Pleite und finanziell Ruiniert😱 das Trauerspiel geht weiter! Fremdverschulden?wer trägt die Kosten? 

Echt eine unglaubliche Story 😢 Dem Kunden kann man echt nur alles gute wünschen....

Kann nur bestätigen: Egal wo und was, wenn Du nicht alles kontrollierst, geht was schief und man kann sich auf kaum jemand mehr verlassen. Egal welche Branche. Gleichzeitig kann man eben nicht alles kontrollieren oder vermeiden. Das wichtigste ist, den Überblick zu behalten und in Kommunikation zu bleiben. Das macht Ihr auf jeden Fall top!

Leider ist das mittlerweile die Regel in diesem Land. Ausnahmen bestätigen diese. Schuld sind dann aber die, die korrekt arbeiten und zu den eigenen Fehlern stehen. Hoffentlich geht das noch gut aus für den Kunden. Selbst ein simpler Reifenwechsel in der Vertragswerkstatt endete bei mir schon damit, dass ein Rad nicht mit Drehmoment angezogen wurde. Leider kann man nicht alles selbst machen.

Alles gute und viel Kraft für den Audi Fahrer 😢

Was ist DAS denn - Ihr müsst doch den Gutachter zu dem richtigem Motor bringen - ggf. in einem separatem Raum. Was eine wilde Geschichte - der arme Kunde.

Hatte so einen ähnlichen Fall damals mit einem BMW 530 E39. Werkstatt hatte Getriebe geschrottet bei Probefahrt und wollte die Schuld von sich weisen. Fazit: Gutachter und Anwalt eingeschaltet über Rechtschutz Schaden 4000 Euro. Seitdem traue ich niemanden mehr und kontrolliere alles oder bin immer mit dabei. Zum Glück Schraube ich fast alles inzwischen alleine was möglich ist , sonst wird man überall nur verarscht und abgezockt. Für den Audi Besitzer eine Katastrophe.

Also jetzt muss ich doch mal in Sache "Dienst am/für Kunde" Kritik üben. Der Kunde hat sich an dich gewendet, weil er kein Vertrauen mehr zu Audi hat und du hast den Auftrag angenommen. Dein Umgang mit dem Gutachter war nicht gerade "zuvorkommend", was auch im gewissen Sinne verständlich war. Aber genau an der Stelle hätte dir klar sein müssen, dass der Gutachter von und für Audi kommt und es wäre angebracht gewesen, im Interesse des Kunden, mal genauer zu gucken was der Gutachter "so treibt". Stattdessen, war deine Einstellung, der soll machen was er will. Das war falsch von DIR und jetzt ist die Schei... am kochen. Keine Glanzleistung in Sachen "Kundendienst".

Bezüglich dem Gutachten; das der Gutachter nicht optimal auf den Fall vorbereitet war, ist in den vorherigen Videos deutlich geworden. Da diese Einschätzung ja ziemlich schnell getroffen wurde, hätte man dem Herrn den betreffenden Motor unverkennbar in eine stille Ecke stellen müssen, um genau diesen, wenn auch ungewöhnlichen Fall, zu vermeiden. Die Story an sich ist aber schon übel. Da hätte ich nicht viel Lust zu, mich über so viel unfähigkeit, Dreistigkeiten, Lügen und Frechheizen zu ärgern.

8HP Getriebe.. da würde ich mal schauen ob da nicht was beim Anflanschen an den Motor schiefgegangen ist. Nicht selten werden da die Pumpen schädigt wenn der Drehmomentwandler nicht richtig sitzt.

Das sind keine Fehler, sondern Absicht. Genau aus solchen Erfahrungen heraus, habe ich selber schrauben gelernt, seitdem komischerweise keine Pannen mehr

wie kann das passieren dass der Gutachter sich frei in deinem Werkstatt bewegt und unkontrolliert ein Gutachten macht ?

Wie beim Haus sanieren. Man müsste ständig allen hinten nach sein damit es passt wie gewünscht. Teilweise könnte man meinen die kommen völlig dicht zur Arbeit oder haben maximal die Baumschule mit ausgezeichnetem Erfolg abgeschlossen.

Da fällst du doch vom Glauben ab ! Glaub ich würde mich hinsetzen und mir mal schön einen in die Birne reinlöten :-) Lass uns weiterhin dran teilhaben wie es mit dem A6 weitergeht ! Liebe Grüße aus Hessen❤

Es ist so schlimm, wie die Leute einfach mit dem Eigentum anderer umgehen. Da kannst du echt alles vergessen. Ich bin zwar kein Freund von Leasing aber für mich wird das immer interessanter. Einfach eine Schande das der Schaden immer nur noch größer wird weil niemand mehr seine Arbeit richtig macht

Tolle Aktion von euch mit dem Markt und der Mitfahrt im BMW.👍🏻 Ich drück dem Audi Fahrer de Daumen das der Horror bald nen Ende hat. So ne Geschichte kannste Dir net ausdenken. 🤯

Einen schönen Sonntag Euch allen. Das ist echt unglaublich was da alles zusammen kommt.

Ich bin ein neuer Abonnent und schaue mir die Videos gerne an um selber Infos zu bekommen was alles so schief laufen kann, vor allem bei den Vertragswerkstätten, war selbst schon betroffen und konnte nur über Anwalt mit Gerichtstermin zu meinem Gunsten geklärt werden, sag mal Glück gehabt. Eigentlich hilft da nur noch eins, nicht gegen Motor Mafia gerichtet, den Abschleppdienst, Gutachter und die Vollpfosten vom freundlichen auf dem Marktplatz an den Pranger und für jeden sinnlos versenken Euro plus Aufschlag für die lange Zeit eins in die F.... Fahre zwar Skoda, war schon mal so weit den Werkstatt Meister vom hiesigen Autohaus in Wuppertal körperliche Gewalt an zu drohen.

Die teuren autos nehme ich nur noch im abo, damit ich mich mit sowas nicht mehr rum ärgern muss. Zum selber basteln habe ich ein 25 Jahre altes Gefährt. Da kann ich alles selber machen 😅

Es hat halt gefühlt, keiner mehr Bock das zu machen wofür er bezahlt wird unzwar zuverlässig ...

Traurig aber die in kompetenz steigt Gefühl mässig Jahr für Jahr in diesem Land . Tragisch für den Kunden und für euch als Werkstatt sich mit sowas Rum zuschlagen zu müssen.

Ist aber auch schon ein starkes Stück dem Kunden ein Austauschmotor einzubauen ohne das die Schuldfrage geklärt ist und den alten Motor wegzugeben. Ich hoffe das ihr da den Kunde aufgeklärt habt das er dadurch dann auf alle Kosten sitzen bleiben kann weil die Gegenseite ja keinen eigenen Gutachter mehr schicken kann. Wenn der Kunde da zugestimmt hat um möglichst schnell sein Auto zu bekommen ist er auch selbst zum Teil selbst schuld. Bei dem Schadensumfang hätte man dem Kunden ja auch vorschlagen können sich für kleines Geld ein Alternativfahrzeug zu beschaffen für die Zeit bis das geklärt ist. Aber am besten hält man sich aus so einer scheiße erst ganz raus....aber da war wohl der Reiz auf den schnellen Euro fürs Chiptuning und Motortausch doch größer. Der Kunde ist eh der gearschte, und wird auf allen Kosten sitzen bleiben oder der findet einen gnädigen Richter der ihm recht gibt. Aber das wird Jahre dauern bis der Geld sieht. Mit welcher Begründung hat die Ursprungswerkstatt den Schaden abgelehnt ?

Meiner persönlichen Erfahrung nach ist das eine Masche bei Versicherungen: ich musste mal eine "Vorgangsbeschreibung" nach der anderen schriftlich anfertigen, Gutachten beibringen bzw widerlegen usw. - bis plötzlich eine Verjährungsfrist erreicht war. Ist kein Einzelfall - auch, wenn genau das dann in dem Schreiben des Versicherers steht.... - die hoffen oft darauf, dass das "Problem" nachlässt...

Abgerissene Ölpumpenwelle üblicherweise bei diesem Getriebe.Neutral geht auch rein wenn die Zündung eingeschalten ist,es bräuchte extrem viel Kraft in P beik abschleppen um überhaupt mal die Klinkensperre abzubrechen (Selbstversuch durchgeführt beim Audi einmal bei einem defekten Getriebe,man wills ja selber mal gesehen haben und nicht nur vom Hörensagen) Einfachster Weg (weils eh wieder nur Zeit kosten wird für nichts) Neue Ölpumpe+Kette rein ins Getriebe und wieder einbauen. Geht ganz gut zun tauschen und Matkosten sind überschaubar

Nur so als Hinweis: Die Verlosung solltet ihr vielleicht getrennt von den Tickets machen, sonst kaufen die Leute aus den ganzen Bundesgebiet Karten um die Fahrt zu gewinnen, kommen aber nicht auf den Weihnachtsmarkt. Das wäre total schade.

Dachte immer, so etwas kann mir in der Vertragswerkstatt nicht passieren. Tja, jetzt hab ich ein neues Auto und eine neue Werkstatt. Vertrauen muss man sich leisten können. Mein Nachbar ist noch immer bei dem ersten Vertragshändler: hat seinen Neuwagen dort vor 10 Monaten gekauft, und fährt in der Zeit 6 Monate Leihwägen. Das gute Stück wird gerade zu Tode repariert, das eskaliert da vollkommen: kein technisches Verständnis, und im Zweifelsfall mal irgendwas teures austauschen. Klar.

Wahnsinn. Wie hier Kunden gerollt werden! Und hier sieht man, welche Leuchten manche Gutachter sind. Da kann ich mir auch den letzten aus der Sonderschule holen. Wenn der nicht mal fähig ist den richtigen Motor zu finden.

ich nenne es die perfekt organisierte verantwortungslosigkeit .

Danke für eure Videos, macht weiter so. Hoffentlich könnt ihr das für den Kunden regeln. Schönen Sonntag

Was ne Story, kann man sich nicht ausdenken. Kein Mensch will für seine Fehler mehr gerade stehen. So ein Abschleppunternehmen ist doch sicherlich versichert. Einfach zum kotzen.

Ich habe dieses Jahr eine ähnliche Tortur mit dem gleichen Fahrzeug durchgemacht. Die ganze Sache hat sich 7 Monate lange seit dem ersten Werkstattbesuch (offizieller Audi-Partner!!) gezogen. Mit sehr viel Geduld und Ausdauer habe ich letzten Monat mein gesamtes Geld erhalten. Wir (meine Frau, Kind und ich) sind allerdings auf dem Weg nach Rumänien in den Urlaub mitten in Ungarn bei 35 Grad auf der Autobahn liegen blieben. Erst wurden wir 900km nach Nordrumänien in meine Heimat abgeschleppt (Motorschaden wurde festgestellt und Auto stand dort auch ein Monat) und von dort aus ging es dann wieder 1.700km zurück nach Fulda auf dem Anhänger. Dort stand das Auto dann weitere 3 Monate bis die Schuldfrage geklärt war - das war ein großer Kampf. Gott sei Dank haben wir am Ende Recht bekommen und jetzt sind wir glücklich mit einem neuen Tiguan Allspace. So eine Story wünsche ich allerdings niemandem und wir drücken dem Besitzer hier fest die Daumen!!!

Krank echt kaum zu glauben die Story 😂

bezeichnend für den zustand in unserem land... :-(

"... lasst das ma würgen..." Ja, echt, unglaublich.

Das ist wirklich wild… kaum zu glauben

Danke schön

Ich bin sprachlos und geschockt, eine echte bewegende Story! und für den Kunde wünsche ich für Ihm viel Kraft und Geduld! MotorMafia Ich finde euch cool! Grüße aus dem Südschwarzwald!

Echt sehr kranke Story, mein Beileid an den Kunden. Der Gutachter scheint sein Handwerk allerdings überhaupt nicht zu verstehen 😂

Sorry, aber bei Euch würde ich garantiert kein Fahrzeug reparieren lassen. Wer den Gutachter in seiner eigenen Werkstatt einfach so machen läßt, obwohl der Gutachter schon völlig unvorbereitet ankam und erkennbar war, dass das schiefgehen kann und der Kunde extra Eure Hilfe und Unterstützung angefordert hat, hat eine Mitschuld an dem Desaster.

Aaalteeer. Solche Autos kann man im Prinzip gar nicht mehr repariern

Traurige Geschichte, spannend erzählt.

In verrückten Zeiten passieren verrückte Sachen! Unglaublich was sich da anhäuft. Zum Kunden: Haste Kacke am Schuh, haste Kacke am Schuh…. Du hast mein aufrichtige Anteilnahme…. Hoffe es regelt sich alles zum besten für Dich. Einfach unfassbar…. Video … top wie immer!

Man sollte selbstkritisch sein und eigene Fehler eingestehen. Es ist nicht angemessen, dass eine außenstehende Person, selbst wenn es ein Gutachter ist, sich die zu beurteilenden Objekte eigenmächtig aussucht. Es würde schon reichen ein Stück vom roten Tape dranzuklatschen und dem Gutachter sagen "Dies und kein anderer!". Ist wohl zu viel verlangt bei dem Geldvolumen.

vorsprung durch technik !!!

Habt ihr den Fehlerspeicher bei der Diagnose nicht ausgelesen? Dort muss der Getriebefehler doch drin gewesen sein. Da würde ich als Kunde schon erwarten, dass eine Fachwerkstatt das prüft und vor einer Motorreparatur berücksichtigt. Dann hätte der Kunde noch eine Handhabe gegen den Abschlepper gehabt. Jetzt, nachdem ihr schon dran gewesen seid, wird der Abschlepper sich rausreden und euch den Miesepeter zuschieben. Aber: kann der Getriebedefekt nicht auch eine Folge des Motorschadens sein??? Wenn der Motor bei voller Fahrt stirbt und das Auto aus 200 Km/h ausrollt? Was passiert dann im Getriebestrang? Ansonsten dürfte den Gutachter hier auch eine Haftung treffen. Wenn dieser nämlich seine Arbeit nicht richtig macht und dem Kunden dadurch ein Schaden entsteht, dürfte der Kunde hier zumindest für den Motor Schadensersatz verlangen.

Wahnsinn! Berichte bitte weiter davon. Das ist nicht mehr normal!

Wenn Sch3!ße, dann mit Schwung! Der einzige Trost liegt darin, dass man nicht alleine ist mit so einem Irrsinn.

Alllter .... Wenn man dem Geschehen so folgt kann man wirklich von einem Fachkräftemangel bei Gutachtern und Abschleppunternehmen ausgehen. Das die das Getriebe nicht auf eurer Bühne tauschen wollten versteht man. ;) Dann wäre es ja aufgefallen das man versucht den Mangel direkt zu ersetzen. Teilespender haben die sicher genug auf dem Hof.

Ein Spiegelbild von allem was im Moment statt findet.

Montag 18:00 Uhr Zahnarzttermin Implantat einsetzen....ich sehe die Felle davonschwimmen...schönen Sonntag allen Verrückten.

Und den letzten beissen immer die Hunde... immmmmmer...

🤦🏻‍♂️ Deutschland in unter 15 Minuten erklärt.... einfach irre.

Auch wenn es maximal traurig ist , ich schmeiße mich weg -.- so viel dummheit.

Ich weiß das klingt hart was ich jetzt schreibe, aber einfach keine deutsche Sparku.. ähh Ingineurskunst mehr kaufen. Sollen die ihre Schummelkisten selber fahren. Aber der deutsche Michel ist meist einfach zu verblendet und hält an die gute alte Zeit fest, wo deutsche Auto´s noch qualitativ richtig gut und ausgereift waren. Auch ich habe so eine Erfahrung machen müssen, zum Glück nicht ganz so schlimm wie hier im Video erwähnt, aber ich habe auch tausende Euros verbrannt an einem Golf 7 EA288..

Fachkräftemangel 😂😂😂

Wahnsinn, was die alles unternehmen, nur um nicht zahlen zu müssen. Aber Premium-Preise verlangen, nee is klar. Spannende Story, auch wenn einem der Kunde wirklich leid tun kann. Super vorgetragen, Abo dagelassen!

da wird ja Murphy's Gesetz noch leicht getoppt....so was krasses habe ich noch nie gehört....

Ich warte jetzt nur noch drauf das dieses Fahrzeug beim Abholen vom Transporter fällt. Ala Lieber Kunde sie brauchen jetzt noch einen neuen Spiegel.

Früher war ein A6 ein (bezahlbares) Statussymbol des durchschnittlich verdienenden Familienvaters, heutzutage braucht man den Kaufpreis nochmal als Rücklage für Reparaturen. Das kann es doch nicht sein. Ich habe es auch persönlich erlebt (2006er A4 3.0 TDI, Kolbenfresser auf dem 5. Zylinder bei 95000km, Injektorproblem, ATM)

Ehrlich gesagt als du damals erzählt hast, wie schlecht der Gutachter vorbereitet war, hatte ich genau diesen Gedanken, dass er möglicherweise einen falschen Motor begutachtet oder ein Gutachten zulasten des Kunden anfertigt. Einfach schon deshalb, weil ja niemand für den Schaden aufkommen wollte und deshalb für mich klar war, dass die alle Register ziehen werden, um nicht zahlen zu müssen. Ich hätte den schadhaften Motor vor dem Erhalt des Gutachtens auf keinen Fall zurückgegeben, da man damit sämtliches Beweismaterial vernichtet.

Armer Kunde . Aber ich rege mich schon lange nicht mehr über die Werkstätten auf . Solange wie das Rad auf der Heinfahrt noch dran bleibt und ich den Wagen noch irgendwie kontrollieren kann ist alles gut.

Da ist echt alles schief gegangen, was schief gehen kann...😮

Respekt, einfach unglaublich!!! Wenn dann läuft auch gar nichts 😅.

Hallo, bin ja mal gespannt, wie das jetzt weitergeht ! Der Abschlepper hat das Getriebe wohl geschrottet ! 👍

Was ein Horror 😢

Als du das erste mal erwähnt hast, sie haben das Auto abgeschleppt, dachte ich mir spontan, die werden doch nicht noch das Getriebe geschrottet haben ? Und dann ist es tatsächlich kaputt, das kannste dir nicht ausdenken. Der Kunde kann einem wirklich leid tun, dass er da, abgesehen von euch, einfach an die Falschen geraten ist.

Wenn man durch ein fahrzeug pleite wird hat man schon im Vorhinein alles falsch gemacht 😂

Da bekommt der Begriff Mafia eine neue Dimension 😂

Krasse Kunden Story muß ich sagen und der kunde kann einen leid tun und hoffe alles Gute für denn Kunden. Weihnachtsmarkt finde ich super

Wow .... ich denke ich behalte meinen 24 Jahre alten V70-1 einfach ... wenns da mal "klingelt" gehts für ein Taschengeld weiter ;)

Ohne Worte. Krass

Mich würde interessieren, wie konnte der Gutachter einen falschen Motor prüfen? Und wenn ich es richtig verstanden habe, ist der richtige Motor jetzt bei Audi und somit prüfbar? Interessante Story.

Fähiges Personal ist heutzutage schwer zu finden🤷🏼‍♂️

Warum war keiner dabei, als der Gutachter den Motor begutachtet hat? Warum läuft er durch die Werkstatt und fotografiert einen anderen Motor? Wie kann das passieren???

Unglaublich. Wieviel Pech kann man haben.

Wenn man sich sowas ansieht, dann fragt man sich wirklich warum man sich diese gebrauchten Luxuskarren als Normalverdiener antut ? Für so ein Mist geht soviel Zeit und Geld drauf. Irgendwie scheinen die Leute nicht aus ihren Fehlern zu lernen. Diese Dinger sind für Leute mit Geld die sich sowas leasen oder neu kaufen können. Lasst einfach die Finger von diesen Luxuskarren, ändern eure Wertvorstellungen und holt euch ein normales Auto.

Leider normal heutzutage. Bitter für den Kunden.

Ich hab für sowas ne Dashcam drin, um alles auf SD Karte zu speichern. Da wird es für den Abschlepper schwer, sich rauszureden. Letztendlich ist es traurig für den Kunden, daß sich das noch ewig hinziehen wird und ein Vermögen kosten wird…. ☹️

Wie Sven sagte, alles übel genug aber der Kunde ist hier der richtig gearschte. Btw. Es geht (leider) noch schlimmer. Darm OP, die nicht erforderlich war. Mussten wir selbst in der Familie erleben... Da geht es dann um Menschen und nicht (nur) um Material... Allen einen schönen Sonntag.

Am besten volvo, toyota, mitsubishi oder lexus kaufen und nur bei Generali Moreli versichern. Wir haben ein mal auf dem Feldweg Auto auf ein grosses Stein vorne aufgesetzt, gemeldet direkt wurde in der Werkstatt repariert, die haben nicht mal Sachverständiger geschickt nichts, wir mussten sich um nichts kümmern die hat das nicht interessiert wo,warum, wie. 3500€ hat die Versicherung bezahlt. Nicht deutsche Auto und Versicherung nehmen, es ist so einfach.

Fachkräftemangel 😂😂 dass is eigentlich so traurig, kann man nur mit dem Kopf schütteln …

Es gibt Sachen die kannman nicht glauben wennman es nicht gehört und gesehen hast. Diese Geschichte ist schon abenteuerlich und für den Kunden sehr traurig...

Da fehlen mir die Worte! Der arme Kunde!!!

Hier in Deutschland kann wohl jeder Gutachter werden😤

Krasse Nummer 😮

Wahnsinn was es nicht alles gibt 🙈🤦 Katastrophe 🙄😒

Also ich habe auch bei abschlepp Unternehmen gearbeitet, Motorschaden hin oder her, aber solange man Zündung an machen kann kann man auch getriebe auf neutral stellen, und hat man Problem gelöst, oder sehe ich das falsch, 🤔🤔🤔🤔

Wahnsinn :-( Gruss aus Holland!

Ich hoffe der Kunde gibt euch die Freigabe die Story zu ende zu erzählen. So können alle lernen die mal ähnliches erleben um direkt die richtigen Strippen zu ziehen.

Eine Wahnsinnsgeschichte...ein Alptraum für alle Beteiligten

Irgendwie tröstet mich das Video, ich komme mir dann nicht so alleine vor. Für den Kunden eine Katastrophe.

Bitter..

Leider zur Zeit "Normal" - unglaublich !

ich habe echt mit dem Gedanken gespielt mir so ein Auto zu kaufen. Davon nehm ich nun lieber Abstand und suche in Richtung 530D / 540D

Unglaublich! Ich fahre einen Alfa Romeo 159. Dieses Auto ist in der Tat in der Lage, zu beurteilen, welche Werkstatt gut ist , oder nicht. Da trennt sich zweifelsfrei die Spreu vom Weizen! Entweder kann so etwas jemand reparieren oder eben nicht! Und das ist bei sämtlichen Italienern so, die "etwas" komplizierter sind als andere Autos. Diese Erfahrungen mache ich immer wieder!

Glaubt es oder nicht, aber ich habe heute nach monatelanger Fehlersuche einer Undichtigkeit in der Klimaanlage, welche durch Zufall beim Tauschen des Wasserkühlers als Defekt im Kondensator gefunden wurde, um dann heute beim Klimaanlagenfüllen ein defektes Schraderventil der ND Seite zu erleben, welches nicht mehr im OEM Katalog so zu finden war, verzweifelt vor dem Rechner gesessen. Aber nachdem ich das Video hier gesehen habe, schaue ich lächelnd aus dem Fenster auf meine Langnase und sage zu mir "Sch**** geht es mir gut!" Mein tiefes Mitgefühl für den Kunden. Alter Falter, lass das bitte gut ausgehen!

Der Gutachter begutachtet eigentlich den Motor, der ihm gezeigt wird. Der kommt ja nicht her und sucht sich irgendeinen Motor zum begutachten aus. Und auch wenn es so wäre hätte man spätestens dann ihn darauf hinweisen müssen. So in der Art:“Moment mal das ist der falsche Motor“. Das wurde meiner Meinung nach von euch komplett versäumt.

Unfassbar! Was ist mit dem Gutachter? Kann man den nicht belangen? Hat doch nachweislich den falschen Motor begutachtet.

Da ist man sprachlos. Wirklich jetzt. Hatte selbst 3 Jahre den BiTdi. Ein hervorragendes Fahrzeug, aber hier wurde grandios alles versaut. Das Abschleppunternehmen muss ja richtige Profis beschäftigen und der Gutachter hat einen Orden verdient. 😥

Krank was der Abschleppdienst da angerichtet hat....

Mitgefühl