Pracowałam w Hebe wiele lat jako kierownik. W takich sytuacjach od ręki dawałam Klientowi nowy produkt, sprawdzając od razu, czy ten nowy jest bez wady. Trafiłaś na kogoś, kto miał złą wolę
Kiedyś widziałam film, na którym babeczka mówiła coś podobnego o rossmannie. Ja cokolwiek kupuję w drogeriach, otwieram i sprawdzam czy było używane. No chyba, że jest oryginalnie zaklejone jakąś taśmą czy czymś takim i widać, że nikt nie odklejał.
Hej, no właśnie było fabrycznie zapakowane z folią więc nie pomyślałabym, że coś będzie nie tak 🫣 ale już, że sama reklamacja to będzie taki koszmar bym nie przypuszczała 😞 pozdrawiam🤗
to jakaś wiocha żenada totalna, robią tak dziady specjalne sprzedają chłam po promo a potem problemy z zwrotem, dobrze że tego nie popuściliście, cholewka, pozdrawiam, oszuści i krętacze długo na ryneczku nie pobędą, a ja tam nie kupuje, nigdy nie kupowałem i nie kupie a zwłaszcza po łoglądnienciu twojego movi, łee szkoda nerwów ja też bym się wkurzył i nie warzne czy to 20zilko czy 200, łoszusty i tyle
To już chyba nie pierwszy raz kiedy slysze że Hebe odwala takie akcje. Ja tez sama mialam z nimi problemy. Moze nie takie ale wiecznie jest problem z apka, a zlozenie zamowienia online? Bajka - 5 razy z rzedu po 7/9 anulowali ( bo pierw przedłużyli konpletowanie zamówienia) bo "brakowało" na stanie jednego produktu. Lubie Hebe i to bardzo maja fajne rzeczy, ale od 1 roku juz tam nic nie kupuje. Ani nie chodzę - bo raz że robią co robią tak jak u Pani w filmie i innym który widziałam to nie chce mi sie czekać "wieczność" tylko po to zeby anulowali zamowienie. Meh
Przykro mi, że nie jestem jedyna którą tak potraktowano… Bardzo nie fajnie się czuję kiedy płacę, a ktoś tak mnie traktuje… Także anulowanie zamówienia też bardzo słabe z ich strony. Dobrze, że jest masa innych sklepów 🤗 pozdrawiam i wszystkiego co najlepsze
Witajcie, w sklepie okazało się że sklep nie wie czemu nie zostałam poinformowana ale w systemie widnieje negatywne rozpatrzenie reklamacji 😮 Jednak nie mają mojego towaru jest w centrali. Chcieli mnie zbyć mówiąc, że po niedzieli to wyjaśnią ale nie wiedzą kiedy dokładnie dostanę informację. Z racji tego, że jest 8 dni po terminie i jest to niezgodne z prawem konsumentów oświadczyłam, że mają 3 wyjścia : oddać mi pieniądze, oddać mój uszkodzony produkt zgłoszony do reklamacji lub nowy. W rezultacie po wymianie zdań i straconych nerwach wręczono mi nowy produkt… 😅 Kochani nie dajcie się zbyć kiedy prawo jest po waszej stronie. Nikt nie ma prawa nas oszukiwać… Dla mnie ten sklep zniknął z mapy rzetelnych miejsc, jest nie wart zostawiania tam moich pieniędzy 😊 Uważajcie na swoje zakupy. 🛍️ Angi
Jeśli na rozpatrzenie reklamacji jest 14 dni to jest to 14 dni roboczych. Od 23.12 do 13.01 nie minęło 14 dni xDDD Mi od ręki został wymieniony uszkodzony produkt, ale Ty pewnie podeszłaś z ryjem to i Ci nie wymienili od ręki.
@@mondzisia383 🐽 to chyba Ty masz , a jakbyś wsłuchała się to na piśmie reklamacyjnym było 5 stycznia, ale rozumiem słuchanie ze zrozumieniem to już wyższa szkoła jazdy 😂🫣 zacznij ćwiczyć
tak chyba bedzie coraz czesciej, ze 2-3 podobne korporacje/firmy wrecz nie odpowiadaja na maile, kompletna olewka od przynajmniej roku bylo tak na aliexpresie ale teraz juz nawet powazne firmy zachowuja sie tak jakby nikt u nich nie pracowal na twoim miejscu zglosil bym z visa chargeback jesli placone bylo karta ale robisz dobrze, nie radze kupowac byle czego w 2024r, moze byc trudno odzyskac pieniadze, kupuj wszystko z karty kredytowej jesli mozesz ale jak najbardziej to jest chore, taka olewka jakby firma byla odcieta od internetu, to nie sa przypadki
Dziękuję za przydatne informacje ;) kiedyś miałam ubezpieczone zakupy na karcie ale warunki zazwyczaj są takie żeby nie było można skorzystać więc bez sensu płacić za taką usługę. Trzeba być czujnym i znać swoje prawa mimo wszystko 🙏🏻 Niedługo kolejna pseudo firma, która próbowała mnie oszukać … lovesilk .
@@angistyle jeszcze z wczoraj mi sie cos przypomnialo, chcialem sie w koncu ogolic to kupilem jakis aftershave od nivea (takie to biale byle co, pewnie krem nivea w plynie), 2 butelki byly odkrecone, stoje jak jakis gupek i otwieram kazda paczke, az dziwne ze sie to nie wylalo do srodka, producent sobie wymyslil jakis fikusny korek ktory sie klinuje na butelce i widocznie maszyna go nie dokreca? bo watpie zeby ludzie okrecone zostawiali trzeba bedzie zyc jak przed wojna, jak twoja praprabka sprawdzac czy nie sprzedaja margaryny zamiast masla, czy olej nie podrobiony xD przeciez teraz wszyscy wszystko maja w dpie XD
Pamiętajcie, że brak informacji dotyczącej reklamacji jest równoznaczny z uznaniem jej za zasadną.Możemy od razu żądać zwrotu gotówki, nie musimy zgadzać się w takim wypadku na wymianę na nowy produkt.Właściwie przy każdej reklamacji możemy wybrać zwrot gotówki.Jeśli produkt ma wadę, nie musimy się nawet godzić na wymianę na nowy, tylko muszą oddać nam pieniądze.W Hebe wszystko zależy od kierownika lub pracownika, który jest na zmianie, bo produkt z wadą fabryczną od razu powinien być wymieniony na nowy, jeśli nie był używany. Wiadomo, że kierownicy musieliby ten uszkodzony produkt wrzucić w "koszta sklepu"więc wolą odsyłać takie produkty jako reklamacje konsumencką, ale nie jest to właściwe postępowanie.Tym bardziej, że produkt był fabrycznie zapakowany. Życzę Pani i córce, żebyście na swojej drodze spotykały bardziej profesjonalne osoby.Pozrawiam.
