O BARATO QUE SAIU CARO - ENTENDA A CRISE DA HURB 

Comprei nessa "onda" três pacotes para NY. As pessoas que iriam comigo não conseguiram o Visto de turista e por isso cancelamos.. devolveram $ na integra e rapidinho. Comprei tbm para minhas irmãs dois.pacotes para Gramado e Canela super baratos..foram pela Azul e ficaram e Hotel fosse superior em Canela. Td perfeito. Ainda tenho dois pacotes já pagos para Lima e Cusco sem data ainda escolhida..medo de perder, tenho, mas o histórico da HUrbe é favorável no meu caso, é positivo.

Comprei na Black Friday de 2020 (5 pacotes) para Buenos Aires, a viagem aconteceu em junho e fiquei muito satisfeita... Tenho mais 2 pacotes para 2023 espero ter a mesma sorte rsrsr

Viajamos, eu e minha esposa para Maceió há 10 dias. Vôos diretos de São Paulo e hospedagem com café da manhã por R$399,00 cada. Não tivemos problemas. Temos outra viagem a fazer. Veremos...😬

Voltei há uma semana do pacote Toscana de 12 dias da Hurb. Hotéis bons, viagem aérea de acordo, reservas acordadas respeitadas. Encontrei várias pessoas no retorno em Roma que disseram que não tiveram problemas com a Hurb. Lamento por aqueles que estão sofrendo. Eu fiquei hospedado à 100 mta da torre de Pisa e a ia ao abrir a janela do quarto. Bem atendido pelos hotéis onde estivemos. Café da manhã de padrão alto. Eu comprei mais pacotes e sem medo.

Em Maio desse ano eu fui pra Cancun com minha esposa, hotel all inclusive+ aerio... 2 mil por cabeça... A partir daí foi só ladeira abaixo, o pessoal não consegue mais viajar e está cada vez pior... Graças a Deus a minha vez deu certo mas quem está por vir é bem preocupante mesmo

*Comeca em **1:30*

Solicitei o juizado, audiência marcada.

Viajar com a Hurb é pra quem tem DISPONIBILIDADE e ponto final. 99% das reclamações sao a respeito de nao comprimento de datas, quando o cliente indica as tres datas que deseja viajar e o Hurb nao consegue cumprir, ou oferece uma data totalmente diferente, ou até mesmo prorroga por mais um ano por não terem encontrato a passagem aérea promocional. Ou seja, o brasileiro compra sem ler o contrato, sem entender como realmente a empresa funciona, quer pagar uma viagem com 90% de desconto em relação a uma agencia/empresa tradicional sem pensar que esse valor tão baixo é porque tem muitas regras. Com isso o cliente sai frustado, e é essa frustação que gera essa enorme dor de cabeça,um sonho nao realizado, uma viagem em familia, uma lua de mel, etc. no meu ponto de vista o Hurb não está errado, entregando a viagem, seja quando for, isso que é o importante. A unica reclamação sensata que eu ja vi foi de clientes que pediram o reembolso e o Hurb devolveu o dinheiro que foi pago sem correção, ou seja, após ficar com seu dinheiro por 2 anos a empresa deveria pelo menos devolver o valor corrigido, ja que so de ter ficado parado na conta deles gerou um redimento para a empresa. Comprei 6 pacotes com eles no começo da pandemia, quando venderam absurdamente baratos, ja viajei para 3 (cancun, cartagena/san andres, punta cana) e deu tudo certo (Nenhum caiu exatamente nas datas que pedi, mas aceitei a data que eles ofereceram) e falta eu viajar para outros 3 (tailandia, curaçau e egito) que no caso ja informaram que meus pacotes ganharam um ano a mais para viajar, sigo aguardando tranquilamente e com total disponibilidade, afinal, esses valores que paguei eu jamais me ousaria a reclamar de alguma coisa, entregando a viagem é o que importa, seja quando for. Fico triste de ver tantos videos similares ao seu com esses titulos, falencia, calote, crise, piramide, etc, etc onde NENHUM DE VOCES tem acesso a nenhum tipo de informação concreta da empresa, entao nao sabem e nao poderiam falar absolutamente nada, podem somente especular a respeito, e especulação é igual fofoca, é feio fazer e nao chega a lugar algum, somente prejudica ainda mais a empresa e consequentemente os clientes(que sao seus seguidores aqui no caso), entao voce esta prejudicando eles de forma indireta. Abraço.

A hurb é muito esperta, vendeu sonho para o povo... vendeu pacote para mais 1 de ano de antecedência, usou o dinheiro, cancelou a viagem e agora pede 60 dias ÚTEIS para devolver o valor. Um baita negócio, pegar dinheiro "emprestado" dos clientes, EMPRÉSTIMO SEM JUROS!!!! Vou abrir uma empresa também, vender pacotes para 2024... vou usar o dinheiro da pessoa por 2 anos e quando chegar perto eu falo que as passagens aumentaram e peço mais 60 dias para devolver o MESMO valor pago, com isso posso investir esse dinheiro durante 2 anos de forma gratuita.

Nossa, viajei faz duas semanas para o exterior com o hurb e chegando lá não haviam reservas no hotel!! Imaginem o sufoco!! Até hj não consegui contato com eles para no mínimo ser reembolsada. Uma palhaçada deles.

As tarifas de operação de voo subiram 200%, muitas companhias aéreas fizeram demissões em massa e agora não conseguem suprir a demanda, jogando preço nas alturas. É só questão de tempo pro cenário estabilizar e tudo voltar ao normal. Sigo comprando e viajando

As passagens baratas podem sim ocorrer , pois eles estão comprando passagens aéreas de terceiros , aquelas chamadas passagens de milhas , trabalho com turismo há 32 anos , mas jamais faria uma coisa dessa , o risco ultrapassa todos os limites, bem como a questão de hospedagens , gostei de teu canal viu, é bom lembrar que voucher , é a emissão de todos os serviços pagos por um cliente, ou seja o correto é o bilhete áereo e também a reserva de confirmação de hotel, o mau que todo brasileiro adora o baratinho e no fim entra no desespero e paga muito mais caro.

Eu peguei pacotes da Hurb para nordeste com 7 diárias 700/pessoa… isso foi logo no início da venda desses pacotes onde nem as vacinas haviam sido compradas pelo governo e pra minha viagem já foi estranho pois faltando 30 dias eles ainda não haviam me enviado os voos. Entrei em contato e resolvi fácil mas imagino que estava entrando uma baita galera pois estava ficando conhecido. Fui tranquilo mas agora kkk n compro nem ferrando pois de lá pra cá fui entendendo melhor sobre milhas e vi que esses preços da hurb eram impossíveis mesmo emitindo passagens com elas.

Os comentários positivos aqui são exceções pontuais. Basta ver que no site Reclame Aqui são geradas dezenas de reclamações POR HORA.

Mais de 5 meses e eles não me reembolsaram, furada essa hurb

E tenho uma teoria ele vão cumprir alguns acordos e declarar falencia para fugir do crime de estelionato e piramid. Porque se realmente tivesse alguma boa intenção não estariam vendedo pacotes novos.

Uma dessas centenas de milhares de reclamações no Reclame Aqui é a minha. Comprei um pacote pra Santiago, meu filho animadíssimo e avisaram um mês antes que não tinham como emitir as passagens pra 2022.

HURB: Os valores subiram muito, não conseguiremos honrar com os compromissos POV: OK HURB: Comprem novas passagens pelo mesmo preço que não estamos tentando honrar as passagens ja vendiadas

Tive problemas com a Hurb, o pacote que comprei em 2020 para viajar em 2022 não foi cumprido, tive que usar o valor pago como crédito, fiz minha viagem do zero e usei o valor do crédito para reservas de hotéis, o barato sai caro…

A pirâmide está ruindo. Simples assim.

Infelizmente o brasileiro se deixa enganar, não a toa temos tantos políticos ladrões eleitos...

Eu e minha esposa fomos para Tailandia!! so precisou paciencia, sabiamos que por causa da pandemia seria dificil. mas fomos em hoteis muito bons, na companhia aerea muito boa!! a melhor experiencia que tivemos. só nao aconselho contratar as atividades pela hurb, porque fica muiiiito mais em conta contratar lá.

Comprei pacote em 2020 para 2021, com destino para Florença. Em razão da pandemia, foi reagendado para 2022. Quando chegou perto da data da viagem, nos avisaram que precisaríamos reagendar para 2024… pedimos o dinheiro de volta e ainda não devolveram 🤡 enfim, golpe puro!

Pessoal do canal vocês fizeram um vídeo dos casos que deram errado. O quantidade de reclamação é devido a quantidade de pacote vendido. O correto é fazer um vídeo com as pessoas que conseguiram viajar sem nenhum problema. Seja imparcial. Eu fiz 4 viagens sem nenhum problema na data que eu solicitei e conheço inúmeras pessoas que compram no HURB e que também não teve problema.

A questão é que não estão devolvendo o dinheiro com a atualização monetária. No básico, você emprestou 1.000 reais e eles estão devolvendo 850 reais (exemplo, apenas). Conseguiram atender uma boa parte do público, mas agora a bolha estourou e não estão conseguindo honrar os pacotes. Desejo sorte pra quem comprou o pacote com eles. Que dê tudo certo!

o hurb apostou que o mundo continuaria com preços normais igual antes da pandemia. mas nao contavam com essa disparada nos preços de petróleo e outros custos que acabaram com as promos de passagens aéreas e os preços decolaram,

Eu comprei o pacote em 2020 para viajar em 2021. A pedido da HURB alterei o pacote para 2022, mas a HURB não honrou o pacote. Deram 3 opções, dentre elas o reembolso, a qual optei. O prazo do reembolso venceu em 24/11 e a HURB não honrou o acordo. Lamentável a atitude dessa empresa!!!

Já estou falando nisso desde o início das vendas dos "pacotes flexíveis baratíssimos", em 2020. O Hotel Urbano está emitindo (pouquíssimas) passagens por um valor muito mais alto do que a pessoa pagou. Não é sustentável. Eles estão usando os juros do dinheiro de quem pagou para isso. Provavelmente a relação pacote cumprido x pacote não cumprido deve estar na faixa de 1 para 10, ou talvez mais alta, tipo 1 x 20.

Funcionários defendendo o patrão

O fato é que se a Lei 14.046 for alterada, como foi com as Leis 14.186 e 14.390, a hurb, só irá cumprir se quiser... Fato é que as duas se debruçaram na bengala das MPs de covid, para se capitalizar sem qualquer preocupação com fornecimento do serviço. Isso os canais de passagens, propositalmente omitem... vou te passar aqui uns trechos de ótima leitura: Art. 2º Na hipótese de adiamento ou de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2022, em decorrência da pandemia da covid-19, o prestador de serviços ou a sociedade empresária não serão obrigados a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegurem: (Redação dada pela Lei nº 14.390, de 2022) I - a remarcação dos serviços, das reservas e dos eventos adiados; ou II - a disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços, reservas e eventos disponíveis nas respectivas empresas. § 6º O prestador de serviço ou a sociedade empresária deverão restituir o valor recebido ao consumidor somente na hipótese de ficarem impossibilitados de oferecer a remarcação dos serviços ou a disponibilização de crédito a que se referem os incisos I e II do caput deste artigo nos seguintes prazos: (Redação dada pela Lei nº 14.390, de 2022) I - até 31 de dezembro de 2022, para os cancelamentos realizados até 31 de dezembro de 2021; e (Incluído pela Lei nº 14.390, de 2022) II - até 31 de dezembro de 2023, para os cancelamentos realizados de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2022. (Incluído pela Lei nº 14.390, de 2022) Porém o mais bizarro é este: Art. 5º Eventuais cancelamentos ou adiamentos dos contratos de natureza consumerista regidos por esta Lei caracterizam hipótese de caso fortuito ou de força maior, e não são cabíveis reparação por danos morais, aplicação de multas ou imposição das penalidades previstas no art. 56 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 , ressalvadas as situações previstas no § 7º do art. 2º e no § 1º do art. 4º desta Lei, desde que caracterizada má-fé do prestador de serviço ou da sociedade empresária. Responder agora, as Leis acima não consideram, que a empresa vendia tais passagens desde 2020 e até agora só promete entregar ano que vem, vivendo de captação de dinheiro a juros zero, em um país que apura um consolidado de inflação de mais de 30% no período.

Essa empresa está usando um influenciadores para fazer videos sobre as ofertas. Eu estranhei pelo baixo preço. Acabei de ver uma viagem para Tóquio 7 dias com avião e hotel por menos de 5 mil.lkkkkkkk É uma grande piada mesmo

O objetivo é empréstimo sem juros. Vc é o tolo, deixa o dinheiro com eles durante 24 meses. Eles te devolvem depois o dinheiro, enquanto o sistema não ruir. E o rendimento do seu dinheiro fica com eles.

Pra quem tem disponibilidade, eles mandam as novas datas, vai do cliente optar por pedir o reembolso ou aceitar. Quem tem que conciliar com férias, esqueça essa empresa.

Comprei 4 pacotes na pandemia a preços irrisorios, nova york por 1200 com estadia, aruba com hotel por 999, japao por 2 mil com estadia etc. Fiz todos elas final do ano passado e 3 esse ano. Nenhum tive problema, nao escokheram data exata q escolhi mas foi perto conforme data flexivel ja informado. Hoteis e viagem tudo perfeitos. Nao tengo do que reclamar. A ultima pra nova york voltei esse fim de semana.

parabéns pelo trabalho

Bonito o efeito manada,o pessoal não entendeu que para um sistema de pirâmide funcionar algumas pessoas precisan viajar para dar visibilidade ao produto"PASSAGENS FLEXÍVEIS"

Medo do meu sonho desmoronar. Estou pagando 😭

São só as viagens internacionais isso??

Eu fui o mais azarado de todos kk ja adiaram minha viagem por 3 vezes, entrei com ação e perdi kk a juiza nao achou que tinha prova suficiente kkkk piada

Bem na minha vez de comprar os pacotes 🥴🥴🥴 kk estão caríssimos . Pra 2024 Cancún mais de seis mil por cabeça 🥴

Aqui em Salvador , qual é a melhor cia área em termos de custos de passagens com milhas? azul ou gol?

A Hurb está realmente com dificuldade para cumprir o que venderam na pandemia, mas se entrar no site deles hoje não há mais pacotes tão baratos. Subiu absurdamente, mas mesmo assim é mais barato do que numa agência convencional. Tenho um pacote comprado com eles para Fortaleza para o ano que vem, vamos ver no que dá.

A questão e de procura e demanda, a jogada deles no começo da pandemia foi inteligente, porém não contaram que em meio a uma crise mundial e o preço do QAV iam subir o valor das passagens. Porém meus amigos que viajaram com a hurb não se arrependem, contando que viajaram nesta ano de 2022.

A bolha logo vai estourar! Eu entre nessa furada em 2020, para viajar em 2021. Prorroguei para 2022 e a Hurb não honrou o pacote. Seu eu prorrogasse o pacote para 2023 seriam 4 anos desde a compra. Um absurdo! Cancelei recentemente e aguardo o reembolso. Voltarei aqui para informar quando creditarem o reembolso na minha conta corrente.

Fui para o Chile em junho desse ano , e deu tudo certo. Foi maravilhoso !

eu ja viajei com a hurb. a questao deles e que acharam que as passagens estaria barato por causa da pandemia. nao contavam que teria esse aumento do combustivel. logo a passagem esta carissimo logo fica dificil eles honrrarem grande parte dos pacotes ainda mas os internacional essas estao ferrados. eu to com pacote pra ano que vem nacional, nao sei se vou conseguir. espero que eles nao abrao falencia

Engravidei, então resolvi em abril pedir o dinheiro de volta. Recebi certinho. E estava querendo comprar outro pacote, mas vou esperar...

Tomei um baita prejuízo com a hurb....recomendo não entrar nessa...é golpe...R$900,00 de prejuízo.

Comprei natal deu tudo certo hurb é topppp

Agora só falta dizer que o faroa do bitcon ta metido nisso Olha o Glaidson kkkk Mais pirâmide.

Estou indo pela hurb para o nordeste 30-09 e até o momento não tenho reclamações onde paguei $1200 pacote 5 dias avião e hotel 2 adultos e 2 crianças 🙌🏻🙌🏻

Fiz vários pacotes com o Hurb, e todos deram certo ate inicio desse ano!! Agora tenho dois comprados, um para thailandia esse ano, e outro para o Egito ano que vem! O De Thailandia já adiaram para ano que vem, alegando custo elevados! Tá na cara que isso não vai acabar bem!!!! ....Fiz uma pesquisa quanto custaria esse mesmo pacote para thailandia, saindo de Porto Alegre até Pucket, com as estadias para 12 dias para o mês de outubro de 2022 (Que seria a data que eles teriam que me enviar os voos) O valor pesquisado ficou em R$ 18.000,00 em media, sendo que paguei no HURB R$ 5.200,00......... Agora me diz como seria possível eles realizar essa minha viajem tomando um prejuízo desse???? Tenho certeza que eles estão querendo ganhar mais tempo, remarcando todos esse pacotes que eles vão ter prejuízo para ano que vem, para poder assim ganhar mais tempo e poder vender mais pacotes até o dia que ficar insustentável, e eles quebrarem ( que é o que vai acontecer inevitavelmente). Diante disso resolvi cancelar todos meus pacotes, mesmo sabendo que serei lesado, pois sei que mais para frente meu prejuízo sera maior!!!

Nesse vídeo eu conto minha real experiência com a Hurb!! Fui para Fortaleza e Jericoacoara e deu algumas coisas erradas!!! ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-qiLJvcdMKEM.html

Reembolso em 60 dias ÚTEIS

Tenho 3 viagens com a Hurb e as 3 tudo confirmado com hotéis ótimos e 2 4 estrelas.

Fui pra Buenos Aires mês passado e estou indo pra Europa, até agora tudo certo. Mas tenho uma amiga que teve problemas, nos 45 do segundo tempo avisou que não tinha tarifa promocional para o pacote dela. Coitada ficou muito frustada!

Hurb já era

Bem feito para quem comprou e se ferrou! HAHAHAHAHA