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Eres la primera persona que me deja satisfecho con su explicación… te felicito, conoces a la perfección una olla express… Solo te faltó que explicaras la relación de volumen de agua y volumen de alimento a cocer… TE FELICITO, HAY MUCHA IGNORANCIA EN LOS VIDEOS DE OTROS… YO SOY FÍSICO Y MEHAS DADO UNA BUENA LECCIÓN…👍👌
Hola Justo Aguilar Muchas gracias por su comentario. En Magefesa intentamos ofrecer toda la información necesaria para que nuestros clientes saquen el máximo provecho de su menaje. ¡Nos anotamos su sugerencia sobre volúmenes para un próximo vídeo! Muchas gracias nuevamente por su comentario y reciba un cordial saludo.
Excelente video me despejo la duda que tenía sobre el sensor de vapor, andaba preocupada de porque salía por allí, muchas gracias y bien ganado su like.
Excelentísimo video.. Obtuve una olla a presión para usar de autoclave y no sabía si la válvula principal debía comportarse de esa forma.. Gracias por las explicaciones incluso sobre el mantenimiento! ✌🏻
por fin alguien que explica poco a poco, muchas gracias, tenía el problema de que no entendia por qué se liberaba vapor pero ahora ya se, muchas gracias
Yo he leído todo el manual ,siempre los leo pero igual es muy util ese video me aclaro sobre ele cierre de la olla ,hice todo el procedimiento de limpieza y la verificación de la tapa y todo lo demás pero me quedé en dudas con el cierre enhorabuena 🎉 ahorita mismo estoy haciendo una comida .
Hola Janaína Nos alegra saber que nuestros vídeos son de utilidad. Muchas gracias por su comentario y no dude en contactar con nosotros ante la menor duda que le surja. Un afectuoso saludo.
Saludos desde Guatemala, gracias por su explicación clara y los pasos que tenemos que seguir si en dado caso la olla quiere explotar. Uso la olla pero siempre le tengo miedo, pero ahora se cuales son las valvulas que me dan alerta de peligro. Mil gracias 🎉👏
Hola Haydee López En ocasiones y debido a la condensación del vapor es normal que alguna válvula libere algunas gotas de agua. Si la pérdida de agua es abundante y continua puede ser debido a que la válvula está mal ajustada o dañada. Si pudiese hacernos llegar un vídeo info@e-magefesa.com del momento en el que libera agua quizás podríamos identificar la causa. No obstante, al tratarse de los sistemas de seguridad de su olla a presión, le recomendamos que si la incidencia persiste acuda a un Servicio de Asistencia Técnica autorizado por Magefesa. Muchas gracias por su consulta Un saludo
Hola Elizabeth Bathory ¡Muchas gracias a usted por su comentario! Estamos encantados de responder consultas sobre nuestros productos, así que no dude en contactar con nosotros ante cualquier duda. Un afectuoso saludo.
Gracias! estaba muy molesta y preocupada que el vapor empezaba a salir por el sensor de presión y no por la válvula, pensé que era un desperfecto de fabrica, busqué en el manual y no dice nada de esto, busque muchos tutoriales y no encontraba explicación hasta ahora. Muchas gracias!
Hola MinaGu Muchas gracias a usted por el comentario, y no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si le surge alguna duda. Reciba un cordial saludo.
Gracias x el video ya que no sabia que hacer ya que las válvulas pequeñas tiraban vapor y no la avía por el centro la tapa tiene las coas que tiene la que muestra en el video. Gracias.
Acabo de conprar una olla y es igualita a esa y ahora ya entendí como usarla creo q la estaba usándola mal muchas gracias ya q en otro video vi q la olla no tiene q hacer esa bulla cuando uno cosina frijoles pero es normal q suene 👍
Buenas tardes. Mi olla a presión es muy parecida a esa. La explicación es muy buena, me sirvió mucho. Pero no la puedo destapar, no sé cómo hacer. Gracias 🎉
Hola patriciavargasherran5095 Nos hace falta algo más de explicación para saber la causa por la que no la puede destapar. ¿Es después del cocinado? ¿Es con la olla en vacío o con alimentos? ¿Usa habitualmente su olla a presión? ¿De que marca es su olla? Cuando una olla a presión no se puede abrir puede ser por varias razones: - Cuando tiene presión en su interior, el sensor de presión impide su apertura. Emplee alguno de los métodos de apertura descritos en el manual. - En ocasiones, si terminada la cocción dejamos reposar la olla durante cierto tiempo, se puede formar un vacío en su interior que nos impide la apertura. Retire la válvula o pesa para que entre aire en su interior. - El sensor de presión está obstruido o dañado e impide la apertura de la olla. Muchas gracias por su comentario, mándenos alguna indicación más de cual es su incidencia e intentaremos darle una respuesta más personalizada. Un saludo.
¡¡¡Muchas gracias por sus explicaciones!!! Llegué aquí por una tarea del colegio referente a bajar el fuego después de que la olla comience a pitar. He descubierto que he estado utilizando mal la olla exprés.
Hola! Compré esta olla x recomendación. Se ve muy práctica, pero al primer uso el sensor nunca subió y siguió botando el vapor por ahí. El vapor jamás salió por la chimenea :( Mis porotos tardaron casi más en estar listos q en una olla común... Qué puedo hacer al respecto? O solo me queda hacer valer la garantía?
Hola Pau Que el sensor de presión es un sistema de seguridad que actúa con una doble función, a la apertura y al cierre. Por lo tanto, que no suba puede ser por varios motivos y los más comunes son: - Que utilicemos una fuente de calor demasiado pobre y no permita que la olla tome presión. Algunas cocinas de resistencias eléctricas no tienen suficiente potencia como para generar presión en el interior de la olla. - Que teniendo una cocina adecuada, empleemos potencias de calor demasiado bajas. Siempre que cerremos la olla, debemos de elevar la intensidad del calor a máxima potencia para alcanzar la presión de trabajo lo más rápidamente posible. - Que la tapa no esté correctamente cerrada. Esto impide que estando la tapa mal cerrada por descuido o error, la olla pueda tomar presión. - Que el sensor de presión esté sucio u obstruido. Si usted aprecia que la incidencia no está relacionada con ninguno de los supuestos anteriores, le recomendamos acuda a un Centro de Asistencia Técnico Autorizado Magefesa para que puedan revisar su olla y descartar otros motivos. Y por supuesto que usted siempre podrá hacer valer la garantía de su compra ante cualquier defecto de fabricación que pueda presentar su olla. Esperamos haber podido ayudar a resolver su incidencia, en caso contrario no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Muchas gracias por su consulta, un saludo.
Excelente aporte. Por favor que debe hacer uno si el vapor sale de los costados y las asas. Cambié la goma. Pero nada. Es de marca grunhof. Alemana. Pero mi esposa no la quiere. La quiere votar a la basura. Tiene alguna solución? Espero su valiosa respuesta. Saludos cordiales en la distancia, desde Lima Perú.
Hola Carlos Enrique fectivamente si la olla libera presión por los costados y el asa, normalmente es debido a que la junta o empaque de silicona ya no está en condiciones, en Magefesa recomendamos reemplazar dicho componente cada 18 o 24 meses y siempre por un recambio original Magefesa. Si usted ha reemplazado la goma y está seguro que era una goma homologada y original de la marca de su olla, el problema puede ser otro. Puede que el cuerpo o la tapa de su olla esté golpeado o tenga una pequeña deformación que impide el cierre hermético y por eso fuga vapor. Le recomendamos que si tiene la oportunidad, antes de votar la olla, acuda a un servicio técnico autorizado de la marca de su olla para ver si le pueden dar solución. Si no hay suerte y no tiene solución, recuerde que Magefesa cuenta con un amplio catálogo de ollas a presión en el que seguramente encontrará un modelo que se adapte a sus necesidades. Muchas gracias por su consulta, reciba un cordial saludo.
Hola Jesús Gracias por tu comentario Nos alegra que nuestros vídeos os sirvan de ayuda, así todo si tiene alguna duda estaremos encantados de ayudarle. Un saludo
Buenas noches, compre la Olla el día de ayer y la estrene hoy pero solo sale vapor el el orificio de presión, ninguna de las 3 valvulas tira vapor, que debo hacer?
Hola Carlos Si la olla es nueva, y solo libera vapor por el sensor de presión, la causa más probable es que la olla no está bien cerrada. Otra causa probable, pero menos frecuente, es que su cocina no tenga la intensidad de calor suficiente como para generar presión en el interior de la olla o este utilizando una hornilla de un diámetro muy pequeño. Los pasos correctos a seguir una vez cerrada la olla son: - Subir la intensidad del calor a la potencia máxima que nos permita la cocina. - Transcurrido un tiempo subirá el sensor de presión y sellará el orificio. Mantenemos la intensidad del calor al máximo. - Unos minutos después, la válvula giratoria o pesa comenzará a girar, es en ese momento cuando debemos de bajar la intensidad del calor a potencia media - baja y comenzar a contar el tiempo de la receta. Compruebe que sigue los pasos correctos y que la olla está completamente cerrada. Si la incidencia continua, no dude en volver a contactar con nosotros. Un saludo.
Hola Sara El sensor de presión es un sistema de seguridad que nos impide la apertura de la olla siempre que ésta contenga presión en su interior. Y al contrario, cuando la olla no está correctamente cerrada, impide que tome presión. Si una vez cerrada la olla, y con la potencia del calor al máximo, el sensor no sube y libera constantemente vapor puede ser debido a que la olla no esté correctamente cerrada. Otro motivo puede ser que esté sucio u obstruido. Y otro posibilidad es que estemos empleando potencias de calor demasiado bajas como para generar presión en el interior de la olla. Muchas gracias por su consulta. Un saludo.
Hola Ruht lastenia Las ollas a presión Magefesa tienen repuestos para todos sus componentes y es muy importante que si su válvula se malogro, la reemplace por otra nueva. Así se estará asegurando de que su olla cocina con total seguridad y en los tiempos indicados. Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Una consulta, es normal que suene y salga vapor por la valvula de trabajo? Ya le bajamos el fuego cuando empezo a sonar Mi olla es un poco eiferente a ese modelo pero es la misma marca,
Hola Liseth Obregón Si, es completamente normal que la olla libere vapor a través de la válvula de trabajo, que suene y que la válvula gire. Una vez cerrada la olla, debemos de subir la temperatura al máximo que nos permita la cocina, y cuando la válvula de trabajo comienza a liberar vapor, bajamos la intensidad del calor a potencia media - baja y comenzamos a contar el tiempo de la receta. Muchas gracias por su comentario, un saludo.
Hola Cielo azul Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@magefesa.com díganos su lugar y país de residencia e intentaremos darle el punto de venta de repuestos Magefesa más cercano. Muchas gracias por su consulta.
Hola Jose Luis Quiroga Disculpe la demora en la respuesta. La Junta debe de quedar en la parte exterior de la tapa. Muchas gracias por su consulta. Un saludo.
Hola Elkan65 No entendemos muy bien cuál es su incidencia, si pudiese hacernos llegar una foto del estado de la olla quizás podamos encontrar mejor la solución a su problema. Nos puede mandar la imagen a info@e-magefesa.com e intentaremos darte una solución más concreta Nos alegra que te haya gustado nuestro vídeo 😊 Un saludo
Hola Nancy Herrera En los primeros minutos, es normal que salga aire o vapor a través el sensor de vapor, hasta el momento en que la olla comience a tomar presión en su interior que entonces el sensor sube y sella la salida. Lógicamente la olla tardará más o menos tiempo en tomar presión en función de la temperatura inicial de la que partimos al cerrar la olla. Si transcurrido un tiempo razonable de cocción el sigue sin subir y libera abundante vapor, entonces puede ser debido a tres causas principalmente: - Que la intensidad del calor empleada es demasiado baja como para generar presión en el interior de la olla. - Que la olla no está correctamente cerrada. - Que el sensor de presión está sucio u obstruido. Compruebe que no se deba a alguno de estos casos. Si su incidencia persiste, le rogamos nos haga llegar un pequeño vídeo del momento al correo info@magefesa.com Muchas gracias por su consulta, un saludo.
Hola Ana Cazalla Si, la válvula reguladora de presión de ese modelo sube y debe de mostrar uno o dos anillos rojos. De todas formas ese modelo de olla a presión es bastante antiguo, y si hace años que usted no cocina con ella, le recomendamos que haga revisar su olla en un Servicio Tecnico Autorizado Magefesa para que compruebe que todos los sistemas funcionan correctamente. Muchas gracias por su consulta, un saludo.
Hola Mary Perdón por la tardanza en contestar pero el comentario no se había publicado correctamente ☺ La mayoría de nuestros repuestos los puede encontrar en tiendas especializadas y centros comerciales. Si desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@magefesa.com y si nos facilita la población de su domicilio le informaremos de los centros más cercanos donde podrá adquirir los empaques. Muchas gracias por su consulta Un saludo
Hola Jaime Si, puede llevar la olla a nuestro servicio técnico para que le cambien la válvula. En este link podrá consultar el Servicio de Atención Técnica más cercano a su domicilio: magefesa.com/sat Cualquier duda adicional estamos a su dispoción. Un saludo
Hola Tracy Marlen Si la válvula libera vapor pero no gira, puede ser debido a que la intensidad del calor no sea lo suficientemente intensa como para hacerla girar, o a qué bajo la potencia del calor demasiado pronto. Pruebe a colocar en una hornilla de mayor diámetro si pudiese. De todas formas, no se preocupe ya que si la olla libera vapor a través de la válvula de trabajo, aunque esta no gire, seguramente la olla estará cocinando bajo presión igualmente. Esperamos haber podido responder a su consulta. Muchas gracias y un saludo.
Hola Alfonso En este link magefesa.com/sat podrá consultar el Servicio Técnico más cercano a su domicilio. Cualquier duda adicional estamos a su disposición. Un saludo
Hola Ely Guillén Si por regulador se refiere a la pesa o válvula de trabajo, si, ésta va sobre la chimenea y se coloca presionando ligeramente. Los alambres son un sistema que incorpora la pesa para que la presión no la expulse. esperamos haber sabido responder a su consulta, si no fuese así, póngase nuevamente en contacto con nosotros. Muchas gracias y un saludo.
Un favor, una duda sobre la válvula de trabajo. Cuando fui a comprarla para reemplazarla. me venden una que solo se coloca sobre "el poste", sin ningun sistema de retencion, me dicen que solo con el peso es suficiente, pero yo he notado que la mayoria, tiene una especie de grapa que la sujeta, aunque si permite sacarla con la mano. Debo aceptar la valvula que solo por peso se coloca arriba?
Hola Lalo Rueda Efectivamente, la válvula de trabajo de la olla a presión modelo Vital de Magefesa tiene un “prisionero” o “grapa” como usted comenta, este impide que la pesa pueda salirse de su posición durante el cocinado. Si usted acudió a un Servicio Técnico Autorizado Magefesa, le recomendamos que reclame la pesa correspondiente a su modelo de olla a presión. Para un buen funcionamiento de la olla siempre debemos de exigir recambios originales Magefesa. Muchas gracias por su consulta, un saludo.
Hola Marcela Cornejo Efectivamente, cuando la olla libera vapor o agua entre el cierre de cuerpo y tapa habitualmente es por que la junta o empaque de silicona ha cumplido su ciclo y es necesario reponerlo. Esta junta o empaque de silicona se debe de reponer cada año y medio o dos años dependiendo del uso que demos a la olla. Recuerde que este empaque de silicona forma parte de los sistemas de seguridad, por lo que es fundamental adquirir siempre repuestos originales que están específicamente diseñados para cada modelo de olla a presión Magefesa. Otra posibilidad es que después de un lavado, el empaque de silicona haya quedado mal colocado en su sitio y por eso también puede que la olla fuge vapor o agua. Compruebe esta posibilidad antes de reponer su junta. Y una última causa posible es que la olla haya sufrido un golpe fuerte (en cuerpo o tapa) y tenga una deformación, en ese caso la solución no es tan sencilla y lo mejor es acudir a un Servicio de Asistencia Técnica autorizado Magefesa para que le ayuden a resolver su incidencia. Muchas gracias por su consulta y no dude en volver a contactar con nosotros si fuese necesario. Un saludo.
Hola Marielena Esta olla ya no se encuentra a la venta pero le dejamos una página web donde puede encontrar la mayoría de nuestras ollas. La página web, cuenta con nuestra total confianza tanto en la calidad del producto como en la atención al cliente: bit.ly/3uU4Bd7 Cualquier duda adicional estamos a su disposición. Un saludo
Hola Lorgia Henriquez NUNCA debemos de utilizar la olla a presión cuando detectemos que cualquiera de los sistemas de seguridad falla. En su caso no es aconsejable cocinar con esa olla, además dado que la válvula se ha perdido, la olla nunca tomará presión. Le recordamos que todas nuestras olla a presión disponen de repuestos para reponer cualquiera de sus componentes. Gracias por su consulta. Un saludo.
Hola, acabo de comprar una olla pero a otra persona... Y resulta que ya esta hirviendo la comida que coloque a cocinar... Y al cerrarla no hace presión es decir, puedo abrir la olla mientras esta cocinando y la válvula no quiere trabajar... Que será?
Hola Angela Al desconocer exactamente el modelo del que nos habla, no podemos darle una explicación concreta de cuál puede ser su incidencia. Es normal que desde el momento en que cerremos la olla, hasta que esta comience a tomar presión, pasen unos minutos. Este tiempo depende en gran medida del nivel de llenado de la olla y de la potencia de la cocina en la que estamos cocinando. Si después de un tiempo de cocción la olla sigue sin tomar presión, es porqué la está liberando por algún lado, bien sea por la válvula de trabajo o por el cierre. En cualquier caso veremos que despide abundante vapor. De todas formas, nuestro consejo es que si tiene dudas acuda al servicio técnico autorizado. Sentimos no poder ser de más ayuda, gracias por su consulta. Un saludo.
Hola Javier En este enlace (indicando su país) podrá encontrar el Servicio de Asistencia Técnico al que se puede dirigir para encontrar los repuestos:www.e-magefesa.com/index.php?option=com_jsplocation&view=jsplocation&id=0&cid=0&Itemid=22&lang=es Cualquier duda adicional estamos a su disposición Gracias por su consulta. Un saludo
Que pasa si a la hora de iniciar a hervir el vapor no sale por la válvula correspondiente...por ejemplo en la mía sale por la válvula que tiene en el mango de cierre ,creo que se le llama válvula de cierre....gracias por responder 😮
Hola Letty García Disculpe por la demora en la respuesta. Una vez cerrada la olla, puede ser normal que en un principio el sensor de presión (válvula de cierre) libere un poco de vapor, pero si transcurrido un tiempo, este sensor no sube y no deja de liberar vapor puede ser debido a tres causas principalmente. - Que la olla no esté correctamente cerrada, entonces el sensor no sube para impedir que la olla tome presión. - Que la intensidad del calor es demasiado baja como para generar presión en el interior de la olla. - Que el sensor está sucio, tiene restos de alimentos, grasas o cal que impide su movimiento. Compruebe que su incidencia no se deba a ninguna de estas causas. Muchas gracias por su consulta, un saludo.
Hola eulimartrejo8640 El tiempo de cocinado depende del ingrediente principal a cocinar; 12 minutos unas lentejas, 28 unos frijoles, 16 un pollo estofado, etc. De todas formas, el manual de instrucciones incluye un listado con tiempos de cocinado de varios ingredientes y recetas. Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Hola como estan, mi olla no se abre facilmente, me cuesta mucho tengo que ponerla varias veces al fuego, despues de bajo el chorro de agua y varios intentos más y derrenpente habre, ya mo me esta gustando ocuparla, pero la necesito.. Que puedo hacer por favor..???
Hola Carolina. No entendemos muy bien a que se refiere con “varias veces al fuego”. Para abrir correctamente la olla una vez que termínanos el cocinado, tenemos tres opciones para eliminar la presión interior tal y como nos indica el manual de instrucciones. Parece que suele utilizar más habitualmente el método de reducción rápida de presión, entonces, una vez retirada la olla de debajo del grifo, lo que debe hacer es retirar la válvula o pesa y comprobar que el sensor de presión ha descendido y nos permite abrir la olla. Si tras enfriar la olla debajo del grifo usted la devuelve al fuego, esta volverá a tomar presión y le será imposible abrirla. Otra posibilidad es que el cuerpo o la tapa hayan recibido un golpe y esto impida abrir la olla con facilidad. Compruebe que no sea este el motivo. Muchas gracias por su consulta que esperamos haber sabido responder. Si no fuese así, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Un saludo.
Hola Claudia Mejía Muchas gracias, nos alegra mucho saber que los vídeos son bien recibidos. Cuando la válvula de trabajo suena mucho es porque está liberando la presión muy rápidamente, y eso normalmente es debido a que estamos trabajando aún con potencias de calor demasiado altas. Una vez alcanzada la presión de trabajo lo normal es bajar la intensidad del calor a potencias medias - bajas, pero cuando ya es imposible bajar más la intensidad del calor, incluso podemos cambiar la olla a un quemador de diámetro inferior para conseguir un giro más lento y homogéneo de la pesa. Muchas gracias de nuevo por su comentario. Un cordial saludo.
Hola @joseurrejola6624 Si, el sensor debe de llevar una goma alrededor. En cualquiera de los casos, si ve que la olla no funciona correctamente le recomendamos que envíe un correo explicando su incidencia (si es con fotos y vídeos, mejor) a info@magefesa.com Cualquier duda adicional estamos a su disposición. Un saludo
Tengo una olla igual a esa soy de Venezuela y se me daño la válvula de la chimenea la pesa, no la consigo ni en mercado libre y podría decirme dónde puedo encontrarla o adquirirla por favor
Hola Angris Velasquez Le dejamos el enlace a la página web de Magefesa Venezuela, donde seguramente le puedan ayudar mejor para darle la dirección del Servicio Tecnico Autorizado Magefesa más cercano a su domicilio. Un saludo y muchas gracias por la consulta. magefesa.com.ve/
Hola Margarita Te adjunto el link de un vídeo que hemos publicado sobre el manejo de las ollas a presión ya que por lo que explicas, probablemente, sea un problema al ajustar la potencia de calor al principio de la cocción y por esa razón se te sale el agua y este vídeo seguro que te servirá de ayuda: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-85CiW_Be6mQ.html Cualquier duda adicional estamos a tu disposición. Un saludo
Tengo problema con sensor de presión. No sube sale el vapor por allí y no gira la válvula giratoria que se debe hacer ( primera vez que se usa) desde ya gracias
Hola Deysi Plaza Los pasos a seguir una vez cerrada la olla a presión son los siguientes: - Seleccionamos la potencia máxima de calor que nos permita la cocina. - Transcurridos unos minutos subirá el sensor de presión, mantenemos en potencia máxima. - Después de unos minutos más de calentamiento, la válvula de trabajo o pesa comenzará a liberar vapor y a girar. - En ese momento bajamos la potencia del calor a intensidad media y comenzamos a contar el tiempo de la receta. Si el sensor de presión no sube, puede ser debido a que este obstruido, a que la tapa no esté correctamente cerrada o a falta de potencia de calor. Al ser una olla nueva, suponemos que el sensor de presión está limpio y si ha comprobado que la tapa está correctamente cerrada, posiblemente sea falta de calor la causa de que el sensor no suba. Si la incidencia continua, puede hacernos llegar un pequeño vídeo del momento en el que libera vapor al siguiente email info@e-magefesa.com e intentaremos buscar una solución más ajusta a su caso. Muchas gracias por su consulta, un saludo.
Hola Yamahita360 Si su olla a presión es el mismo modelo que el utilizado en el vídeo y sus componentes son originales Magefesa, la válvula de trabajo seguramente será muy similar en cuanto a diseño e igual en cuanto a funcionamiento. Dependiendo del año de fabricación los diseños cambian ligeramente. La válvula de trabajo comenzará a girar al alcanzar la presión de trabajo de 80 kPa. Si hay una sobrepresión en el interior de la olla, entonces entrarán en funcionamiento las válvulas de seguridad. Todos los componentes de las ollas a presión Magefesa se pueden encontrar como repuestos. Es completamente normal que el aluminio cambie ligeramente de color con el uso, no acarrea ningún problema. Muchas gracias por sus consultas, un saludo. -----
Hola Frank En este caso, la olla Vital solo se puede utilizar en cocinas eléctricas, vitrocerámicas y en cocinas que utilizan el gas como fuente de calor. Cualquier duda adicional estamos a su disposición Un saludo
Hola Yerlin Castillo Entendemos que por sellar se refiere al momento de la subida del sensor de presión y que la olla comienza a generar presión en su interior. Realmente no le podamos dar un tiempo, ni siquiera aproximado, ya que el tiempo que tarde la olla en tomar presión depende de muchos factores; del nivel de llenado, la capacidad de la olla, la temperatura inicial del líquido o caldo, el tipo de cocina utilizado, la potencia de la hornilla, etc. Todas estas variables hace que sea imposible dar ningún tiempo real. Por ejemplo; una olla de 6 litros, con un volumen de llenado de ¾, a una temperatura inicial de 60 grados, que en una cocina de inducción puede tardar 3 o 4 minutos en comenzar a generar presión, en una cocina eléctrica puede que se demore entre 12 y 14 minutos. La diferencia es demasiado amplia como para poder dar tiempos generalizados. Muchas gracias por su consulta que en este caso lamentamos no poder resolver completamente. Un saludo.
Acabo de comprar la olla, hice todo lo que dice el manual, revisé la posición de la goma, pero aún así no deja de liberar vapor por el sensor de presión
Hola Fernando Vieyra Es normal que al comienzo de la cocción, el sensor de presión libere un poco de vapor, pero en el momento que detecte presión en el interior de la olla, subirá y sellará el orificio. Si el sensor no sube y continua liberando vapor continuamente, puede ser debido a dos causas principales: - Que la olla no está correctamente cerrada, en este caso, por seguridad el sensor de presión liberará vapor continuamente para evitar que se genere presión en el interior de la olla. - Que la fuente de calor no tiene potencia suficiente. Si utilizamos una hornilla de poca potencia o comenzamos la cocción con potencias bajas, entonces no tendremos calor suficiente como para generar vapor en el interior de la olla y el sensor de presión tardará mucho en subir o incluso puede que no suba nunca. Compruebe que su incidencia no se debe a ninguna de estas causas. Muchas gracias por su consulta y no dude en volver a contactar con nosotros si no hemos sabido responder a la misma. Un saludo.
Hola Escarleth Si usted sigue los pasos correctos para cocinar y la olla no toma presión, la única causa razonable es que tenga una fuga de vapor por algún lado. Si pudiese darnos algún dato más que no ayude a entender cuál es el motivo de su incidencia; ¿por donde ve liberar vapor?, ¿modelo de su olla?, ¿tiempo que lleva cocinando con su olla?, o incluso mejor, si no puede hacer llegar un vídeo o foto. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del email info@magefesa.com y trataremos de darle una solución lo antes posible. Muchas gracias por su consulta. Un saludo
Hola Mary Cuando tengamos que cambiar la junta de silicona, esta ha de ser siempre de marca Magefesa y específica para el modelo de olla que utilicemos. Debemos de tener en cuenta que la junta de silicona forma parte de los sistemas de seguridad, emplear recambios piratas, de otras marcas o que no estén específicamente diseñados para nuestro modelo de olla a presión puede originar incidencias graves. Muchas gracias por su consulta. Un saludo.
Hola Mary Le recomendamos que, en su caso, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención técnica (SAT) Le dejamos el enlace para que pueda buscar el SAT más cercano a su domicilio. magefesa.com/sat Cualquier duda adicional estamos a su disposición. Un saludo
Hola Jose Todas la tuercas de las válvulas de seguridad deben de estar bien apretadas para evitar pequeñas fugas de presión a través de ellas. Gracias por su consulta, que tenga un buen día.
Hola Margarita Normalmente se puede encontrar en tiendas especializadas y centros comerciales. Como orientación le podemos indicar una página web que cuenta con nuestra total confianza tanto en la calidad del producto como en la atención al cliente, donde podrá consultar mayoría de nuestros repuestos: bit.ly/3KxiCCx Cualquier duda adicional estamos a su disposición. Un saludo
Hola Ledy Normalmente se puede encontrar en tiendas especializadas y centros comerciales. Si desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@magefesa.com y si nos facilita la población de su domicilio le informaremos de los centros más cercanos donde adquirir la olla Muchas gracias por su consulta Un saludo
Buenos días; Los repuestos de nuestras ollas los puede encontrar en nuestros servicios de atención técnica. En este enlace puede encontrar el más cercano a su domicilio: magefesa.com/sat Cualquier duda adicional, estamos a su disposición. Un saludo
Hola! Yo tengo la olla avant y al momento de tener la temperaruta maxima no gira y solo se mueve de manera dedordenada, luego de bajar la temperaruta no gira lento y solo se deja de mover 😱
Hola RiotNicole Dependiendo de que tipo de cocina utilicemos, puede ser más o menos complejo conseguir la temperatura ideal de trabajo. En cocinas de inducción y vitrocerámicas, las potencias de calor medias- bajas no calientan de una forma uniforme, si no que lo hacen a intervalos de calentamiento y de reposo. En estos casos, cuando la cocina caliente la válvula liberará vapor y cuando la cocina repose la válvula se parará. Coméntenos que tipo de cocina utiliza e intentaremos buscarle una solución más precisa a su consulta. Un saludo.
Hola de nuevo RiotNicole Entonces, en su caso, es preferible seleccionar una potencia baja para conseguir que la pesa gire suavemente cuando la cocina caliente y no le importe que su pesa tenga muchos momentos de parada. No le podemos dar una posición exacta ya que depende mucho de la marca de cocina, diámetro de la hornilla, etc, pero normalmente puede ser entre potencia 3 y 5. Otra opción es cocinar seleccionando una hornilla de diámetro inferior a la habitual. Muchas gracias por sus comentarios. Reciba un cordial saludo.
Hola Jazmín De La Cruz Es normal que una vez cerrada la olla, el sensor de presión libere vapor durante unos instantes, pero una vez que la olla tome presión, el sensor subirá y sellará el orificio. Si el sensor de presión está liberando vapor continuamente puede ser debido a: - Que la olla no está bien cerrada. Si la olla no se encuentra cerrada correctamente, el sensor de presión, por seguridad, evitará que la olla tome presión. - Que la fuente de calor tiene poca intensidad. Si utilizamos una fuente de calor pobre o una vez cerrada la olla no subimos la intensidad del calor al máximo, puede que la potencia de la cocina no sea suficiente como para generar presión en el interior de la olla y entonces el sensor no subirá. Compruebe que su incidencia no se debe a ninguno de estas causas, y no dude en volver a contactar con nosotros si fuese necesario. Muchas gracias por su consulta. Un saludo.
Hola Elizabeth Te adjunto un link en el que podrás consultar los centros de servicio técnico en Perú, allí le podrán dar una solución a su problema: bit.ly/20rZXJM Sentimos las molestias que te haya podido ocasionar Cualquier duda adicional estamos a su disposición Un saludo
Hola Yamahita360 Si su olla a presión es el mismo modelo que el utilizado en el vídeo y sus componentes son originales Magefesa, la válvula de trabajo seguramente será muy similar en cuanto a diseño e igual en cuanto a funcionamiento. Dependiendo del año de fabricación los diseños cambian ligeramente. La válvula de trabajo comenzará a girar al alcanzar la presión de trabajo de 80 kPa. Si hay una sobrepresión en el interior de la olla, entonces entrarán en funcionamiento las válvulas de seguridad. Todos los componentes de las ollas a presión Magefesa se pueden encontrar como repuestos. Es completamente normal que el aluminio cambie ligeramente de color con el uso, no acarrea ningún problema. Muchas gracias por sus consultas, un saludo.
