Добрый день, Роман! Вы поставили обратный клапан? Если не работает совсем, то пожалуйста, обратитесь в нашу сервисную службу по номеру 8 800 500 73 71, вам все бесплатно заменят, если кран действительно не работает. Но такого на практике еще ни разу не встречалось