Buenas noches @AmadaMartínez-j2e , en caso de ser parte del Grupo M0C3G70-196 , puedes ponerte en contacto a través del correo para que puedas adjuntar una captura de pantalla en donde se visualice la problemática que compartes amablemente y con esto pueda orientar de forma complementaria. También puedes comunicarte con tu AV a través de el mensajero de plataforma para que pueda orientarte y ampliar la exposición del tema, saludos.