¡Hola Pablo! Si te referís a la boquilla del juego Puelo, el video está en la página web, te dejamos el link: fvsa.com/productos/b5-puelo-juego-monocomando-para-lavatorio/#1567526622914-a15662ad-52c5
¡Hola! En estos casos al ser moncomando se debe reemplazar el cartucho que es el que hace la apertura y cierre del agua, seguramente se haya endurecido por sarro o suciedad que fue llevando el agua. Si desea pueden sacarlo y colocarlo en vinagre de alcohol, esto ayuda a limpiarlos internamente y en algunos casos el cartucho recupera la suavidad del accionamiento. ¡Muchas gracias y saludos!
¡Hola! Usualmente las manijas o volantes van sujetos con un prisionero, si lo deseás, podés enviar la foto de su grifería a fvresponde@fvsa.com para que puedan guiarte desde servicio técnico. ¡Muchas gracias y saludos!
¡Hola! Muchas veces lo que sucede es que está trabado con sarro pueden ver de colocar algunas gotas de vinagre de alcohol para destrabarlo. Si la llave gira en falso y el tornillo sigue trabado, es porque se redondeó la cabeza del prisionero y en ese caso ya deberán de pasar una mecha del mismo tamaño para poder comer el tornillo y sacar la manija. Por cualquier duda escribinos a fvresponde@fvsa.com
¡Hola Hernan! Si hay una pérdida es porque el cartucho no está cerrando correctamente, nuestras griferías soportan hasta 4 kilos de presión. Si la pérdida es un rato y después corta es el remanente de agua que había quedado en la manguera de la duchita, limpiá la duchita y de ser necesario la manguera así mejora el drenado del agua. Si la pérdida es constante ya habría que reemplazar el cartucho cerámico. ¡Muchas gracias y saludos!
Buenas tardes, necesito arreglar el orri de una monocomando de cocina 0411/87 marca temple ya que pierde en el primer tramo. De que manera se puede arreglar? y debo cortar el agua? Muchas gracias!!!!
¡Hola Camila! Te adjuntamos el despiece del juego para que puedan ver cómo va armado. Una vez que sacaron la manija y el capuchón que va debajo el pico sale hacia arriba el mismo va colocado a presión, allí debajo están los o’rings que debe reemplazar. Cualquier duda que tengan pueden comunicarse con nosotros al 0810-555-5300 de lunes a viernes de 8 a 17 hs. fvsa.com/productos/87-temple-monocomando-juego-monocomando-para-mesada-de-cocina/#despiece ¡Muchas gracias y saludos!
Buenos días a mi me pasa igual, la llave es monollave y de un tiempo para acá para abrirla es muy dura y pegada y suena mucho , como la reparo ? Gracias por su respuesta.
Hola tengo esa misma pero con rociador, quiero saber como hago para usar solo el rociador, porque ahora solo funciona mientras tengo la canilla abierta....
¡Hola! Te sugerimos que nos mandes mail a fvresponde@fvsa.com con las fotos del juego para ver el modelo y así poder guiarte. ¡Muchas gracias y saludos!
¡Hola Rosa! La boquilla está en la punta del pico; en este modelo del video se desenrosca con los dedos en otros modelos lleva una llave saca boquilla que va con la grifería. ¡Gracias!
¡Hola fer69ify! No, si disminuyó el caudal de ambas aguas, seguramente esté tapado en la boquilla, punta del pico por donde sale el agua. Si es de una sola agua, entonces es posible que se haya tapado el flexible o bien el cartucho en la parte interna. Por cualquier duda, contactanos nuevamente. ¡Gracias y saludos!
Buenas tardes, tengo una grifería modelo Puelo alta, gotea por el pico, sobre todo cuando la llave queda del lado del agua fría. La solución puede ser cambiar el cartucho? Los repuestos vienen con O-Ring incluídos? Muchas gracias
¡Hola Juan! Por lo que nos comenta seguramente el cartucho esté dañado, el mismo viene completo como repuesto, igualmente le comento que nuestros juegos tienen una garantia de 5 años con el aval de la factura de compra. De estar dentro de garantia puede solicitar un service a nuestro mail fvresponde@fvsa.com enviando la foto y sus datos. ¡Gracias!
Hola Gracias por el video, quiero cambiar el cartucho ya que pierde agua por la unión con el cuerpo del cartucho y la base(en la base no pierde) y por arriba del cartucho, pero no puedo sacar la rosca que ajusta el mismo, el modelo es Temple 0411.02/87 de cocina. gira el cuerpo de la mesada y las parte interna de los flexibles, sin girar la rosca!.
¡Hola! Si la pérdida es por el cuerpo, donde gira el pico, entonces es posible que tengan que reemplazar los o´ring del cuerpo y no el cartucho. De todos modos si al querer aflojar la tuerca del cartucho gira toda la grifería, posiblemente tengan que desmontar el juego para sujetarlo de la parte inferior. Cualquier duda envíen una foto de la grifería que tienen colocada y pasenos un teléfono de contacto para evacuar mejor sus inquietudes a través del mail fvresponde@fvsa.com ¡Gracias!
Tengo el monocomando igual pero para lavatorio alto. Mi consulta es...al cerrar cae gotitas cada 5 segundos. Se cambia los jebes redonditos o todo el aparatito de adentro.
¡Hola! Para reemplazar los o´ring no es necesario cortar el agua, SÍ es necesario en caso que tengan que reemplazar el cartucho interno de apertura y cierre del agua. ¡Gracias y saludos!
Tengo un modelo parecido (la palanca es más corta, mod Lobby alto puede ser? ), pero el extremo de la canilla no tiene para girar y así sacar la rejillita aireadora y el filtro para limpiarlos. Me podrías indicar si se desenrosca de la misma manera en este modelo q poseo? Porque está muy duro y no sé si hacerle más fuerza. Muchas gracias!
¡Hola Marcelo! Con respecto a su consulta le comento que si es el Alem para el juego Temple que se ve en el video la llave es de 2,5 mm. si es otro modelo puede variar. ¡Gracias!
Para libby q llave seria? Por otro lado los flexibles que van al monocomando van roscados o a presión? Tengo que cambiarlos y no puedo sacarlos. Gracias!!
¡Hola! Te informamos que la manija únicamente está sujeta mediante el tornillo prisionero, si ya se sacó, entonces es posible que la manija se encuentre dura por la acumulación del sarro y/o suciedad. En este caso para aflojar las impurezas podés colocar vinagre blanco sobre la misma manija, esto actúa sobre las incrustaciones del sarro sin dañar la grifería. Luego, con la manija en la posición de abierto, colocar dos destornilladores cruzados entre la manija y el capuchón y hacer palanca hacia arriba. De esta manera ejerce una fuerza pareja sobre la manija sin dañar el capuchón. ¡Muchas gracias y atentos saludos!
Amigo necesito ayuda sucede que instale una grifería nueva muy parecida al del video y ajuste las mangueras pero me quedo una fuga y al soltar nuevamente las mangueras creo que ajuste una mucho y ahora sucede que la manguera gira y gira pero no desenrosca qué puedo hacer ???? Gracias.
¡Buenas Sergio! Necesitamos saber qué modelo es. Por favor enviá una foto del modelo con el inconveniente que tenés al mail fvresponde@fvsa.com ¡Muchas gracias y saludos!
Hola. Tengo el mismo modelo con 2 años de uso, el agua caliente sale con muy poca presión hace un par de semanas, el tema es que el capuchón enroscado imposible sacarlo así de simple porque esta muy tomado, como lo puedo solucionar?
¡Hola Danisa! Si es posible pasanos una foto de la grifería y teléfono de contacto por mail a fvresponde@fvsa.com Si el bajo caudal es solo del agua caliente, es posible que se encuentre obstruido el flexible de entrada de agua, si este está libre de impurezas entonces puede ser la entrada de agua en el cartucho. ¡Muchas gracias y saludos!
Buen Día : Tengo una canilla mono comando Melincue de baño que empezó a perder por la boquilla, es decir no cierra correctamente, empezó goteando y ahora es un chorro continuo. Desearía saber que pudo haber pasado. Me podrán pasar los códigos de reposición en caso de tener que cambiar algo? Gracias
¡Hola Alejandro! En estos casos se remplaza el cartucho cerámico que realiza la apertura y cierre del agua. Te comentamoa que todos nuestros productos cuentan con una garantía de 5 años que ampara defectos o fallas de fabricación, la misma se avala con la factura de compra. Podés comunicarte con los datos del modelo e inconveniente al 0810-555-5300 de 8 a 17 hs. de lunes a viernes o a nuestro mail fvresponde@fvsa.com Quedamos a la espera de tu respuesta y/o contacto.
¡Hola Corina! Si ya se retiró la manija, capuchón y tuerca, entonces el cartucho no posee otra traba, sale hacia arriba, sí es posible que esté pegado en la base por acumulación de sarro y/o suciedad, pero sale hacia arriba. Cualquier duda pasanos una foto de la grifería al mail fvresponde@fvsa.com para confirmar el modelo y evacuar mejor tu consulta. ¡Muchas gracias y saludos!
¡Hola Miguel Angel! nos podrías decir por favor qué modelo es de FV. O si no lo conoce puede enviarnos una foto por mail a fvresponde@fvsa.com ¡Gracias y saludos!
¡Hola Vanesa! Con respecto a su consulta le comento que puede ser que esté trabada con sarro. Pueden colocar un paño embebido en vinagre para que este actúe y así aflojar la tuerca más fácilmente. Cualquier duda o consulta puede contactarse con servicio técnico al siguiente mail, pase una foto de la grifería así ubican el modelo y pueden guiarlos. fvresponde@fvsa.com
Hola te consulto por ruido cuando abro y cierro , y cuando giro , un lavamanos Epuyén. Le saque la manija y lubrique con grasa siliconada pero nada. No sé puede lubricar. Y para sacar el cartucho está dificil, parece que se necesita una llave especial. Cómo puedo solucionar el chillido ?
¡Hola matias gonzalez! Con respecto a su consulta le comento que si la grifería está en garantía puede solicitar un servicio técnico le dejo el número de Atención al cliente 0810-555-5300 de 8 a 17 hs. de lunes a viernes o bien por mail a fvresponde@fvsa.com ¡Gracias y saludos!
Disculpe Se rompió la manija que jira de arriba hacia abajo para que salga el agua, sabe si se venden esas piezas para remplazar o se tiene que cambiar todo el monomando 🙏 De antemano, gracias
