Live!【康業真兄妹】我細妹Amy 創業五大忠告 (16/11/2022)
做生意最勁嗰個其實是我細妹，無本生利！Amy 做生意有本事！
23歲創業，至今22年，父母家人一蚊都無出過錢，靠佢自己買樓、再買樓、再買樓、買車、買船，再買（最重要）商舖基金，How?
她的創業成功5大要素是什麼？
1. 啱行業
2. Passion 興趣
3. Stability 穩定性
4. 唔好 plan 太多
5. 資金 Money
三大創業 pop quiz 點答？
1. 創業有乜好搞？
2. 生意差，好唔好執苙？
3. 搵唔搵 Partner?
AQ Communications (PR) www.aqcomm.com
Amy Diamond (Call or whatsapp Amy 9212 4102)
Please like: 《康業真兄妹》FB and RU-vid Channels:
/ konewsiblings
/ @konewsiblings
周轉？ Call 康業信貸快遞 Tel: 2110 2110
www.konew.com
#康業真兄妹 #李根興Edwin #AmyLee #財務 #康業信貸快遞 #點做生意
《經濟日報 2020/08/08》 Amy 的報導：
inews.hket.com...
公關公司創辦人23歲創業 舊臣一夜離職自立門戶嘗盡高低潮
23歲，大多是剛大學畢業一、兩年的初生之犢，李鈺涵（Amy Lee）當年卻成立了自己的公關公司。事隔20年，一直走過來，這掌舵人歷盡風浪：曾有員工趁她放假時拉隊蟬過別枝；有把握時機讓業務得以更上一層。今年她迎來最大考驗：新冠疫情令她錄得歷年最低月收入$1,900，Amy依舊抱持樂觀的心，希望疫情盡快過去。大學修讀會計及金融，畢業後Amy順理成章進入相關職場，第一份工作是在金融服務機構當股票顧問，要美國、香港、日本和新加坡四處飛。「有次在日本公幹期間，時為1999年年尾，公司要我在除夕夜留守公司監察『Y2K』系統有無發生過渡的問題。心想我又不是IT，為何要我做這些？」於是萌起轉職的念頭。與朋友聊起，對方問她有否想過做公關，抱持年輕人不妨一試的勇氣，成功應徵做金融公關，雖然人工比她做股票顧問少了4倍。「我很想做，但只做了3個月，因為IT科網股熾熱，得獵頭公司招攬轉到科技公司任地區市場經理，人工又漲了50%。」但旋即泡沫經濟掩至，科網公司紛紛結業，Amy也成為失業大軍一員。年輕也是優點
她以自由身接辦活動，一個20萬元的高峰會項目，在11個國家做業務宣傳，完成後又不斷接到相關工作。她爸爸對她說，不如繼續做下去，在無心插柳下，她在23歲時創立本地公關公司AQ Communications。「如果不是前公司結束，我沒想過那麼早開公司，是機遇。」
經濟低迷，她可以$8,000筍價承租中環一個800呎單位開展業務。畢竟是金融底子，她一心主打金融公關範疇，太年輕成為她絆腳石，接洽不到金融客戶的生意，大都是產品印刷的雞毛蒜皮，幾乎與公關工作無關。
不過年輕也是優點，她接下不少美容、護膚、婚禮統籌工作，有一次接到關島旅遊區的公關代理，競爭對手都是大公司，她膽粗粗一個人飛往關島做滙報，竟被她奪約而回。「後來問起得知，優勝之處正是因我後生有幹勁。」她之後亦接下不少美容、消費、電訊品牌生意，2000至2010年是她大展拳腳的拼搏員工突離職
故事至此，Amy似乎順利得令人艷羨。但在她成立公司1年，與哥哥到了南非旅行，每天都致電公司，同事都回答OK、無問題，誰料已遭逢巨大危機。旅行完翌日她九點半返抵公司，見只有兩個同事上班已好生奇怪。「原本公司有7位同事，其餘5個都突然劈炮，自組公關公司，並把原有客戶撬走。同事說：『你在途中，難道叫你馬上回來？』」
與其憤怒和埋怨，Amy在這危難之際，咬實牙關拍拍身上塵土再披甲上陣，重新再建立公司：勤出席客戶活動，又不斷去婚紗展和旅遊展派卡片，開拓客源。「根據僱傭合約我可以告他們，但又何必呢？有可能摧毁別人一生，我繼續向前看、往前走吧！」是不是20年來最大教訓？「也不是，科網公司突結業失去工作，我更感茫然。畢竟我還有兩個同事、兩個客戶，未死得晒啊！」
管人是學問
作為公關公司創辦人兼執行董事，她說難度最高是員工管理。「客戶你揀我時我選你，活動完了就可不再相見，但日見夜見的同事間的相處，卻是大學問。」例如曾有同事私下接工作，當面對質不成，要婉轉也需要技巧處理，這一門學習讓她終生受用。
頭幾年她公司員工來去如走馬燈，3個月、半年便呈辭。也試過請滿口穢言、舉止嚇人的員工，令其他同事都嚇怕，情緒低落得要辭工，Amy最終要狠下心辭退他們，連原先接下的項目也告吹。「公司要和諧，人事上好重要，聘用員工要啱公司文化。」
「湊客」心得
公關吃的是四方飯，見盡形形式式的人，她說橫蠻無理、吹毛求疵的客人多的是，走數也有，嚴重至要對簿公堂只是一宗，幸好最後也收回金錢。
Amy說，每個客戶都有其風格，客人個性和喜好，她在開會一、兩次便了然於胸。「有客人付出一筆錢要公關公司包辦所有事項，同事便需將各項細節跟足。有客人要別人聽佢枝笛，需依其指示行事，他們好chur的，要定時定候把進程細節、完成日期列出並做好。每一個項目我都會跟同事說明，這個客戶是怎樣，並作出相應方法。」
代罪羔羊
公關公司往往是頭號代罪羔羊。「因為我們對口位永遠不是最高決策人，接洽的都是其下屬。」她試個一個活動客戶指定用灰色地氈，大老闆活動當日到場，大發雷霆指為何地氈用了這麼醜怪的灰色，指沒有准許過。負責接洽的同事馬上轉口風，推說是公關公司搞的，把責任卸下來。「十個有八個都不會承認自己做錯，有同事會理直氣壯澄清，但只會口同鼻拗。」撞板多了學精，Amy日後任何決策事項都會詳細臚列或以電郵核實，出了岔子都有證據，盡管這些客戶大多沒有再合作的機會。
「作為老闆，要顧及同事的士氣，發生了事會問同事有無black and white，如沒有，我們便只能啞子吃黃蓮。如肯定對方弄錯，我會幫同事撑。」
有客人要求多多，或突然把全盤計劃更改，她說司空見慣，做到會盡量配合，費用拉上補下。「合作愉快自然有下次，留客是重要的，但也不要忘了做公關公司的初心，要有自己的立場，事事軟弱，客戶就take it for granted。」
新冠疫情影響大
要數經營20年最艱難，正正是今年，Amy說創立AQ第一個月都有$6,800收入，打後業務上了軌道，每月收入都逾六位甚至七位數字。今年2月份疫情大爆發，收入是$1,900！Amy苦笑：「人生未試過這麼低收入。」6月份疫情稍緩，生意額有所上升，7月又再實施限聚令，原本接洽的項目大部分要取消。
「沒有裁員，要與員工同甘共苦，只在疫情期間盡量清假。疫情下每月開支幾十萬，只有數千元收入，已捱了幾個月。」對於未來，她說只能見步行步，逆市求存。
作者：周美好
15 сен 2024
