Customer menanyakan harga
Jika customer sudah menanyakan harga terlebih dahulu sebelum kita menjelaskan apapun ke mereka, apa yang harus kita lakukan ya?
Hal tersebut tidak bisa kita tolak, bila customer sudah menanyakan hal ini. yang bisa kita lakukan adalah kita harus tetap tenang dan tetap tanyakan kebutuhan dan keinginan mereka dalam membeli produk yang mereka mau itu seperti apa. Tanyakan terus sampai mendapatkan beberapa jawaban, setelahnya tugas sales adalah menkonek kan dari jawaban-jawaban tersebut dengan produk yang kita miliki.
Jangan kita langsung menjawab harga nya, sebelum kita mendapatkan jawaban yang jelas mengenai kebutuhan nya mereka. Bila itu tidak kita dapatkan akan kebutuhannya mereka akan lebih baik tidak usah kita sebutkan harga produk kita. karena artinya mereka hanya sedang mengecek harga saja tanpa ada niatan ingin melakukan transaksi pembelian.
Gali kebutuhan tetap menjadi prioritas utama seorang sales. Dan jangan mudah kita sebutkan harga.
Harga murah saja sudah baik-baik saja, kenapa harus mengganti dengan harga yang lebih mahal? Ini pertanyaan berikut yang diucapkan customer. Ini yang terjadi karena ada nya perbedaan persepsi dari sang customer.
Kita pelajari dulu apa itu fakta dan apa itu persepsi
Fakta adalah sesuatu yang terjadi dan tidak bisa bantah.
Persepsi adalah asumsi.
Kita gunakan contoh :
Harga training coach Antonius arif adalah 100 dan ini fakta dan harga training Irene adalah 95 dan ini juga fakta. Dan customer merasa harga Irene 95 adalah harga yang baik-baik saja. Dia berasumsi semua produk sama saja dan menjadikan asumsi itu sebagai fakta. Padahal diluar sana ada harga yang lebih mahal dan itu lebih baik produknya. Jadi customer berasumsi kualitas training irene itu sama saja dengan kualitas training Antonius arif. Dan ini yang menjadi konyol, karena jelas kualitas training coach Antonius arif jauh lebih baik dengan kualitas trainingnya irena.
Tugas sales adalah membedakan apa itu fakta dan apa persepsi. Selanjutnya harus mampu menjelaskan secara lebih detil mengenai ini, istilah nya kita cari lah gara-gara dengan customer. Sehingga mereka bisa tersadarkan dan mau membeli dari kita.
Semoga video ini bermanfaat, silahkan klik subscribe, like dan share. Agar kita dapat membuat karya video lainnya. Terima kasih
--------------------
Pelatihan sales motivasi Sales Talk, video inspirasi dan video motivasi : Halo sahabat-sahabat setia channel saya, pelatihan sales ucapkan terimakasi atas Antusiasme dan dukungan sahabat-sahabat semua dalam be inspired video inspirasi . Sebagai wujud Apresiasi saya akan rutin memberikan program
Untuk sahabat-sahabat yang ingin memberikan Saran Judul pembahasan di minggu-minggu yang akan datang bisa Coment di bawah ya.
informasi lebih detail :
www.antoniusarif.com
www.NLPLeadershipindonesia.com
----------------------------------------------------
kontakk.com/@A...
----------------------------------------------------
Contact Person
Irena 0813-1009-3855
27 авг 2024
