Moja teoria: Jack ma żonę Charlotte i córkę Lacely i przez pewien czas pracował razem z Colterem. Po przeżyciu zdarzeń w hotelu Covenwood, do pokoju 371 trafił Colter i najprawdopodobniej tam zginął, bo nie przestrzegał zasad. Jack po stracie szefa, zrezygnował z pracy i zatrudnił się u Ala, z którego pochodzi kot Harvey (zwierzę przeniknęło wtedy przez drzwi pokoju i być może podążyło za Jackiem do domu, kiedy ten stamtąd uciekł). Następnie podczas wspólnego wyjazdu, Charlotte i Lacely zginęły w wypadku samochodowym, a Jack jednak przeżył. Popełnił samobójstwo, aby połączyć się z żoną i córką i pokonał istotę, która doprowadziła do ich zguby, jednak powrót do życia jego rodziny był tylko snem- Jack przeżył próbę samobójczą i był w śpiączce. Po przebudzeniu dotarło do niego, że stracił najbliższych i został mu tylko kot Harvey. Aby spróbować uratować zniszczoną przez traumatyczne zdarzenia psychikę, trafił do doktor Elizabeth, która jest żoną Garretta Covenwood. Garrett to właściciel hotelu, w którym znajduje się pokój 371.
Chyba moje ulubione uniwersum tutaj potem jeszcze muzeum doszło do topki. Swoją drogą idealny moment sobie wybrałem do słuchania akurat 7h przed egzaminem z algebry xD