Habe drei Stück von den ALuminium-Fliegengitter gekauft. Das Anbaumaterial ist äußerst billig. Der Bohrer ging schon nach 4 Löcher bohren kaputt! (8 werden benötigt pro Fliegengitter). Die Schrauben (Torx) muss man auch aufpassen, das man mit dem Akkubohrer nur ganz langsam und vorsichtig reintreht, den sonst sind die Schraubenköpfe sofort rund. Ganz weiches Material. Wenigstens hat ein Bit zwei Regalteile gehalten, bevor der auch kaputt war. Zum Service von Norma noch etwas. Es fehlte eine Anbauteil. Normal geht man mit den Kassenzettel hin, und bekommt aus einem neuen Fliegengitter dann das fehlende Anbauteil, besonders wenn man das Fliegengitter schon zu 50% aufgebaut hat, und die noch genügend Ware vorrätig hatten. Nicht bei Norma, ich musste erstmal wieder nach Hause fahren, und das zum Teil zusammengebaute Fliegengitter vorbeibringen, und bekam dann erst eine Gutschrift und konnte dann ein neues Fliegergitter mitnehmen. Ich frage mich nur wo jetzt der Unterschied ist, ob Sie jetzt das alte Fliegengitter einschicken, oder das neue, wo Sie dann den Anbausatz rausnhemen hätten können? Im Endeffekt bleibt es gleich, nur ich durfte nochmals die Strecke abfahren. Kundenservice geht anders! Aber man lernt daraus ja, das es Norma viel zu gut gehen muss, wenn Kundenservice so abgefertigt wird. Demächst bei Lidl kaufen, da gibt es sogar 5 Jahre Garantie auf die Fliegenschutzgitter für den gleichen Preis und man muss überhaupt nicht bohren! Den die Anbaussätze sind alle mit Steckverbindungen.
Es gibt Rückgaberichtlinien, bei denen nur komplette Artikel umgetauscht werden können. Dies muss so erfolgen, damit diese wiederum auch durch uns gegenüber dem Hersteller reklamiert werden können. Würden wir aus einer geschlossenen Produktverpackung Inhalte entnehmen, wäre das nicht mehr möglich. Leider gibt es auch Kunden, die nicht so ehrlich sind wie Sie und sich einen nicht berechtigten Vorteil verschaffen wollen. Es gibt verschiedene Ansätze für Insektenschutzgitter. Auch wir bieten Ausführungen ohne Bohren/Schrauben an, dafür müssen Sie nicht zu Lidl! :-)
Hab auch zwei von den Dingern zusammengebaut. Beim ersten war eine Schraube zu viel und eine Klammer zu wenig. Beim zweiten war alles da allerdings waren die schreuben dermaßen krumm... Aber naja alles in allem macht es denke ich mal was es soll.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt solche Probleme hatten. Zum Glück erfüllt es trotzdem seinen Zweck. Sollten Sie in Zukunft Artikel bei Norma erwerben, welche durch Defekte oder fehlende Teile auffallen zögern Sie nicht, diese in einer Norma-Filiale zu reklamieren. Dazu nehmen Sie einfach Ihren Kassenzettel und den defekten Artikel mit und tauschen diesen in einer Filiale Ihrer Wahl um. Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, erhalten Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück.
