Lava e Seca Philco PLS11B Eco Inverter 10kg/7kg - PÉSSIMO PÓS VENDA/GARANTIA

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Fala pessoal, vou compartilhar com vocês um pouco da minha experiência na compra e breve utilização dessa lava e seca Philco modelo PLS11B - Eco Inverter.
Cronologia de Aquisição\ Defeito \ Acionamento da Garantia:
Compre realizada pela Magazine Luiza em 18/03/2024,
Entregue em 28/03/2024 pela FRIO PEÇAS aqui em Fortaleza-Ce e
Problema ocorrido em 05/04/2024.
Ocorrência de Garantia aberto em 08/04/2024 às 08:03.
- Pessoal, peço desculpas em ter gravado o vídeo na posição incorreta do celular, mas nos próximos vídeos até a provável resolução do problema, voltarei com novos vídeos trazendo todos os detalhes para que assim, auxilie na sua tomada de decisão em adquirir um produto semelhante.

Опубликовано:

15 апр 2024

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Комментарии : 17

@SuelleenLopes 3 месяца назад

Obrigada pelo vídeo, já ia comprar na Friopeças esse modelo. Felizmente hoje podemos contar com a internet, é uma péssima notícia para as empresas que não pensam na experiência do consumidor, seja na compra, ou até mesmo quando temos um problema. Sucesso no acionamento da garantia!

@testesaleatorios_oficial 3 месяца назад

Infelizmente a garantia Philco/Britânia que é como eles se intitulam, é muito demorada e tivemos essa péssima experiência de acabar recebendo uma máquina que em poucos dias apresentou defeito.

@jamesvioleiro 2 месяца назад

Tenho a minha a 4 meses, perfeita! Mas parabéns pelo vídeo, ATENÇÃO A GARANTIA!

@jamesvioleiro 2 месяца назад

Aproveitando o vídeo, existem travas atrás da máquina que devem ser removidas com a chave que acompanha o produto e atenção as roupas que atendem a secagem, manual fácil de achar na internet e tmbm acompanha a máquina!

@ErikaSouza-ep4jr Месяц назад

Eu tenho a minha da Midea é excelente

@testesaleatorios_oficial Месяц назад

Ouvi falar bem também sobre a Midea, entretanto quando fomos comprar essa, as pesquisas apontavam que seria uma boa também e assim fizemos a compra e acabamos tendo essa dorzinha de cabeça.

@MrJessica324 14 дней назад

Amigo a minha esta com esse mesmo problema. O seu foi resolvido? Se sim, como foi ?

@testesaleatorios_oficial 14 дней назад

Olá, tudo bem? Espero que sim! Resolveram sim, da data de abertura do chamado sobre a garantia até à resolução final e me deixar com a máquina funcionando, durou um pouco mais de 33 dias, até fiz um segundo video informando o andamento e passando a informação da resolução. Com essa demora para resolver meu problema, me deram até um brinde de até R$ 350,00 reais onde eu pude escolher no site da Britânia ou Philco e para minha surpresa até o brinde veio com defeito! incrível neh? Enfim..Pós venda dessa marca é horrível!

@vitor80971 Месяц назад

Isso e placa que queimou, na minha queimou a placa principal depois que eu coloquei na secagem de alta temperatura, e uma placa que tem lá em baixa junto ou próximo ao motor debaixo da maquina.

@vitor80971 Месяц назад

Eu já tive essa máquina, isso é uma bomba relógio, eu só consegui resolver pela justiça, tive que colocar na mão do advogado.

@vitor80971 Месяц назад

Tomara que a autorizada tenha a peça para repor, pois no meu caso teve que esperar chegar a peça, a fábrica fica em Curitiba. E sou do Rio de Janeiro. Demorou uns 20 dias para chegar a peça e fazer a troca.

@renatapinheiro7349 Месяц назад

Será que não é a trava do painel?

@testesaleatorios_oficial Месяц назад

Infelizmente não..Realizaram a troca da Placa principal e mais um outro componente. Atualmente está funcionando normalmente.

@Karenndavonixx 3 месяца назад

Rapaz eu ia comprar hoje 😢 Uma pena..

@testesaleatorios_oficial 3 месяца назад

Pois é, infelizmente não recomendo e é como eu disse, antes de adquirir bens de valor expressivo, procurem verificar como funciona a garantia, pois essa da Philco/Britânia demonstra que não tem zelo algum com o cliente.