Adeline Ochs, professeure de marketing à Audencia : comment concilier commerce et transition écologique ?
Découvrez comment le commerce fusionne le digital et le physique pour offrir une expérience client enrichie, avec des technologies comme l'IA et la réalité augmentée. Les vendeurs deviennent des conseillers tout au long du cycle de vie du produit. Dans 10 ans, les magasins pourraient se transformer en hubs de location, réparation, et vente de produits reconditionnés. Enfin, le commerce jouera un rôle clé dans la transition écologique, en guidant les consommateurs vers des choix plus durables et en proposant des services innovants comme la location et la réparation.
Universitaires, journalistes, chercheurs… Plusieurs experts dévoilent leur analyse des récentes évolutions dans le monde du commerce et des futurs enjeux à relever dans ce secteur. À travers des entretiens vidéo, ces grands témoins décryptent avec pédagogie les tendances actuelles, les évolutions des marchés et des comportements des consommateurs.
En répondant à trois questions, ils explorent les enjeux et réalités du commerce à travers les diverses nuances de leurs parcours individuels :
Qu'est-ce qui est le plus marquant dans les évolutions récentes du commerce ?
À quoi ressemblera le commerce dans dix ans ?
Comment concilier commerce et transition écologique ?
29 окт 2024
