Le contrôle qualité 👚 

momox achète chaque jour jusqu'à 16 000 articles de mode uniques à des particuliers.
Chaque article est soigneusement examiné par nos soins, car nous ne pouvons trouver rapidement un nouveau foyer que pour les articles qui sont au moins en bon état.
Nous utilisons une lumière spéciale pour vérifier la qualité des vêtements.
Nous vérifions également si l'article correspond à la catégorie indiquée. Si la catégorie choisie n'est pas la bonne, nous ne pouvons pas acheter l'article.
Il existe d'autres raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas acheter un article. Les motifs de refus les plus fréquents sont :
- les vêtements décolorés ou tachés,
- articles avec des trous
- les rayures, par exemple sur les chaussures.
Enfin, nous passons au contrôle de la marque momox. Ici, nous vérifions si la bonne marque a été indiquée et si la marque est authentique.
Afin d'éviter toute erreur lors des contrôles, nous suivons le principe des quatre yeux. Si le premier contrôle s'avère négatif, l'article concerné est contrôlé par une deuxième personne.
Si ce deuxième contrôle est également négatif, nous savons que nous ne pouvons pas acheter l'article. Vous recevrez alors un message indiquant le motif du refus et vous pourrez décider vous-même si vous souhaitez que l'article vous soit retourné ou s'il doit rester chez nous.
Si l'article reste chez nous, nous le recyclons. Les entreprises de recyclage actives dans notre réseau remboursent les matériaux livrés. Si nous réalisons encore des recettes grâce au recyclage, nous faisons un don à une organisation en laquelle nous avons confiance.
Lors de chaque vente, vous devez donc faire attention aux conditions d'achat et vérifier la qualité de vos vêtements. Si vous le faites, vous n'aurez normalement pas à vous inquiéter que votre pièce unique soit refusée.
Après la vérification de la qualité et de la marque, vous recevrez directement le prix fixe convenu et votre vente sera conclue.
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