setelah pengambilan foto diri dan mencentang kemudian submit....pesan yang muncul sesi anda telah habis silahkan menghubungi verifikator intansi anda.....apa yang harus dilakukan
Halo Signer, Kemungkinan besar akun bapak/ibu masuk ke proses verifikasi manual. Silakan menghubungi verifikator TTE di diskominfo setempat (jika bapak/ibu merupakan bagian dari OPD) dan verifikator TTE di pusdatin (jika bapak/ibu merupakan bagian dari Kementerian/Lembaga)
Halo Signer, Untuk guru SD dan SMP bisa menghubungi diskominfo kota/kabupaten setempat. Dan untuk guru SMA/SMK bisa menghubungi diskominfo provinsi setempat. Demikian, semoga dapat membantu
saya salah pilih Kota Terbitan KTP pada saat awal registrasi akun atau awal mendaftar akun, namun belum ke tahap selanjutnya masih di tahap Biodata, apakah bisa reset lalu registrasi ulang?
min, cara non aktifkan 2 factor auntetification gimana?...ini milik pimpinan nebeng di google aunteticator punya ku, sekarang pimpinan pindah, kalo saya hapus di google aunteticator saya, kalo masih tercatat di AMS BSRE, pimpinan/tim di satker tujuan kan tetap kesulitan login untuk set ulang passphrase nya
Halo Signer, Silakan langsung di hapus saja bapak/ibu yang ada di HP bapak/ibu, dan silakan diinfokan kepada pimpinan/tim satker tujuan untuk lakukan klik lupa password pada halaman login Portal AMS (portal-bsre.bssn.go.id/login) nantinya akan dikirimkan link untuk reset password ke email dinas yang didaftarkan dan juga nantinya ada proses untuk mensetting ulang OTP.
Halo Signer, Bisa diinfokan lebih detal beranda dashboard yang mana yang dimaksud? Jika membutuhkan informasi tambahan silakan menghubungi salah satu chanel Contact Center kami pada link berikut bsre.bssn.go.id/kontak
Halo Signers, Terkait kendala tsb, silakan lakukan pengkinian data NIK melalui MySAPK BKN mysapk.bkn.go.id/ menu Riwayat Ubah Profile. Pada bagian Data Pendukung, input NIK yang sesuai, klik Simpan jika sudah sesuai.
Tanya min, waktu aktivasi akun setelah ambil foto, simpan & centang lalu klik submit, muncul notifikasi "Aktivasi Gagal" mohon maaf terjadi kesalahan pada sistem kami, selanjutnya data anda akan diverifikasi secara manual oleh verifikator instansi. Silahkan hubungi verifikator instansi anda... Selanjutnya kami harus bagaimana ? Termiakasih...
Halo Signer, Aktivasinya sudah masuk ke waiting for verification. Mohon menunggu dan jika dirasa perlu percepatan verifikasi, silakan menghubungi verifikator yang ada di pusdatin/divisi IT di instansi pusat bpk/ibu.
Admin.... Ketika saya sudah selesai ambil foto diri, lalu saya centang biru dan tekan submit,,kok tidak ada kontak masuk dan tidak dapat 2 mail dari bsre itu....? Kalau buat lagi registrasi sertifikat,,muncul "email sudah terdapat". Saya tekan aktivasi akun,,malah muncul (opsi tidak ditemukan). Mohon bantuan nya🙏🙏
Apabila terdapat pertanyaan dan kendala TTE, silakan dapat menghubungi Contact Center BSrE melalui email info.bsre@bssn.go.id, saluran telepon pada nomor 183 atau melalui saluran telegram di t.me/CCBSrE_bot ☺
Misi min, sy ASN kemarin cb sdh berhasil mandiri aktivasi dan terbit sertifikat. Tp sy bukan pejabat 😂 salah ga min? Sama sekali tidak menghubungi dan didaftarkan verifikator instansi, gmn tuh min. Bs sy gunakan untuk tte dokumen, SKP gtu misal
Halo Signer, Pada dasarnya TTE yang disediakan oleh BSrE dapat digunakan untuk seluruh kegiatan yang mendukung kedinasan dari instansi pemerintah. Untuk aktivasi yang sudah berhasil terbit, itu bukan lah kesalahan. Karena setiap ASN mempunyai hak dalam menerima/menggunakan layanan TTE.
Saya seorang ASN yang membidangi IT di instansi pemerintah daerah, klo kami ingin menggunakan TTE di aplikasi kami prosesnya bagaimana ? terutama di pemprograman aplikasinya, terima kasih atas balasannya
Halo Signer, Bisa diinfokan instansi pemerintah daerah mana? Agar kami bisa mengarahkan lebih lanjut terkait kebutuhan integrasi aplikasi untuk instansi bapak
BSrE saat ini bertindak sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) Instansi yang hanya dapat memberikan pelayanan bagi instansi penyelenggara negara. Untuk pribadi dan instansi swasta silakan dapat menggunakan layanan dari PSrE Non Instansi. Daftar PSrE non-instansi dapat dilihat melalui link tte.kominfo.go.id/listpsrenew
Saat ini BSrE bertindak sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik Instansi yang hanya dapat memberikan pelayanan bagi instansi penyelenggara negara. Untuk instansi swasta silakan dapat menggunakan layanan dari PSrE Non-Instansi.
Admin, mau tanya.. proses aktivasi saya gagal terus pada bagian foto diri. Padahal saya sudah ikuti petunjuk yang ada. Tertulis Pesan: java.lang.NullPointerException Tolong solusinya min🙏
Silakan dapat dipastikan sudah diverifikasi oleh verifikator dari Diskominfo/Pusdatin ya pak. Username dan password akan terkirim secara otomatis apabila sudah dilakukan verifikasi oleh verifikator.
Halo Signer, Jika bapak belum mendapatkan email lanjutan, kemungkinan bapak dalam tahap menunggu verifikasi oleh verifikator. Jika membutuhkan info lebih lanjut, silakan menghubungi CC kami.
Halo Signer, Jika demikian kemungkinan besar, akun ibu dalam tahap waiting for verification. Silakan menghubungi verifikator TTE di instansi bpk/ibu berada. Jika membutuhkan info lebih lanjut, bisa silaturahmi dengan kami melalui chanel helpdesk kami bsre.bssn.go.id/kontak
Admin, saya sudah klik link aktivasi dan isi data diri, namun belum muncul balasan email username dan pasword. Mau registrasi ulang tapi muncul tulisan "Gagal membuat user Bsre. Email telah terdaftar". Apa bisa email di reset atau bisakah kirim ulang email link aktivasi??
Halo Signer, silakan menghubungi verifikator TTE di instansi bpk/ibu berada. Jika membutuhkan info lebih lanjut, bisa silaturahmi dengan kami melalui chanel helpdesk kami bsre.bssn.go.id/kontak
Pendaftaran pengguna sertifikat elektronik baru bagi ASN silakan dapat menghubungi verifikator di masing-masing instansi atau dapat melalui layanan sertifikat elektronik yang ada di MyASN BKN.
Halo Signer, BSrE memberikan layanan kepada instansi pemerintah saja bu. Jika ibu merupakan salah satu ASN Kementerian pusat, maka silakan menghubungi pusdatin di kementerian ibu. Dan jika ibu dari pemda kota/kab, maka silakan menghubungi Diskominfo Kota/Kab setempat. Demikian
Halo Signer, Jika demikian kemungkinan besar, akun bapak dalam tahap waiting for verification. Silakan menghubungi verifikator TTE di instansi bpk/ibu berada dan informasikan juga kendalanya. Jika membutuhkan info lebih lanjut, bisa silaturahmi dengan kami melalui chanel helpdesk kami bsre.bssn.go.id/kontak
Min saya gagal aktivasi. sudah sampai foto klik submit tp aktivasi gagal. Mau klik ulang link aktivasi tp token tidak valid tidak bisa lagi. Gmn min solusinya ?terimakasih
Halo Signer, Jika sudah sampai swafoto, itu masuk ke verifikasi manual. Untuk memastikan terkait hal tsb, silakan menghubungi verifikator atau menghubungi CC BSrE
Halo Signer, silakan menghubungi verifikator TTE di instansi bpk/ibu berada. Jika membutuhkan info lebih lanjut, bisa silaturahmi dengan kami melalui chanel helpdesk kami bsre.bssn.go.id/kontak
Halo, apabila sebagai pegawai ASN silakan dapat menghubungi verifikator yang berada di Diskominfo bagi Pemerintah Daerah, atau Pusdatin bagi K/L pusat.
Hallo kak, kami informasikan BSrE hanya bisa memberikan layanan kepada instansi pemerintah saja. Jika kakak merupakan salah satu pegawai di instansi pemerintah, langsung aja chat ke Telegram kami di @infobsre
Halo. Sertifikat elektronik BSrE dalam prakteknya digunakan untuk proses tanda tangan elektronik pada dokumen kedinasan di instansi. Pemanfaatannya silakan dapat dilihat pada lebih dari 1000 aplikasi milik instansi pemerintah yang sudah terintegrasi dengan layanan TTE dari BSrE.
