Storytelling é uma técnica de pegar conteúdos e transformar em uma narrativa, contar uma história. A Copy é uma derivação do storytelling, é também a criação de uma narrativa, mas com o objetivo mais específico da venda de um produto ou serviço.
Tem em vários livros, mas o André explica de forma didática. Como o André mencionou, essa estratégia é usada no meio empresarial, inclusive pela Apple, há muitos anos.