Тёмный

Nederlanders sturen bijna helft van hun online gekochte kleding weer terug 

Nieuwsuur
Подписаться 215 тыс.
Просмотров 107 тыс.
50% 1

Het is zo makkelijk dat we het ook heel veel doen: on-line winkelen. Maar dat heeft een keerzijde. Zo sturen we bijna de helft van onze online gekochte kleding, net zo makkelijk weer terug. Inmiddels zijn de retouren een groot probleem aan het worden. Voor de webwinkels die er miljoenen aan verliezen en voor het milieu.
Dit is een reportage van: Jan Eikelboom & Yfke Nijland.
Lees ook ons artikel: nos.nl/l/2270363
#ZieVraagWeet #reportage

Опубликовано:

 

3 фев 2019

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 300   
@dutchskipper7138
@dutchskipper7138 5 лет назад
Ik werk bij DHL als koerier. Wat ik zie is dat ik bij een bepaald aantal mensen soms echt 4 (grote) pakketten per week breng waar vervolgens dan 3 van worden teruggestuurd (per week!). Meeste mensen retouren niet eens vaak. Het zijn meestal dezelfde mensen.
@Unitedwestandseperatedwefall
@Unitedwestandseperatedwefall 5 лет назад
Uiteindelijk word het toch wel verrekend, de consument gaat steeds meer betalen hierdoor.
@ramonvdt7666
@ramonvdt7666 5 лет назад
RisingStudio zolang je in NL blijft ga je zoiezo steeds meer betalen door de overheid, dan is dit nog wel het laatste waar je je druk om moet maken qua prijsverhoging.
@svenkaan6864
@svenkaan6864 5 лет назад
Dat verklaart een hoop.
@Tideman11
@Tideman11 5 лет назад
Mijn ouders doen dit helaas ook.
@MelroyvandenBerg
@MelroyvandenBerg 5 лет назад
@@Tideman11 zeg er wat van dan
@Joey29455
@Joey29455 5 лет назад
Het heeft te maken met affluenza, de ziekte van consumentisme. Mensen krijgen van het kopen van spullen een fijn gevoel in hun hersenen. De anticipatie, het wachten op de postbode, etc. Het is een soort therapie. Zodra ze het product dan uiteindelijk hebben, verdwijnt dat fijne gevoel en sturen ze het weer terug.
@stanpines9011
@stanpines9011 5 лет назад
Nee, dat heet iets overhypen en dan realiseren dat het jou niet staat. Hetzelfde als dat je een shirt past in een winkel dat je niet staat, die hang je ook terug.
@ChunkyOrca
@ChunkyOrca 5 лет назад
dit is ook een van de redenen waarom alles steeds duurder wordt. wij als klant moeten een hogere prijs betalen om te compenseren voor de retourgoederen die beschadigd zijn en daardoor weggegooid moeten worden.
@milly9710
@milly9710 5 лет назад
heel simpel, gewoon verzendkosten rekenen voor de retouren, dan denken klanten tenminste na voordat ze iets bestellen.
@gullibleskeptic3237
@gullibleskeptic3237 5 лет назад
alleen als alle webwinkels dat zouden doen kan dat werken. anders kiezen mensen gewoon voor diegene die wel gratis is. de concurentie is ook gewoon te groot. mischien dat er een wet op kan komen.
@milly9710
@milly9710 5 лет назад
@@gullibleskeptic3237 Ja, en zelfs dan zijn er nog mensen die het voor die paar euro niet uitmaakt en alsnog 4 maten tegelijk bestellen.
@twinkstance
@twinkstance 5 лет назад
@@gullibleskeptic3237 jackpot! Gewoon in de wet vastleggen. Waarom de fuck is dit niet al lang gedaan man... jezus
@twinkstance
@twinkstance 5 лет назад
@Trilogy Gaming Klopt. Binnen de regels van de wet. En die worden besloten door de regering gereresenteerd door het volk. Dus als de meerderheid stemt op restricties van retourneren dan is het prima.
@stanpines9011
@stanpines9011 5 лет назад
Wat een bullshit. Geen zin om extra geld te betalen omdat mijn broek te klein uivalt. Dat heeft ook niks met nadenken te maken.
@AlienAmongst
@AlienAmongst 5 лет назад
Heb ik ook een keer gedaan hoor, ik heb een boxer teruggestuurd nadat ik er flink wat winden in heb gelaten. Ik heb dit met opzet gedaan als mating call voor de vrouwtjes.
@talkinghead1554
@talkinghead1554 2 года назад
Hilarisch 😂 Aardig druk geworden aan de deur zeker?
@FSXNOOB
@FSXNOOB 5 лет назад
Alsof DHL het zo erg vind, hoe meer heen+retour= meer geld voor hun.
@nathangek
@nathangek 3 года назад
Daar gaat het ook totaal niet om
@henswi89
@henswi89 5 лет назад
Een DVD bestel ik wel. maar voor kleren ga ik toch echt wel naar de gewone winkel. ik bespaar mij het gedoe met terugsturen.
@TSLstudio2010
@TSLstudio2010 5 лет назад
Jaaa dat dus!
@gameguild1555
@gameguild1555 5 лет назад
Kleding(vooral broeken) koop ik het liefst ook in de winkel, maar vaak ook pc schermen of tv's Schoenen paar keer gedaan en ging altijd goed en 1x 2 jassen, waarvan 1 wel paste.
@MelroyvandenBerg
@MelroyvandenBerg 5 лет назад
Precies, dit zouden we gewoon met z'n alle moeten doen
@MrCow579
@MrCow579 5 лет назад
ik bestel alleen in een webwinkel als ik zeker weet dat het past. bijvoorbeeld: ik heb broeken van de C&A, ik weet precies welke maat dit is. hierdoor kan ik ze online bestellen omdat dit gegarandeerd past. zelfde met mijn adidas schoenen, deze maten zijn binnen het merk heel precies dus deze pas ik ook altijd. voor nieuwe producten die ik niet zeker de maat van weet ga ik inderdaad gewoon naar een fysieke winkel
@socialhostage8534
@socialhostage8534 5 лет назад
Hahah DVD dat je die dingen nog nieuw kan kopen! Heb je nog een beeldbuis TV? Zit er namelijk niet uit op een flatscreen
@sprezzatura8555
@sprezzatura8555 5 лет назад
Veel sites geven ook heel matig aan wat de maten/afmetingen van het product zijn
@luuntjec9651
@luuntjec9651 5 лет назад
Kijk gedragen spullem terug sturen is echt niet normaal maar ja als iets kapot binnen komt of niet past wat moet je anders.
@ilax3071
@ilax3071 5 лет назад
Kleding in een fysieke winkel passen
@jeandepainter2657
@jeandepainter2657 5 лет назад
minder lui handelen en naar een winkel gaan , steun je misschien ook de lokale mensen een beetje
@stanpines9011
@stanpines9011 5 лет назад
@@jeandepainter2657 alsof dat iets is waar je om geeft. Het is niet "lui handelen", het is je geld slimmer besteden aangezien op internet shoppen veel goedkoper is.
@jeandepainter2657
@jeandepainter2657 5 лет назад
@@stanpines9011 ik geef daar om ja , ik koop zo weinig mogelijk in grootwarenhuizen zelfs ik ga liever naar de kleine buurtwinkel waar de uitbater me kent bij naam en altijd even vriendelijk een babbeltje slaat , kleding koop ik bij de legerdump want ik ben niet zo bezig met fasion en ook die winkel ligt in mijn dorp waar wederom de mensen me kenne en altijd goed behandelen .... dat jij jou goedkoop spul en dikke portomonee boven je rechtstreekse samenleving zet verteld meer over jou dan over mij .. fijn weekend nog
@vincentmoues9948
@vincentmoues9948 5 лет назад
Oplossing! kleding volzetten met labels op zichtbare plekken die ook daar weer moet zitten met retourneren.
@florisr9
@florisr9 5 лет назад
Das een goeie!
@ilax3071
@ilax3071 5 лет назад
@@florisr9 Doen sommige nu al, was 2 weken geleden in het nieuws
@guanditung5645
@guanditung5645 5 лет назад
" de klant is koning " wordt makkelijk misbruikt, tussen koper en verkoper is er geen visueel contact de schaamte is een gevoel die online niet bestaat, tuurlijk ziin er een enkeling die ook schaamteloos gedragen in een fysieke winkel maar die kunnen niet straffeloos doorgaan
@lizioabdel
@lizioabdel 5 лет назад
Ik had ook bij zo een retourafdeling gewerkt voor webshops, veel dames bestellen een maat groter en een maat kleiner plus de maat die ze normaal dragen. Dus bestellen er drie en sturen er (in het beste geval!) twee retour, in het slechtste geval sturen ze ze alle drie terug, ze hoeven geen reden op te geven.
@rudy2432
@rudy2432 5 лет назад
mijn ervaring laatste keer: online zag het er veel mooier uit en de maat was niet goed.
@eak5825
@eak5825 5 лет назад
Ik waardeer zeer dat mensen dit werk doen!
@jmid8467
@jmid8467 5 лет назад
Ik had ooit Apple oordopjes besteld bij bol. In ontvangst bleken ze nep te zijn en gebruikt ( er zat oorsmeer aan ) Het was zo smerig..
@nadiako3522
@nadiako3522 5 лет назад
😂😂😂😂😂 lekkere oorsmeer
@dikketwigt
@dikketwigt 5 лет назад
Ja doei, webshops besparen bakken met geld door geen netwerk van fysieke winkels te hebben. Consequentie hiervan is dat mensen een product pas kunnen zien, voelen en passen als het bij hen thuis bezorgd is. Altijd heel typerend dat bedrijven en instanties eerst de boel digitaliseren om enorm veel te besparen op personeel etc., en vervolgens na een paar jaar proberen de boel nog verder uit te wringen.
@xybersurfer
@xybersurfer 5 лет назад
@@shersmk90 in een fysieke winkel leg je ook gedragen kleding terug. hoezo gebruikte voorwerpen goed praten?
@nielshop8661
@nielshop8661 5 лет назад
@@xybersurfer Er is wel een verschil tussen gedragen kleding en kleding die je even past in een winkel. De gedragen kleding die hier bedoeld wordt gebruiken mensen gewoon voor 1 of meerdere dagen en dan sturen ze het gewoon retour omdat ze het niet meer nodig hebben. Denk bijvoorbeeld aan nette kleding voor een evenement, die heb je maar 1 keer nodig en dan zijn sommige mensen te gierig om het daadwerkelijk te kopen.
@xybersurfer
@xybersurfer 5 лет назад
@@nielshop8661 daar ben ik het helemaal mee eens. even passen is ok maar daar moet het bij blijven als iemand het niet koopt
@keesje6064
@keesje6064 5 лет назад
@Rene Boom een pand in een druk winkelatraat huren is wel een heel stuk duurder hoor... zeker voor een H&M, Zalando en een bol.com maakt het heeel veeel verschil.
@gamercatsz5441
@gamercatsz5441 5 лет назад
@Rene Boom Rene jij hebt er duidelijk over nagedacht en je maakt een goed punt over de marges. Het verschil met een brick and mortar winkel en een webwinkel is, zoals je zelf aanhaalt, het volume. Een webwinkel is schaalbaar, zodat je bij succes met veel minder investering gigantisch kan groeien. Een digitaal bedrijf als Facebook kan wereldwijd aanwezig zijn, op nationaal vlak, of juist heel locaal aanwezig zijn, het is schaalbaar. Om als stenen winkelketen wereldwijd op alle markten aanwezig te zijn, daar komt veel en veel meer bij kijken, qua kosten totaal niet te vergelijken (in elke stad huur + personeel + transport en opslag). Aanvullend nog een anekdote van Jordan Peterson, die misschien relevant is: Een van de redenen waarom het totale gemiddelde loon van mannen hoger ligt tov dat van vrouwen, is omdat mannen gemiddeld meer interesse hebben in (digitale) dingen en de gemiddelde vrouw meer interesse heeft in mensen. Een man kan in de IT wereld zijn bedrijf scalen en zijn product aan miljarden mensen aanbieden en uitgroeien tot Mark Zuckerberg. Een topvrouw die succesvol is in een meer mensgerichte sector als de zorgsector, kan haar beroep nooit scalen en aan miljarden mensen zorg bieden. Ze zit een limiet op haar markt. De kans dat er een man zijn bedrijf kan scalen en het gemiddelde inkomen van mannen omhoog trekt, is dus veel groter.
@ferrysplekje
@ferrysplekje 5 лет назад
Lekker voor het milieu allemaal.
@LocalYoutubeGuide
@LocalYoutubeGuide 5 лет назад
Ik voel een milieuheffing opkomen
@karim271
@karim271 5 лет назад
Leuk onderwerp !!!
@missbeautifull1873
@missbeautifull1873 5 лет назад
Er gaan hier 2 dingen mis: 1. De consument is volledig in de watten gelegd, denkt niet meer na wat voor consequenties het heeft wanneer iets retour gestuurd wordt. Verwachten dat alles maar terug mag. 2. Online webshops worden steeds meer hebberig, verzinnen de gekste marketingsstrategieën om de klant naar zich toe te trekken. Plaatsen niet altijd een correcte omschrijving of maattabel waardoor ze zich zelf in de vingers branden.
@BosmanBox
@BosmanBox 5 лет назад
Helaas is het naast de webshop ook in de fysieke steeds vaker raak. Gemerkt met verkoop decoratie kussens die onder de sigarettenrook terugkomen, het was leuk voor t feestje. Of nu na kerst een maand na aankoop terugkomen omdat de verlichting toch niet helemaal naar wens was???. Volgens mij moeten we met z'n allen iets meer in de spiegel kijken. Hoe zou je t zelf vinden om zonder blozen bedondert te worden. Recensies die ik lees online neem ik zo ie zo al met een flinke korrel zout..
@xThizu
@xThizu 5 лет назад
Wat dacht je van armoede en woekerprijzrn
@BosmanBox
@BosmanBox 5 лет назад
@@xThizu Volgens mij is armoede geen reden om te frauderen en te bedonderden. Woekerprijzen in de winkel is ook flink kort door de bocht. In de detailhandel word ook niet het grote geld verdient. (ga daar voor naar dienstverlening) Grote marge producten moeten halverwege seizoen tegen stuntprijzen worden verkocht, tevens moet uitval ivm bovenstaande reden ook gewoon berekend worden. Maar meeste producten word zoveel mee gestunt dat er geen marge overblijft en dit ter aller tijden te kosten gaat van kwaliteit. Ik ben gewoon ook een laag betaalde loonslaaf maar zie de wereld toch van de andere zijde. Ons eigen gedrag zorgt er steeds meer voor dat duurzaamheid en eerlijkheid nooit in de westerse wereld zal gaan verschijnen.
@daansmits9156
@daansmits9156 5 лет назад
@Gappie Al Kebabi leer eerst normaal nederlands voor je jezelf mengt in de nederlandse economie.
@BosmanBox
@BosmanBox 5 лет назад
@Gappie Al Kebabi Toch jammer dat sommige mensen geen fatsoenlijk taalniveau hebben. Internet blijkt toch altijd de anonieme bron te zijn om flink los te kunnen met alles wat je in de normale wereld niet hoort te doen. Respect blijft een vaag begrip voor vele. Volgens mij moet je namelijk het complete plaatje zien over het ontstaan van een prijs, en hoe deze berekend word. Dus met mijn "domme hooft" zie ik in de "domme werkelijkheid" gebeuren hoe dat in elkaar zit, stuntaanbiedingen kunnen alleen bestaat wanneer iemand anders die al voor je heeft betaald. En enkel het principe waar het dus om ging was dat het grote graaien in de detailhandel iets te kort door de bocht is. Maar lekker off-topic aan het raken van het artikel waar de basis ligt in de retoursdrift van de Nederlander.
@dummyxl
@dummyxl 5 лет назад
Reviews lees ik allang niet meer, 50% is nep en 40% wordt een negatieve review geschreven ook al is de klant zelf fout en 10% zijn daadwerkelijk oprecht. Succes met uitzoeken wat wat is. Hopelijk gaan mensen dit inzien en stopt ook die review onzin. Ontopic, ik vind het behoorlijk aso dat terug sturen, en keer met een goede reden prima maar tegenwoordig gewoon bestellen kijken en terug sturen.. Lekker aso bezig met zijn allen, retour moet weer op eigen kosten..
@mark7880
@mark7880 5 лет назад
0:39 Dat doe ik thuis altijd al! Zij krijgen er gewoon voor betaald?
@__Wanderer
@__Wanderer 5 лет назад
Ik denk dat sommige mensen gewoon zo kleding gratis krijgen - elke twee weken kleding bestellen, dragen en dan retouren...
@twinkstance
@twinkstance 5 лет назад
Wow... dit is echt tering vies. 100% dat mensen dit doen
@novamka9058
@novamka9058 4 года назад
Dit is geen vermoeden maar een zekerheid gezien het retour percentage.
@ThisIsYoungBuck
@ThisIsYoungBuck 5 лет назад
Naam bedrijf die goederen opkoopt? ?
@demasa
@demasa 5 лет назад
Zouden groenlinks stemmers dit ook doen?
@ivyvandalen237
@ivyvandalen237 9 месяцев назад
Ik vind idd dat winkels meer fotos moeten plaatste van het echte product en een maat tabel scheelt ook heel veel . H&m doet dit heel goed plus size en uitleg over klanten tevredenheid of iets kleiner uitvalt etc. En gewoon een kleine bijdragen vragen per item die je terug stuur dan denk je wel 2x na of je 3 verschillende kleuren en maten koopt van iets .
@ruffneckklapkaak
@ruffneckklapkaak 5 лет назад
Wat een gezeik van de winkels, zij doen er tenslotte zelf reclame voor maken.Dan werk je als winkel dit soort gedrag in de hand.
@5iwot5
@5iwot5 5 лет назад
Je wordt natuurlijk tot op zekere hoogte ook gedwongen. Ik heb laatst een nieuwe monitor besteld maar wilde toch ook een ander type scherm bekijken dus nog een andere besteld en er was een fout bij Postnl waardoor ik uiteindelijk 3 monitoren thuis had waarvan ik er twee heb moeten terugsturen. Had liever in een winkel gekeken en er meteen een mee naar huis genomen maar dat soort winkels bestaan gewoon niet meer. Dit is de enige optie.
@michellezevenaar
@michellezevenaar 5 лет назад
Goed dat ze dit aankaarten! Zou goed zijn als dit probleem aangekaart word in de klimaatakkoord! Echt slecht voor het milieu!
@stanpines9011
@stanpines9011 5 лет назад
Wat is beter voor het milieu, 50 auto's die naar één winkel rijden of één bestelbusje dat naar 50 huizen rijdt?
@michellezevenaar
@michellezevenaar 5 лет назад
@@stanpines9011 ik ga met de fiets. Plus het is gek dat de producten worden weggegooid door dat mensen dingen gebuikt terug sturen.
@Ashanti71
@Ashanti71 5 лет назад
Ik bestel ook regelmatig iets. Ik vind dat er bij schoenen op de site erbij moet staan of ze kleiner vallen dan kunnen mensen daar rekening mee houden en kunnen ze een of 2 maten groter bestellen. Dat scheelt heel veel rompslomp.
@PietBuks
@PietBuks 5 лет назад
Iedereen weet dat we het hier niet over 'mensen' in het algemeen maar voornamelijk over vrouwen hebben. In de kledingbranche is het verschrikkelijk. Veel dames bestellen paketten alsof het iedere dag kerst is....
@peli71
@peli71 5 лет назад
Onderdeel van de wetgeving kopen op afstand. Ofwel een recht. Echter onder voorwaarden. Wanneer je je als consument niet houdt aan de voorwaarden, pleeg je wat mij betreft een misdrijf (ofschoon dit juridisch niet zo is). Je zou als webwinkel er voor kunnen kiezen om dat te belasten, of beter andersom: korting voor niet-delinquenten.
@yannickvanzuylen2226
@yannickvanzuylen2226 3 года назад
hahaha misdrijf ga slapen je mag gewoon retourneren als het je niet bevalt staat in de wet en dat blijft xo
@Purple__
@Purple__ 5 лет назад
4:50 "Ik zou het ook liever anders zien" (Als in reactie op dat hij vaak spullen weggooit omdat er iets retour is) Kerel je kan ook gewoon daarna de gedragen schoenen gewoon weggeven aan het goede doel die interesseren echt niet dat er een klein spettertje modder op zit?
@remy-
@remy- 5 лет назад
Geweldig toch! En dan komt er vast eentje op het idee om een local webshop te beginnen in de stad. Kan je meteen voelen en passen 😜
@ArchangelTyrael
@ArchangelTyrael 5 лет назад
Ze zouden waarde vermindering in rekening moeten brengen, bij dat soort omstandigheden.
@ArchangelTyrael
@ArchangelTyrael 5 лет назад
Gappie Al Kebabi dus jij vindt het normaal om kleding met poep vlekken terug te sturen?
@n.n8192
@n.n8192 5 лет назад
Dan krijg de site een slechte review en dat is weer negatieve reclame.
@ArchangelTyrael
@ArchangelTyrael 5 лет назад
@@n.n8192 dan reageert het bedrijf daar op met foto's van de bevlekte retour producten. Dan begrijpt de rest van de klanten het wel.
@etirrumabo7232
@etirrumabo7232 5 лет назад
Archangel Tyrael wat een onzin. Je kunt niet alle retourgestuurde producten in waarde verminderen. Je gaat ook niet een broek uit de winkel in waarde verminderen, nadat iemand anders die broek heeft gepast en heeft teruggehangen..
@ArchangelTyrael
@ArchangelTyrael 5 лет назад
Accorso di Bagnolo die broek word alleen gepast. Niet stuk gemaakt. Het kan trouwens wel de media markt doet het ook, als je iets koopt in de winkel en dan terug brengt zonder goede reden, betaal je voor de vermindering van de waarde, omdat het product niet meet als nieuw verkocht kan worden. Als je poep vlekken op een broek laat zitten die terug stuurt kan dei niet meer verkocht worden. Dan moet je die maar betalen. Net al in de winkel, als je het kapot maakt betaal je het.
@ivojanssen6651
@ivojanssen6651 5 лет назад
Ben ik de enige die de reviews over een webshop echt leest? Vaak snap je dan dat de 1 ster volledig ongegrond is. En dan bestel ik er toch. En mocht er een klacht zijn, met fatsoen kom je een héél eind.
@pinokio3785
@pinokio3785 5 лет назад
Ik heb ook wel eens slechte reviews gezien van kleine webshops, het laat je wel twijfelen. Maar toch dingen besteld, en geen problemen ervaren.
@thatcoasterguy777
@thatcoasterguy777 5 лет назад
Bol.com wat een webshop. Paar keer iets besteld, en altijd een 2ehands product ontvangen. Cirkelzaag met zaagresten, of een papiersnijder met beschadigingen door gebruik. Als ik 2e hands wil betaal ik het goedkopere product wel. Kijk dus uit bij bol.com indien je bijvoorbeeld zit te kijken voor cadeaus. Aan de andere kant snap ik bol.com wel, naar vermeld op ze minst dat het een retourproduct betreft tijdens het bestellen.
@carpediem8655
@carpediem8655 5 лет назад
Ik ga gewoon lekker naar de winkel :D
@WvhKerkhof
@WvhKerkhof 5 лет назад
Toch nog hoop voor de winkel op de hoek!
@wilzlegend
@wilzlegend 3 года назад
POG
@2stroke4me
@2stroke4me 5 лет назад
Wat ook gebeurt op het moment; er wordt een review video gemaakt van de bestelde artikelen en dit wordt op RU-vid gezet, daarna worden de artikelen weer teruggestuurd. Da's geld verdienen zonder investering, misbruik maken van het retour beleid en zit erg dicht tegen fraude aan (als het al geen fraude is).
@meziti
@meziti 5 лет назад
Nou vraag ik me af hoe er betaald is? Met een cadeaukaart? Aangezien je dit ook terug krijgt. Als je met euros had betaald heb je recht om deze terug te krijgen ipv cadeaubon
@j.j.maaskant7287
@j.j.maaskant7287 5 лет назад
Heftig....
@mvdg2927
@mvdg2927 5 лет назад
Wie er nog gelooft in reviews op het internet is ook erg simpel,positieve reviews wordenvaak ook door de fabrikant zelf geplaatst
@absolutelyfreestockshots1931
@absolutelyfreestockshots1931 5 лет назад
Tsja jullie moesten zo nodig van de echte winkelpanden af, het internet was helemaal geweldig toch.
@mojo568
@mojo568 5 лет назад
Het is je recht dus mag je het terug sturen het ziet er soms beter uit dan je verwacht
@stanpines9011
@stanpines9011 5 лет назад
@@MrCow579 ja maar dat zou vanzelfsprekend moeten zijn
@48pluto
@48pluto 5 лет назад
Stop de retouren in een Mystery Box en verkoop die weer aan consumenten. Volgens mij doen ze dat bij Amazon ook. Wat die ene gast zegt: "Tweede kans product".
@absolutelyfreestockshots1931
@absolutelyfreestockshots1931 5 лет назад
Aha dus dat zie ik vaak liggen in die rommel product schappen van de Aldi middenin? Geopende dozen, vage apparaten en er staat vaak niet eens een prijs op.
@tijnjansen858
@tijnjansen858 5 лет назад
Moet wel zeggen dat die bedrijven ook wel hun eigen glazen hebben ingegooid. Je maakt het de consument zo enorm makkelijk en daarna klagen dat ze er gebruik van maken. Consumptiemaatschappij noemen we dat.
@florisr9
@florisr9 5 лет назад
Ik snap ook niet waarom de schuld wordt verschoven naar de consument. Als je gratis retour aanbied en dan ook nog het geld terugstort dan is dat de keuze van de verkoper.
@MrLeovdmeer
@MrLeovdmeer 5 лет назад
Ja gek he als het zo makkelijk word gemaakt door bedrijven.
@spawn666reaper
@spawn666reaper 6 месяцев назад
De rede dat mensen vaak een maat groter en kleiner kopen is omdat de mode industrie en de kleding fabrieken zich niet aan de juiste maten houden. Dus dat mensen 3 maten kopen komt niet door de consument.
@MineCrafterCity
@MineCrafterCity 5 лет назад
Je hoeft niet perse reviews te accepteren voor je website...
@freeminded2205
@freeminded2205 5 лет назад
Ja dat is de realiteit niet goed geld terug . En zo werkt het online ook lekker goedkoop toch en makkelijk
@HWGAFoundation
@HWGAFoundation 5 лет назад
Goed voor het milleu!!!
@jackijzer1119
@jackijzer1119 5 лет назад
Hier zit een groter plan achter. De grote webshops nemen hun verlies op het terugsturen, maar richten zich op de lange termijn. De kleine webshops moeten wel meegaan met de spelregels van de grote, anders zijn ze duurder en verkopen ze niks meer. De winkels op straat en in de winkelcentra krijgen het langzaam aan moeilijker (dit is al langer te merken door failliesementen van grote ketens, verdwijnen van speciaalzaken en algeheel krimpend aanbod in winkels), waarna er in verloop van tijd steeds minder winkels overblijven of zelfs helemaal verdwijnen. Wanneer dit allemaal gebeurt is gaan de grote webshops helemaal veranderen en de gemaakte verliezen eens goed terugverdienen. Je krijgt dan helemaal geen mogelijkheid meer tot terugsturen en moet maar gewoon geluk hebben dat het product eruitziet of past zoals je hoopte. En er is dan geen alternatief meer want de winkels zijn weg geconcurreerd. Alle koopjesjagers en terugstuurders die te lui zijn om even naar de stad te gaan werken mee aan deze treurige toekomst.
@twinkstance
@twinkstance 5 лет назад
@2Cheek en dan heb je lobbiesten die daar is even wat gaan veranderen :).
@isisrufus
@isisrufus 5 лет назад
@@twinkstance nah, dat gaat nooit veranderen
@koogie55
@koogie55 5 лет назад
En alleen Amazon zal bestaan, op lange termijn...
@twinkstance
@twinkstance 5 лет назад
@@koogie55 Wat is daar zo slecht aan? Zolang mensen maar aan het werk kunnen blijven.
@koogie55
@koogie55 5 лет назад
@@twinkstance Als je te machtig wordt, gaat uiteindelijk iedereen aan het minimumloon. Zeker als er nog verder geautomatiseerd wordt. Kleintjes eruit. 1 Platform over. De rest can buy there. Al dan niet met een Premium/Prime account.
@vincentgronsveld3982
@vincentgronsveld3982 5 лет назад
Paupers allemaal
@sivodesilva9866
@sivodesilva9866 5 лет назад
Goed dat het weet...ff un mooie outfit bestellen vr het weekend.lol
@ahmedsawsan7882
@ahmedsawsan7882 5 лет назад
hahaha goed bezig 👍 ik zou alvast maar beginnen met bloembollen op te slaan. gaat niet zo heel lang meer duren.
@Jerbod2
@Jerbod2 5 лет назад
"Items" voorwerpen beste man.
@diederikgeertzen9469
@diederikgeertzen9469 5 лет назад
Ik stuur helemaal niks terug. Ik kies gewoon heel goed uit wat ik wil en zorg ervoor dat het niet meer terug hoeft
@remy-
@remy- 5 лет назад
NB: ik heb geen centje medelijden met die webwinkels hoor. Die hebben immers de traditionele winkelier kapot gemaakt, door easy shopping. Dat dit nu niet alleen maar voordelen kent...
@Gepstra
@Gepstra 5 лет назад
3:56 Ja een groot deel van Nederland staat er niet bij stil, maar hoe zou het dan wel moeten?
@thomr3172
@thomr3172 5 лет назад
Te gek voor woorden dit en consumenten hebben het zelf niet eens door.
@aircoolednation423
@aircoolednation423 5 лет назад
Toeslag rekenen op retour kan een oplossing wezen.
@eatyournugget2070
@eatyournugget2070 5 лет назад
2:20 Nou je hoort het gewoon terugsturen😂😂😂
@sealandjack891
@sealandjack891 5 лет назад
Als ik mijzelf terugstuur. Word ik dan uitgepakt door Lisa?
@nadiako3522
@nadiako3522 5 лет назад
Neen helaas geen Lisa...wel Jan 😂😂😂😂😂😂😂
@NurdRage777
@NurdRage777 5 лет назад
We gaan er kapot aan deze online winkels.. Toch wilde we het graag maar nu zien we toch maar weer..
@loebkesman
@loebkesman 5 лет назад
Het is niets anders dan normaal winkelen. Je ziet wat leuks en je past het eerst. Als het niet lekker zit dan hang je het terug. Nu doe je eigenlijk hetzelfde.
@blazn0
@blazn0 5 лет назад
Dat is het probleem niet. Er zijn mensen die letterlijk duren kleden kopen om 1x te dragen voor een avond stappen om sjans te maken. Daarna terug sturen en de volgende duren kleding kopen. Doen ze bewust.
@beauvanveen1195
@beauvanveen1195 5 лет назад
Oké, dus jij eet een hamburger vol met saus tijdens het passen?
@loebkesman
@loebkesman 5 лет назад
beau van Veen Juist, met een milkshake on the side.
@tijmen131
@tijmen131 5 лет назад
Goed voor het milieu he! Maar fack dat, want luxe en hebzucht is belangrijker dan het klimaat als puntje bij paaltje komt
@seizuredll9438
@seizuredll9438 5 лет назад
Schijt hekel hieraan... Ik heb lang gewerkt als studenten job bij een Klantenservice. Klanten vallen snel in een slachtoffer rol "klant is koning" klanten wordt het zo makkelijk gemaakt alles moet retour kunnen.
@onegodonly1274
@onegodonly1274 5 лет назад
Precies! Ik werk er nog steeds en klanten zijn verwend en willen absoluut geen nee horen anders is het dreigen met een slechte review.
@jasperdiscovers
@jasperdiscovers 5 лет назад
hoi, webwinkeleigenaar hier. In mijn AV staat dat geopende verpakkingen niet worden geaccepteerd. Stuur je het toch terug zonder dat er eerst contact is opgenomen, dan krijg je een leuke factuur voor 2x verzendkosten + 15 euro administratiekosten. Nog nooit een retour gehad, nog nooit een slechte review.
@rful3981
@rful3981 5 лет назад
Dus beter naar de kringloopwinkel dan bij Zalando of zo kopen. Komt op hetzelfde neer alleen goedkoper.
@KuroNekos
@KuroNekos 5 лет назад
kleding past gewoon vaak niet of de maten niet kij kdaar eeerst naar als voor defecte producten helaas zorg gewoon voor een goed product als je het verzend dan heoft het 9 van de 10 keer ook niet terug (als het geen maten betrefd )
@ferrarikingF50
@ferrarikingF50 5 лет назад
ik heb nog nooit wat terug gestuurd :P o ja wel 1x maar die was kapot :P
@tonyhasko1713
@tonyhasko1713 5 лет назад
Ik bestel kleding nooit online, moet ze altijd passen namelijk.
@catherineriley2029
@catherineriley2029 5 лет назад
Dat heet customer service..dat is een van de grootste reden dat ik bij coolblue koop, omdat zij nooit moeilijk doen met retour en hun klanten service is geweldig! Tja en als zij nu 1 of meer producten retour krijgen maar klanten zoals ik die alleen bij hun inkopen doen ja dat betekend winst voor hun op langer termijn. En he nu dat ik dit schrijf maak ik ook weer gratis reclame voor coolblue dat is wel weer winst voor hun....zo werkt het nu eenmaal.
@SjaakSchulteis
@SjaakSchulteis 5 лет назад
Natuurlijk is het niet goed als mensen misbruik maken van de mogelijkheid om het terug te sturen. Maar wanneer de aanbieder verkeerde gegevens bij de producten zet, is het niet de consument te verwijten. Ik heb al vaker spullen teruggestuurd, omdat het product niet hetgeen was dat beschreven werd. Bij de aanbieder waar ik vaak koop (ik woon in Azië), kun je een waardering geven en een beschrijving. Echter zelf eerst uitbundig gebruiken en dan pas terugsturen omdat je het geld niet wilt of kunt uitgeven grenst aan een soort van diefstal.
@Mehmet-uy8cr
@Mehmet-uy8cr 5 лет назад
In plaats van gratis retourneren gewoon ervoor betalen. Scheelt al een hoop retour.
@MineCrafterCity
@MineCrafterCity 5 лет назад
Kleding online kopen is gewoon onhandig. Dat en omdat het te lang duurt doe ik het nooit.
@watermandivecenter
@watermandivecenter 5 лет назад
Ik denk wanneer je de retour kosten gewoon bij de klant laat, de mensen er beter over nadenken met uitzondering van een garantie claim natuurlijk.
@bizonkids9396
@bizonkids9396 5 лет назад
Bedrijven kunnen niet anders. Als ze het niet doen, dan lopen ze achter op de concurrentie. Waarom wordt niet wettelijk geregeld dat goedwerkende, gebruikte producten niet geretourneerd verboden mogen worden?
@nl-n00b-nl61
@nl-n00b-nl61 5 лет назад
ik zie veel negatieve reacties over mensen die gebruik maken van het retour sturen van kleding etc maar een paar jaar terug hebben een paar bedrijven juist reclame gemaakt met het gratis retour sturen vooral voor kleding...... dus dat is een beetje vragen om problemen hahaha
@peli71
@peli71 5 лет назад
NL-N00B-NL en daarnaast is het een recht om retour te zenden (Wet koop op afstand)
@nvwest
@nvwest 3 года назад
Ik beken ook schuld :( maar het lijkt me meer dan eerlijk als er een milieuheffing komt. En dan voor alle webshops hetzelfde.
@jelle_egberts
@jelle_egberts 5 лет назад
moeten ze maar duidelijk zijn desnoods een filmpje er bij met maat labels doe er gewoon meer aan dat het duidelijk is wat je besteld
@sebastianmollet8209
@sebastianmollet8209 4 года назад
Frans Timmermans als je goed voor milieu wil zijn valt hier nog veel wist te halen dan al andere onzin die bedacht heb!
@elitecomsubin
@elitecomsubin 5 лет назад
Of als je naar een trouwerij feest moet of iets dergelijks dan draag je die kleding en stuur netjes terug.
@InfantTree
@InfantTree 5 лет назад
nee dan draag je die kleding en hang je het in de kast.
@pcdispatch
@pcdispatch 5 лет назад
Dit is geen nieuws en onderdeel van e-commerce. Zo'n 60% wordt geretourneerd bij een grote webshop.
@aheroyaheroyalproductions7631
@aheroyaheroyalproductions7631 5 лет назад
Kan er niet mee zitten , risico van het (online) vak ,zeg maar. koop toch nooit online ,alleen in gewone winkels...
@ThePjman09
@ThePjman09 5 лет назад
Goed voort milieu of nie dan xd
@mrkouhx3851
@mrkouhx3851 5 лет назад
als je dat probleem niet wilt start dan geen eigen webshop of hanteer de regels gewoon.
@GuardionOfficial
@GuardionOfficial 5 лет назад
verkoop de terug gestuurde producten per pallet.
@mrright6185
@mrright6185 5 лет назад
1 euro rekenen voor retourneren zal al flinke percentages helpen. Plus zal geld rekenen voor retourneren iemand vooraf beter laten denken alvorens te bestellen
@Bear-form
@Bear-form 5 лет назад
Ze zullen het vast over Zalando hebben. Dan moeten ze niet de jackpot vragen voor matige producten. Laatst een paar Adidas schoenen gekocht, die lagen dezelfde dag al weer in de wasmachine. 3 weken later liet de neus al los. Een jas gekocht in de winter; dat bleek een trui te zijn. Bestellingen via internet gaan altijd goed, behalve als ik kleding koop. Blijkbaar ben ik de enige gek die het niet terug stuurt.
@ronnyfarang586
@ronnyfarang586 4 года назад
Ondernemers risico… He, He, He !!!
@Pkgrasbaan
@Pkgrasbaan 3 года назад
Als je bij voorbeeld kleding terug wil sturen kun je het net zo goed zelf verkopen op marktplaats.
@absolutelyfreestockshots1931
@absolutelyfreestockshots1931 5 лет назад
Resultaat van de koopziekte.
@annestuiver
@annestuiver 5 лет назад
Als ik iets op internet bestel, dan geen kleren. Die koop ik liever in de winkel. Hooguit elektronische apparaten.
@gast128
@gast128 5 лет назад
Helemaal mee eens. Daarnaast zit er nog al wat speling in kleding. Bij 'We' kwam ik er laatst achter dat dezelfde maat en model broek ineens 5 cm ruimer was dan de keer daarvoor.
@TinyMaxfer
@TinyMaxfer 5 лет назад
Ik koop kleren juist online omdat je dan precies weet wanneer sales zijn.
@davijuli50
@davijuli50 5 лет назад
Ik vind je eigenlijk wel komisch. Mensen zijn te lui om even naar de winkel te lopen en te kijken welke kleding goed past en lekker zit. Maar vervolgens sturen ze massaal alles terug en zijn ze meer tijd kwijt.
@sies2371
@sies2371 5 лет назад
Gewoon je kleding uit de winkels kopen, webshops zijn wel lekker makkelijk maar maakt rijke concerns alleen maar rijker en maken de rest kapot. Steun je lokale ondernemers liever ..
@absolutelyfreestockshots1931
@absolutelyfreestockshots1931 5 лет назад
Dat is wat je noemt kringloop economie.
Далее
Dit gebeurt er met je retourzending | VPRO Tegenlicht
23:06
PFAS-lozingen in de Westerschelde
18:15
Просмотров 45 тыс.
So täuscht Zalando seine Kunden ► VOLLBILD
29:04
Просмотров 89 тыс.
De duistere keerzijde van het Zuid-Koreaanse succes
16:13