В Вас мабуть модель X50L в них ОЗУ 1 ГБ і в цьому і проблема, спробуйте скинути на заводські налаштування, але перед скиданням зберігати треба фото файли, бо зникнуть
Доброго дня. Там є наліпка, під нею гвинт, вікрутіть його і спробуйте витягти, якщо не піде то з зворотньої сторони так саму викрутіть і витягніть заглушку, і спробуйте попхнути батарею.