Une heure de conférence pour s'initier à l'écoute.
- Pourquoi écouter, comment.
- Le reflet, la reformulation.
- La place de nos attitudes et comportements spontanés. Les repérer, les doser.
- Les attitudes aidantes ou non, les impasses relationnelles.
- Les éléments du bien-être psychologique.
Regarder aussi :
"Que faire avec une personne qui parle sans écouter" : • Que faire avec une per...
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Comment réagir quand vous êtes mal écouté ?" : • Video
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Vous souhaitez aller plus loin et vous former à l'écoute en contexte professionnel ?
(relation d'aide ou management)
Vous avez besoin d'une supervision de votre pratique actuelle ?
Contactez-moi pour un devis personnalisé.
Je propose:
* Formation à distance en présentiel, entrée et sortie à tous moment (Visioconférence en direct, support numériques).
* Formation en présentiel, en intra ou en inter-entreprise.
* Supervision et analyse de pratique.
Objectifs de la formation à "l'écoute en contexte professionnel" :
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Poser un cadre contractuel à son écoute professionnelle.
- Pratiquer l'écoute active et constructive issue des recherches en Psychologie Positive.
- Pratiquer l'écoute selon Carl Rogers.
- Analyser sa pratique.
Contenu de la formation :
- La demande d'écoute, de soutien et/ ou d'accompagnement.
- L'aide relationnelle : définition et limites.
- L'écoute : différentes formes pour différents cadres.
- Définition de ce qui est acceptable ou non de la part de l'écouté.
- Les risques pour la personne qui écoute.
- La déontologie.
- Usages et pièges de l'empathie.
- Poser des limites et se faire respecter.
- La communication verbale et non-verbale.
- La qualité de présence.
- La maitrise des silences.
- L'authenticité et la congruence.
- Les émotions : Utilité, fonctionnement et gestion.
- La notion de rôle et celle de mandat.
- Les attitudes aidantes et celles qui génèrent des impasses relationnelles. (Évaluation, interprétation, soutien, investigation, compréhension)
- Les différentes formes de questionnement et leurs usages.
- Les différentes reformulations et reflets.
- Le feedback.
- Les éléments du bien-être psychologique de base.
Tarif: sur devis personnalisé, selon les modules inclus ou non.
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Coach à distance, formatrice et conférencière ✩ Auteure de "Affirmez-vous en douceur" Ed Eyrolles ✩ Anime Événements et Séminaires ✩ Praticienne en Psychologie Positive ✩ Supervision à l'écoute et à la communication interpersonnelle en contexte pro ✩
Coach professionnelle. Détentrice de la certification "Formateur professionnel d'Adultes", délivrée par le Ministère du travail.
www.sylvie-riondel.com contact@sylvie-riondel.com 07 86 99 82 77
Soyons fous ! Parlons-nous !
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Voici quelques uns des thèmes que nous pouvons aborder dans les accompagnements :
✩ Gestion des émotions et des besoins ;
✩ Apaisement des conflits et des conversations difficiles (contexte pro ou perso) ;
✩ Installation de l'estime de soi, de la confiance en soi, et de l'affirmation de soi (assertivité) ;
✩ Communiquer de manière active et constructive pour des relations vivantes et coopératives ;
✩Travail sur la qualité relationnelle et sur le tact ;
✩ Donner du feedback constructif ;
✩ Améliorer et gérer son empathie, sa bienveillance et son auto-bienveillance ;
✩ Mieux se comprendre, et mieux comprendre les autres ;
✩ Apprendre à pardonner à soi et aux autres ; Lâcher prise ;
✩ Sortir de la colère, de l'hostilité, du chagrin, de la culpabilité, de l'auto-dénigrement, des injonctions et de l'impuissance ;
✩ Déterminer ses priorités de vie ; Faire des choix ;
✩ Dépasser les périodes de déprime, de deuil ou de perte de sens ;
✩ Rebondir après des épreuves ou des échecs (Résilience) ;
✩ Se re-motiver et s'engager ; Sortir de la procrastination ;
✩ Bonheur au travail.
18 мар 2015
