Se inscreva no "Como transformar conversas com os usuários em decisões de negócio? (passo a passo para antes e depois das entrevistas com os usuários, com base em +1.000 entrevistas)": tally.so/r/wk5do1
Como usar o blueprint para melhorar algum processo da empresa ou do produto? Mapeando a jornada do usuários, os pontos de contato com o cliente e o que acontece nos bastidores também.
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Criei a SBC School, o primeiro curso foi o de Tech para pessoas não técnicas: www.sbcschool.com.br/, e em breve um curso sobre como criar novos produtos do zero.
Referências:
Referências:
Template do blueprint que mostrei:
www.mural.co/templates/servic...
Sobre os passos para montar um blueprint segundo a livework:
liveworkstudio.com.br/ferrame...
Referências da NN Group sobre o assunto:
www.nngroup.com/articles/5-st...
www.nngroup.com/articles/serv...
www.nngroup.com/articles/serv...
E aqui você pode ver mais exemplos sobre, é só ir até o final da página que vai ser alguns exemplos:
servicedesigntools.org/tools/...
Para saber mais, pesquise no google "blueprint de serviços exemplos" ou "service blueprint examples".
23 июн 2021
