NA PRÁTICA: Solicitando chip internacional, seguro viagem e sala VIP do ELO | PLANERAMA 

Obrigada pelo feedback! Seja sempre bem-vindo

Muito obrigada pelo feedback! Fico feliz em ter ajudado. Seja sempre bem-vindo ☺️🙌🏼

Obrigada pelo feedback, Maurício! Seja sempre bem-vindo ☺️🙌🏼

Disponha Sérgio! Seja sempre bem-vindo 🙌🏼

Obrigada pelo feedback, Eduardo! Seja sempre bem-vindo ☺️🙌🏼 Esse upgrade é digno de respeito, hein?! Parabéns! Agora é só aproveitar os benefícios ✈️

Oi José! É isso mesmo! O uso do voucher é obrigatório quando emitido para terceiros. Quando o uso é pelo próprio titular o app é uma mão na roda, né? Obrigada por compartilhar. Seja sempre bem-vindo 🙌🏼

@@Planerama Depois vou entrar em contato contigo pra falar de alguns pontos do cartão. Tenho o Bradesco Elo Diners Club e Visa Infinite.

@@Planerama Mandei mensagem no direct do teu Instagram sobre o Elo Diners Club. Da uma olhada la.

Obrigada pelo feedback Lucas! Seja sempre bem-vindo ☺️🙌🏼

Esta informação não procede a não ser que o regulamento tenha sido alterado recentemente. Meus cartões sempre foram PF e sempre solicitei chip internacional com ele.

Oi Virginia! Não é necessário. O voucher é obrigatório quando você deseja dar o acesso a terceiros para os quais você emitiu as passagens, mas hoje isso já não é mais possível dadas alterações no regulamento. Logo, basta apresentar o QRCode no seu app mesmo.

Obrigada pelo feedback, Wardney! Seja sempre bem-vindo ☺️🙌🏼

Obrigada pelo feedback, Alison! 🤓 TMJ

Obrigada Rodrigo! Seja sempre bem-vindo 🙌🏼

Oi Edson! Precisa sim! Os benefícios só são liberados mediante uso do cartão.

Precisamente, Italo! Claro, contanto que ao menos as taxas de todos sejam pagas com o cartão que tem acesso ao benefício. Vale lembrar também que o seguro é nominal, ou seja, é necessário emitir um seguro para cada passageiro. Espero ter ajudado!

Oi Marcelo! Obrigada pelo feedback, seja sempre bem-vindo! Exatamente. a última opção. O chip não vem vinculado nominalmente, mas há um limite de chips que podem ser solicitados no ano, logo, basta solicitar mais de um mesmo. Boa viagem! :D

Olá Marcelo, tudo bem? Na página onde você irá preencher com data de ida/volta, destino e anexar comprovante de pagamento e as passagens, no finalzinho, abaixo do aceite dos termos tem o linkzinho para solicitar o chip do acompanhante/adicional.

Que pena Vanessa! Mas agora já tem a informação para a próxima trip! :D O seguro Elo deve ser acionado por contato telefônico, ao fazer isso, eles indicarão para você qual hospital/clínica parceiro, caso não haja nenhum, aí você realiza o pagamento e solicita o reembolso depois. Espero ter ajudado. Seja sempre bem-vinda!

Obrigada pelo feedback Rafa! Seja bem vindo 🙌🏼🚀

@@Planerama poxa obrigado vc por inúmeras vezes PS cartões não deixam tão claro as informações para nós clientes principalmente nesses assuntos que pra eles não é tão interessante a informação facilitada e um vídeo como o seu é esclarecedor ganhou um seguidor

Vale sim! Só lembre-se de inserir todos os países pelos quais passará no momento da solicitação. Boa viagem! :D

@@Planerama show muito obrigado

É possível acionar para viagens domésticas também, mas você enquanto cidadão brasileiro não é obrigado a ter seguro para viagens dentro do país. É possível solicitar para viagens em cruzeiros também. Confira os detalhes e mais informações no guia de benefícios: termos-e-regulamentos.elo.com.br/Guia_de_Beneficios_Seguro_Viagem__5_.pdf

@@Planerama obrigado,

Oi David! Eu precisaria saber qual cartão você possui... Mastercard Black, Elo Nanquim, Nanquim Diners... mas por via de regra, verifique se o seu cartão possui acesso ilimitado (ou até mesmo limitado) somente nas salas Bradesco ou se tem acesso pelo Lounge Key. Caso tenha, basta você fazer download do app no seu smartphone e apresentar o QR Code na sala VIP. O procedimento costuma incluir apresentação do cartão de embarque também e dependendo o lugar, pedem documento de identificação. Já para solicitar o seguro viagem e chip, obrigatoriamente precisa pagar pelo menos as taxas da passagem com o cartão. Sugestão final: dá uma checada nas FAQs da bandeira do seu cartão para deixar tudo às claras e não ter nenhuma surpresa. Espero ter ajudado! Boa viagem.

@@Planerama meu cartão é o Elo nanquim. Mas pelo que tenho visto somente se eu comprar a passagem ou taxa de embarque 😞

Oi Jordane! O procedimento para solicitação dos demais benefícios é bem similar aos que apresentei no vídeo. Alguns benefícios, como eletricista, etc, podem ser solicitados pela central telefônica mesmo. Ontem publiquei aqui no canal um shorts mostrando como solicitar o transfer de aeroporto, dá um confere lá!

Tem sim, Letícia. Quando solicitar os benefícios basta anexar a passagem aérea e o comprovante de pagamento (fatura).

Informação de ouro, Junior! obrigada por compartilhar! :D Seja sempre bem-vindo :)

Que bom que gostou, Luiz! Seja sempre bem-vindo! :)

Verdade Adriano! Expliquei aqui pelos comentários sobre isso. O voucher é importante caso emita passagem para terceiros. ☺️

Exatamente, o voucher é só para terceiros poderem utilizar

Oi Thaislayne! Obrigada pelo feedback! A ativação do chip não foi tão simples e pratica quanto descrito no cartão. Tivemos que alterar uma série de dados nas configurações do aparelho celular para conseguir ativa-lo, diferente das orientações que diziam que receberíamos um SMS e ao clicar o chip estaria pronto para uso.

​@@Planerama,vc sabe informar se ainda é possível solicitar o benefício do chip viagem?

Seja sempre bem-vindo, Ghandi! Sobre o transfer e o voucher de acesso às salas VIP: costuma haver um limite anual para você solicitar, logo, se não utilizar este ano, acaba perdendo sim, pois os acessos não utilizados/solicitados não são cumulativos para o ano seguinte.

Linha de raciocínio corretíssima, Tony. Tendo pago com seu cartão, pode solicitar para ela também. 😉

Oi Joseneide! Já tentou ligar para a assistência da Elo? Eles são super prestativos. No seu caso acredito que resolvam mais rápido. Boa sorte

... e consequentemente, não consigo usufruir desses benefícios. HELP!

Oi Rafael! Obrigada pelo Feedback! Seja sempre bem-vindo 🙌🏼 isso pode estar associado ao seu perfil de compra, quando você não costuma utilizar o cartão frequentemente para compras de alto valor. Ao tentar efetuar a compra o banco acaba bloqueando (e infelizmente na maioria das vezes nem sequer avisa). Minha dica é experimentar fazer a compra novamente e ao não dar certo, entrar em contato com o banco e pedir que autorizem a compra. Aos poucos eles vão desenhando um novo perfil de compra seu e não precisará mais repetir esta ação. Depois me conta se deu certo. Boa sorte!

@@Planerama Magina, conteúdos práticos, direto ao que interessa precisa sempre ter seu valor. Ana mas isso ja aconteceu antes em outra viagem, tive até que usar outro cartão mais comum (de outra bandeira), ja liguei no Fone Facil do Bradesco la eles dizem estar normal para compras internacionais e nada de bloqueio. Realmente não sei mais o que fazer.

@@rafaelamaral7150 em que site você tentou efetuar as últimas compras e não deu certo Rafael?

@@Planerama A primeira viagem que fiz, onde tentei passar o cartão foi pela COPAIR (mexico), agora estou tentando pela AEROLINEAS (argentina).

Há um tempo, m recordo que era necessário comprovar renda superior a R$ 50 mil, mas falar com seu gerente de contas pode te render um atalho ou ainda, ligar diretamente na central pode te render uma barbada. ☺️ Boa sorte 🍀

Oi Mayko! O seguro da Elo, desde maio do ano passado, está cobrindo diagnóstico de COVID sim (vide regulamento completo com regras e exceções).

Atualmente estou utilizando o Aeternum (tem review dele aqui no canal também) pois o acesso é pelo Lounge Key, Dragon Pass e Visa Airport Companion. Mas pelo que observei, as salas vip de lá aceitam facilmente Lounge Key e Priority Pass, logo, não deverá ter problemas no acesso. Boa viagem! :)

Fala Gabriel! Obrigada pelo feedback! Seja sempre bem-vindo ☺️ para solicitar o transfer também é simples, a diferença é que você tem um valor máximo por transfer e uma quantidade X de solicitações por ano. Esta semana vai sair um short mostrando na prática a solicitação de transfer, fica de olho 😉

E também vale lembrar que o transfer é válido apenas do seu endereço para o aeroporto internacional de partida do seu voo e vice versa. Tem um valor máximo e também tem a distância máxima permitida em km de um ponto ao outro. No dia de hj 19/10/22 os valores são respectivamente R$150,00 e 40km.

@@leticialetsgo8327 Obrigado pela informação ❤️

Não precisa... Ele tem sala VIP lounge key ilimitado...

Instala o app lounge key e vincula seu cartão... Se em alguma sala VIP não aceitar entrar como cartão vc usa o QR code do APP... Solicitar voucher é último... Último não... Para lá do último caso...

Perfeito Filipe! O acesso também é possível através do QR Code gerado no app. O voucher solicitado como exemplifiquei no vídeo é mais válido mesmo para quando for emitido a terceiros que não tem o cartão. Neste caso foi apenas demonstrativo, mas na próxima vou me lembrar de mencionar o app porque é uma baita mão na roda 😉 obrigada pelo feedback. Seja sempre bem-vindo ☺️🙌🏼

Exatamente. E se forem mais dois acompanhantes vão poder usar o benefício juntos dos titulares. O Diners Club da direito a um acompanhante também nas salas vips. Eu cadastrei meu cartão no App da LK.

Para fora do Brasil, nenhum deles, David 😅 As taxas cambiais + IOF são muito altas. Para viagens e compras no exterior recomendo Nomad, Wise, entre outros ☺️

Primeiramente muito obrigado por responder, já estou te seguindo para mais dicas. Mas se fosse escolher entre um dos dois qual você recomendaria?

Seja sempre bem-vindo, David! Nas duas últimas viagens que fiz utilizei Nomad. Gostei muito pela praticidade e aceitação, mas vale a pena dar uma olhadinha nas outras opções também para analisar qual se encaixa melhor no seu perfil ☺️

Tem sim, Raphael! Apenas lembrando que você precisará fazer a solicitação em nome deles, o mesmo serve para salas VIP, basta solicitar voucher (com bastante antecedência).

Oi Antônio! Você tem um número limite de Chips por ano, então pode solicitar para sua esposa também. Não basta informar apenas Madri se vai para outros países, tem que mencionar os demais destinos para que tenha cobertura também. Boa viagem 😉

Precisa sim, Marcelo! Ou a passagem integral ou as taxas devem ser pagas com o cartão.

Sim, desde que a passagem seja comprada com o cartão que tem o benefício

Igor, o chip é apenas para o titular do cartão. Já o acesso a sala vip pode ser realizado por meio do voucher ou pelo app do loungekey que gera QR Code. Se o seu cartão tiver acesso ilimitado, sua esposa pode entrar como acompanhante, ou se preferir, usar o próprio cartão (caso ela também tenha ou seja adicional).

@@Planerama opa, obrigado pela resposta! O meu cartão é um Elo Nanquim do Bradesco. Poxa, o chip só para o titular?? Ele só tem 2GB, isso já é muito pouco considerando que vamos precisar usar bastante Waze, enfim… sendo só para o titular eu considero um benefício ruim (o que eu considerava ser bom) e sobre a sala vip eu teria que fazer dois processos? Porque até é ilimitado, mas mediante ter o voucher e somente em voos internacionais o que é o caso

Oi! Acabei de achar no “perguntas frequentes” no site da Elo, segue a resposta da seguinte pergunta: Em que situação posso solicitar o chip de viagem internacional? Para quem posso solicitar? Resposta: Todos os passageiros que tiveram a passagem aérea internacional adquirida com o cartão Elo elegível podem solicitar o Chip de viagem internacional. O titular também pode solicitar o chip para acompanhantes, dentro do seu limite anual (por exemplo, se você tem um cartão Elo Nanquim, que tem direito a 2 chips ao ano, e solicitar um chip para você e outro para acompanhante viajarem juntos, seu limite será consumido nessa única viagem).

@@igorlettieri4725 que bom Igor! Mas se vão viajar juntos não é a melhor estratégia "gastar" os dois Chips disponíveis (meu ponto de vista), mas caso não pretendam solicitar novamente no ano, é uma boa pedida. Manda ver 😉

@@igorlettieri4725 se o acesso é apenas mediante voucher, apenas o voucher basta. Mas vale lembrar que onde se pede voucher, se aceita qr code do lounge Key (exceto casos onde o passageiro não seja titular, neste caso, para terceiros, obrigatoriamente tem que ser solicitado voucher).

Tem direito sim, Nardo! Basta solicitar o seguro em nome do acompanhante também, contanto que ao menos as taxas tenham sido pagas com o cartão.

Muito obrigado Ana,me ajudou muito.Sucesso pra vc sempre

Oi Jakson! Não precisa emitir voucher se o titular do cartão for utilizar a sala VIP, basta cadastrar no app. O voucher é necessário quando for para um terceiro.

Oi Erich! Os benefícios Elo só podem ser solicitados se a passagem ou pelo menos as taxas de embarque forem pagas com o cartão

@@Planerama uma pena pois eu comprei as passagens antes de receber meu cartão

Não necessariamente, mas contanto que as taxas sejam pagas com o Elo, você poderá solicitar os benefícios

@@Planerama é porque já comprei minhas passagens para a Europa com milhas e paguei a taxa de embarque com o Visa infinite . Se eu comprar as passagens dos trechos internos com cartão elo, conta ? Agradeço pela ajuda ☺️

@@larissacerqueira2674 ah, infelizmente não, Larissa. Ao menos as taxas dos internacionais precisariam ter sido pagas com o Elo mesmo.

@@Planerama puxa.. obrigada pelas informações

Imagina. Seja sempre bem-vinda!

Oi Rafael! Um planerauta veio me contar que quando dá erro podem ser duas situações: 1- está tentando inserir mais de um passageiro na mesma solicitação, ou 2- é erro do site mesmo. Se for erro do site, é somente pelo email, mas lembre-se de pedir com bastante antecedência. Se por acaso os vouchers forem para você mesmo e não para terceiros, basta fazer o download do app Lounge Key, cadastrar seu cartão e utilizar seu QR Code para acessar as salas VIP (sem necessidade de voucher). Espero ter ajudado, depois me conta! Boa sorte! :)

@@Planerama muito obrigado. Deu certo, antes estava tentando emitir os vouchers para 5 pessoas de uma única vez, aí tentei emitir de um por um e deu. Obrigado pela ajuda.

Pode sim! Alguns benefícios do Elo são "padrões" e portanto podem ser utilizados todas as vezes... o seguro viagem é um deles. Mesmo assim, é sempre bom ficar de olho nas notícias e regulamentos da bandeira, pois algumas regrinhas podem ser alteradas a qualquer instante. Aproveite! :D Obrigada pelo feedback, seja sempre bem-vindo!

Oi Breno! Nem fale, muita coisa mudou durante a pandemia né? Mas tenho boas notícias: se você tem o voucher não precisa apresentar o cartão, eles escaneiam apenas o QR Code.

@@Planerama OBRIGADOOOOO!!! fazia tempo que nao ficava feliz ao receber uma notificação.!!!

Hahaha seja sempre bem-vindo!

O voucher ainda é válido sim Wardney. O que é bacana observar são as regras de cada sala VIP. Algumas delas tem tempo limite de permanência, mas em sua maioria, não controlam muito o tempo não.

O Diners Club da acesso ilimitado ao LK, salas Bradesco e parceiras com direito a um acompanhante. Se for o cartão Bradesco Elo Nanquim terá direito a dois vouchers por passagem internacional comprada com o cartão. Blz.

@@JoseCarlos-ec4vz e se a passagem n tiver sido adquirida com o cartão? Consigo acesso a sala vip mesmo assim?

@@danilocarvalho9999 Se for o cartão Elo Diners Club consegue acessar mesmo que a passagem tenha sido comprada com outro cartão.

Oi Renata! Ambas as opções. O seguro prevê sinistros que podem ser cobertos imediatamente e outros pela forma de reembolso. Neste link você encontrará detalhadamente as formas de cobertura e os contatos em caso de sinistro durante a viagem: termos-e-regulamentos.elo.com.br/Guia_de_Beneficios_Seguro_Viagem__5_.pdf