Muy buenas tardes señor Director Nelson Ramirez Suarez con todo el respeto que Ud. se merece y nosotros los usuarios de casur. si la pagina funcionara como Ud. hace la elocución seria una maravilla pero una cosa es lo que ud expresa y otra es la realidad de la pagina antes de hacer esta reforma la pagina funcionaba muy bien y ahora es un caos por que no arroja ningún resultado. Parece ser que los cambios en vez de mejorar el efecto es todo lo contrario, y deberíamos de pensar y facilitar las cosas por el personal que es adulto MAYOR y meternos en los zapatos de ellos ya que hay muchas personas que son discapacitas y tener que ir a la oficina porque no pueden sacar sus desprendibles eso es fatal y además esas aglomeraciones en las oficinas por lo mismo y hay personas que están enfermas hay que tener consideración porque para allá vamos todos.
Sabe usted que pasaría si no organizan la pagina? 1. No hay donde sacar el certificado CIR para presentar en las declaraciones dian. 2. El desprendible aparece 6 registros de pagos, el mes de junio no registra donde está la prima , no hay archivos de PDF para descargar, solo informativo el numero del desprendible. 3. La opción de constancias no hay información tipo carta visualizada ni tampoco PDF para descargar. Qué estan esperando ustedes para descongestionar las oficinas presenciales de cada ciudad, cuando alguien en forma pronta solicite un trámite a priori. La página web parece no estar diseñada por un profesional sino por un principiante, mejoremos que la plata la hay!!!!
Nunca contestan llamadas en el fijo y los que estamos en ciudades diferentes a bogota que no hay oficina de casur, estamos incomunicados y sin respuestas
Esta página web está peor; antes era más fácil consultar. Ahora es complicado ingresar, no permite continuar en proceso de registro lo cual quedó esperando un código de 4 dígitos al correo institucional y/o celular, que no llegan
Si casur tiene todos mi información, no entiendo por qué me exige q actualice datos y hasta pide mi cc escaneada, cual es el objetivo de capturar toda esta información, no entiendo
según entiendo en lo dicho por el director de casur, ese es uno de los objetivos de la actualización, el envio de correos masivos con información para los afiliados, entre ellas el desprendible de pago
Tengo una queja, pareciera que nadie trabaja en esas dependencias nunca contestan un teléfono, inhoperantes, mal servicio nunca atienen, deben de sacar a todos esos servidores amañados,
Nada funciona en esa pagina . El link para bajar el formato de solicitud sale error no se encuentra en formato. Que fracaso de pagina y nadie ha podido verificar el aumento que fue del 14.65% NI el pago de la prima que llego por menos del año pasado. Que den explicaciones
Le doy en descargar al desprendible de junio y no descarga nada. Que mal diseño del portal, parece que el desarrollador web fuera un niño, se 4bud1n34r0n esa platica con el desarrollo de este portal.
Cuál gracias .si es una porqueria .la página no funciona ..y no deja recuperar contraseña .no envía el código y no deja actualizar datos ..no sirve para nada esto ..
El nuevo portal web es un FRACASO, ya que la mayoría de afiliados de CASUR son personas que no están relacionadas con la tecnología y obviamente con esa actualización que hicieron, se les hará muy difícil bajar algún desprendible o realizar alguna diligencia por la página de CASUR… llevo días sin poder bajar un desprendible que necesito con urgencia.
Estaban en mora creo Sr.Director,que su gestion sera reconocida por muchos de nosotros ya que usted nos esta dando el trato que no nos habian reconocido hoy la tecnologia hace parte de nuestro diario vivir debemos aptarnos a ellas.Gracias de la Tirrita del sumerc.Sogamoso.Boyaca Abrazos.❤
Con esos cambios se tiraron más la plataforma, muy engorroso ver algo tan sencillo como los desprendibles de pago. Mucho complique para abrir el correo institucional. Están retrocediendo. Debe ser las fácil el acceso
Esta pagin aesta fuera de servicio .no deja entrar no encia el código de recuperación y el correo no se puede abrir .sin clave caundo vam a solucionar esto
Publicidad engañosa, no permite el ingreso para descargar desprendibles, por ejemplo alguien que informe que haberes fueron consignados recientemente?, Asignación, retroactivo, mesada adicional?... Todas las anteriores? Mucha desinformación
Por que nos están manejando el retroactivo. Y el sueldo, y prima. Quien se está veneficiando con esto hay muchos intereses, no más corrucion. No retengan más esa plata. 😮
En la opción para actualizar datos el cuestionario parece de risa, miremos el #3 parece que le escribiera otro género, le toca leer primero puntos más abajo para darse cuenta que es el primer apellido, el punto #8 parece el cuestionario está dirigido para el afiliado que labora o laboró, no explica si es para un beneficiario pensionado, ó sustitutivo. Punto #11 Localidad parece direccionado a Bogotá, en todas las ciudades no es la misma: Localidad, Comuna, Sector; primero ordene desde Departamento, Ciudad, Localidad/Comuna/Sector, Barrio, Dirección de Residencia, Estrato. Punto #15 el email personal, para que le piden el personal si cada vez que se actualiza nunca lo describen en el desprendible, y el asignado por la institución que sí está escrito nunca le socializaron ni tampoco la clave de acceso para acceder porque no hay opción para ello, recuerden que CASUR son adultos Mayores, grado de dificultad para acceder a la información. Punto #16 Quiere recibir información de oportunidades laborales? porqué no existe , Quiere recibir información de oportunidades Culturales, Recreativas, Estudiantiles en cada ciudad de donde reside. Punto #23 Especialidad del servicio policial, de quien? del afiliado activo, del afiliado retirado? o del beneficiario pensionado,? ó Sustitutivo? ...de la oferta laboral? . Punto #24 Observación adicional, se refiere al anterior punto? Punto #32 correo institucional, si algunos se lo asignaron y no le socializaron la clave , para que lo piden??. Pto #33 Calificación?? acaso una burla para calificarla ... Nota: Muy desordenado la forma de presentar el cuestionario.
Ahora está más malo q antes .no deja entrar al correo .dice que error .y no envían el código de recuperación.como voy a entrar al correo si está bloquedo .que mal servició .los números de WhatsApp no responden y el número de línea única tampoco .ya llevamos una semana así y nadie soluciona nada .cuando van a solucionar esto❓❓2
Pagina fuera de servicio .a toda hora.no deja entrar al correo .no enviam codigo de recuperación..no contestan el WhatsApp ni las llamadas .todo es un caos ..y nadie da soluciones
No se puede hacer actualización.. pide #de teléfono y dice q este #no existe cuando es mi #.. deberían de darnos una guía para poder acceder al portal..
Ya empezaron mal... Las páginas para descargar el formato no carga me comuniqué al Watshap y me dejaron hablando solo sin darme ninguna guía, orientación e información 🤦🏻🤦🏻
Buen día. Solicitamos a nuestros afiliados su colaboración para actualizar la base de datos, esta información será necesaria en el enrolamiento del nuevo portal para facilitar su acceso a sus servicios. Podrá actualizar sus datos en el siguiente enlace, con el correo electrónico institucional abierto: forms.office.com/r/eJeJAqME3A
Con la actualización de datos ...lo unico que pasa es que a cada rato llegan y llegan mensajes de cooperativas, bancos y financieras para que la persona se endeude!!! .. quien garantiza que no va a ser así !!!.. a mi personalmente tuve que cambiar de numero telefonico por lo fastidioso de eso !!!..
Cuando hicieron la capacitación a los afiliados y sus familias ? Se les olvidó que todos cambio se debe preparar a la familia policial para que estén preparados y no hacer cambios sin generar aprendizaje en ellos.
CUANDO PAGAN LA PRIMA SEÑOR DIRECTOR DE CASUS VEO SU SILENCIO Y NO ME AGRADA HASTA DESACTIVARON LOS TWITER. PONGAMOSNO SERIOS ESTA PLATAFORMA ES MALISIMA SE LO DIGO DE UNA VEZ
Mire señores. Tenemos un problema a qui en Manizales. Medipol no está dando los medicamentos a, los usuarios y a qui no hay dolientes ni veduria. Alguna. 😢
Cordial saludo, puede comunicarse con la Dirección de Sanidad Policial, podrá encontrar los datos de canales de atención en el siguiente enlace: www.policia.gov.co/contenido/informativo-frecuencia-saludable
Q. Pena si, acá no atienden menos haya en Bogotá. Emos insistido en varias, hocaciones y nada. De nos, un enpujecito. Hagan algo bueno si quiera una ves, todo no puede, ser vurucracia. No más. Gracias
Esa plataforma no sirve, esta peor que la anterior, llevo rato tratando de inscribirme y nunca me llega el supuesto codigo, casur mal desde su director
Cordial saludo a todos los pertenecientes a Casur. De verdad me disculpan;pero.esto de actualizacion es paupérrima, se solicitan informaciones y nunca responden,ahoran emprender con lo tecnológico excelente, pero aun muchos no lo sabemos manejar. Pide actualizar datos y parece que no existimos,felicidades bendiciones
Muy buen día les pido el favor de compartir me los números de teléfonos,donde yo pueda solicitar citas médicas,pues me robaron mi celular, y se me perdió tada mi información 😢 Gracias
Es un fracaso el nuevo portal. No permite actualizar datos y es imposible comunicarse a . El correo electrónico nunca responde no se sabe si lo recieron no hay notificación de recibido
La instrucción que hay en este video de enviar la solicitud con firma y huella no está por ningún lado en la web. No me imagino como puede hacer un adulto mayor sin conocimiento la mayoría de la tecnología
Quien nos va a garantizar que casur respeta la protección de datos ? ..sabiendo que solo se la pasan compartiendo la infornación con entidades crediticias y financieras ? ...
Que berengenal se va a armar, tenemos que llamar a los telefonos de casur para actualizar los datos, ustedes tienen los correos, envíen la información a los correos y uno actualiza el nuevo usuario y la clave y listo.
Buenas tardes, por qué debemos registrarnos? si ustedes tienen la base de datos y pueden migrar la información. Ustedes no han asignado correo electrónico a todos, por ende tenemos que desplazarnos hasta la entidad para este trámite.
Para activar su correo electrónico institucional por primera vez o recuperar su clave, por favor envía una solicitud firmada y con huella del índice derecho legibles y su cédula escaneada al correo electrónico radicacion@casur.gov.co o al WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=573132073310 Formato solicitud: www.casur.gov.co/documents/20181/2504149/FORMATO+ACTIVACI%C3%93N+DE+CORREO+ELECTR%C3%93NICO+INSTITUCIONAL/e36e89e8-2494-4c54-93e5-65a17f025ab5
Cordial saludo. Solicitamos a nuestros afiliados su colaboración para actualizar la base de datos, esta información será necesaria en el enrolamiento del nuevo portal para facilitar su acceso a sus servicios. Podrá actualizar sus datos en el siguiente enlace, con el correo electrónico institucional abierto: forms.office.com/r/eJeJAqME3A
@@casuroficial Muchas gracias, ya logré que CASUR me asignara correo electrónico y así continuar con los tramites sugeridos conforme a las actualizaciones de la entidad para el mejoramiento del servicio.
Terrible, mi padre es adulto mayor, yo estando en otro país le enviaba sus desprendibles de pago siempre, porque el no usa bien las tecnologías, ahora con este cambio el debe ir a actualizar sus datos, ya que no usa muy a menudo la tecnología, quedamos estancados con los desprendibles y el uso de la plataforma.
ese portal nuevo es un gasto inoficioso, no funciona totalmente inoperativo, aparte que viven suministrando una cantidad de abonados telefónicos donde le responden mas las piedras a uno que en ellos. que lastima no funciona nada, hay que ir pensado en cambiar todo desde su director que no supervisa y controla nada
ASIMISMO, LA PROTECCIÓN DE DATOS IMPLICA, QUE SI EL TITULAR DE LOS DATOS NO AUTORIZA EXPRESAMNTE EL ENVÍO DE INFORMACIÓN COMERCIAL Y EN ESPECIFICO DE COOPERATIVAS Y ENTIDADES BANCARIAS A TRAVÉS DEL CORREO, LA ENTIDAD NO PUEDE USAR LOS CORREOS CON ESA FIANALIDAD PORQUE ESTARÍA VIOLANDO LA LEY DE DATOS. LES RUEGO SER MAS ESTRICTOS CON ESA PROTECCIÓN DE DATOS.
