматқа бара алмаймын.Ол затты басқа адам барып Qr жіберсе мен сканерлерлеп жіберсем ол тауарды ала алады ма?(яғни тауарлы басқа адамның алып кетуіне болады ма?
@zhannuraaa__, қайырлы күн! Егер ол Kaspi.kz-тің клиенті және жасы 16-дан асқан болса, Kaspi Postomat-тан тапсырысыңызды алып кете алады. Ол үшін оны сенім білдірілген алушы етіп тағайындаңыз. Мұны сатып алғаннан кейін жасауға болады. Магазин → Тапсырыстарым деп өтіңіз. Қажеттісін таңдап, Тапсырыс мәліметтері → Алушыны қосу деп басыңыз. Оның телефон нөмірін көрсетіңіз - ол Kaspi.kz-те тіркелген болуы тиіс. Толығырақ сілтеу бойынша: guide.kaspi.kz/client/kz/shop/postomat/q15376. (Сіздің #KaspiГид Варвара)
@hamle5833, добрый вечер! В Kaspi Postomat Вы не можете заказать габаритные товары. Рекомендуем для таких товаров выбрать доставку курьером или самовывоз 🙌 (Ваш #КаspiГид Адель)
@ДәуренЖамағат, қайырлы күн! Сіз қиындықтарға тап болғаныңызға өкінеміз. Бізге кез-келген ресми параққа тапсырыс нөмірін жеке хабарламаларға жіберіңіз Kaspi.kz әлеуметтік желілерде. Біз сізге көмектесуге тырысамыз! (Сіздің #KaspiГид Bалерия)
Қайырлы кеш. Жеткізу құны тапсырыстың жалпы сомасына байланысты: 5 000 теңге және одан көп - жеткізу әрдайым тегін; 5 000 теңгеден аз - 500 теңге. (Сіздің #КаѕріГид Эльмира)
Здравствуйте, да, адрес выбираете Вы. Когда заказ будет в ячейке Kaspi Postomat, Вам придёт сообщение в суперприложении Kaspi.kz с адресом устройства и датой, до которой Вам нужно получить покупку. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
@user-wr4hm8hr7t, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Просим Вас связаться с нами в личных сообщениях социальных сетей и сообщить адрес Kaspi Postomata, а также, если Вы сделал в него заказ, то его номер. Мы постараемся Вам помочь. Наши страницы доступны по следующим ссылкам: vk.com/kaspikz facebook.com/Kaspi.kz/ twitter.com/Kaspi_kz instagram.com/kaspi.kz/ t.me/+XLEmz9aaAMM1ZmZi. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Здравствуйте. Если я на улице не использую интернет ( трафик базовый, только для звонков), получается я не смогу открыть ячейку? Интернет использую только через вай фай
@irina2608mimimi, Добрый день! Да. Так как QR-код с Kaspi Postomat сканируется в мобильном приложении Kaspi.kz, необходимо, чтобы Ваш смартфон был подключен к интернету. Работа приложения зависит от его помощи. (Ваш #KaspiГид Bалерия)
Алатау сити, добрый день! Условия оформления заказов в Kaspi Postomat немного изменились. Однако доставка будет платной только если стоимость заказа меньше 5000 тенге. Отметим, что в мобильном приложении клиенты могут объединить товары в корзину в единый заказ, тогда общая стоимость с легкостью достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. (Ваш #KaspiГид Варвара)
@user-rh7yi5pg7s, здравствуйте! Другой человек может забрать Ваш заказ в Kaspi Postomat, если он клиент Kaspi.kz и старше 16 лет. Для этого назначьте его доверенным получателем. Это можно сделать после совершения покупки. С подробной информацией рекомендуем ознакомиться в сервисе "Kaspi Гид" для клиентов по ссылке: guide.kaspi.kz/client/ru/shop/postomat/q15376. (Ваш #KaspiГид Ксения)
@aviatin_scenes, добрый день! Потому, что заказать товар в область нельзя, Kaspi Доставка действует только в пределах города. Но если населенный пункт находится за чертой города, то Вы можете самостоятельно забрать заказ в городском пункте выдачи в течение 5 дней. Для этого курьеру необходимо сообщить сроки и адрес пункта самовывоза. (Ваш #KaspiГид Ариана)
@ALFA-zb6up, добрый вечер! Добавлением и продажей товаров в Магазине на Kaspi.kz занимаются партнеры самостоятельно. Страну производителя можно посмотреть в характеристиках товара. В случае если она не указана в характеристиках, то Вы можете связаться с продавцом и уточнить эту информацию. Номер партнерам будет отображаться в карточке товара.(Ваш #KaspiГид Ариана)
Қайырлы күн, жаңа жылдық науқан бойынша сұрап турған болсаңыз- Бонус. Kaspi-де Бонустар ақшалай қайтарылым түрінде деген ешқашан болмаған! (Сіздің #КаѕріГид Эльмира)
@user-rd1or3nc8m, добрый день! Не переживайте. На текущий момент никаких проблем с получением заказов в Kaspi Postomat не наблюдается. Если у Вас возникнут какие-либо трудности, то мы на связи и всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Здравствуйте! Нет. Чтобы забрать товар из ячейки, Вам нужно открыть сервис Kaspi QR в своём мобильном приложении Kaspi.kz и отсканировать QR-код Kaspi Postomat. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
@amigo574, Добрый вечер! Вес данного товара достигает 5 килограмм. Подробная информация размещена в сервисе "Гид": guide.kaspi.kz/client/ru/shop/postomat/q15380. В этих случаях Вы можете выбрать другой способ получения заказа: самовывоз или доставка курьером. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@user-qj3ot5vj8w, добрый вечер! Возможно, у Вас неверно указан город в Магазине на Kaspi.kz. Перейдите в сервис Магазин на Kaspi.kz. Далее в правом верхнем углу нажмите на значок геопозиции и в поиске найдите свой город. Если столкнетесь с трудностями, то, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@Aigul.Kadirkhanova, добрый вечер! Товар в Kaspi Postomat хранится три дня. Посмотреть дату, до которой ваш заказ будет храниться в устройстве, Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: Магазин → Мои заказы. (Ваш #KaspiГид Bалерия)
@richaristocrat4772, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа в личные сообщения социальных сетей. Либо Вы можете обратиться в Чат с Kaspi Гид в мобильном приложении Kaspi.kz. Официальные страницы Kaspi.kz доступны по ссылкам: vk.com/kaspikz facebook.com/Kaspi.kz/ twitter.com/Kaspi_kz instagram.com/kaspi.kz/ t.me/+XLEmz9aaAMM1ZmZi. Мы будем рады Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Варвара)
@nronneyronneoneonatalnoon2348, добрый день! Нет. Сервис Магазин на Kaspi.kz будет доступен Вам с 16 лет, когда Вы закроете Kaspi Gold для ребенка. Рекомендуем выбирать интересующий товар вместе с родителями. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Қайырлы күн! Тексеру үшін әлеуметтік желілердегі кез келген ресми Kaspi.kz парағына өз мәліметтеріңізді (ұялы телефон нөмірі, ЖСН) мәселенің мәнін сипаттай отырып жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Семен)
Kaspi Postomat Kaspi.kz бөлімшелерінде, Қазақстанның барлық ірі қалаларындағы үйдің жанындағы дүкендерінде, сауда орталықтарында, жанармай құю станциялары мен бизнес орталықтарында орнатылған. Сіз сатып алған затыңыз келетін Kaspi Postomat-тың мекенжайы мен жеткізу мәртебесін Kaspi.kz мобильді қосымшасында көре аласыз: Магазин → Тапсырыстарым. Тапсырыс Kaspi Postomat ұяшығында болғанда, сізге үздік Kaspi.kz қосымшасында құрылғының мекенжайы мен сатып алынған затты қашанға дейін алуға болатын күні көрсетілген хабарлама келеді. (Сіздің #КаѕріГид Эльмира)
@user-lt7ml3co1v, добрый день! Адрес доставки изменить невозможно. При необходимости Вы можете отменить заказ и оформить новый, с другим адресом. Предварительно перед доставкой курьер Вам позвонит. Вы также можете согласовать с курьером возможность доставки по другому адресу. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@yametekudasa69, добрый день! Товар хранится в Kaspi Postomat ровно три дня. Если в течение этого времени Вы её не заберёте, заказ автоматически отменится, а товар будет возвращён обратно к продавцу. (Ваш #КаspiГид Адель)
@Nuchi.Silent, доброе утро! Получить товар в Kaspi Postomat может только тот клиент, который сделал заказ. Так как для этого именно этому клиенту со своего приложения нужно отсканировать QR-код на экране устройства. Об этом написали в сервисе Kaspi Гид: guide.kaspi.kz/client/ru/shop/q15376. (Ваш #KaspiГид Варвара)
жизнь в деревне домашнее хозяйство, здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН или номер заказа в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях: m.vk.com/kaspikz; facebook.com/Kaspi.kz/; instagram.com/kaspi.kz/; twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Толғанай)
@List-TL, добрый день! Вы можете приобрести товар в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите в сервис «Магазин» и в поисковой строке введите название товара, который хотите купить. В сервисе Kaspi Гид мы рассказали о том, как оформить заказ: guide.kaspi.kz/client/ru/shop/receive/general. Добавим, что Вы можете заказывать товары по всему Казахстану с доставкой домой или в Kaspi Postomat. Желаем Вам выгодных покупок! (Ваш #KaspiГид Ксения)
@user-tk2yl8ph5d, добрый день! При заказе Kaspi Postomat отправляются несколько Push-уведомлений покупателям: с подтверждением заказа и датой доставки, о прибытии. Отметим, что срок хранения заказа в Kaspi Postomat - 3 дня с момента, когда курьер Kaspi Доставки поместил товар в ячейку. Такой промежуток времени дается клиенту, чтобы он забрал товар. (Ваш #KaspiГид Ксения)
Здравствуйте, да, конечно. Kaspi Postomat установлены в отделениях Kaspi.kz, в магазинах у дома, торговых центрах, автозаправках и бизнес-центрах во всех крупных городах Казахстана. Найти адрес Kaspi Postomat, в который поступит Ваша покупка, и посмотреть статус доставки можно в мобильном приложении Kaspi.kz: Магазин → Мои заказы. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
@Sulu_jak, қайырлы күн! Сатып алуды рәсімдеу тек 16 жастан ғана қолжетімді. Енді бала өз қалаған тауарың таңдап, ата-анасымен сілтемемен бөлісе алады. Ересек адам тек шешім қабылдап, тапсырыс беруі керек. (Сіздің #KaspiГид Ксения)
@Cannabis01, доброе утро! При заказе товара в Магазине на Kaspi.kz Вы можете выбрать для адреса доставки любой адрес, так как Kaspi Доставка доставляет заказы по всему Казахстану. Вы можете заказать товар к себе домой, на любой другой удобный адрес или в Kaspi Postomat, а если продавец находится в Вашем городе, то можно выбрать функцию "Самовывоз". Сроки и способы доставки Вы можете посмотреть в процессе оформления заказа. 👍 (Ваш #KaspiГид Варвара)
@arman_abzhitov, добрый день! К сожалению, нет. Чтобы забрать товар из ячейки, Вам нужно открыть сервис Kaspi QR в своём мобильном приложении Kaspi.kz и отсканировать QR-код Kaspi Postomat. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Қайырлы кеш, сұрағыңызды түсінбедік! Жеткізу құны тапсырыстың жалпы сомасына байланысты: 5 000 теңге және одан көп - жеткізу әрдайым тегін; 5 000 теңгеден аз - 500 теңге. (Сіздің #КаѕріГид Эльмира)
Для меня неудобна верификация по QR, т.к. оплата производится не с моего телефона. Заказываю что-то постояннно. Постомат буквально находится в моем доме. Но пользоваться не могу из-за верефикации по QR. Нельзя ли как-то решить вопрос с альтернативной верификацией? Например через код СМС. Ограничивая способы получения товара вы ограничиваете количество пользователей этим сервисом. Далеко не всегда получатель товара является и его покупателем. Спасибо.
@andreyiforoff8891, добрый день! Мы стремимся обеспечить безопасность Вашего товара на каждом этапе - от отправления до получения. С помощью Kaspi QR Ваш заказ будет защищен, и никто не сможет забрать его без Вашего участия. Вместе с этим, благодарим Вас за предложение. (Ваш #KaspiГид Ксения)
@@kaspikz спасибо за ответ. Алгоритм верификации через СМС-код защищён ровно также, как и через QR, т.к. код приходит на номер телефона плательщика, а не получателя. А плательщик, в свою очередь, уже сообщает код получателю. Безопасность соблюдена. Я просто в финтехе уже более десятка лет, и когда-то внедрял первую в СНГ фискальную программу по оплате товаров и услуг без кассового аппарата. Там защита гораздо выше, т.к. речь о налоговом комитете РК, и потому мне и непонятно почему только QR, когда через коды СМС идут даже подтверждения банковских переводов. Надеюсь ваш технический отдел поработает над разными вариантами получения товаров через постомат сделает этот сервис более удобным.
@andreyiforoff8891, мы приняли во внимание Ваше предложение. Если будут какие-либо изменения, то мы оповестим Вас об этом в наших страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ксения)
@targetaut3127, добрый день! Срок доставки зависит от многих факторов, таких как загруженность курьеров, отдаленность адреса покупателя от продавца, погодных условий и так далее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа на любую нашу официальную страницу в соцсетях. Проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@@kaspikz Товар у курьера уже 6 дней в моём городе и каждый день пишут будет доставлен сегодня. Возможно товар потерян или ещё чего. Соц. сетей у меня нет. Так же как компенсации или извинений от каспи. Обстоятельства бывают разные,но неизвестность ситуации немного отталкивает от постоматов.
@targetaut3127, нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вы не зарегистрированы в социальных сетях, то, пожалуйста, напишите Чат с Kaspi Гид мобильного приложения Kaspi.kz. Мы обязательно проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана)
@user-wl6le9kp3n, қайырлы күн! Kaspi.kz-тегі Магазин бұл үйге немесе Kaspi Postomat-қа жеткізілетін, тауарларға тапсырыс беруге болатын онлайн-дүкен. Толығырақ сілтеу бойынша: guide.kaspi.kz/client/kz/shop/delivery/general. (Сіздің #KaspiГид Ариана)
Можно ли поменять дату выдачи заказа ? Потому что когда заказывала было 6 марта, теперь показывает 8 марта ( и как раз эти три дня не получится забрать )
@kurbanovvva, добрый день! Если Вы не успеваете забрать товар с Kaspi Postomat, то Вы можете нам в личные сообщения номер заказа на любую нашу официальную страницу в соцсетях или позвонить по номеру 9999, а также написать в Чат с Kaspi Гид. Мы продлим срок хранения. (Ваш #KaspiГид Валерия)
@amg6519, добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в соцсетях и отправьте номер заказа. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Ариана)
@hpft, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, напишите номер заказа нам в личные сообщения социальных сетей. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Варвара)
Где же бесплатный? Грабительские 500 тенге! Понятно, что заказ должен быть не менее 5 000, но сделайте хотя бы за постомат сумму адекватную, ну не полштуки же!!! Вы итак не бедствуете... имейте совесть.
Здравствуйте, доставка будет платной только если стоимость заказа меньше 5000 тенге. Стоит отметить, что в мобильном приложении клиенты могут объединить товары в корзину в единый заказ, тогда общая стоимость с легкостью достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. Кроме того, доставка заказов в Kaspi Posotomat сохраняет свои основные преимущества, например, клиентам не нужно ждать курьера и забирать товары в удобном им месте и время. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Қайырлы күн! Тапсырыстың мәртебесін Kaspi.kz мобильді қосымшасынан көре аласыз: Магазин → Тапсырыстарым сервисіне өтіп, қажетін таңдап, «Тапсырыстың мәліметтеріне» басыңыз. Тапсырыс Kaspi Postomat-қа келгенде, Kaspi.kz мобильді қосымшасында Сізге хабарлама келеді. Тапсырысты жеткізу мерзімі сіз зат сатып алған сатушының жұмыс істеу жағдайына байланысты. (Сіздің #KaspiГид Семен)
Добрый день! В данном случае Вам необходимо написать номер заказа нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях: facebook.com/Kaspi.kz/ vk.com/kaspikz twitter.com/Kaspi_kz instagram.com/kaspi.kz/. Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия)
Zeding, добрый день! Да. В городе Каратау в данный момент есть 4 Kaspi Postomat. Они расположены по адресу: ул. Шейна, д. 17; ул. Шахтерская, д. 4; ул. Рыскулова, д. 9; ул. Пушкина, д. 1. При заказе в Магазине на Kaspi.kz и выборе доставки в Kaspi Postomat Вы также сможете увидеть адреса наших устройств в Вашем городе. (Ваш #KaspiГид Варвара)
Здравствуйте можно ли выбрать постамат самому или система сама выбирает постамат . Просто я перешла на другой город Аа прописка осталось в старом городке. Я могу ли выбрать посматат который рядом мне?
Здравствуйте! Условия оформления заказов в Kaspi Postomat немного изменились. Однако доставка будет платной только если стоимость заказа меньше 5000 тенге. Стоит отметить, что в мобильном приложении клиенты могут объединить товары в корзину в единый заказ, тогда общая стоимость с легкостью достигнет минимальной суммы для бесплатной доставки. Кроме того доставка заказов в Kaspi Posotomat сохраняет свои основные преимущества, например, клиентам не нужно ждать курьера и забирать товары в удобное им время и месте. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Дина Абикеева, здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН или номер заказа в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях: m.vk.com/kaspikz; facebook.com/Kaspi.kz/; instagram.com/kaspi.kz/; twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Толғанай)
@@ДинаАбикеева-л3ж, добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Поздравляем Вас с покупкой. Спасибо, что Вы с нами. ❤(Ваш #KaspiГид Толғанай)
Сәлеметсізбе каспий мен 5-түрлі затқа заказ бердім. постаматқа келеді. әр түрлі күнде. Енді соларға әр қайсына доставка төлим-2500тг. Бір рет 500-тг төлесем болама бәріне?
Қайырлы күн! Тауарларға жеке тапсырыс беру кезінде әр тауарды жеткізуге бөлек төлеу керек болады. Бір жеткізу ақысын төлеу үшін алдымен заттарды себетке қосу керек. Содан кейін себетте "өнімді рәсімдеу" түймесін басқаннан кейін жеткізу ақысы бірге саналады. Тауарды 5 000 теңгеден жоғары сомаға сатып алу кезінде жеткізу тегін. Басқа сұрақтарыныз болса, бызге жәке хабарламаларға әлеуметтік желілерде Kaspi ресми беттеріне жазсаныз болады. Біз әрқашан жауап беруге қуаныштымыз. (Сіздің #KaspiГид Нурбол)
