Hola, una pregunta. Estoy creando un chatbot y ya tengo instalado todo el tema de WABA, recargado y tal. Pero al crear el chatbot, quiero poner botones pero me aparece un mensaje en letras pequeñas que dice que no se mostrarán botones por el tema de WA Lite, pero no lo tengo instalado, tengo directamente el API y aún me sigue aparecieron ese botón. En el video veo que aparece algo similar cuando ponen enlaces... ¿Al final se envían los botones?
¡Hola! Si lo que deseas es utilizar la API de WhatsApp, necesitarás eliminar la cuenta de WhatsApp asociada a dicho número para poder hacer la integración o, por otro lado, utilizar un nuevo número de teléfono.
¡Hola! Así es, puedes enrutar los chats de WhatsApp al asesor adecuado para cada situación. Puedes consultar más información en nuestro artículo dedicado al tema: www.kommo.com/es/blog/enrutamiento-automatico-chats/
Hola, para enviar tus plantillas a aprobación primero asegúrate de tener configurada correctamente tu integración de WhatsApp Cloud API. Una vez hecho, dirígete a "Ajustes", luego a "Herramientas de comunicación" y, en la sección de "Plantillas de respuesta" haz clic en "Agregar nueva plantilla". Al abrise la ventana, en la opción "Tipo de plantilla" selecciona WhatsApp y rellena el contenido de tu plantilla.
Hola, si utilizas la integración de WhatsApp Lite, podrás utilizar WhatsApp Business tanto en tu dispositivo como en Kommo. No obstante, si utilizas la API de WhatsApp Business o la WhatsApp Business Cloud API, solo podrás utilizar tu cuenta de WhatsApp a través de Kommo.
Hola, te recomendamos utilizar la WhatsApp Cloud API para evitar errores. Si el número sigue sin aparecer, puede deberse a un error en la configuración,por favor, escribe a soporte de Kommo directamente para recibir una atención más personalizada.
@@PatricioFlamini Sí, debes conectar el bot a la etapa del embudo en la que quieres, se dispare el mensaje. Puedes hacerlo desde Leads- Automatiza- +Agregar disparador
Las posibles causas de que no se pueda integrar correctamente la API son: -Tu número de teléfono está vinculado a una cuenta de WhatsApp. Para utilizar un número de teléfono con la API de WhatsApp debe ser un número nuevo que no esté vinculado a una cuenta o un número que previamente estaba vinculado pero cuya cuenta de WhatsApp haya sido eliminada previamente. -Tu número tiene alguna restricción por violar los Términos y Condiciones de uso de WhatsApp -Tu cuenta de Meta no está correctamente configurada Si tienes algún problema más específico, por favor, escribe a soporte y ayudaremos de mejor manera.
