Yo estoy con ganas de llorar de emoción al ver que alguien puso en un corto. Lo que tantos vivimos. Obviamente hay empresas mejores que otras. Pero a nadie se le desea el abuso de poder y la pésima calidad de vida que uno se consigue en ese trabajo por conseguir una carrera que igual no se puede ejercer por falta de oportunidad :(
@@julianm5986 pues los impuestos se usan para darles subsidios a los vagos, he ahí la disyuntiva. El emprendedor lo descunchan a punta de impuestos y al vago le patrocinan la vagancia, y eso es en caso todos los países.
@@elbogotano4162 ah ya claro, acá a los vagos los mantiene el gobierno igual que en los países del primer mundo, no sabía eso, muchas gracias por compartir su gran sabiduría
Yo trabajé en call center, era una empresa que ofrecía turismo eso no es para todo mundo, yo necesitaba ese trabajo por la plata, pero no me gustaba, todos los días antes de entrar al trabajo me preparaba porque siempre hay un cliente que insulta y si tienes él autoestima baja eso te puede interferir a tu vida privada, grandiosamente conseguí un mejor trabajo
De acuerdo con ella, estoy trabajando en un call center hace casi 3 años y es verdad lo que dice, me identificó con ella... Así es la vida de nosotros los call centeros💔
Yo no soy grosero con los de movistar y claro uno entiende que los problemas no son culpa de ustedes es la empresa en sí entonces uno para que los molesta?
@@auranancyhernandezzapata2828 aura te invito a q no te dejes sesgar… muy ser un trabajo dificil pero puede ser un puente para llegar a donde quieras llegar … a veces nos toca trabaja en algo q no nos gusta para lograr cumplir nuestros sueños… mira la ironia de este caso donde gracias a su experiencia logro lo que soñó… y hasta la financiaron… pero lo pintan como lo peor de la vida…
Trabajo desde los 14 años y tengo 38, he trabajado en 6 empresas aproximadamente en estos 24 años, y el peor trabajo que tuve fue en call Center, lo aguanté un año por necesidad, y renuncie sin tener otro trabajo seguro, se pueden imaginar la desesperación, mis respetos para quienes aguantan ese trabajo por más de 1 año, terrible que los entes correspondientes no vigilen este tipo de trabajos, dónde se trata a la gente como esclavos 👎👎👎👎
A mí me generó una ansiedad que me llevó a un ataque de pánico, en medio de los síntomas tuve el pensamiento que me iba a dar un paro cardiaco y que para evitar el dolor de este mejor lo iba a terminar yo tirándomele a un bus. Nunca había fumado y allí empecé. Tenía una situación familiar, sentimental y económica crítica y fue lo único que había. Hoy es lo último en lo que quiero trabajar.
Recuerda que Jesús te ama mucho. Eres alguien muy valioso e importante. Eres una joya preciosa en las manos de Dios. Ánimo y mucha fuerza.Busca de Dios amigo.
Excelente entrevista. En esta entrevista se demuestra que no hay que tener miedo a nada, hay que ser valiente y tener fe . Cuando tomas decisiones el universo te compensa con cosas maravillosas. Por el miedo es que le damos el poder a otros para que hagan con nosotros lo que quieran. Fe en nosotros mismos eso es todo. 😀😊☕😗
Llegué al punto de sufrir de ansiedad gracias a ese trabajo. Me enfermé e irónicamente incapacitarme por estar enferma era lo mejor que me podía pasar. Los Call centers definitivamente son para personas de hierro. Recuerdo que incluso me inventaba dolores de estómago para que me permitieran ir al baño, y aprovechaba esos 10 o 15 minutos para dormir... Si, dormir en el baño, sentada en el inodoro 😣
Genial en lo que se transformó ésta historia, me inspira y llega en un momento clave de mi vida, gracias al Universo que nos da señales si se las pedimos y estamos preparados para comprenderlas... !Te felicito!
Yo una vez probé un trabajo así. Duré ocho días. Empecé mal porque la señora de talento humano dio a entender que había gente que tenía muchas excusas para no ir o para llegar tarde y dijo "el que llegue tarde, despedido". Yo no sabia muy bien andar en bus y tenga, que llegué tarde. Me recibió la señora con un grito horrible y me indicó pasar por la liquidación. Gracias señora por despedirme 🙃.
NUNCA ME IMAGINE QUE TRABAJAR EN ESTOS LUGARES FUERAN TAN DURO Y TAN POCO HUMANO . GLORIA A DIOS POR MI EMPLEO Y MIS JEFES SON MAS SERES HUMANOS QUE PATRONES
Uff me alegro por ella! También trabajé en un call center, pero por pendeja, sabiendo que ya sufría de depresión y ansiedad me le medí a esa tortura. La presión era horrible, al otro lado de la línea la mayoría de llamadas venían de gringos puteándome en inglés y por otra línea estaba el supervisor puteándome en español. A la segunda semana renuncié.
Jajajaja que mal yo dure mes y 7 semanas es que piden indicadores muy altos y es imposible si toda la gente te llama a. Tratarte mal y así tú los atiendas todo cool son capaces de que te califican mal
Uff, mi hermana trabajaba en una agencia de viajes en un call center, tenían 15 minutos al día para ir al baño, el supervisor estaba acosando todo el día y el pago y los horarios eran pésimos. La hicieron ir a trabajar presencial en pleno pico de la pandemia, un compañero con covid contagió a varios en el call center, incluyendo a mi hermana y ella murió a los 13 dïas.
Siempre he pensado que ese trabajo es muy duro, pero uno como cliente pues muchas veces no explota contra la persona en si, sino contra la empresa que le presta a uno el mal servicio, con Claro ha sido horrible una vez agende una visita y sin mentir, me tuvieron 4 dias bloqueada en mi casa porque se acababa el dia y no llegaba la visita tecnica, llamaba en la tarde noche a reclamar porque me habian dejado plantada y me decian como:" usted esta loca? aqui no hay agendada ninguna visita? y asi tres dias hasta que al cuarto vinieron, uno como cliente tambien se siente burlado e impotente ante el mal servicio.
Siempre María Elvira con grandes historias qué son la realidad de nuestro país. Si los coll center. A veces se aprovechan de la falta de empleo. Y los usuarios piensan que las personas que los atienden ganan un súper sueldo. Gracias al programa por mostrar lo que se vive al otro lado de la línea.
No sabe ni es escribir call center, ahora quiere venir a hablar de ellos. Yo trabajo para uno y te pagan super bien, te pagan todo, te dan detalles, tienes la oportunidad de crecer, aprender, y llegar a ser una persona grande de negocios. Y no se logra tan fácil, toca trabajar duro porque nada es fácil en la vida.
@@luiscm1985 . Cordial saludo, me podrías compartir el nombre de la empresa?. Como describes tu trabajo, parece que es la mejor. Te agradezco de antemano si me puedes colaborar.
Uno como usuario también se frustra y desespera cuando llama y no le resuelven el problema. La culpa es de las empresas que no responden y terminan desesperando al usuario y a quien responde la llamada. Deberían manejar mejor este servicio porque en muchas partes por un lado están los técnicos y por otro lado el call center, entonces cuando uno llama le dicen que no están enterados porque la parte técnica la manejan aparte, le ponen interminable música, pasan la llamada de un lado a otro y nadie resuelve. Para una visita técnica no dicen horas aproximadas, sino "en el transcurso del día" y muchas veces la gente pide permiso en su trabajo para recibir esa visita técnica en su casa. Entonces, son muchos factores que las empresas deberían tener en cuenta y mejorar para no tener agentes telefónicos y usuarios desesperados y estresados.
Que bonito que alguien haya dicho la verdad... Nosotros trabajamos en milésimas de segundos todo el tiempo... El cerebro trabaja todo el tiempo... Pero aún así... GRACIAS A DIOS EXISTIMOS!
yo he trabajado en call centers por varios años, pero es un infierno que nadie cree y muchas veces es la unica opcion de trabajo, y cuando tuve que trabajar desde casa es peor, no tienes tranquilidad alguna, espero poder encontrar donde verla.
Si creo que trabajar en un call center debe ser estresante,cada cabeza es un mundo y por lo tanto cada llamada debe ser un rosario de problemas para resolver
Yo entiendo que las personas que contestan no tienen la culpa, pero me he encontrado con unas respuestas que ayyy Dios mío. Es terrible la falta de sentido común y de capacidad de escucha de algunos operadores.
Claro tienes toda la razón, pero aveces esa persona que no sabe cómo responderte es nueva lleva un día contestando o posiblemente eres la primera clienta que llama ☹️ lo digo porque he trabajado en eso y por más que te capaciten las primeras llamadas son muy muy difíciles
Yo trabajé en American Call Center Claro - Ecuador... y confirmo lo que ella dice hay gente - clientes que más que personas parecían mounstros, gritos, insultos de todo uno recibe en esos trabajos... Uno al final del día termina loc@...
Actualmente trabajo en un call y no me va mal, me va super bien, los jefes son super queridos el jefe de operación es súper humano, yo pienso que todo depende de el trabajo que cada uno, ser consientes que es un trabajo y no una recocha dónde te desconectas te conectas haces lo que te da la gana y pretendas que te feliciten.
yo creo que muchos hemos pasado por esa experiencia, y si es un infierno realmente. mi mayoria de trabajos han sido en atencion al cliente y considero que siempre he tratado de ser amable y si me es posible eficaz, pero uno queda entre la espada y la pared porque asi uno quiera y tenga la intenciòn de resolver un problema, lo que es la burocracia y manejos internos de la empresa a la cual se le ofrecia los servicios de call center no lo permitia y uno era el que se ganaba el madrazo, la persona que no queria colgar sin que realmente se le ayudara y el supervisor encima para que finalizara como sea la llamada, mas de una vez se llorè de la impotencia y ver que uno solo es un mueble más en un callcenter.
Soy estudiante de Cine. Espero que a la directora le vaya hermoso en la vida, y a los que hoy están trabajando en esos lugares, mucha fuerza y ojalá encuentren mejores laburos pronto. Saludos de Argentina.
Es verdad,fue pieza importante antes y después del confinamiento ,pero seamos honestos ellos reciben un mal trato, que desafortunadamente poco a poco eso hace mella en la persona ,es una injusticia que ocurra eso.
Es verdad todo lo que cuenta, ser psicólogo, el supervisor respirandote por detrás de la nuca, tuvimos unos jefes muy pésimos, llegaron otros mucho mejores jefes. Trabaje por 14 años call centers
Fue mi primer trabajo, y lo odié, lo odio y lo odiaré por siempre, y le pido a Dios que nunca tenga que volver a trabajar en uno, preferiría lavar baños.
Trabajar en call no facil pero es verdad la mayoria de las personas te insultan te gritan por el telefono ademas trabajar en un call tu aprendes a ser un psicologo porq debes jugar con la mente de las personas haciendole creer que le resolveras su problemas y no es facil
Yo trabaje en un call center de asistencia a vehículos y fue horrible dure un mes, esos call center son muy malos, malos sueldos, malos jefes, malas empresas, mucha carga laboral
Eso depende de la campaña y por otro lado tal vez cuando ella trabajo era una muerda completa pero ahora hay muchos call que son totalmente distintos. En muchos pagan mas de 3 millones
tengo un familiar al cual no le otorgan las vacaciones cuando las solicita sino cuando ellos quieren, no consiguió trabajo en su profesión y le toco aceptar éste
En todo trabajo hay abuso o q me le unta las personas q somos empleadas en servicios generales o aseo.... ??? Yo también sufrí muchos maltratos de parte de mis empleadores muchas veces del cliente.. y quien habla de ese tipo de mal tratos.. donde todo el día muchos estamos limpiando solo baños por q no tenemos una profesión ni nada más solo hacer aseo para sostenenos
Está muy bueno el video se que era también para mostrar lo del corto y de más pero. Mejor sería que ustedes cómo programa o que caracol cómo canal evidencien y ayuden a cambiar el abuso que se vive en lo laboral es muy triste el trabajo es necesario pero la mayoría de trabajos son a busivos más si es comercial o gastronómico. Insultos de los jefes con malos horario y que piensan que no se tiene vida más allá del trabajo. O maltrato de los clientes. Yo en lo poco que e vivido e aprendió a ser mejor cliente por qué se lo que pasó como empleado. Tratar de saludar cuando llegó a dar las gracias si voy a un restaurante donde no se tienen servicio a la mesa tratar de tirar las basuras no dejar mugre en la mesa tratar de ser claro con lo que quiero comprar no darle vueltas al empleado no llenarlos de preguntas vacías para no comprar nada. Y no pesar de que por qué sus trabajos puedo llegar a exigir más de lo que estoy dispuesto a pagar. Es importan que se tenga en cuenta esa gente que trabaja de domingo a domingo muchas veces hasta en días de fiesta como 24 y 31 de diciembre. Y que los sueldos son miseria para la cantidad de horas y días que se trabajan.
Yo la verdad he trabajado ya más de dos años en call center pero la verdad, no me explotaban, porque siempre pagan puntual lo de ley y solo eran 6 horas con 30 minutos diarios de lunes a lunes pagan extras y recargos y solo descansaba dos sábados o domingos al mes pero igual era muy pocas horas y buen salario llegaba. Ahora estoy en otro call Center es de lunes a viernes 10am a 8pm sábado 3 horas y domingos son libres pagan igual lo de ley más extras y comisión por ventas
@@MLQUILLA Thank you for calling CrapFone wireless, my name is Diane, how may I assist you today?.... Ufffff tuve la fortuna de solo estar un par de meses, muy tesa esta mujer 5 años
Esto solo toco la punta del iceberg , no mencionar el caso de suicidio de un joven en convergys , o los casos de Teleperformace , konecta y entre otros.. les falto mas hablar sobre esto muy por encima y muy blando.
Cuándo y dónde la lanzan? puedo ser empática porque estuve ahí. Pero la gente no entiende y maltratan a la gente que llama. Se debe ser amable, aunque sea un "no gracias"
La clave, es entender que son muchos los qe llaman porque su autoestima es tan pobre que necesita desahogarse con quien ve menos, cuando en realidad el poder está en uno... Si llaman es porque nos necesitan... Así que cuando vaya a a llamar piense en lo que va a decir porque somos muchos los que nos reímos de su pobre necesidad de sentirse bien minimizando a quien le atiende...
Que pensamiento tan básico , yo estuve en una empresa así y así la persona sea un amor la van a tratar mal Empatia ? Se puede hacer pero ni así . No juzgue que ni debe conocer eso .
Yo podría servirle para trabajar en call center, pero no tengo ese privilegio porque no sé a donde ir y que se necesita haber estudiado. Eso no es para todo el mundo, un ejemplo de ello es mi esposo. 😔
esa campana si no estoy mal se llama Tracfone con bilateral asi como lo narra ella es asi los call center bilingues... muchos exitos en tu carrera de directora de cine
High Quality marketing ........ No pagan horas extras y convencen al empleado dándoles bonificaciones las que no se ven en nómina perjudicando las prestaciones sociales del empleado.. Van en contra del empleado y la regulación colombiana. Si los empleados reclaman se quedan SIN TRABAJO. El ministerio de trabajo de e cerrar estás empresas. No están ejerciendo ley laboral
Yo pienso que en estos trabajos no preparan bien a los empleados, entonces uno llama y no solucionan nada o le dan mal la información. Ahí es donde uno como cliente o usuario explota y se lleva a todo el mundo x delante
No es que no los preparen bien , es que las empresas no tienen las políticas y lineamientos establecidos, para la mayoría de problemas no tienen soluciones porque les cuesta más dar solución al cliente. Triste
Que entrenen a los argentinos jajaja por qué. Los que atienden call Center acá son altaneros jajajaja y si es de tirarte el teléfono lo hacen nunca solucionan nada. Nada que ver a cómo atienen los colombianos. La amabilidad la paciencia es impresionante
Muy loable el logro de esta chica para su carrera y para visibilizar está explotación laboral!!!! Lástima ese acento burlesco del periodista narrando las injusticias y sufrimientos es irrespetuoso
@@julianm5986 no mi viejo Dale un vistazo al Cambridge dictionary y Vera's, yo vivo en londres uk hace 25.years tengo un muy buen nivel u aqui se dice asi one of it.
Huy 8 horas ? Que nub yo hago 10 h Al día jajaja. Trabajo festivos y 5 en 5 no he descansado 1 domingo. Y no lloro. Dejen de quejarse cobardes . Si no son capaces váyanse del call
Estoy de acuerdo contigo, yo trabajo en un call Center y no sé si soy muy de buenas o que pasa pero a mí en el año y medio que llevo no me ah hido nada mal, obvio si los clientes enojados y e.t.c pero mi trabajo es lo mejor, aparte de que tengo una estabilidad, tengo tranquilidad, tampoco es tan malo. O pues hablo por mi,
