karyawan LION AIR seperti nya memang sudah di training untuk di marah2in sama penumpang jd mereka santai karena sudah tau job desk nya begini " PELAYANAN GAK PENTING YG PENTING UNTUNG GEDE "
Ferdinand Gunawan aq sih kapok naik lion air, karna penerbangan trakhir naik lion pesawat yg aku naikin tu kaya mau jatoh & yg biasa terbang cuma 45menit tapi waktu itu sampe 1jam lewat 15menit. alhamdulillah nya dulu pas naik pesawat bareng sama rombongan orang umrah mungkin kalo bukan sama rombongan orang umrah udh jatuh kali pesawat aku
Orang Medan sangat sopan Dan ramah Jika Kita bersikap baik dengan mereka..tpi saat Kita Bersikap tidak baik dengan mereka..mereka galak bnget..Saya suka dngn orng Medan walaupum Saya bulan orng Medan 😊
Ini staf biasa semua kyaknya., mreka takut manggil manager krn takut dipecat. Setiap kasus lion jarang managernya turun langsung, akhirnya kita hny curhat dan marah2 tanpa ada solusi dari petugas yg gk tau apa2. Yg plng mnyedihkan, harga diri penumpang hny dihargai dgn satu biskuit. Dikiranya bisa kuat sperti macannn?
@@pointblankzepetto5995 haduh mba mba. Kalau penumpang bayar tiket yaa artinya mereka juga harus mendapatkan pelayanan yg bagus lah dari maskapai. Konsumen itu inti dri segala bisnis lah
Lebih profesional dong lion air kayak garuda. Kalo delay lama minta maaf, diinapkan di hotel, dicarikan penerbangan lain, bisa refund. Gitu dong lion air yang profesional
Betul bro tapi. Harga tinggi kualitas Bintang,harga standart kualitas standart. Kalau di inapkan di hotel sih Gak bisa keliatannya soalnya ya itu masalah harganya yang tergolong standart.sebenarnya Bisa di refund broo.ya kamu tau sendiri kan permainan orang atas kayak gimana.saya ajah naik lion 1 kali alhamdulillah di penerbangan saya tidak terjadi apa" itupun delay 1jam semuala awal kebarangkatan jam 12.00 jadi 13.00. Sekarang saya kapokk mending naik batik/citilink kalau di bilang delay sih delay tapi tidak memakan waktu lama
Harusnya maskapai lion air...ngikutin teknik supir angkot... Penumpang : bg lewat carefour..?? Supir angkot : udah naik2..... Sampai di tengah jalan baru di bilang gak lewat carefour trus di turunin di jalan.. Nahh lion air harus gitu jgak ada masalah apapunn ...naikan ajah...pesawat...sampai du udara...nahh turunin di jalann ...selesai masalah.... Wkwkwkwk becanda yaaa
Karyawan cuma kerja bos , tolong jangan salahkan karyawannya !! Pihak keamanan cuma bertugas mencegah terjadinya timbulnya keributan apalagi ada pemicu yg gebrak meja , tolong jangan salahkan siapapun. Dann untuk kalian yg sudah tau kalo maskapai tersebut sering delay, klo gak mau kecewa dan kesel , yaa carilah maskapai lain yg lebih memuaskan dan on schedule. Dipikir dulu bos klo mau komentar dan upload !! Trimakasih
Kalo gak mampu jangan jual seat begini akhir nya, jng mentang2 karyawan kalian gak tau menau, emang siapa yg di gaji karyawan apa penumpang bodoh kali kau segala lepas tangan karyawan gak tau apa2 tapi kau ambil juga gaji mu itu
betul, setuju banget. petugas juga manusia. teknis dan pesawat juga buatan manusia. ga sepenuhnya akan benardan sempurna. kalo udah tau lion air begini ya CARI MASKAPAI LAIN!! PLIS JANGAN JELEK JELEKIN LION, LO LO PADA EMANG MAU DIJELEK JELEKIN?!
Ini bukan masalah penumpangnya bodoh yang uangnya pas-pasan tetapi tetap membeli tiket pesawat Lion Air. Menurut saya sendiri, dikarenakan sudah banyak masalah seperti ini, seharusnya pihak Lion Ajr sendiri dapat memperbaiki kesalahan yang sudah terjadi. Apalagi sudah delay 6 jam, itu sudah dikenakan dengan UUD yang ada. Wajar kalau penumpang marah, karena waktu mereka bukan hanya untuk menunggu, dan yang namanya pelayanan itu harus sewajarnya. Menunggu 6 jam tapi hanya diberikan cemilan sedikit itu apa artinya bagi perut? Kembali lagi kepada kepentingan penumpang. Para penumpang juga memiliki urusan dan kepentingan masing-masing. Setiap orang juga mempunyai perbedaan ekonomi masing-masing. Gak bisa kita seenaknya bilang "gausah naik pesawat kalau uang ga cukup." Disini yang ditekankan adalah pelayanan Lion Air yang sudah banyak dipermasalahkan dan harus segera diperbaiki. Jika memang kondisinya sudah tidak bisa di support, apalagi sudah kena UUD, lebih baik tidak perlu beroperasi kembali. Karena sekali lagi, yang Lion Air rugikan bukan satu penumpang saja, melainkan banyak penumpang. Lion Air tidak bisa terus dimaklumi pelayanannya.
Lion air memang reputasi buruk soal ketepatan waktu. Semua Staff nya terlihat kebingungan karena mereka seperti tidak di training logic, attitude dan SOP nya. Jadi staffnya terkesan kaget. Dan soal delay, saya setuju sama kamu. Dan 1 logic lagi, Lion punya 117 pesawat on operation. Masa tidak ada pesawat yang idle atau pilot yang bisa di extend, karena gk mungkin di Soetta satupun pesawat Lion itu ngga ada, toh sebenarnya di Indonesia mereka punya pesawat paling banyak. Okay misalnya tidak ada pesawat di Soetta, kita bisa Extend pesawat Lion dari Bandara terdekat misalnya dari lampung atau bandung. Lucu sih menurut saya klo Logika se simple itu mereka gk bisa jalankan. Dan soal management, itu Lion udah Fucked up lah. Pemiliknya saja pernah bilang "Lion air memang paling buruk, tapi anda pasti akan membelinya". Perkataan yang seperti itu yg membuat staff2nya masa bodo. Selama perusahaan untung ya, whatever about service. Sampai sampai di channel swiss001 aja jadiin Lion air sebagai meme dengan mengganti semboyan Lion air yang awalnya "We make people fly" menjadi "We make people die". Saya rasa development program untuk staff bagian pelayanannya juga kurang, tapi klo saya liat pilot n pramugarinya justru punya attitude. Logikanya jika suatu saat ada Low Cost Carrier airlines yang harganya sama dengan Lion tapi pelayanan yang lebih baik dan armada pesawat yang banyak dan terawat, Lion air bisa fucked up. Buat Lion Air, contoh Sriwijaya Air. Walau banyak pesawatnya yang bekas tapi kita yang jadi penumpang gk merasa itu bekas pas duduk dicabin dan merasa safety pas diperjalanan udara. Btw saya suka cara pemikiran anda, bisa kita berdiskusi kapan ? Terima Kasih
Klo di Jepang, baik maskapai full service maupun low cost carrier, kepuasan numba one. Telat semenit aja pesawatnya langsung diberitahukan pada saat itu jg.
Makan goodtime nunggu segitu lama :) Tapi gue makan nextar sebungkus dari pagi sampe sore kuat :v Semoga semakin membaik ya Lion Air, g kena protes lagi. Kesian diomelin terus, bisa-bisa stress nanti dari pihak karyawan dan penumpang.
delay adalah hal yg biasa,itu resiko penerbangangaan....kalau mesin rusak gimana...yg penting dari maskapai juga harus revisi pelayanan,seandainya delay kompensasinya apa dan berapa...baru fair....pak mentri harus turun tangan buat aturan jadi tidak ada yg berdebat delay lagi...kalau lebih dari 1 jam ,2 jam,3 jam minimal dan maksimal berapa kompensasinya...baru semua mau menerima ....
@@lootvhd3006 setuju...kadang 3-4 jam banyak juga rela nunggu tergantung kepentingan masing masing...tp maskapai hrs beri kompensasi dan opsi refund dan makan minum yg layak kalau sudah 3 jam menunggu....di china,kita pernah delay 3 jam semua penumpang dikasih makan nasi kotak layak dengan ayam dan semua pemegang tiket dapat kompensasi 200 yuan atau setara 450 rb gitu,hilang rasa kecewa...dan kemudian benar pesawat lanjut terbang setelah kita menunggu 3 jam dan setelah perut juga sudah terisi dan kantong juga terisi...itu salah satu pengalaman di shenen 5 thn lalu....negara itu segitu besar dan ribuan peswat terbang naik turun tiap hari....ada juga wilayah wilayah yg juga masih ada protes di belahan china...tp dah jrng sekarang protes...
Demi keselamatan penumpang..lion air pun berusaha yg terbaik...sy rasa tidak akn mungkin ditunda kalau tidak ada mslh penrbangan..sy pun pernah tertinggal pesawt lion air tp barang sy udh di terbangkn ke batam dulu..stelah sy urus Katanya tidak ada..walaupun lion air ada staff yg sperti ITU.. Aku ttp menghargai jasa2lion air
Itulah yg pernah ku rasakan beberapa tahun lalu... terbang dari bandara Sentani Jayapura tujuan ke bandara Kuala namu Medan...transit ke bandara sultan Hasanuddin Makassar....delay sekitar 4jam... setelah itu ke bandara Soekarno Hatta Tangerang...delay lagi 5 jam...jadi total seluruh waktu yg ku lalui sekitar 16 jam 😯
Delay gak semestinya pengaruh cuaca tp jg krn kerusakan pesawat. Tp sekelas Lion Group (Lion,Sriwijaya dan Batik Air) seharusnya udah bs mengantisipasi mana pesawat yg kondisinya bagus dan laik terbang. Delay 2 jam sih gpp, sy naik air asia jg sering delay tp cuma 45 menit plg lm 1 jam 30 menit. Pernah jln2 ke kl malaysia naik malasyia airlines (tiket promo) jg ada delay tp cuma 15 menit. Yg blg penumpangnya bodoh krn naik pesawat bercost murah, agak kelewatan menurut sy. Kita tau rata2 pendapatan masyarakat Indonesia gmn. Lagian air asia jg murah tp kalo delay gak gt amat lamanya. Gak kan ada perbaikan dr manajemen lion kalo kita hanya terus2 menghujat penumpang yg kecewa dgn pelayanan maskapai ini. Salam NKRI ✌
Hehehe ntar dipaksa berangkat pas gitu jatoh mba nyalahin juga y maskapainya...smua permasalahan pastinya ada sebab...knp lama diberangkatkan pastinya ada sesuatu yg besar utk diresikokan...nti dipaksa brngkat trs jatoh krn teknisi disalahin lagi wkwkwkw Tau kan pesawat kmrin jatoh krn apa??? Krn hal sepele yg tdk diperhatikan dianggap biasa saja pdhl fatal...
@@ariefsidik4893 yg murah tepat waktu aman ada tuh, kan mbak nya udh ngasi contoh, gimana sih ni orang? Contoh citilink on time, murah, lion aja yg emang ga niat menaikan standard pelayanan
Andi Ginting salahnya pihak dri militer nya dimana bos,itu dibawa ke ruangan agar supaya meredam kemarahan amukan massa. Jelas lah salah posisi kameraman provokator oranglain bos.
Aku orang Medan,Batak juga aku.kampungku di saribo dolok,tpi aku masih ada sopan santun.gak sok sok an kaya kau,boleh emosi tpi gausah sok jago!!gak sor kau lae.jumpa dimana kau mau?
Udah rame nih gan,,,, numpang iklan ya gan, tolong di baca sampai selesai Bagi para pilot yg membaca kita menyediakan tambal ban tubles, mampir aja kebengkel kami bila melintas. Bagi para penumpang dan pilot, di area kami juga tersedia rest area buat yg letih ada jasa pijit di atas awan. Buat pesawat yg kehabisan bensin mampir aja ke tempat kami, jual bahan bakar pesawat perbotol 10.000 Laris manis tanjung kimpul Dagangan laris wanita ngumpul
Betul ...kakak saya kemarin kena tambahan biaya satu orang RP 600.000 dari pontianak ke lampung ..trasit. rewel memang...bagus penerbangan yg lain ok..👍
Kasihan penumpang....semoga kesadaran dlm pelayanan yg baik kpd masyarakat ada di otak dan hati pihak yg terkait...teknologi semakin maju jangan sampai ketinggalan deh
Delay 6 jam itu keterlaluan.... Bukan masalah murah, pesawat murah pun delay 6 jam itu keterlaluan Maskapai lain yg murah jg gk ada delay 6 jam....... Kalau pesawatnya gk siap tp tiket dijual mah penipuan artinya...
Lion air harus memperbaiki system pelayanan tetapi juga perbaiki harga nya disesuaikan dengan harga Garuda . Spaya seimbang . Jangan harga tiket murah tetapi penumpang marah " Gitu . Tetap semangat Lion air .
Pelayanan maskapai Lion Air memang sangat buruk, seharusnya penumpang juga minta SOG setiap jam sesuai PM 89 Th 2015, dan jika tidak memenuhi langsung melaporkan ke Kementrian Perhubungan via call, medsos atau pusat informasi 151.
Gua pernah delay juga pake lion air dari Jakarta-balikpapan, delay sekitar 2 jam lebih. Nah di bagiin bingkisan kecil kirain gua makanan enak pas gua buka biskuat, masa iyya penumpangnya dibikin jadi macan semua
Gak usah ngamuk² bos...kn bisa bicara dengan baik² dan pesan saya tidak usah buat nama medan kawan yg ada kamu orang yg menjelekkan nma medan juga...jd gak usah sok jagoan seperti ini...bisa bicara baik²
Hihi mas sahry kocak kaya taik ucing dikasih nyawa 🤣 kalo lu gamau ngerasain delay coba pake GI bro. Haha maunya harga murah tapi kualitas bagus 🤭🤭 bikin maskapai sendiri ajh mas
delay itu sudah bisa di lion yg parahnya lagi sy pernah waktu cek in karna ngantri ternyata di tutup dn dibawa kekantornya ,,tiket sy dinyata kan hangus dn di suruh beli dg harga 1.600....yg hangus 525rp,,,,,terlalu lion ini,,,
Udh permainan lion makanya banyak korban jiwa krn makan uanh haram. Saya doin pemilik lion dihantui arwah para korban jatuh lion air agar jgn makan uang haram.
Jangan naik pesawat lion air lg pak. Mending naik pesawat batik atau sriwijaya aja pak . saya pun sudah kapok naik pesawat lion. Delay 4 jam sampai mau melahirkan di pesawat saya pak 😢😢😢😭😭😭
Kata gw sih kenapa sering gitu jadi kita beli tiket lion air tapi tiket nya hangus kalo kata gw kalo tiket nya hangus buat gantiin pas lion air yg jatoh
perna saya begini dari makassar tujuan Medan Deley trus dibalikpapan deley di batam deley lucunya pas di batam ke meden penumpang kayak brangkay naik bus penumpang kalo ada bangku yg kosong dipanggil trus disuru naik .
Yg pegang kamera kompor angus,yg ngebentak-bentak anjing liar....pass di tarik Tentara bilang ga ada masalah,padahal abg Tentara mau ngamanin dia yg mau mancing emosi penumpang lain.... Harus sabar....org sabar di sayang tuhan,ntar terjadi apa" baru lu nyalahin maskapai...sopan santun dikit napa jadi org...pekok.
Masokk bang. Brati mreka pada sok"an nunggu sabar dikit jgn pki emosi. Kn lebih baik. Beljar sabar n berfikiran jernih jgn kyak marah mbentak " n seprti mnghsut yg lain jdi ikut marah, sebenerya itu.
Kalau belom sanggup beli tiket mahal jangan ngebacot sok jagoan ,dasar masih menikmat tiket murah tapi ngebacot kayak orng ngk sekolah lu kira delay tu ada alasan tertentu demi keselamatan kalian jg kali maka nya di lai ,periksa diri dlu jangan di pemersalah kan maskapai kalau kalian penikmat penerbangan nya ,tu orng ngalayanin sebanyak gitu,klian ngk kasian capek nya luar biasA, dia masuk kerja bukan untuk di injak harga diri dia ....
Ali Rahmat astaga wooooiiii lion kan izinin sama negara indonesia jadinya harus ikut aturan yg ada dong... Biar pun bayarnya 20rb juga ttp gak boleh dilay..
Wawan Anjar iyaa janganlah kalau pesawat rusak... Tapi ttp yg salah lion wajar penumpang marah"... Apa garuda atau yg lain sering rusak??gak kan itu salah lion pesawat yg rusak.. Trus masalah harga tiket sama dilay apa sangkutpautnya..?
Saya dulu pernah juga terlantar gara gara lion rute makassar-jayapura thun 2015 tepat nya di bulan januari boarding jam 03 di undur sampai sore jam 19 lewat baru terbang
@@danielmangaramartuasiahaan9230 DELAY 11 JAM bro bukan berarti bisa seenaknya begitu. Gw gak pernah dan gak akan pernah naik lion tapi mereka marah marah ya bukan salah mereka juga 11 jam bayangin aja. Ibarat kaamu beli makanan harga murah trus dikasi makanan busuk trus dibilang "namnaya aja makanan murah, mau yg fresh beli makanan yg mahal" emang mau digituin?
Kau bawa2 Medan pula kau.. kalo tak bisa saling menghormati dan mengutamakan kedamaian jgn bilang Medan kau... Harusnya tenang.. tunggu dulu manager nya. Mirip kali kau dg kompor rusak.
YG GOBLOK ITU PENUMPANGNYA BANG. MASIH UNTUNG NUNGGU 11 JAM. KLO NAIK MOBIL BUS TUH BARU TAHU RASA 5 HARI BARU SAMPAI TUJUAN. DASAR PENUMPANG GOBLOK !!!! HAHAHAHAHAHA KLO GAK SUKA NAIK PESAWAT. GAK USAH NAIK PESAWAT !!! NAIK MOBIL AJA BANG !!! BIAR 5 HARI BARU SAMPAI AKAKAKAKAKAKAK DASAR GOBLOOOGGGG
Lion telat terbang sampai berjam jam boleeehh... pejumpang telat 3 meniiiiiiit ajaaaaa gak boleeehh...hahahahahhaha liin dagelannya lucu kaliiiii... coba para manager dan kru lion rasakan naik pesawat sampai delay berjam jam trus cuma dikasih snack anak2... coba rasakan coba...bisa tdk mereka tahan emosi??? Hahahha dagelan sekali
Delay itu d sebabkan apa...???? Cuaca atau pesawat nya Kalau cuaca d kasih lah alasan nya... cuaca dmana yg lgi tidak bersahabat... Kalau delay karena pesawat Ya d ganti pesawat nya Mis kan penerbangan pesawat no 123 delay Kn bs d ganti kan pesawat nya....
Panditya Almadiatma@kata siapa mas Garuda AirLane gk prnh delay?aku bolak balik naik Garuda airlines Schiphol-Surabaya,prnh kena delay 3,5 jam di bandara Schiphol-Surabaya en sebalikny Surabaya-Schiphol
YLKI kemana nih..percuma punya lembaga perlindungan buat konsumen bila tidak bisa diandalkan membela kepentingan masyarakatnya!!! Tolong YLKI atau apapun lembaga yang melindungi hak konsumen berantas kebobrokan pelayanan maskapai kepada konsumen!!
Dan bodohnya lo2 pada, masih naik lion air walaupun banyak vidio kasus pencurian bagasi lah, delay berjam2 lah dan sebagainya..kaya gak ada pesawat lain aja, udah tau kan konsekuensi naik lion air ya terima aja
@@sitiabeng429 gak mungkin disatu bendara cuman lion doang kan, walau maskapainya gak lengkap pasti ada yg lain, lagi pula harga tiket domestik sekarang sama aja mahal
@@sitiabeng429 tau gak yg buat lion air kadang suka delay, waktu itu udah pernah terungkap diberita, ya mungkin dekengannya kuat, kenapa mereka jam terbangnya banyak, tetapi masih piktif, dalam arti mereka sudah jual tiket pesawat disitus online pada tgl, jam dan hari tersebut sebelum dapat surat izin dari angkasapura disetujui, hal hasil delay lah, karena jam yg ditiket dan jadwal terbang dari angkasapura gak sama, jam terbang itu harus sesuai izin angkasapura, kenapa lion melakukan itu, simpel jawabannya, permainan marketing supaya custamer gak beralih ke maskapai lain, jadi lion memperbanyak jam terbang, masa delay dari jaman jebot sampai sekarang gak ada perubahan, kalau jam terbang banyak otomatis punya pesawat banyak dan gak mungkin delay, walaupun ada delay juga kaya maskapai lain faktornya, karna ada kendala sistem, bencana alam, kalau lion alasannya dari dulu kendala sistem mulu.
