O meu tbm, o técnico instalou no padrão e até agora tá perfeito, praticamente zero barulho, gela muito bem eu durmo com ele no 25 e sou do nordeste, aqui de noite faz 30 graus kkkkk
@@reviews.de.aparelhos Com tudo! Inclusive em 2018 eu comprei uma TV modelo NU7100 que era lançamento, com um ano e oito meses deu defeito na barra de LED, levei à autorizada e depois de duas semanas eles entraram em contato comigo, dizendo que o conserto não seria possível porque a Samsung não fabricava mais peça de reposição. Como eu sabia que por lei a empresa é obrigada a fornecer peças por 5 anos após o lançamento, entrei em contato com a Samsung e eles me ofereceram um acordo, uma outra TV equivalente ou o valor de volta, como eu queria muito comprar uma QLED, pedi o valor de volta, com um mês e meio eles me devolveram o valor corrigido.
lendo os comentários parece que foram clientes de um período específico que compraram esse ar condicionado e nao tiveram problemas e de outro período específico tiveram problemas. Eu gosto da Samsung, mas vou levar esse erro em consideração.
@@reviews.de.aparelhospoize eu estou com essa duvida de comprar da Samsung ou nao porque entendo que todo lançamento pode ocerer alguns defeitos de fábrica e leva algum tempo pra corrigir ( igual carro ) qual foi a data que voce comprou ?
Pode levar amigo, pois o erro é real. Tenho dois aparelhos desse. Um na empresa e outro no quarto, os dois estão apresentando problema. Um passou a a presentar após 13 meses e o outro falta dias para completar 12 meses. Então tenho como média 1 ano para começar a apresentar problema. O pior é o sentimento de culpa, pois também indiquei a um amigo que fez a substituição do dele que estava funcionando por esse Windfree por indicação minha. O triste é acreditar que o dele em breve também dará problema.
A maioria das vezes é falha do sensor da serpentina da evaporadora , que não dá leitura exata e aparece o erro de falta de fluido refrigerante. O maior problema está nas instalações, muitos instaladores não são técnicos e sim colocadores de ar condicionado. Tem que ter muito cuidado na escolha do seu técnico.
mas como que a samsung veio aqui duas vezes e não identificou esse problema e corrigiu ? Nas duas vezes que vieram tentaram consertar , trocaram um monte de peça na condensadora e nunca conseguiram consertar . A propria sansumg nao tem gente competente pra solucionar esses casos ?
@@El.Xavier como assim não são da samsung ? vc liga na ASSISTÊNCIA TÉCNiCA AUTORIZADA deles , vem um cara com uniforme da samsung , e ele não é da samsung ? Aliás o primeiro chamado eu nem liguei na assitência deles , eu abri pelo CHAT NO PRÓPRIO SITE DA SAMSUNG ! Se eles estão mandando um monte de idiota aqui que não sabe nada , aí a culpa não é minha .
Tenho um igual ao seu, vai fazer 3 anos e sem nenhum problema até agora, só manutenção básica, lavar os filtros 1x por ano e ta gelando demais. Fui até exagerado e coloquei um 12 mil BTU no quarto por conta do computador que fica ligado direto e esqueta o quarto. Comprei outra unidade de 9000 BTU para colocar em outro comodo da casa, vai fazer 2 anos esse, nunca deu problema também.
Trabalhei muito. E juntei dinheiro e comprei o meu já há exatamente um ano e dois meses. Até hoje está rodando 100 por cento. Não tive problemas nenhum. Só tenho pontos positivos sobre o mesmo. E não recebi dinheiro ou alguma prêmio da empresa para elogiar o meu aparelho. Lendo os comentários. É igual uma pessoa disse. Que parece que foi erro por lote de fabricação. Ou também pode ser erro de instalação. Os canino de cobre, tem de ser no mínimo 3 m de comprimento cada cano daquele de cobre que anda pela parede. Acho que é erro de instalação e o técnico não assumiu o erro. Só sei que não recebi nada em troca para elogiar o meu. Estou muito satisfeito.
Reze pra continuar assim e não precisar da assistência . Os incompetentes não conseguem consertar e se recusam a te dar um novo por um bom tempo até vc ameaçar com procon ou justica
Está com sorte, fui na onda de elogios de influencers e me dei mal, tenho dois e vou dar de graça para parente se quiser pagar a manutenção, durou só um ano. Foi instalado seguindo todas normas do manual. Vou comprar Fujitsu que já tenho e nunca decepcionou, samsung na minha casa nunca mais.
O problema é que isso é uma produção de larga escala, no Brasil tem mais de 200 milhões de pessoas e tem milhares de unidades desse ar e milhares vão da defeitos isso é normal
Toda tecnologia inverte dá problema,pois as placas são 50%do valor do aparelho,e o sistema on off ou convencional a peças são baratas e vc encontra em todo lugar e co isso é um ar condicionado durável sem defeitos misteriosos pois só tem uma placa e dois sensores!
Amigo sou técnico instalador e faço manutenção em ar condicionado já instalei varios samsung wind free e vou te falar a qualidade do material desse ar condicionado vem caindo muito as primeiras que sairam no mercado eram top demais. Agora vou te falar anda uma porcaria quando vem cliente me adicionar no whats e já me fala que é wind free eu já deixo avisado antes de fazer a instalação que essas maquinas estao vindo barulhentas e cheia de problemas o ruim que vou e instalo no padrao do fabricante e depoiis tem que ficar ouvindo do cliente que a maquina esta fazendo barulho que não dá para dormir por causa do barulho. Essa maquina é uma verdadeira bomba sem conta esse negocio de trabalhar sem fazer vento quando ela esta em cima de uma cama varios clientes já relataram que como o vento nao sai pela aba ele acaba descendo para quem esta em baixo e se torna incomodo . Instalei uma dessas em um cliente e a dele com 8 meses deu o mesmo erro já fui lá preparado para achar o vazamento sabe aonde era? Na tubulação do compressor fiz o reparo e esta funcionando ate agora mas vou te falar quer comprar maquina boa zero problema só LG e Fujitsu
Cara, eu TB sou instalador, treinado pela Samsung, e infelizmente essas máquinas da Samsung está dando muito código de erro, qd me aparece um código de erro já chamo logo a assistência técnica e peço para os técnicos virem dar um jeito, eu não entendo pq isso acontece com a Samsung. Mas a cada 5 máquinas da Samsung que eu instalo 1 dá retorno de código de erro ou pq a máquina vem sem fluido refrigerante na condensadora..... Abraços....
Cara eu mesmo já estou seriamente pensando em nao instalar mais a samsung é só dor de cabeça e olha que instalo varias marcas e só a samsung dá problema @@reginaldosilvamateus3887
Fez besteira! Acho que não tem ar condicionador melhor que esse na atualidade. Meu irmão até vendeu o LG dele pra comprar um desse. Quem fala mal dele é instalador, porque sabe que ele dá menos problema e por isso deixa de ganhar mais dinheiro, todo mês faço lavagem a seco e dentro tá como novo!
tenta acionar a garantia ..eles tem que resolver ou te dar um novo ou o dinheiro de volta ...a briga com eles é grande ( a minha durou 7 meses ) mas no final vc consegue ....
Cara, o meu tava com um zumbido, chamei o profissional que instalou, ele também não soube resolver... E depois de um tempo, fui abrir para limpar, e eis que vejo isopor dentro, ou seja... Instalaram e não tiraram, depois que retirei parou o barulho...
O meu também! A condensadora parece uma turbina de avião e a evaporadora faz um chiado de gás horrível. Péssimo esse ar, decepção total. Um Electrolux custa metade e é melhor.
Se alguém tiver algum problema, aperte os botões no controle remoto: POWER, MODE e SET. As três ao mesmo tempo por 4 segundos, daí vai iniciar um auto teste que muitas das vezes corrige o problema.
Eu tenho 1 faz um ano. Esta funcionando muito bem. Teve un barulho do lado de fora, porém foi o suporte que o técnico colocou que nao era muito bom. O problema foi resolvido e esta tudo certo. O unico problema é que esta muito caro, senao comprava mais um
Estou pensando em comprar um desses, mas a o powervolt que é de 127v e 220. Estou pesquisando instaladores credenciados que tenha todos os equipamentos, bomba de vácuo e vacometro pra fazer um vácuo com estabilidade de menos de 500 microns , sem nenhuma umidade no sistema, tem que está tudo no nível e os suportes da condensadora tem que ser de metal rígido, galvanizado ou inox pra não ocasionar ruído, vou acompanhar passo a passo. @@reviews.de.aparelhos
Tenho um Samsung Wind Free conect 12000 ,apareceu o código C4 no display,pesquisei na internet e era só o filtro de ar sujo, lavei o filtro de ar, desliguei o ar condicionado no disjuntor,e liguei novamente e o código sumiu,e sempre que o filtro fica sujo o código aparece, faço alimpeza,e fica tudo certo.
Tenho um ar samsung wind free power volt 12.000 (127v/220v)gela pra caramba, silecioso e economico.Na minha opiniao a causa desses sensores ficar dando pane é simples, falta de aterramento, a energia eletrica oscila muito e ai da ruim para os sensores, pessoal não faz aterramento nem para a tomadas da residência imagina para o ar condicionado .Acho que o meu ar devido ser bivolt, tem uma maior protecao contra essas oscilações, pois as pecas funcionam tanto em 127 quanto em 220 volts, mas o correto é aterrar tanto a unidade interna quanto a externa.
cara , a samsung não manda fazer aterramento nos aparelhos . Esses aparelhos de hoje em dia , não é mais necessário aterrar , eles SUPOSTAMENTE tem que ter uma tecnologia que AGUENTE essas oscilações , estamos em 2024 e não 1975 . Esse negócio de aterramento era coisa la de 20 anos atrás pra aparelhos antigos
O meu tem 2 meses e já apresentou esse erro C422 e as instalações foram feitas de acordo com o manual, ou seja o erro está na máquina, já entrei em contato com assistência técnica e estão me pedindo fotos, só quero que o problema se resolva, mais na moral pelo que ando vendo melhor pegar o dinheiro de volta e comprar o da Gree que quase não se vê falar mal
Minha irmã tem um VG há 8 anos, aí comprei um da mesma marca, mas inverter. Vou te falar... Pense num ar condicionado bom, ta gelando até a alma. Recomendo.
Aqui, o ar foi instalado em 17/05/2024 e hoje, 12/06/2024, apareceu o famigerado Erro C422. Menos de um mês de uso e adorando o aparelho. Alegria de pobre dura pouco. Acionei a garantia e espero ter mais sorte. Mas até agora nem me deram a ordem de serviço...
Cara esse ano já instalei vários nenhum deu defeito exceto um hoje que de o código c469 um erro de sensor de tensão que já veio de fabrica agora é só acionar a assistência técnica da Samsung
@@williancarter8544 Mas eu duvido que a daikim ou qualquer outra empresa , mande técnico da sua autorizada 4 x e eles não consigam resolver o problema e ainda por cima levem 7 meses pra devolver o seu dinheiro .
O meu não funciona as paletas horizontais internas, só funciona a vertical pra cima e pra baixo, eu gostaria de saber se o modelo do meu ar condicionado da sansung é assim mesmo ou está com algum defeito?
@@joaoluiz1634 com certeza , eu fui o único que teve esse problema , percebe-se isso pela quantidade de comentarios aqui de gente dizendo que o produto é ótimo e que não tiveram nenhum problema né
Cano da serpentina. Tem de ser no mínimo de 3 m. Instalação elétrica. Fios de dois e meio. Aterramento com três barras de 2 m e 40 cada uma. Na caixa de energia, colocar um disjuntor 16 a com duas vias. Para que o aparelho funcione corretamente. O disjuntor precisa ser de dois pólos um negativo, e outro positivo. Disjuntor de 16 a e aterramento bem feito e certinho. Qualquer um destes equipamentos se a instalação não estiver correta. É logo aparece os problemas mesmo.
Meu colega comprou o power volt, e com menos de 2 anos o tubo que passa o óleo soltou e escapando o gás, já fez três recarga de gás e óleo, nenhuma solda segura. Ar condicionado de muita tecnologia mas muito problema. Não recomendo, muita mídia patrocinada e pouca entrega. Ar condicionado descartavel, só pesquise pra você ver o tanto de problema, quer um Ar robusto, vai de gree. Sansung nunca foi boa em Ar condicionado, pode pegar dos antigos até os novos, só problema.
To com o mesmo erro e pasmem, 20 dias de uso. Acionei a garantia, aguardar uma semana para o tecnico vir aqui. Paciencia, tentar resolver e ver no que dá
eu de verdade queria ser um deles kkkk, mas até o momento sou inimigo da marca. Ainda não resolvi meu problema, moro no sertão de Pernambuco numa lua de 33º a noite@@reviews.de.aparelhos
Acione a garantia e reze .....levei 7 meses brigando com a samsung e finalmente recebi meu dinheiro . Farei um novo video parte 2 falando sobre o assunto @@ricardonascimento7221
Sou técnico, trabalho com ar condicionado, a 8 anos, e realmente já tive problema com 3 máquinas desse modelo, de vir com vazamento quando, não na condensadora ,vem na evaporadora, eu não indico mais ,para meus clientes, a máquina é muito bonita, porém, deve ter saído algum lote com defeito...
Eu acho que todo eletrônico tem o risco de algum dar problema. Meu celular da Samsung eu adoro, mas meu antigo modelo esquentava muito, problema era do aparelho e não da marca em sim. Tenho um ar condicionado desses e é maravilhoso.
o aparelho é uma merda , e mais merda ainda é a assistência técnica deles . REZE para vc não ter problemas e não precisar da assitencia técnica . REZE MUITO . Pq se precisar vc vai ver o que é a PIOR assistencia técnica que vc já viu na vida .
lendo os comentários deu pra ver que o cara é um gênio... é difícil compreender que qualquer produto líder em vendas vai ter um maior índice de usuários com problemas? é difícil compreender que as pessoas que dão azar vão se expressar MUITO mais na internet do que quem não teve problemas ( a larga maioria )? jesus, maldita inclusão digital rs
UAU . Realmente maldita inclusão digital . Eu realmente devo ser muito burro e incoerente. É um absurdo eu reclamar que a samsung levou 7 meses pra me devolver meu dinheiro e que a assistência técnica deles é a PIOR e mais incompetente que eu já vi na minha vida . Realmente é um absurdo . Correto é esses aparelhinhos vagabundos da samsung terem uma taxa de defeito de 20 % . Se vc não leu os comentários , tem técnico profissional aqui , dizendo que a cada 5 que instala , 1 da problema . Mas vc deve ser mais um analfabeto funcional fanboy de uma marquinha de M , que nem nos EUA tem a reputação boa . Outra coisa : esse aparelho é tão bosta , mas tão bosta que eu coloquei um LG aqui da mesma potência ( 12 mil ) e ele gela 3 x mais rápido e a força do vento dele é no mínimo 3 x mais forte . Mas realmente , o windfree é muuuuuito bom . Só compra esse aparelho quem é DESAVISADO , como eu era antes de comprar . O intuito desse vídeo é apenas AJUDAR e informar quem ainda não comprou , pra não cair na mesma CILADA das pessoas que compraram . Esse vídeo deve ter mais de 250 comentários e pelo menos 1/3 deles é de gente com problema com o aparelho . E não , não é apenas gente que tem problema que fala alguma coisa , tem tb , uma porrada de comentário de gente dizendo que NÃO tem problema ..... Mas ainda assim , chuto que tem 1/3 ou 1/4 de comentários aqui negativos . Se é líder de vendas ou não , não interessa . Nunca vi um produto bom dar problema pra 1/3 das pessoas que compraram .
Tenho um e o problema q deu foi vazamento de gás no lado de fora, aí astec veio e não arrumou, porém tenho amigo q mexe com ar e fez a solda no buraco e gg, está de boa
Tenho dois deste modelo, porém 9000 btus. Um funciona normal o outro só bucha e deve estar com o vazamento de gás, pois chamei dois profissionais e fizeram de tudo, mas depois de 5 a 7 meses no máximo, o gás acaba e não resfria mais. Uma baita bucha e só dinheiro que vai embora! Só falta agora mergulhar o aparelho em caixa com água para tentar identificar onde está vazando.
Tenho o mesmo modelo a 10 meses e eu mesmo fiz a instalação e não sou profissional da área e até agora tudo ok, espero não ter essa péssima experiência com o passar do tempo.
Acho que defeito todo produto pode apresentar. O que é inaceitável é o suporte da Samsung. Até agora não recebi nem um aparelho novo e nem meu dinheiro de volta. Já tem cerca de 3 meses que o aparelho quebrou e até agora nada. É simplesmente inacreditável. Eu acho que vou ter que entrar na justiça. Não vai ter jeito.
@@pauloheriberto9911 coloquei no procon e não adiantou , samsung se quer respondeu . Eu tava querendo evitar a justiça pois eu sei que demora . Mas não vai ter jeito . EDIT : responderam o procon com uma resposta rídicula mas depois de muita briga eu consegui resolver .
Tenho esse aparelho e no modo Eco faz barulho sim a noite que chega incomodar, além do outro problema que já falei do windfree que sai vento sim mesmo com essa tal função ativada.
Achei o consumo altíssimo tb. Eu tinha um de na janela comum de 12 mil, coloquei esse e não vi redução nenhuma na conta de energia....durante os 7 meses que funcionou. Propaganda enganosa total.
comprei o LG de 12 mil ARTCOOL e gela 3 x mais que essa bosta da samsung ...como que pode? ambos tem os mesmos 12 mil btus , e um gela 3 x mais que o outro
Eu tenho faz um ano, assim, da pra usar, mas me arrependo amargamente… meu quarto é pequeno e não gela… demora muito, mesmo com tudo no turbo e com a a temperatura mínima. Sinceramente, eu não recomendo!
Voltado pra buscar o balde que eu chutei. Mudei de opinião! O técnico veio realizar a limpeza e me explicou que eu estava utilizando ele no automático (velocidade). Isso faz com que reduza o desempenho de gelar o ambiente, fica resfriando… Outra coisa, agora tem a função home care no app, usei para fazer o diagnóstico e ele detectou que tinha algo dificultando o resfriamento. Resumo da ópera: o meu guarda estava na quase embaixo do ar, mudei de lugar e foi como mágica… Tudo mudou, agora gela até de mais e está gastando muito menos mesmo com quase 30 graus lá fora.
Olá, li sua postagem e tambem ja ia reclamar mas vi que nao deve ser usado no automático. Meu ar é de 12000, o quarto é minúsculo e nao gela de jeito nenhum...passo raiva . Devo deixar em qual posição para obter a refrigeração desejada ? Agradeço por me ajudar. Fica com Deus !
Tbm estou com problema no aparelho, desde que comprei. E o pior que na primeira visita do técnico pra trocar o compressor ele viu que a condensadora não era nova e tinha sido recuperada. Tô a quase um ano tentando trocar o aparelho e sempre a samsung alega que tentaram contato e não conseguiram falar comigo. O único caminho é processando a empresa mesmo. Samsung tem um péssimo atendimento.
coloque logo no procon ou justiça , e sim o padrão deles é sempre esse . Fingem que ligam , mandam email pedindo pra entrar em contato em um numero que nunca atende a ligação
@@reviews.de.aparelhos pelo que estou vendo a Samsung é um lixo de fabrincante que não dá garantia em seus produtos, isso é com televisores, celulares e agora com ar condicionado... Ia comprar o Samsung justamente pelas tecnologias mas vai optar pelo LG. Obrigado pelo vídeo.
o meu deu problema pela terceira vez em 3 meses. vazamento de gás, 2 vezes foi reparado pela autorizada, ja na segunda eu pedi a troca do aparelho, não realizaram a troca e agora feu problema de novo... resultado: Agora está fora da garantia e eles não querem resolver, mesmo eles tendo feito reparo mês passado
pqp que merda hein ....cara , veja com um adv de colocar eles na justiça ...como o aparelho começou a apresentar defeito AINDA na garantia , creio eu que eles tem dever legal de resolver ...senao resolver , vc mete na justiça e eu acho que vc GANHA mas consulta um adv
O meu os "tecnicos" da Samsung tiveram aqui e fizeram lambança. Deixaram a evapodora uns dois centímetros afastado da parede, o fio da tomada (o meu é ligado internamente na tomada) eles passaram por baixo da carenagem e não pelo lado onde tem o local exato para passar o fio, e na hora de instalar, retiram todo um gás que vem no aparelho e depois colocaram o gás refrigerante. Alguém sabe dizer se isso é normal?
Cara, assistência técnica nunca funciona, fato, isso para qualquer marca. Eu tenho 3 desse modelo, nunca tive problemas até agora graças a Deus!! Ligue, peças os protocolos de atendimento e diga que vai por na justiça que eles vão te atender rapidinho.
É bomba, o técnico detectou que estava sem gas antes mesmo de instalar, comprei pela Amazon e estou tentando fazer a devolução pra conseguir estorno, Samsung nunca mais
ai nao ....se vc quer exercer o seu direito de arrependimento e fazer a devolução dentro de 7 dias , a loja vai te ressarcir apenas o valor do apalelho@@diogopincelli
Tenho o mesmo ar 1 dia de uso Apareceu esta mensagem no aplicativo: O ambiente não está refrigerando tão rápido quanto o esperado. Verifique se há algo bloqueando a entrada de ar na unidade interna. Mandei mensagem pra Samsung Disseram que vai manda um técnico pra resolver o problema
Ar condicionado muito bom, muitas vezes chamam o instalador pelo preco e nao pela qualidade. Tem instalador cobrando R$ 300,00 nao tem nem a bomba de vácuo, claro que vai dar problemas, o meu paguei R$ 650,00 pra instalar, mas o cara tinha todos os equipamentos necessários, bomba de vácuo, medidor digital, tem 6 meses e nenhum defeito, muito econômico e quarto bem gelado e silencioso.
Paguei 800 pra instalar o meu, amigo. A Samsung veio aqui 500 x. Vc acha que se tivesse algum erro de instalação eles não teriam visto e eu não teria perdido a garantia? Pelo amor de Deus né.....
Acabei de instalar um ar condicionado da HISENSEA, cara muito silencioso, tanto a evaporadora quanto a condensadora que você nem percebe direito que está ligada... Escuto a evaporadoras dos vizinhos mas não escuto a minha kkkk...enfim, muito boa mas vamos ver daqui alguns meses
@@reviews.de.aparelhos Cara 2 aparelho samsung que comprei, primeiro foi da linha Digital Inverter, problematico tbm de acordo com muitos, troquei recentemente pelo windfree sendo que o antigou foi para outro quarto aqui na residencia.
@@Falsidao Esse produto é terrível ...assistencia pior ainda ...o técnico vai na sua casa pra tentar consertar eles até mandam , mas o cara quase na maioria das vezes não resolve nada ....e aí é que começa o inferno
Voltando pra falar que resolveram esse primeiro comentário e agora o ar está com problemas novamente e não consegue gelar o ambiente, alem de estar consumindo pelo menos 20 reais diários kkkkk, nunca mais na minha vida vou comprar isso@@reviews.de.aparelhos
Instalei 2 windfree aqui em casa há 2 meses, por enquanto tá tudo ok mas morro de receio por ser Samsung, não confio em nada dessa marca, só adquiri por estar em uma ótima oferta de valor… com tv Samsung já tenho péssima experiência
Talvez não seja o seu caso, mas na grande maioria os problemas sao decorrente de má instalação, tem uns que se diz técnico mas nao sabe de nada e não seguem o procedimento correto de instalação.
Comprei esse ar, e nos primeiros dias um zumbido insuportável, agora 3 meses depois, além do zumbindo um barulho alto faz depois dele ficar ligado 30min, vi várias reclamações desse modelo.
Produto é terrível , veja a possibilidade de um acordo com eles , devolva a máquina e eles te devolvem o dinheiro .....dá um puta trabalho mas se vc correr atrás vc consegue
Eu acho que são casos e casos. Tive um zflip 3, um produto samsung muito mais propenso a problemas que esse e deu problema, mas a Samsung me ressarciu o dinheiro integralmente e corrigido em 20 dias, por isso não tenho o que falar da assistência autorizada.
Rapaz , acho que vc deu sorte ...na grande maioria das vezes é uma dor de cabeça enorme conseguir o dinheiro de volta . Eu tb consegui mas levei 7 meses de MUITA BRIGA com eles !
Tchê, estou passando por um problema similar, mas no meu caso, além de erros grotescos na instalação cometidos pasme pela autorizada, o ar não refrigera a contento, parece um climatizador e no modo windfree parece que está na ventilação, ao efetuar o teste pós instalação saiu uma fumaça que segundo o técnico foi um choque térmico, mas detalhe, não tinha temperatura que justificasse tal feito. Reportei pra samsung o problema, questionando inclusive se poderia de fato essa fumaça ter sido um choque térmico e o mal funcionamento do equipamento ter sido ocasionado por conta disso e da instalação não esta de acordo com o que a Samsung determina. Samsung reconhece os vícios de instalação mas se abstém de dizer se foi ou não um choque térmico e se recusa a enviar outra assistência para emitir um parece imparcial do que poderia ser o problema, pois só sabem me pedir desculpa e apresentar como solução o envio da mesma assitencia que instalou que nem cara, inclusive não só mandaram a mesma assitencia como o mesmo técnico que instalou que teve a pachorra de dizer que o ar esta ok e que eu que sou insatisfeita e calorenta, sendo que comprei esse tufo justamente por ser friolenta e o equipamento prometer não jogar vento frio direto. E sim, eles a Samsung tem adotado exatamente esta postura de alegar não ter conseguido contato, de cancelarem teu chamado alegando falta de atendimento por parte do cliente, sendo que eles ligam de numeros privados, números que o proprio sistema deles (meu celular é deles) sinalizam ser spam, fraude e golpe e quando ligam de numero que o sistema identifica como sendo eles ou eles dão toquinhos e logo desligam, ou quando tu atende a ligação não completa/cai ou desligam no na tua cara no meio do atendimento e não te dão mais retorno e se fazem contato pelo whats quando tu sinaliza que esta disponível eles te deixam no vácuo ou fazem isso que já mencionamos de dar toquinhos ou derrubar a ligação quando atendidos e depois eles te enviam email dizendo não ter dito sucesso no contato e cancelando o atendimento. Já fui no procon denuncia-los e agora foi entrar na justiça. Mas seria excelente se todos os consumidores que estão tendo problemas entrassem com uma ação coletiva também para a indenização ser maior para samsung aprender, porque a muitos ela deixou de ser um empresa seria que respeita o consumidor, porque estou com defeito e problemas em mais de um produto deles e com em mais de uma assitencia problemática.
Samsung é o maior lixo que existe e eu nunca na vida, vi uma assistência técnica tão terrível quanto a deles. Coloca lojo na justiça que é causa ganha. Boa sorte. Abs
Meu ar condicionado foi instalado ontem e funcionou apenas 1 HORA e deu esse defeito. Liguei na central da Samsung no 4004-0000 e disseram que é problema na instalação. Amanhã o instalador vem aqui. Se não resolver vou devolver, tá dentro dos 7 dias.
Não da pra generalizar. Infelizmente alguns aparelhos vem defeituosos. Esse Windfree é muito bom. O que é sacanagem é a samsung, uma empresa gigantesca, cagar para os clientes que acabam pegando aparelhos com defeito e não são ageis em resolver o problema.
E aí amigo pode atualizar a gente da situação? Eles te reembolsaram? O meu após 5 meses de uso deu pau, meu filho tá passando calor por causa dessa merd*, revoltado… Entrei em contato 4 vezes e nenhum técnico ligou nem recebi e-mail… um descaso total.
@@reviews.de.aparelhos Muito obrigado! Fico aguardando o vídeo! Depois do meu 5° contato um técnico ligou e marcou visita, aguardarei para ver o que rola, qualquer coisa mando aqui 👍
Primeiro não amigo pesquisa aí no RU-vid tem vários relatos , comprei e me arrependi antes não dormia pelo calor AGR é pelo barulho kkkkj e foi instalado pelo um técnico da Samsung
tinhamos um lg inverter, tivemos que processar a lg, assistencia tecnica é assustadora de ruim. Estamos com um inverter, cerca de 2 anos, por enquanto nenhum problema. Lg depois de dar problemas no ar condicionado e na tv, nunca mais.
Esse mesmo com um mes de uso, demoraram quase 1 mes para resolver. E agora com 1 ano essa porcaria deu defeito de novo. Esse ar condicionado so faz raiva. Compramos dois de uma vez e os dois apresentaram problema com um mes de uso.
No caso, Erro C422, Falta de gás refrigerante com vazamento devido a falhas na instalação. Possibilidade do instalador(mecânico ou técnico em climatização e refrigeração) não ter feito o Vácuo dos Dutos, não ter colocado o Fluído (gás refrigerante adequado) e ter causado umidade dentro do compressor afetando o equipamento drasticamente.
Bem , a samsung veio aqui duas vezes e não detectou erro de instalação. Até pq se tivesse detectado teria invalidado a garantia , pois eu não instalei com uma autorizada da samsung .... Todo MUNDO que compra esse ar está tendo esse erro , será que TODAS as instalações foram mal feitas ?
@@reviews.de.aparelhosQuem é esse todo mundo? Estou vendo majoritariamente elogios ao pesquisar esse modelo no RU-vid, não só de canais grandes, mas de canais pequenos com vídeos caseiros, o que torna impossível de serem patrocinados pela Samsung
@@AninhaS2Love É só vc ler os comentarios aqui mesmo e verá que tem um monte de gente com o mesmo problema . Pode olhar esse video aqui: ru-vid.comsIINkyYvlAAe ......tb leia os comentários nele . Mas quem sou eu pra te impedir de comprar , compre e caso tenha defeito , lute com a samsung por meses e meses pra eles resolverem seu problema . O problema em si não é o PRODUTO visto que qualquer produto pode apresentar defeito . O problema é a SAMSUNG ter mandado 3 técnicos aqui , nenhum deles conseguir consertar e depois ficar me enrolando meses e meses pra me devolver o meu dinheiro ou me dar um produto novo . Até agora nada e meu ar deu problema em AGOSTO . que tal ?
Aconteceu A MESMA COISA COMIGO. Comprei o ar no final do ano passado, durou apenas 5 meses. Assistência técnica veio, apenas soldou um buraco mas o conserto durou apenas 1 semana. Agora estou aguardando a devolução do dinheiro e comprei um a outra marca. SAMSUNG NUNCA MAIS.
Pois é .... esse é o padrão da samsung . O produto alem de ser ruim , a assistência simplesmente não consegue consertar ...não vi ainda NENHUM caso onde a assistência tenha conseguido fazer o reparo corretamente .
O meu tá com esse mesmo erro, mandei limpar a condensadora e evaporadora, testou o gás sem vazamentos e o erro persiste... Mais tarde o técnico vai trocar o sensor da temperatura pra ver se ajeita. O ar não gela normal só se ligar no turbo e depois de pouco tempo da esse mesmo erro
Infelizmente eu comprei dois desse ar condicionado.... Realmente fica dando alguns problemas.. Eu não compraria novamente! Infelizmente fui pelos vídeos dessas.pessoas que são pagas pra falar bem desse ar.
Pois é irmão , meu video teve um grande alcance , bem mais do que eu imaginava ...ja ta com quase 20 mil views....que bom que puder alertar muita gente . Que tudo dê certo aí pra vc , tmj
Pessoal, isso acontece por causa da instalação errada feita pelos penduradores de ar condicionado, a instalação correta deve ter no mínimo 3 metros de tubulação de gás indo e voltando e a pressão do gás tem que ser a que o fabricante recomenda. Gás de ar condicionado só acaba após no mínimo 10 anos de uso, se acontecer isso em meses de uso, na maioria dos casos é malandragem de quem instalou o equipamento, fiquem ligados.
Nada disso. A minha tinha 3.5 metros .Se o problema fosse instalação alguns dos 4 técnicos da samsung que vieram aqui , teriam identificado isso e eu teria perdido a garantia . Ah , e outra coisa , o erro C422 NEM SEMPRE é vazamento de gás , esse erro pode ser UM MONTE de outras coisas tb.
Aí mandam um email pedindo pra vc ligar pra um certo número e digitar um ramal e vc pode ligar 300 x que ninguém atende . kkkkkk Surreal essa empresa de M !!! Mete logo no procon ! senao resolver , mete na justiça
caso isolado, todo produto pode apresentar defeito. estou pesquisando bastante e ate agora esta aprovado, e se passou dos 30 dias, vc coloca na justiça q ja ganha ate um dinheiro.
Tenho 2 Samsung windree e ambos tem vibração e barulho absurdo. Parece maquina de moer cana. Assistência técnica da Samsung também não resolveu em 3 visitas. Só melhorou e eu desisti. A assistência técnica é nojenta em todos os aspectos, mas não há muito interesse da fábrica em resolver isso. A Samsung em desenvolvimento de produtos é incrível. Mas e se quebrar? Você está ferrado em qualquer lugar do país.
Tive o mesmo problema amigo.... 1 mes de uso. Por sorte o meu eles ja me devolveram o valor do ar e da instalação. To partindo para um LG ! Nao quero nadavom samsung mais
A autorizada da Samsung são uma porcaria de atendimento... tive que entrar na justiça pois não me deram uma solução, Samsung não fez o ressarcimento e nem o reparo ....esperei 4 meses e nada,entrei com uma causa! Samsung nunca mais!
Vc deu azar, esse erro é referente a falta do Fluído, (Gas) , pode ser má instalação, se sua casa tem pré instalação , pode ser algum furo na linha de cobre que está imbutida na parede, ou até mesmo pode ter realmente algum problema no aparelho, porém isso não é em todos os aparelhos, vc deve ter sido "sorteado na loteria" e ter pego um aparelho má fabricado!!!
esse erro não é apenas falta de gás . Minha instalação está perfeita . Esse erro pode ser milhares de outras coisas , não apenas falta de gás . Se vc ler os comentários aqui vc verá quanta gente teve o mesmo problema do meu , foram MUITAS pessoas
Tenho 2 aparelhos desse Samsung Wind-free 1 hiwal e cassete 1 via Funciona top Eu mesmo instalei já tem 6 meses, apareceu esse erro uma vez,depois não mais
Comprei 12 condicionadores de ar Samsung. 6 aparelhos com 1 ano e 2 Meses estavam com a serpentina furada. Uma porcaria ! Estou trocando todos os meus por Gree
Eu tenho 4, e vou comprar mais 2, são os melhores aparelhos que já tive, os mais resistentes e com maior opção. Minha sugestão, procure uma empresa decente para instalação. Muito vagabundo trabalhando com nome de técnico por aí.
Aparelho é um lixo. Só vc ler os comentários. A instalação foi perfeita , tanto que eu não perdi a garantia. A samsung mandou um monte de técnico incompetente aqui que não conseguiu resolver o problema e demorou meses e meses ,mas finalmente me REEMBOLSOU o valor da nota fiscal . LIXO de aparelho e LIXO de assistência técnica.
As pessoas só recomendam a samsung até um dia precisar da assistência técnica . A partir desse dia , nunca mais recomendam . O dia que vc precisar , vai ser a mesma coisa.
Minha TV Samsung deu problema acabando a garantia Acionei e consertaram, depois de algum tempo deu problema de novo na tv e vieram novamente consertar Está boa até hoje e com a garantia estendida pela Samsung por causa desses problemas. Estou congitando comprar esse Ar pra mim
não não . Se vc ler os comentários vc vai ver gente que trabalha com instalação falando que 1 a cada 5 da problema ...isso é um ABSURDO ..isso é 20 % dos aparelhos . Garantia é de 12 meses meu amigo , acorda . 10 anos é APENAS para o COMPRESSOR do aparelho , todo resto é 1 ano .
