Operadora de celular pode cancelar a linha pré-paga? 

Resumo, seja feito de trouxa e pague um absurdo por um serviço porco

Cuidado pessoal! Se você usa autenticação de dois fatores por SMS, mantenha sua linha ativa. Caso ocorra o cancelamento você perderá sua conta se o único meio de entrada é confirmando o SMS. E outra, Quem receberá a mensagem SMS para confirmação é o novo titular do seu número cancelado!

Sei que o vídeo é pra explicar como funciona de acordo com as leis dessas empresas. Mas é um sistema podre. Eles podem cancelar minha linha com autorização da Anatel, mas e a minha autorização? Da pessoa que comprou o chip e pagou por ele? Por acaso a Anatel da chip de graça? Mas parabéns ao Dr Fran pela ótima explicação de como funciona no vídeo.

Nova skin do doutor Fran: secretário da claro

No Brasil nada que você compra é seu. Seu veículo ? Não é seu. Seu imóvel ? Não é seu. Seu chip móvel ? Não é seu. Complicado demais

Eu liguei para claro eles disseram que a linha tinha sido bloqueado por falta de crédito e claro não ativaria a linha Eu consegui recuperar minha linha, mesmo recebendo SMS. Eu mandei a mensagem para ANATEL falando que o número era cadastrado em aplicativo de banco autenticação de dois fatores e era cadastrado em programa social do governo. E três dias depois a minha linha tinha voltado o normal

Mas não tem lógica eu por 50 reais por achar mais vantajoso naquele momento para mim, e não usar, não conseguir usar tudo dentro de 2 a três meses e a operadora me obrigar a consumir o meu produto em "x" dias e se eu não consumir, ela me roubar meus créditos e ainda pior roubar meu número

pensa assim você COMPRA O CHIP PAGA PELA AQUELE CHIP. (NUMERO, LINHA) então era para ser SEU.... você não alugou ou arrendou Você COMPROU, ai em a operadora e te TOMA.... algo de errado não esta certo nesta estória

Interessante é que posso fazer portabilidade pra outra operadora. Afinal a quem pertence o número que eu acreditava ser meu? Eu não obtive o chip de graça.

Sim a operadora pode está correta em cancelar a linha por falta de crédito da parte do cliente. Mas acho errado a operadora vender o número do cliente para outro. Pois o cliente comprou o número e não foi grátis. Por exemplo: Eu tenho dois números, paguei por cada um e na embalagem dos números não alerta o consumidor o cancelamento por falta de créditos. Muito errado isso....

Ou seja, vc é obrigado, a ter uma linha e pra ter uma linha, vc é obrigado a colocar um valor mínimo, mesmo n usando...

Já estou de saco cheio com a vivo vou trocar de operadora

Outra situação que passei foi que fui comprar materiais para pintura do meu carro, gastei uns 500 reais, com tinta e material, levei o carro pra empresa fazer a tinta, eles fizeram a tinta errada, e quando o pintor finalizou o serviço e colocou o carro no sol ficou bastante diferente pq era retoque em algumas partes, voltei na loja, e eles só me deram a tinta e o verniz, mas paguei 1800 pra o pintor fazer dinovo. Nessa situação o que devo fazer? Pq paguei a primeira vez 1500 e saiu errada a pintura e mais 1800 da segunda vez.

Eu acho isso um absurdo, não concordo.

minha namorada paga 80$ por mes e do nada perdeu a linha mesmo pagando tudo certinho. oq eu faço ? fiz um b.o na policia civil.

Dr. Faz um vídeo sobre o caso do luva de pedreiro. Seria muito bom uma opinião de um profissional da área!

Eu nao boto credito faz mais de um ano, pq so uso chip pra whatsapp e so uso em casa no wifi, ate agr nao cancelaram o meu numero e tb se lasque vou botar credito nunca, mo palaçada botei uma vez dai eles pegaram o credito de volta pq nao usei

Muito bom parabéns, sucesso. Tenho uma duvida sobre o assunto eu comprei um chip na loja e estou recebendo cobranças em nome de outra pessoa, (possivelmente o antigo do da linha)são ligações e sms, já expliquei para empresa que comprei o chip na loja que não conheço a pessoa, mas continuo recebendo ligações e sms de cobrança. O que posso fazer para eles pararem de me importunar?

Uma vez fiz uma recarga da Tim, recebi a mensagem falando que os créditos chegaram mas os 2gb de internet do meu plano nunca chegaram, tentei entrar em contato mas me enrolavam tanto que acabei desistindo, 1 semana depois começaram a chegar várias mensagens dizendo que meu número seria cancelado e vários códigos de verificação como se meu número estivesse sendo usado por outra pessoa

Já era pra essa lenda ter 7.8 bilhões de inscritos A mesma quantidade de pessoas na terra

Mesmo que tenha só o seu carro no centro da cidade, mas é obrigatorio o pedágio. Não basta você comprar um celular , pois tem uma tarifa mensal de no minimo 5,00. Somos refèns do sistema.

Parabéns pelo canal, é informativo, didático ensina de forma prática e descontraída, tenho uma dúvida recebo ligações e mensagens de uma instituição de ensino no meu número, cobrando uma divida de uma outra pessoa a que eu não conheço, o que posso fazer judicialmente para que parem de me ligar. Toda vez preciso dizer que não sou quem eles procuram e que não conheço.

alguém sabe o real prazo de cancelamento? ele falou 72 dias. mas eu já passei até 5 meses(150 dias) sem fazer recarga e meu numero não foi cancelado

Fui fazer o cancelamento do meu plano pela internet, e automaticamente eles cancelaram a minha linha, estive na operadora e eles disseram que eu só poderia ativar o número após 30 dias, isso me prejudicou muito e perdi vários contatos de clientes, pois eles ligavam pro me número sempre, aí tive que ativar outro número e fazer várias ligações para informar as pessoas que estava com número novo. Será que cabe dano moral nessa situação?

Eu sigo doutor fran em todas as redes sociais

eu não uso crédito pra nada, tenho que pagar o mínimo que é 20 reais, só pra não perder meu número pq preciso receber código de banco e de rede sociais

Eu acho isso uma sacanagem eles cancelam a linha dos outros por qua a pessoa fica um tempo sem por credito e as pessoas usam o numero pra coisas serias importantes ai perde redes sociais e tudo que ta vinculado nele

Ativei minha linha em dezembro (aquisição em mesmo mês), só pude fazer recarga pela primeira vez ontem (25/03), foram um pouco mais que 60 dias e recebi a notificação de suspensão via sms, pensei que fosse blefe mas outra linha que eu tinha foi cancelada.

fiquei 3 anos sem colocar créditos no celular e nunca foi cancelado. dica: não desligue o telefone quando a operadora te liga. ela vai te oferecer diversos planos, você só precisa justificar o motivo de não obter o plano. exemplo: trabalho em casa, já tenho internet está sem condições de pagar no momento. uso apenas as redes sociais em casa e não vejo necessidade de utilizar internet na rua.

Tem uma adega aq perto de casa q funciona até as 00:00, mas vc chega 23:30 eles nega atendimento pois dizem que encerrou pra limpar cozinha Alguem pode me explicar se eles pode fazer isso ? Acredito eu que a cozinha tem que ser limpa após finalizar o turno, caso contrário eles estão contra as normas do estabelecimento, correto?

Fui na vivo hoje para trocar o chip pegar um novo e continuar com o número, o meu é pré pago recarrego todo mês E a moça falou que o meu chip está cancelado, e que entre alguns dias o meu número irá entrar para venda. Isso é certo ?

Se eu tiver um plano pós pago e não pagar o meu nome corre risco de ser sujo?

Alguém me ajuda ? Pediram cancelamento na minha linha, um parente meu, agora perdi meu número. Oque devo fazer ?

Eu faço recarga a cada 4 meses só pra não perder a linha. Sempre quando bate esse prazo recebo sms dizendo que em breve meu numero será cancelado se não recarregar.

Pode cancelar o Whatsapp, também.

A minha não permite que eu carregue, ligue e cancela tudo, não recebo ligações e nem posso realizá-las.

Nova skin do Dr. Fran *bloqueada* recarregue 25 reais pra desbloquear a skin

A operadora pode bloquear a minha linha, mesmo com o crédito vencido? Tenho crédito. Não usei o mesmo, justamente pensando que eles não poderiam cancelar a linha. Haja vista que tenho o crédito, só não usei.

Era pra ser no mínimo 3 meses, ate cortar a linha..

Meu caso cancelou minha linha com 40 reais de crédito tô na justiça

Sempre aa operadoras cancelam os meus números, já teve números que até revenderam

Nunca era pra ser assim, era somente pra pagar o chip e acabou

Obrigar o cliente a fazer recarga deveria ser crime

Gente me tira uma dúvida, coloquei créditos mês passado, hj fui colocar a moça disse que não estava funcionando, será que tá bloqueado ? 😢

Oi Dr. Fran. Eu posso colocar crédito no meu celular mesmo se eu estiver fora de sinal da operadora?

pagando no pix ele tem a obrigação de liberar a linha em quanto tempo, dias, anos ...?

eu pedi um cancelamento de um plano, mas cancelaram a linha, venderam meu número. O que eu faço?

A OPERADORA pode CANCELAR nossa LINHA em 1 Mês e 15 Dias, caso agente não receba Aviso pra colocar CRÉDITOS, ou mesmo se Receber aviso pra colocar Crédito ?

E se coloquei por exemplo 100 reais, que é válido por 12 meses, e gastei os créditos em 3 meses? O prazo de cancelamento do número é depois dos 3 meses ou depois dos 12 meses?

Não quero mais uma determinada operadora e faz mais de seis meses que não coloco crédito mas eles não desligaram o número mais fica me incomodando muito. O que fazer nesse caso?

E no caso de ter sido notificado? Que é o meu, pior que era número de firma

Eu cancelei o plano ontem e hoje já fiquei sem serviço mais tinha feito uma recarga ontem de cancelar o plano

do pré pago mudei Para o pós depois de um tempo de uso pedi pra cancelar o plano e bloquearam meu número . oque fazer nesse caso

Coloquei credito passou os 30 dias , aí disse que vai cancelar se eu nn colocar , quantos dias eu tenho ainda?

No meu caso comprei um chip e veio o numero de uma empresa ativa! cabe processo?

Sendo meu número a minha chave pix e eu passo mais de três meses s M colocar crédito minha operadora pode bloquear mesmo assim??sendo ela minha chave pix meu número

As agências de telefone fazem o que querem mesmo, é uma vergonha!

Acho que nunca acontece com ninguém nesse país! A pessoa coloca 20 reais e faz apenas uma ligação rápida! E quando vai ligar de novo recebe uma mensagem! Seu saldo está abaixo de 10 reais estamos completando a sua ligação! Agora esse caso sobre perder a linha telefônica se ficar mais de 3 meses sem por crédito o culpado é o cidadão que pagou pelo chip e colocou o CPF dele no cadastro e perdeu sua linha pessoal e pra lascar um pouco o número foi pra outra pessoa desconhecida! Porque esqueceu de olhar as vezes o telefone do filho e não marcou o dia que colocou o crédito! E quando colocou o crédito sem analisar que o número já não era mais do filho perdeu o dinheiro! Ainda bem que isso não aconteceu comigo!

Se colocar crédito e não usar, podem cancelar msm assim?

Qual valor mínimo devo colocar para ter a linha ativa?

30 dias vivo nunca mais.....

No meu caso ñ recebi nenhuma notificação

cai nessa , mas agora não caio mais

Pode me tirar uma dúvida pf, alguém morre com uma grande dívida os filhos herdam essa dívida?

Essa crédito ter validade é um roubo

Na realidade então vc. Não compra o chip só aluga

Te amo doutor francisco, mamda sauvi

Isso ainda é hoje??

Me ajuda comprei um curso online mas me arrependi e gostaria de pedir o reembolso comprei hoje as 14:40

E quando o chip é cancelado com quae um mês após a última recarga?

Amigo a operadora pode nao querer voltar meu numero para pre pago?

Ta errado ,ta muito errado, vc compra seu chip ,pagou por ele e vem um ladão te ameaça de tomar o que vc adiquiriu e vc diz que é legal ? seria aceitavel se no minimo devolvece o valor pago pelo chip ,fora o constrangimento de perder coisas particulares como pix ,bancos etc ,outra coisa vc sabe a situação da pessoa e se ela só tiver condições de usar wifi o que estas porcarias de operadoras tem a ver com isso? Sabe qual o problema é todo mundo aceitar como normal ai eles deita e rola na iguinorancia do povo,tem é que processar por perdas e danos , ameaça seguido de roubo .pois hoje em dia seu numero já é considerado como essencial.

lascou

Mas quando perde o número tem como recuperar ele já perdi o meu número da Vivo entre em contato com a Anatel a Vivo devolveu meu número

Mano isso ta acontecendo comigo

Top demais

Deveriam mudar esse política, ser obrigatório recarga em chip, com a star link do Elon musk logo logo ele vai chegar em um nível de concorrência que vai falir essas operadoras

Caramba!

Isso é injusto pagamos pelo chip e aínda tem essa que merda em

Mas os créditos que coloquei eles não querem me devolver. A vivo é uma bosta.

primeirooo

Já que é pra fazer um vídeo com informações inúteis, diz logo que não recarregava o pré pago há 13 anos. Vai que alguma operadora só cancela após 7 meses? 🐄🐮 Na dúvida, faz o L que é melhor que esse vídeo.

É uma merda isso aí se vc não colocar mais crédito o número vai pra outra pessoa isso aí é errado não tinha que ir pra outra pessoa não

CAramba!

“Caramba!” - FRAN, Dr.

Mas não fui notificado e tem 2 meses que não coloquei crédito. Tomaram o meu número! Acho errado, pois o chip com o número não foi ganhado e nem alugado, foi comprado!!

Eu recebo mensagens direcionadas para umas 4 pessoas diferentes, dos bancos e serasa cobrando dividas, posso entrar com ação?