Hola, tengo un problema, Amazon me cobro 2 veces 20 pesos y no me los regreso. Ya cancele la prueba gratis y no me lo regresa, alguna solución? son 40 pesos que me quito
Hola tengo un problema, solicite mi prueba gratis y me descontaron 53 pesos. Aparte me cobraron 13 de puro que es el cobro que mencionaste y ese si me aparece como registrado.
Una pregunta yo he hecho muchas pruebas gratis en una misma cuenta y siempre me quieren cobrar como 20$ pero no tengo dinero en la tarjeta es posible que vayan a mi casa y me cobren por tener tantas pruebas gratis de Amazon prime?
Yo la active la membresia gratis hace 3 día pero cuando busca la opción para cancelar no me sale por que?? Solo me dice actualizar y luego que le me sale administrar hogal quien me ayuda??
Yo ya usé mi prueba gratis prime en Enero del 2022 peor era en amazon México... Y veo que en amazon USA me aparece la prueba gratis: mi pregunta es: ¿¿¿Podré activar otra prueba gratis peor desde amazon USA???
ya hice mi cuenta gratis en amazon prime y cuando voy a prime gaming no puedo reclamar los juegos amigo me sale un error de miercoles que lo odio si tengo amazon prime y amazon video perfecto que pasa
Hola, espero y me puedan ayudar, hice esto mismo de la prueba gratis, y al completar mi registro me llegó un cargo de $179 mxn a mi cuenta, alguien sabe por qué? Si se supone que era gratis
No hay suficiente saldo en tu tarjeta regalo de Amazon para iniciar tu suscripción. Añade más fondos a tu tarjeta regalo o utiliza un método de pago diferente. AL MOMENTO DE QUERER INICIAR MI PRUEBA POR 30 DIAS NO ME DEJA !!! a pesar de agregar mi tarjeta de débito y datos de facturación me sale una leyenda No hay suficiente saldo en tu tarjeta regalo de Amazon para iniciar tu suscripción. Añade más fondos a tu tarjeta regalo o utiliza un método de pago diferente. ALGUIEN SABE COMO SOLUCIONAR ESO O ES QUE A FUERZAS DEBO DE COMPRAR UNA TARJETA DE REGALO ????
a la hora de hacer la prueba te pone que plan quieres comprar a partir de los 30 dias, te dará a elegir entre el anual y el mensual, elige el mensual asi solo tendras que tener 5€ para poder hacer la prueba, si eliges el anual debes tener dinero suficiente como para poder pagar un año, alomejor no te deja hacerlo porque tienes seleccionada la anual
Si en la pantalla principal (antes de activiarlo) te decia que tenias 30 días y después te dio 7, te recomendaría contactarlos directamente y que te ayuden a ver por que sucede eso: www.amazon.com.mx/hz/contact-us Si eres de otro país que no sea México, quizá sea por eso, quizá en tu país solo te da 7 días, pero en México te debería dar 30 días.
Si, ahí lo digo en el vídeo. Puedes cancelar (por ejemplo) 5 días después de pedir la prueba y ya aseguras que no te van a cobrar y los días restantes seguirás usando el servicio.
buenas amigo, tengo un problema, nunca he usado prime ni nada, pero no me sale la suscripción de cortesía solo el monto de la suscripción normalmente. Soy de colombia.
Bro necesito ayuda, yo contrate la suscripción gratis por 30 días, ya paso ese lapso de tiempo y no puedo cancelar nada, ya que según Amazon no estoy suscrito. Tengo acceso a Amazon prime y a su contenido todavia y no me han cobrado nada, sabes si me van a cobrar en un futuro o que paso, ya q ni siquiera pude cancelar
Hola, bue as tardes😊 mi duda es... ¿Porque te pide agregar la tarjeta de crédito a tu cuenta de google play, para iniciar la prueba gratuita de Amazon?
hollaa, te pido eso porque google play está conectado con amazon, eso quiere decir que google play es el que le da el dinero a amazon, por eso pide que agregues la tarjeta allí
😮 muchas gracias 😊 Pensaba: "bueno🤔 porque google la pide, si lo que quiero contratar es Amazon" Entonces por lo que mencionas, no son independientes una de la otra y supongo que así con otras aplicaciones del mismo tipo. ya entiendo 😅😊 gracias por responder.
A mi me sale que fue suspendido y que para que lo activan debo ingresar método de pago, eso significa que ya no me cobraran nada?es que creo que sin querer quite mi metodo de pago 😅
Hey amigooo ... Yo quise intentarlo por primera vez eso de la prueba gratis de 30 días pero como no sabia que onda lo intente añadiendo varias veces el mismo método de pago y me quiso cobrar $20 pesos pero como ya había retirado dinero antes y solo tenia como 7 pesos en mi cuenta bancaria pues me dice que el pago no fue posible pero aun así valido y verídico mi tarjeta y si activo mi prueba , pero como lo intente varias veces y varias veces quizo jalar los 20 pesos pero no podía como unas 7 veces .. pero mi pregunta es si me va cobrar eso cuando tenga dinero en la tarjeta que serian como 140 pesos algo así?? O de plano eso ya no que eran los 20 pesos de validación pero que sin emabrgo no pudo cobrarlos porque yo no tenia más que 7 en mi tarjeta... de echo hoy acabo de activar la prueba..
Tengo una duda y espero me la respondan pronto, yo tenia una cuenta de Amazon prime la cual puse los 7 días gratis con la uala después de dicho tiempo paso que se me puso los 30 días y yo no tenia el dinero para pagar eso en la uala a la cual me rechazo la compra pero de igual forma podía usar prime video, quería saber si ese cobro acaso se me lo pagara mas adelante si es que llego a poner plata en mi tarjeta, yo pensé que se cancelaría solo al no tener plata en mi tarjeta
Me pasó igual, metí una tarjeta que se bloqueó y podría volver una y otra vez poner la prueba gratis, durante mucho tiempo, solo que la perdí al cancelar accidentalmente, ojalá no cobre al poner una nueva tarjeta con dinero
@@rafaelrosario4086 pues hacerlo en el celular y lo único que tienes que hacer es ir a membresias y suscripciónes luego dónde dice administrar membresía dónde dice membrecía ahí puedes cancelarlo
Hola. Toda dirección tiene un código postal. Puedes consultar algún recibo de Luz, agua , internet o en tu INE (si es que tiene dirección) y ahí vendrá.
El cobro es automatico de los 20 pesos, una vez comprueben que la tarjeta tiene fondos, te lo regresan de inmediato pero puede tardar un par de días en reflejarse. Se refleja justo como si hubieses pagado 20 pesos de tu tarjeta o simplemente como cargo cancelado.
Puede que te hagan un cargo de 20 pesos, ese te lo devuelven días después, hasta una semana . Si te cobraron la mensualidad completa, pero la página mencionaba que si eras acredor a la prueba gratis, manda un mensaje directo a Amazon por el chat de atención a clientes y pide reembolso.
hola, espero alguien pueda ayudarme con un tema de amazon , resulta de compre un telefono renewed, el cual me llego el dia de hoy, el problema es que al abrir la caja resulta que no venia el celular, solo la caja del celular con cable y cargador , a la hora de hablar con soporte de amazon me indican que no pueden reembolsarme , que primero debo de realizar una denuncia , ojala alguien pueda orientarme del procedimiento , claro esta que mi error fue no grabar, ojala tenga solucion mi caso, saludos.
@@dddarvinn94 desde que abrí el paquete llamé para levantar el reporte, me pidieron hacer la denuncia y también la hice, y ni aún así me responden , la puse mi queja en la procuraduria del consumidor, ya también lo reporte a mi banco , por que no me dan solución , según ellos el comprador asume el riesgo por pérdida, según sus condiciones de uso , ojalá se pueda resolver de buena manera y recuperar mi dinero .
No he comprado celulares personalmente, pero un amigo compro su Iphone ahi y le salio bien. Yo he comprado productos "usados" en amazon y sin problemas :D, lo bueno es que tienes garantía de que si no te gusta podrás devolverlo.
Genio, es una prueba gratis de un mes, te piden tarjeta para cobrarte el siguiente mes, si no quieres seguir pagandolo puedes cancelarlo un día antes y prácticamente lo obtienes gratis
