La plataforma MERCURIO permite aportar y presentar de forma telemática documentación a expedientes de extranjería. En este breve tutorial se muestra, paso a paso, cuál es el procedimiento a seguir para acceder a este servicio.
Gracias por tu video me ayudo mucho. Por si puedo ayudar a alguien cuento mi experiencia porque para mi fue estresante no saber que viene después. Al presentar la solicitud por la plataforma mercurio se genera un número de expediente que en mi caso no era el definitivo. Te tiene que llegar un email a los días con tu número de expediente y al día siguiente o cuando se actualice en sistema es que podrás revisar en la página de extranjeria tu estado del trámite. Repito es mi caso, por si a alguien le ocurre. Por cierto solicite tarjeta de residencia permanente familiar ciudadano de la UE. Gracias.
Mi caso es el mismo, sin embargo al entrar a hacer la solicitud me pide ingresar una aplicacion CLAVE, donde me pide el NIE el cual aún no tengo, en este caso ingreso el de mi esposo ? Usted pude decirme ?
Que bien leer tu comentario, porque hice lo mismo y se cerró la pagina pero no obtuve ningún numero de expediente y no me ha llegado el email, ¿debería esperar a que me llegue este para poder subir los documentos de la solicitud?
Buenas tardes a todos! Aprovecho para consultar... Estoy intentando realizar la carga de la solicitud del formulario EX19. Cuando empiezo a cargar la info, automaticamente se completa con los datos de mi pareja donde deberian ir los mios, me explico? Este autocompletado no me permite realizar el tramite de manera correcta. A alguien le ocurrio esto mismo? En caso de que si, como pudieron solucionarlo? Saludos
@@eujessicavi hola queria consultarte la CLAVE que te solicita donde la conseguis? es la que te da la generalidad para poder hacer tramites digitales? o si o si lo tiene que hacer un abogado?
Hola y disculpa q opción usaste ? Mi esposo tiene la de 5 años familiar comunitario y necesita pedir la de 10 años y no se cuál opción es ya entre a la plataforma pero no sé cuál corresponde a mi solicitud, me ayudas porfa ?
Seria de ayuda si facilitasen dar el NIE para obtener una forma de autenticarse en la plataforma, pero como casi siempre, hacer que un trámite sea fácil es pedir demasiado.
Buenas tardes y muchas gracias, que personas son las autorizadas para poder presentar una documentación por arraigo familiar... Puede ser un conviviente con su DNI electrónico en representación del inmigrante o debe ser un abogado?
Al final lo has logrado??? Estoy intentando de tramitar la solicitud de residencia por circunstancias excepcionales Arraigo Familiar pero para EX10 me pide el NIE ? No entiendo por ponen esa traba al final me tendré que gastar un pastón en un gestor
@@ZEMMOURO Qué va, al final nos ha tocado recurrir a un gestor. Es más que difícil por no decir casi imposible (por lo menos para mí) el tramitarlo. Lo siento
No funciona. Después de todo el rollo, en el último botón dice: Error en el proceso de firma. Error al obtener certificado: No se pudo contactar con AutoFirma. La rabia y la impotencia no la puedo describir.
@@marielaviola7021 Finalmente pude hacerlo. Desinstale completamente Autofirma e instálelo nuevamente sobre la marcha. Utilice Chrome después de borrar historial, cookies y demás. No tenga abiertas más cosas. A mí me funcionó así. Saludos y suerte.
puede ser que debas bajar la aplicacion autofirma?debes bajar la aplicacion de la fnmt y despues cuando estas haciendo el tramite de extranjería te ofrece bajarte la de autofirma,a mi si me funcionó,si no te funcionó, desinstala el de autofirma reionicia el ordenador e instalala de nuevo,reincia de nuevo e intenta hacer el proceso de nuevo,un saludo
@@marielaviola7021 puede ser que debas bajar la aplicacion autofirma?debes bajar la aplicacion de la fnmt y despues cuando estas haciendo el tramite de extranjería te ofrece bajarte la de autofirma,a mi si me funcionó,si no te funcionó, desinstala el de autofirma reionicia el ordenador e instalala de nuevo,reincia de nuevo e intenta hacer el proceso de nuevo,un saludo
a mi tambien y si le doy a la opcion de representar a alguuien (pq quiero hacer tartejeta comunitaria a mi sobrina) me dice que presente un poder notarial donde ella me de permiso a representarle pero obviamente no puede porque no tiene nie y no es mayor de edad OSEA
