Porque Meu Calçado Descolou? 

Obrigado Marcelo. Comentários como o seu só me motivam a fazer mais vídeos. Abraço. Alex.

Toda a nossa Linha Cidade recebe costuras nos solados. Ajuda bastante, mas como digo sempre, o calçado deve ser usado e não ficar parado. Obrigado pelo comentário. Abraço. Alex.

Olá Breno, Seguem 3 "links" a respeito do Modelo Imeri e da Tecnologia que usamos nele. Os vídeos tem entre 1 e 3 minutos. Qualquer dúvida, estou a disposição. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-VPFpj5dOEU0.html - ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-mAotci3nQQg.html - ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-D3g8Da473vA.html

Que bacana saber disso Fernando! Em qual cidade era? Fiquei curioso. Tenha uma abençoada semana. Abraço. Alex.

Oi Hinattiano, comentários como o seu me motivam demais a continuar fazendo vídeos. Obrigado por se inscrever no canal. Abraço.

Sim, todos os calçados, de todas as Marcas, usam cola a base de poliuretano e podem sofrer hidrólise por falta de uso. Infelizmente. Calçados são feitos para serem usados até acabar.

@@alexscoralick Entendi perfeitamente! Muito obrigada pela gentileza da resposta!👏👏🌹🌹🌹

@@mose7752 Disponha.

Olá Daniel, muito bacana o seu comentário que nos motiva cada vez mais a continuar buscando a excelência em nossos produtos. Abraço. Alex.

Olá Rodrigo, Infelizmente a falta de uso pode causar hidrólise.

Bom dia Cleiton, entre em contato comigo no Instagram @macbootseller que vou te dar o número do WhatsApp da pessoa que vai resolver isso pra você. Te aguardo. Abraço. Alex.

Olá Carlos, realmente a umidade é o maior vilão das colas dos calçados, mas se ele ficar sem uso. Eu sei que é difícil usar todos os calçados sempre, mas se forem usados com frequência, não descolam. Obrigado pelo seu depoimento. Valeu. Alex.

Olá Carlos, obrigado pelo comentário que só nos motiva a continuar evoluindo. Abraço. Alex.

Olá André, eu sei que é um assunto polêmico, mas lembre-se que quase tudo que não se usa, estraga. Inclusive nós mesmos. kkkkk. Obrigado por entrar em contato. Abraço. Alex.

Olá Patrícia, estou preparando um vídeo do modelo Sabine. Quanto essa informação em relação a proteção térmica, eu não tenho. Mas posso te afirmar que o modelo Sabine 08 waterproof respondeu muito bem a baixa temperaturas. Fiz um giro nos Alpes italianos na neve e aqueceu bastante os pés da minha filha. Eu estava com o modelo Alpes 02 waterproof. A @macbootoficial postou no Instagram um vídeo meu nesse lugar. Espero ter ajudado. Abraço. Alex.

instagram.com/reel/CrdhFTftutw/?igshid=MzRlODBiNWFlZA==

Olá Lúcio, desculpe a demora na resposta. Se você comprar no nosso site terá a garantia da nossa fábrica. Se for comprar, utilize o meu cupom de desconto: macbootseller5. Abraço. Alex.

Olá Igor, é bem isso mesmo, muito bem colocado. Que bom que você entende. Só acho bastante difícil acontecer quando acabou de sair da fábrica, se isso acontecer é porque houve uma falha humana na colocação da cola. Abraço e tenha uma ótima semana. Alex.

Olá Gabriel, veja bem, não é regra, mas geralmente um produto em promoção é por causa do tempo que ele está no estoque. Cabe avaliar se vale a pena comprar mais barato e depois ter esse problema e custo. Obrigado pelo comentário. Abraço. Alex.

Olá, o nosso cadarço é de 100% poliéster e muito resistente. Ocorre que nossos boots tem passadores de metal e pode acontecer (é muito difícil, mas já pegamos alguns poucos casos) de ter ficado uma rebarba de metal dentro do passador. Tenta identificar exatamente onde está desfiando e passe uma lixa. Isso deve resolver o problema. Qualquer dúvida, estarei a disposição. Abraço. Alex.

@@alexscoralick Entendi , vou verificar , mesmo assim , parabéns pelo produto , quando era moleque produto nacional era sinônimo de qualidade , e vcs resgataram isso !

@@gamercop2 Muito obrigado pelos elogios! Valeu.

Olá Manu, é importante lembrar que couro é um produto natural que requer alguns cuidados. O solado e a entressola (se tiver) você pode lavar e esfregar a vontade, já o couro, ele é tingido, portanto se esfregar com força, vai sair a cor e estragar seu boot. Sugiro somente água corrente e movimentos circulares com a ponta dos dedos. Muito delicadamente até perceber que a sujeira saiu. Vai ficar escuro na hora, mas depois volta ao normal. Secar sempre a sombra. Quanto ao hidratante para couro, sei que existe, mas não temos. Espero ter ajudado. Alex.

Olá Rodrigo, fique tranquilo, o Imeri é um produto novo, mas se der qualquer problema, existe os procedimentos dentro da Lei. Até 90 dias da sua compra, a nossa Empresa te dá garantia de reparo do vício (conserto). Após esse período, se o produto tiver condições de conserto e de manuseio, também resolvemos, mas a partir de 90 dias não pagamos mais o PAC reverso (frete). Qualquer outra dúvida, estarei a disposição. Abraço. Alex.

Olá Ale, como falo no vídeo, a hidrólise acontece num calçado novo ou usado se ficar sem uso por muito tempo, tempo esse que pode variar dependendo da humidade do local. Os adesivos tem um reagente que não deixa a cola ressecar se usado frequentemente. E sim, é muito comum acontecer em calçados novos. Qualquer dúvida, estou a disposição. Abraço. Alex.

@@alexscoralick por esse lado então calçado tinha que ter validade como no caso por exemplo os pneus de um carro, que independente ou não do uso, tem validade de 5 anos e não validade indeterminada, às vezes você compra então calçado caro numa promoção boa da Adidas numa queima de estoque por exemplo e tá comprando um calçado de 3 anos de armazenado, que pode descolar na primeira corrida.

Deveria sim, mas infelizmente não tem. A maioria dos lojistas são concientes disso e liquidam os seus estoques no tempo correto. Mas com o tempo, todos o farão, porque vender produto com mais de 2 anos parado, dá problema não só pra quem compra, mas pra quem vende também.

Boa tarde, por favor, entre em contato com o nosso SAC via WhatsApp: (16) 99277-0317. Qualquer outra dúvida, estarei a disposição. Alex.

Olá Luciana, entre em contato com o nosso sac@macboot.com.br e veja a possibilidade de refazer a colagem do seu boot. Espero que dê certo. Alex.

Olá Fábio, Não é um problema dos calçados da Macboot, mas sim de todos os calçados que utilizam adesivos (cola). A muito tempo, para preservar a saúde dos funcionários, é utilizada a cola a base de água que possui o poliuretano como seu principal componente e o poliuretano sofre hidrólise com a falta de uso. Acontece nos tênis, chuteiras, botas e sapatos das melhores marcas do mundo. Concordo que deveria ter data de validade para um calçado ser vendido. Os femininos, de moda, geralmente são liquidados na própria estação e os que são mais básicos, como o nosso, vão ficando e pode acontecer o descolamento por hidrólise. Mas sempre que isso acontece dentro dos 90 dias de garantia, reparamos o vício sem nenhum custo para o consumidor. Qualquer outra dúvida, estarei a disposição. Abraço. Alex.

@@alexscoralick repara mesmo?? E se eu estiver em outro país????? A bota tá se desfazendo com 1 semana se uso

Olá Zé, o segredo é usar o calçado de vez em quando.

Olá Rodrigo, obrigado pelo comentário. Esse vídeo que eu fiz, quis esclarecer sobre os calçados em geral, não falar apenas da Macboot. Quando as fábricas fazem um calçado, se imagina que o consumidor vai usá-lo com frequência e que a Loja vai vendê-lo em até 2 anos. Mas vou levar a sua ideia para o nosso marketing. Tenha uma ótima semana.

@@alexscoralick opa... Blza, amigo. Obrigado pelo retorno. Tenho uma bota Jabuti 2 de vcs. O bom que que se não me engano, ela é costurada. Eu achei seu vídeo pois tive problema com 3 tênis Asics, por conta de descola. Inclusive estava esses dias, reclamando lá pra empresa. Eles me disseram que a cola dura até 3 anos. Mas esse último eu guardei por mais tempo. Daí, qdo fui usar, descolou inteiro. Todas essas ingos DEVERIAM OBRIGATORIAMENTE vir na etiqueta do calçado. E deveria tbm vir um prazo de validade. Afinal, por se tratar de. Bem durável, o consumidor não imagina que pode ter esse tipo de problema. Eu mesmo, em 2015, peguei várias primos, e comprei alguns tênis, com o objetivo de guardar para usar mais pra frente. Por não ter essa informação, que as empresas escondem. Estou preparando um material para mandar para o INMETRO e para o PROCON de SP, à respeito desse tipo de problema, que eu acredito que seja bem frequente. Já tive problema com Puma, Asics e New Balance, que são marcas que eu não compro mais. Adidas, Nike e Olympikus nunca me deram esse tipo de problema. É que as empresas tem que informar seus consumidores sobre as características de seus produtos. É o certo. Elas não podem deduzir que o cliente compre o produto e já coloque no pé. Bom, é isso! Te agradeço por responder Um abraço!

Estou em contato com o Representante do RJ. Assim que souber onde encontrar, te aviso.

Olá Pavlos, desculpe a demora no retorno. Procure a Aline na Sportchic do Barra World - Recreio dos Bandeirantes, RJ. Experimente nossos modelos da Linha FLUTUA que encontrará todo o conforto, leveza e resistência que está procurando. Lá não tem a nossa Bota impermeável, mas dá pra você ter uma noção. Se realmente precisar de uma Waterproof, visite o site oficial da Macboot e utilize o meu cupom de desconto: macbootseller5. Qualquer outra dúvida, estarei a disposição. Abraço. Alex.

@@alexscoralick Obrigado pela resposta. Infelizmente, fiquei muito preocupado com a reputação da loja MacBoot no Reclame Aqui, principalmente quanto ao problema de descolamento de sola. Já vi vários vídeos - de vcs e das botas Vento - sobre a hidrólise, mas os casos que me assustaram foram de pessoas que tiveram esse problema com menos de 1 ano de uso! Já tive esse problema com a Pegada, onde a 'costura' era apenas para 'inglês ver' e não quero passar por isso de novo. Obrigado!

Isso mesmo André Luis, calçado tem que ser usado. Importante saber o ano de fabricação na hora da compra. Abraço. Alex.

Olá Lucas, Fez uma excelente compra. O modelo Lobo Guará é um boot mais urbano mesmo. Tem o solado de borracha antiderrapante e blaqueado, ou seja, colado e costurado. O único cuidado que temos que ter é com o couro, que é um produto natural e tingido nas cores. Sendo assim, não pode esfregar e nem lavar com produtos químicos. Somente se necessário, use água é uma escova de cerdas bem macias. Qualquer outra dúvida, estarei a disposição. Abraço. Alex.

Bom dia, entre em contato pelo WhatsApp do nosso e-commerce e eles irão te informar: (16) 99168-0759. Abraço. Alex.

Olá Lemes, Onde você comprou? Pode ter acontecido de ser um produto com bastante tempo de estoque. Mas não se preocupe que com até 90 dias da compra, prestamos assistência sem nenhum custo a você. Fico no aguardo. Alex.

Olá Cristian, você pode até achar engraçada essa dica, mas o descarte e o desapego, acredito que deva ser praticado sempre que possível. Se você não usa mais, faça uma doação. Alguém pode estar precisando. Grande abraço. Alex.

@@alexscoralick verdade,mas as pessoas vão morrer achando que vão levar os pertences pra depois da vida

Realmente as costuras ajudar muito, por isso hoje, todos os nossos modelos são blaqueados onde necessário. Abraço. Alex.

Caro Paulo, como nosso produto é básico e os lojistas fazem reposições de numerações, é comum terem no estoque produtos com mais de 2 anos de fabricação parados no estoque e aí pode acontecer hidrólise. Produtos de moda que tem que ser vendidos na estação e vão para liquidação, é mais difícil de acontecer. Por isso você tem essa impressão que o nosso produto descola facilmente, mas na verdade, acontece com todas as marcas que tem produtos básicos de reposição. Se comprar um Macboot 2021/2022, isso não vai acontecer. E como saber? Na etiqueta de numeração na língua tem o ano de fabricação. Espero ter ajudado, qualquer outra dúvida, estou a disposição. Abraço. Alex.

Olá Tiago, como falo no vídeo, o processo de hidrólise acontece nos produtos que ficam sem uso por mais de 2 anos, mesmo quando jamais foram usados. É difícil acontecer em produtos de moda, como os calçados femininos, pois toda a coleção é liquidada na própria estação. Porém, os calçados que são básicos e não saem de linha rapidamente, que é o nosso caso e de várias marcas de calçados masculinos, acabam ficando nas lojas por muito tempo e só são completadas as numerações. Se for comprar um boot numa loja física, aconselho a olhar na etiqueta de numeração que fica na língua. Lá fica o ano de fabricação. Produtos com mais de 2 anos no estoque parado podem ter descolamento, pois as colas tem um reagente que aderem com o uso. Por esse motivo que acaba tendo reclamações, mas não é problema da Marca. Pode comprar um calçado da Marca mais famosa dos EUA ou da Europa, se sofrer hidrólise, irão descolar. Espero ter sanado a sua dúvida. Se for comprar no nosso site, utilize o meu cupom de desconto: macbootseller5. Abraço. Alex.

Olá Carla, todas são costuradas. Umas só na biqueira, outras só na lateral, outras na sola, depende do modelo e da necessidade.

@@alexscoralick acho lindas as botas da macboot , mas li comentarios de pessoas que dizeram que descolaram so no calcanhar... To com muita vontade de comprar, mas com receio de ir p uma trilha mais longa.

Já respondi na mensagem anterior. Espero que seja resolvido.

Olá Edson, na etiqueta de numeração que fica na língua do calçado, tem bem pequenininho o ano de fabricação. Até 90 dias após a compra, você deve levar o calçado na Loja e eles tem que enviar o calçado para a nossa fábrica para conserto. Nós descolamos, lixamos e aplicamos nova cola e dificilmente irá descolar novamente. Se tiver alguma dificuldade com a Loja, pode entrar em contato diretamente por e-mail no sac@macboot.com.br. Fique tranquilo que iremos resolver o seu problema. Qualquer dúvida, estarei a disposição. Abraço. Alex.

@@alexscoralick Obrigado pela atenção. Ocorre que esta sendo solicitado a nota fiscal do produto. Entro no site com minha senha e no campo 9ra fazer download da minha nota aparece mensagem de erro e não consigo baixar a segunda via. Tenho a copia do meu pedido e com a comprovação que o pagamento foi efetuado, mas querem a nota fiscal. Porque o site não emite nota fiscal? Porque a mensagem de erro? Isso ocorre sempre? Não tem outra forma de resolver esse problema ou de me fornecerem a minha nota fiscal por email? A embalagem foi aberta em outra cidade/estado. Deve ter ido pro lixo. Qual a dificuldade da empresa me entregar essa segunda via da nota fiscal? Foram 5 atendentes me solicitando fotos do calçado. Isso são atendimentos ou um programa? Porque tenho encaminhado mas o atendimento não tá avançando.

Bom dia Edson. Por favor, entre em contato com a Ana do nosso SAC via WhatsApp, ela já está por dentro do seu caso e vai te ajudar a resolver seu problema. Pelo número 16 992770317. Alex

Eae, conseguiu resolver?

Olá Douglas, tudo bom? Não entendi se foi uma pergunta ou uma afirmação. Mas se foi uma pergunta, a resposta é: depende. Se for um solado de tênis, com bastante E.V.A. na entressola, não tem como fazer costuras, o solado é só colado. Se for um solado um pouco mais robusto, o ideal é que ele seja bloqueado (colado e costurado). Qualquer outra dúvida, estou a disposição. Tenha uma ótima semana. Alex.

Olá Vanessa. Onde você comprou? Te deram assistência? Na etiqueta de numeração que fica na língua, tem o ano de fabricação, qual é? Fico no aguardo pra poder te ajudar. Alex.

@@alexscoralick Olá boa tarde a data de fabricação foi 2018

Tá explicado. Os adesivos (colas), dificilmente aguentam 3 anos sem uso. Se você não conseguiu resolver esse problema com a Loja que comprou ainda, entre em contato com o nosso sac@macboot.com.br Faremos de tudo pra você ficar satisfeita.