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Problemas de pagos en anuncios Facebook (Soluciones) 2022 

Inteligente Digital
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Si tienes problemas para pagar tu publicidad porque tus métodos de pagos no son admitidos, te mostramos como solucionamos este incoveniente para que reanudes tu publicidad.
Métodos de pago rechazados facebook
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16 окт 2024

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Комментарии : 640   
@zairavelacord9969
@zairavelacord9969 Год назад
Siento indignación como Meta se está volviendo más complejo y problemático con el acceso a publicitar en su plataforma. 🤢😡🤬😡😡😖😣
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Asi es, cada vez es mas complejo
@Pro24.yecto_exix24
@Pro24.yecto_exix24 Год назад
Es verdad Zaira muy complicado
@robertogonzales4459
@robertogonzales4459 Год назад
A mi me dice que tengo una deuda y cuando la quiero pagar no me deja
@mramos7952
@mramos7952 Год назад
​@@robertogonzales4459como hiciste
@belenantoniasanchezbizama7304
AYUDENME! Yo hice el pago, se me descontó el dinero de mi cuenta pero no se promocionó
@alejandrasoberanis4268
@alejandrasoberanis4268 Год назад
No soy de comentar los videos, pero sinceramente este tutorial me ayudo a solucionar mi pago, mil gracias por el apoyo con tu contenido!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Muchas gracias por tomarte el tiempo de comentar, saludos
@elianav.teranc.1911
@elianav.teranc.1911 2 года назад
Enserio gracias. La segunda solución que diste me ayudó. Luego de estar un día entero intentándolo!!!
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Un placer ayudar, saludos, una mención en el tik tok seria de mucha ayuda :P (es broma. pero si quieres no es broma, saludos)
@penelopemartinez4516
@penelopemartinez4516 2 года назад
Súper útil este tutorías. Fragmenté mis pagos y salí del problema. ¡Gracias!
@idigitalmex
@idigitalmex 3 месяца назад
excelente, saludos
@RodrigoJaspe
@RodrigoJaspe Год назад
Muchas gracias, me coloque en contacto con el soporto y ellos me están haciendo el pago tal cual como lo dijiste. Bendiciones, me ha servido mucho tu video.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, saludos
@lovelyvaleunicorn5959
@lovelyvaleunicorn5959 Год назад
Hola, tu vídeo fue de mucha ayuda ya que por primera vez presente ese inconveniente, contacte al equipo de facebook y me realizaron el pago manual, me indicaron que el error se podía presentar porque mi navegador estaba muy cargado y me enviaron una guía de paso a paso para resolver el problema
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Excelente, saludos
@aleydagarcia468
@aleydagarcia468 9 месяцев назад
Hola muchas gracias, nuevs supcriptora tuve todo el dia oagando y nada, lo dividi en 2, y me realizo el pago , muchas gracias 🎉🎉🎉
@idigitalmex
@idigitalmex 8 месяцев назад
Excelente! saludos
@ernisvenecia
@ernisvenecia 11 месяцев назад
No se, si se dieron cuenta por el minuto 1:58 cuando comenta que no le acepta el pago cambio su saldo de de 189.903 a 178. 471, ¿Que pasó ahí??
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Hicimos cargos por partes :)
@yakkovega264
@yakkovega264 Год назад
Jamas pude hacer un anuncio es junio del 2023 pide informacion fiscal pero siempre te marca error te pide elejir estado donde vives y solo te da muestra estado de eua. Muy complicado y estresante.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Ah caray, nosotros no tuvimos problematica con la configuración
@BAPP-x5d
@BAPP-x5d 2 года назад
Gracias por compartilo, me esta pasando ahora y no tengo habilitado ese botón. Ya no se que pasa con Meta
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es un caos en este momento :(
Год назад
Te comento... tu video me ayudo mucho... buenisimo .... !! me ayudaron al toque.. graciasss
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, gracias
@Azucaruno
@Azucaruno 9 месяцев назад
Excelente explicación. 🥰Estoy en ese problem yo también 🥹
@idigitalmex
@idigitalmex 9 месяцев назад
Gracias, esperamos lo puedas resolver
@yovanarafael1057
@yovanarafael1057 Год назад
Muchas gracias por subir este video despues de patalear mas de un día por fi encontré este video me has ayudado mucho. infinitas gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Excelente, saludos
@dorcavictoriasalvatierra5664
GRACIAS, ME FUNCIONÓ PAGANDO EN DOS PAGSO!!! YA ESTABA POR PATEAR MI PORTATIL JAJAJAJ GRACIAS MILLONES DE GRACIAS!!!!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, jaja no le hagas daño, ella no tiene la culpa, saludos
@levimachuca3348
@levimachuca3348 Год назад
Excelente me ayudo.... una pregunta amigo espero su respuesta vasta que pague y mi publicidad ya se activo ya está normal mi cuenta después de 2 horas esa pausa afecta en algo en mi campaña ya que estaba llendo bien baja en algo o segura lo mismo de bien ???
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
si te la interrumpen por falta de pago, si afecta, es posible que entre a aprendizaje la campaña de nueva cuenta
@angelanunez3222
@angelanunez3222 Год назад
HOLA muchas gracias ! lo pude solucionar cambiando a un monto cerrado!! estuve horas tratando . super
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, un placer ayudar
@globicenterperu2269
@globicenterperu2269 Год назад
Muchas gracias amigo me ayudo en mi problema de pago.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, saludos
@paulchavez2486
@paulchavez2486 Год назад
Pague por pago efectivo una deuda publicitaria... en saldo actual me sale 0 pero no puedo promocionar nada porque me sale que ha ocurrido un error en el pago y en actividad de mis pagos no me sale pagado sino financiado.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Communicate con area de soporte meta para que te brinden información sobre el status de tu cuenta (usa otra cuenta activa)
@keinervargasrodriguezz3691
@keinervargasrodriguezz3691 Год назад
Muchas gracias.! por tomarte el tiempo de explicar
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Por nada, saludos
@tiojuanse7951
@tiojuanse7951 2 года назад
coloque dinero para pagar unos anuncios y no use ese dinero y tampoco tengo nada pendiente por pagar, mi pregunta es puedo devolver ese dinero si ya lo coloque ?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Si, solicita tu reembolso directamente con un asesor. saludos
@Rociomichael77
@Rociomichael77 Год назад
muchas gracias!! estuve horas!!! me funciono dividir en cantidades mas pequeñas
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, saludos
@florarizapana3926
@florarizapana3926 2 года назад
Hola una consulta , es posible de que Facebook se agregue fondos prepago sin mi consentimiento ...desearía que me devuelva. Unos días antes se publicaban anuncios de otra persona en en cuenta de instagram que está asociado.porfavor si me puede ayudar.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
En la actualidad no es posible, ya que te solicita codigos de autorización para añadir metodos de pago, al menos que tu hayas dado de alta la cuenta, saludos
@NachoFM-d8i
@NachoFM-d8i Год назад
Llevo 6 meses con ese problema, no me deja pagar, y a los 2 dias ya me vuelve a dejar los de support tampoco les deja pagar en mii cuenta, ya no se que hacer
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Abre una nueva cuenta de anuncios
@NachoFM-d8i
@NachoFM-d8i Год назад
@@idigitalmex y pierdo mi cuenta de 40k seguidores?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
@@NachoFM-d8i la cuenta de anuncios es distinta a tu página. Si deseas asesoria para el proceso puedes contratar aqui inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@eleasar2665
@eleasar2665 Год назад
Hola, una pregunta, las retenciones en facebook ads son siempre? Osea cada vez que haga un pago me haran un retención?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
mm a que te refieres con retención
@eleasar2665
@eleasar2665 Год назад
@@idigitalmex retención de dinero....Cuando utilizo un metodo postpago, facebook me retiene cierta cantidad de dinero
@sergioguerrero1978
@sergioguerrero1978 Год назад
Es donde estoy no he podido, sale un anuncio de cuenta publicitaria inhabilitada: no pudimos efectuar una retención temporal
@carolinanogales5620
@carolinanogales5620 9 месяцев назад
gracias me funciono de maravilla tu post..
@idigitalmex
@idigitalmex 9 месяцев назад
Excelente, saludos
@katherinealcivar7225
@katherinealcivar7225 Год назад
Hola, me puedes ayudar por favor, al momento de agregar mi método de pago me salió: Para seguir publicando anuncios, aprueba una retención temporal en tu método de pago. Cabe recalcar que recién estoy empezando, o sea aún no he hecho publicidad en Facebook. Me desactivo la cuenta y me dice que tengo que aprobarlo. Pero qué es? No entiendo muy bien esa parte.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
ooh caray, es posible que tengas que pagar anticipadamente tus anuncios, aunque sinceramente no habia escuchado de retenciones temporales
@katherinealcivar7225
@katherinealcivar7225 Год назад
Dale gracias, según lo que he leído pues es como una garantía de nosotros a facebook para cerciorarse que somos personas seguras, vamos a realizar los pagos y tenemos saldo en nuestra tarjeta, pero luego este se reembolsa.
@RebiMendoza
@RebiMendoza Год назад
Hola soy nueva en esto tu tienes que pagar primero , y luego que ganas tu alguien que me diga
@zetazetamoto
@zetazetamoto Год назад
Muchas gracias por tu video, me fue de gran ayuda.
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Excelente!
@MrNicogsied
@MrNicogsied Год назад
eres crack maestro me sirvio con dividir a la mitad, soy de Argentina
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente que te haya sido de ayuda
@olenkas.ordonezcampos5946
@olenkas.ordonezcampos5946 Год назад
Holaa una consulta. Yo tengo una tarjeta que tiene 2 cuentas: 1 en mi moneda nacional y otra en dólares. Fb ads no se cobra de la cuenta en dólares, se cobra de mi cuenta nacional y me cobra demás. Como podría hacer para modificar eso? :( no quiero que me cobre tanto demás por usar mi cuenta en moneda nacional
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Cambia tu cuenta de pagos o publicitaria de moneda, para hacerlo necesitaras crear una nueva cuenta, saludos
@zoom3914
@zoom3914 2 года назад
Hola amigo actualmente no están disponibles los chats con ellos, que solución me brindas? Antes lo hacía así como tú pago manual pero ahora no está más disponible ese chat
@meyrirendon3030
@meyrirendon3030 Год назад
Como le hiciste??? Pudiste pagar??
@julian9358
@julian9358 Год назад
Me sirvió dividir el pago en varias partes, tenes un nuevo suscriptor. Muchas gracias!!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente!, saludos
@josemonterroso2225
@josemonterroso2225 2 года назад
Muchísimas Gracias, a mi me funciono el método de dividir el pago en pagos más pequeños, llevaba días con ese problema. Like y campana activada compadreeee!
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Excelente! Saludos
@didiergomez4345
@didiergomez4345 Год назад
Tengo una consulta yo pague publicidad para mi negocio en facebook pero ahora me combra mensual y no se como desvincular mi cuenta para que no me cobren más la publicidad
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Pausa la publicidad o elimina tu cuenta publicitaria
@HoyYSiemprePromesa
@HoyYSiemprePromesa 2 года назад
Pague pero .mi publicación no está activada aún tengo detalles con eso
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Revisa tus configuraciones de pago o actualiza tu explorador, saludos
@rutasteatrales2271
@rutasteatrales2271 Год назад
¡Muchas gracias! A mí me funcionó la opción de redondear pagando la cantidad exacta.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, saludos
@cesarincontreras6629
@cesarincontreras6629 Год назад
​@@idigitalmexyo ya le hice así pero ahora me aparece en 0 no me deja promocionar
@samuosorio6741
@samuosorio6741 2 года назад
Me funcionó de maravilla, estas soluciones valen oro. Muchísimas gracias por ayudarnos a todos!
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Gracias por comentar, no olvides suscribirte :)
@jorgelinamuller1750
@jorgelinamuller1750 Год назад
Hola!!!! Cómo hago para solicitar la devolución de un saldo prepago de Facebook. No quiero publicitar y mandé el dinero ahí por error. Y nosé como hace para que me lo devuelvan ya que no lo voy a usar
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Puedes hacer tu solicitud de devolución con un asesor facebook o haciendo reclamo de cargo no reconocido
@MicaCiurleo-rz4oj
@MicaCiurleo-rz4oj Год назад
Holaaaaa necesito ayuda, estaba haciendo una publicidad en instagram y hasta ahí todo bien. El monto que me decía era de 2740, al momento de agregar un método de pago elegí mercado pago, me redirecciono a la app de mp y me aparecía que tenía que pagar 1740, lo pague. Pero cuando termine de pagar no me llevo de vuelta a instagram, osea que el pago no aparecia acreditado pero si en mercado pago. No sé que hacer. Perdí ese dinero y encima no pude hacer la publicidad. Ayuda por favor no se con quien comunicarme
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Hola es posible que se deba a un bug, espera 72 hrs para proceder a realizar reclamo
@fernandomendez409
@fernandomendez409 Год назад
A mi me paso lo mismo pero en Facebook y ya van como 5 dias:(
@nelidaalvarez2221
@nelidaalvarez2221 Год назад
Hola,a mi en mi perfil me aparece acerca de monetizar anuncios en los reels,pero estoy batallando en los métodos de pago,pongo mi cuenta de Paypal y no me deja avanzar,que se puede hacer
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
coloca un método de pago bancario o intenta con otra cuenta paypal. Si persiste el error comunicate con soporte
@nelidaalvarez2221
@nelidaalvarez2221 Год назад
@@idigitalmex gracias 😊❤️ ya pude
@documentalesruzo9032
@documentalesruzo9032 Год назад
me encanto practico y sencillo ojala la plataforma de meta funcione sin mas problemas
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Saludos
@Alex-yl6th
@Alex-yl6th 4 месяца назад
Hola amigo, buen video.. apenas voy empezando a monetizar mi página pero ya van 3 veces que me desmonetiza por país que no monetiza y no se porque si me encuentro en USA, no se cómo solucionar eso ayúdame amigo porfa, que puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
solicita asistencia por parte del equipo interno para que te mencionen el error
@Alex-yl6th
@Alex-yl6th 4 месяца назад
@@idigitalmex Y como hago eso brother?
@nami0618p
@nami0618p 4 месяца назад
Hola. Promocione hace poco una publicacion en facebook, pero pasado 2 dias lo pause ¿aun cuando pausas la promocion en Facebook te sigue cobrando? porque cuando veo mi salgo me sale 00.0
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
no, si la pausas no te cobran, solo lo que consumiste en esos 2 dias
@nami0618p
@nami0618p 4 месяца назад
@@idigitalmex vale muchas gracias 🤗
@Adriisk8
@Adriisk8 Год назад
Amigo minpsgo fue rechazo mientras el anunció estaba activo porque no tenia suficiente dinero en la tarjeta , luego recargue y pague y el anuncio volvio a activarse (le quedaban dos dias ) luego fuy a activar de nuevo el anuncio y me dice que debo de nuevo .-.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
No comprendi bien tu comentario
@alvarovasquez8622
@alvarovasquez8622 7 месяцев назад
Hola, soy CM de mi empresa y el tema es que por un error en el método de pago, Facebook frenó mis campañas (lo normal). El tema es que la plataforma me sigue generando importes que obviamente no se pueden pagar. Lo que temo es que se me acumulen como deudas y que para activar las campañas tenga que pagar todos esos importes nuevos. No puedo desactivar la campaña porque Meta no me permite hacer cambios. Ayuda. :(
@idigitalmex
@idigitalmex 6 месяцев назад
Si es un bug de la plataforma, envia el formulario mencionando que deseas pausar campañas, de esa forma ya tienes un expediente y te brindarán instrucciones para poder reactivar en futuro tus anuncios.
@lauramarcela8708
@lauramarcela8708 Год назад
Crack! Muchas gracias llevaba una semana sin poder hacerlo y listo 🎉
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Saludos! un placer ayudar
@luisalbertojimenez2108
@luisalbertojimenez2108 2 года назад
Buenos días, disculpa yo tengo un problema donde dice que mi tarjeta se rechazó y no sé si es porque se me vence en el 2023 o porque no tiene saldo, porque mi idea era transferir a la tarjeta cuando se necesite..
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es posible que estes experimentando un problema en plataforma, comunícate con asesor Facebook para que te brinden opciones de configuración desde sus herramientas. saludos
@Laboratoryinc
@Laboratoryinc 2 года назад
Men, yo debo 400 Los quiero pagar y no me deja. bueno me dice una fecha para pagar. osea que a esa fecha ya se pagará automáticamente lo que debo. me espero?....
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Se pagara en automático o te mandará notificaciones, pero si no te deja desde ahora, entonces comunicate con area de soporte.
@elearningpuntobo
@elearningpuntobo 2 года назад
te doy un súper like y mil gracias aquí tienes una nueva suscriptora...llevo horas con ese problema y me ayudaste a solucionarlo! mil gracias 💪🥇👍
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Excelente, saludos
@l.5266
@l.5266 11 месяцев назад
Hola una pregunta mis anuncios ya no tienen las mismas vistas, ya cambié de tarjeta, tengo dinero en la tarjeta pero nada, en el área de facturación me sale: SALDO ACTUAL $82,09 (PERO YO SI TENGO DINERO EN MIS TARJETAS) LE DOY EN LA OPCIÓN QUE DICE PAGAR? SALUDOS
@idigitalmex
@idigitalmex 10 месяцев назад
Estas en una cuenta prepago, deja que se consuma, bueno es lo que entiendo
@soymariojcastillo8154
@soymariojcastillo8154 Год назад
amigo ya no esta disponible el chat de ayuda que otro método me recomiendas
@gabinohernandez8990
@gabinohernandez8990 2 года назад
Tengo una pregunda mi facebok personal ya mandaron notificasion k puedo monetisar por los video reel sera k puedo??
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Claro, si ya cumples los requisitos, ya puedes
@gabinohernandez8990
@gabinohernandez8990 2 года назад
@@idigitalmex ok muchas grasias
@nicobledel
@nicobledel Год назад
Hola! tengo un problema de pago ya que antes vivia en Argentina y pagaba con tarjeta argentina, ahora vivo en Chile, no tengo tarjeta argentina, y no me deja ingresar otro medio de pago que no sea emitidio por una entidad financiera argentina. Sabes como puedo resolverlo???? Desde ya muchas gracias.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Usa paypal para tus pagos
@kyu9201
@kyu9201 Год назад
Hola !! Yo tengo un problema en mi página me pagan mis estrellas, pero lo anuncios stream nada mas no y ya llevo 115 dlls y ahí están no se como hacerle
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
comunicate con area de soporte de monetización para que revisen tu cuenta
@migueldeaguileraperez5868
@migueldeaguileraperez5868 Год назад
Eres mi ídolo!!!! Llevo 5 días volviéndome loco. Muchas gracias amigo!!!!!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Por nada, saludos
@zahidflores9597
@zahidflores9597 7 месяцев назад
disculpa, yo tengo un pago pendiente y quiero eliminar mi cuenta pero no me deja, es por eso? y si es asi, tengo que pagarlo?
@idigitalmex
@idigitalmex 7 месяцев назад
Si, debes pagar antes de eliminar
@lucianamicaelagribaudoarri6430
hola me aparece cuenta publicitaria inhabilitada No pudimos efectuar una retención temporal en tu tarjeta., que debo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
reporta el problema con asesor meta (si no te funcionan los metodos que mencionamos en el video)
@nicandrohernandez7140
@nicandrohernandez7140 7 месяцев назад
Hola! Ayuda Porfavor ! Disculpa, se supone que los pagos son en la moneda de mi país? Porque a mi me aparece que debo $26.10 según yo son pesos mexicanos y al ver mi aplicación de mi banco me aparece que no se pudo cobrar $446 pesos mexicanos!!!! Y esos $440 y tantos pesos equivale a $26.10 dolares!
@idigitalmex
@idigitalmex 7 месяцев назад
error en configuración en tu cuenta de anuncios, pasa mas a menudo de lo que parece, en la configuracion de moneda, estas manejando USD en lugar de pesos mexicanos, no es posible cambiar a menos que crees una nueva cuenta publicitaria
@choroni-qw1ku
@choroni-qw1ku 2 года назад
Gracias a ti pude solucionar una de las 5 mil trabas que pone facebook..
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Un placer ayudar
@Cami7w7
@Cami7w7 Год назад
yo agregue fondos a fondos de prepago de facebook mi pregunta es se puede que facebook me reembolse ese dinero al banco o transferirlo a otra cuenta de facebook?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
se te reembolsa solicitandolo directo con un asesor meta.
@sheylarios9743
@sheylarios9743 2 года назад
A los que no puedan prueben hacer el pago en su navegador en modo incógnito , a mi me funcionoooo :D
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Gracias por el aporte, saludos
@meyrirendon3030
@meyrirendon3030 Год назад
Como es ?
@carolinalimache93
@carolinalimache93 Месяц назад
Yo pague por pagoefectivo y aun no se publica mi anuncio, que hago ayuda o cuanto tiempo demorara.
@idigitalmex
@idigitalmex Месяц назад
los pagos en efectivo pueden demorar hasta 7 dias en reflejarse
@mirthachuquirimaaguilar2814
@mirthachuquirimaaguilar2814 7 месяцев назад
Mil gracias, puede pagar colocando monto exactos
@lism3574
@lism3574 Год назад
¿Que pasa cuando la campaña de facebook cobra de mas, y aunque ellos registren un movimiento con ¨error¨ igual los cobran con base en verifiocar la lista de movimientos de mi tarjeta.?
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
deben asegurar que sea real el error por parte de ellos y no una mala configuracion de la campaña o presupuesto, en dado caso que sea de ellos, te sera reembolsado automaticamente
@soytulider
@soytulider 2 года назад
hola yo soy creadora de contenido y estamos a 22 y no se me ve reflejado mi pago sabes porque?? si tengo mi información correcta sabes que Sta pasando con esos pagos?
@pedrrox
@pedrrox Год назад
que genio !! me sirvio dividirlo a la mitad muchas gracias !
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente saludos
@conectadostv5862
@conectadostv5862 3 месяца назад
Hola a mi m hace cobros de la tarjeta pero no tengo ninguna campaña activa osea me cobra de nada que hago ya bloquee la tarjeta por culpa de eso
@idigitalmex
@idigitalmex 3 месяца назад
Si, es lo mas ideal, para evitar cargos
@cesarsalazarnoguez775
@cesarsalazarnoguez775 Год назад
Hola disculpa, comparto la página con un socio, a cada uno le aparece diferente el saldo que se debe o demás? O nos aparece igual? Saludos
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
aparece lo mismo.
@DiegoGarcia-vi3cs
@DiegoGarcia-vi3cs 5 месяцев назад
Toma tu buen like y suscripcion buen hombre, me sirvió desde el principio dividir el pago !
@idigitalmex
@idigitalmex 5 месяцев назад
Gracias! saludos
@DavidGonzalezLionheart
@DavidGonzalezLionheart 2 года назад
Mi pregunta es que dentro de poco lograre monetizar, esto afecta si genero ingresos, el retirarlo, y yo antes podia suscribirme y compraba estrellas y no me deja
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
No entendi tu pregunta.
@DavidGonzalezLionheart
@DavidGonzalezLionheart 2 года назад
@@idigitalmex tengo una pagina que dentro de poco monetizare, y tengo ese porblema. De que me sale error al agregar método de pago o pagar publicidad, me sale error y yo hace un par de meses podia pagar suscripción y podía compras estrellas, ya no puedo :/
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es posible que tu perfil o herramientas esten con algun tipo de error, reporta el problema con soporte facebook, saludos
@mariaelenavaldez7155
@mariaelenavaldez7155 2 месяца назад
gracias me ayudo mucho
@idigitalmex
@idigitalmex 2 месяца назад
excelente saludos
@Abelchelo14
@Abelchelo14 2 года назад
como entro a esa pestaña donde estas tu?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
es en tu administrador de anuncios y configuraciones, saludos
@dantavil
@dantavil Год назад
muchas gracias! me resirvió!!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente, saludos
@gabrielduque215
@gabrielduque215 9 месяцев назад
Facebook rechaza mi tarjeta que puedo hacer es una Visa tiene saldo quien me ayuda ???
@idigitalmex
@idigitalmex 8 месяцев назад
Intenta con paypal
@danielaalarcon4206
@danielaalarcon4206 11 месяцев назад
Una pregunta, yo pague por promocionar una publicación me dijeron que me iban a retener, se supone que el pago era de $100 y se cobraron como $170 pesos , supuse que los $70 era de retención, pero mi pregunta es , cuando te devuelven eso?
@Siimbaa
@Siimbaa 7 месяцев назад
Me pasó lo mismo, se te soluciono?
@danielaalarcon4206
@danielaalarcon4206 7 месяцев назад
@@Siimbaa si, ya me los devolvieron, en pequeñas cantidades.
@Siimbaa
@Siimbaa 7 месяцев назад
@@danielaalarcon4206 ok, porque a mí me cobraron 1600 pesos argentinos y todavía no me los devolvieron, pero si te lo dieron me quedo tranquilo
@fania97oficial75
@fania97oficial75 11 месяцев назад
Disculpe por este problema de no poder pagar te puede marcar falta de políticas
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Si.
@lenacalderon6231
@lenacalderon6231 2 месяца назад
Muchas gracias, pague en dos pagos como dijiste mis publicaciones de Facebook
@idigitalmex
@idigitalmex 29 дней назад
Excelente, saludos
@kikedemoura8193
@kikedemoura8193 4 месяца назад
Hermano te ganaste mi like de verdad muchas gracias 🙏
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
Gracias, saludos
@cinthiatrujillomaldonado7143
@cinthiatrujillomaldonado7143 4 месяца назад
Hola, no logro encontrar el chat u.u
@yeny1329
@yeny1329 Год назад
Yo pague por un anuncio en Facebook por pago efectivo. Me llego el email de pago efectivo de que se hizo el pago, pero FACEBOOK nunca se entero, porque no me hizo el Anuncio. Que puedo hacer
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
comunícate con un asesor para que verifique el status de tu pago y si aplica que te reembolsen la cantidad
@ElAndresARG
@ElAndresARG 8 месяцев назад
a mi me hackearon la cuenta el año pasado y tengo bloqueada la cuenta, porque no puedo pagar algo que yo nunca hice, la verdad ya no se como resolverlo, tenes idea de como hacer para pagar esa deuda?
@DarkAngel-ut2jf
@DarkAngel-ut2jf 2 года назад
gracias, pero solo me dijeron que el banco tenia problemas por que no se podia generar el pago, aun me quedo un saldo pendiente ... pero buen video, saludos
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Saludos.
@RodrigoSebastian97
@RodrigoSebastian97 Год назад
Pudiste solucionar? Yo tengo el mismo problema
@DarkAngel-ut2jf
@DarkAngel-ut2jf Год назад
@@RodrigoSebastian97 Asi es, pero tienes que comunicarte al servio al cliente de Facebook, ellos efectuarán el cobro y listo.
@magicworld5372
@magicworld5372 Год назад
Gracias Crack , colocar un numero exacto me sirvió👌
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Un placer ayudar, saludos
@ArgonautaLiterario
@ArgonautaLiterario 6 месяцев назад
Y SI FACEBOOK ADS TE COBRA TODO LOS DÍAS POR TU PUBLICIDAD QUE NOS SUJIERES?
@idigitalmex
@idigitalmex 5 месяцев назад
Pues pagarla todos los dias :P no comprendi bien tu pregunta
@saraymsantos
@saraymsantos Год назад
Hola! Yo pagué, me aceptaron el dinero porque aparece descontado en mi cuenta bancaria y aun asi no se publica mi anuncio!
@lorenavesga7544
@lorenavesga7544 Год назад
Lo mismo me pasa. Si escontraste solución?
@saraymsantos
@saraymsantos Год назад
@@lorenavesga7544 nada. Como que me robaron, y como nadie responde es difícil. Si tú sabes algo comentalo cuando descubras la solución por fiii
@letresmusic3237
@letresmusic3237 2 года назад
Hola, necesito ayuda hice un pago por PSE para publicar mi anuncio y luego no me dejó publicar, solo me descontó el saldo de mi tarjeta y ahora el saldo aparece en mis finanzas en la plataforma de facebook, ese saldo puedo usarlo? Porque he intentado pagar el anuncio y no me deja con ese saldo
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Te recomiendo te comuniques con area de soporte de anunciantes para que aclaren el caso de ese saldo que tiene retenido. saludos
@ElFlow8a
@ElFlow8a 2 года назад
Tengo el mismo problema, pudiste saber como solucionar?
@sandralilianamartinezchave6339
Me paso igual
@vanessacarrillolozada7150
@vanessacarrillolozada7150 Год назад
Actualmente donde se consigue ese apartado de ayuda? ya no sale y no veo forma ni manera de contactarme :(
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Haciendo inversiones publicitarias y correcto uso de herramientas, igual podemos hacer el enlace por ti con el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@fabiolabaeza7455
@fabiolabaeza7455 Год назад
Hola , a mi me aparece lo siguiente, no pudimos efectuar una retención temporal en tu tarjeta vuelve a intentarlo o actualiza tu metodo de pago, no tengo retenciones pendientes y tampoco me deja agregar mas tarjetas !
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Es posible que estes experimentando una de las mil fallas de la plataforma, asesorate con el equipo de soporte de meta para que te apoyen o intenta usar una pasarela de pago como paypal
@astrosabiduria
@astrosabiduria Год назад
Me comunique con el soporte pero me derivan el caso, no me dan solución me dicen que tengo que esperar. Me derivan el caso a el área de pagos. Es normal esto? a alquien le paso?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Si, es normal y frustrante :(
@haraldjordanbardales7218
@haraldjordanbardales7218 2 года назад
Hola, tengo un problema similar y no me aparece esa opción para chatear con alguien de Facebook. A diferencia tuya yo no he realizado hasta ahora ninguna campaña. He tenido mi cuenta inactiva y sin tarjeta por más de 3 meses, a lo que Facebook me cerró la cuenta publicitaria, para activarla nuevamente me piden agregar método de pago, lo hago y me sale verificar cuenta. Según Facebook en esa verificación me debe aparecer una retención por el equivalente a $1 en mi cuenta bancaria y en la descripción de la retención un código de 4 dígitos, pero no me aparece nada. Qué se puede hacer en ese caso? Ya me comuniqué con el banco y dicen que no detectan algo en mi cuenta y que está habilitada para ese tipo de transacciones.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Abre una nueva cuenta publicitaria o comunicate con asesor fb, saludos
@haraldjordanbardales7218
@haraldjordanbardales7218 2 года назад
@@idigitalmex me sirvió crear una nueva cuenta publicitaria, aceptaron de inmediato la misma tarjeta. Con respecto a mi cuenta publicitaria anterior, sigue igual. Nunca entenderé a Facebook y sus condiciones tan raras 🙃. Muchas gracias!
@thedreamer8151
@thedreamer8151 2 года назад
Muchas gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Saludos.
@iraimaallca4546
@iraimaallca4546 2 года назад
Hola buena tarde, a mi no me aparece la opción de ponerme en contacto con el servicio, como le puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Tu cuenta no es apta para esta opción, podemos escalar el ticket con el siguiente servicio bit.ly/3Sww0Lx
@CristianPlay
@CristianPlay Год назад
Yo hice una publicidad de 6 dólares y me sale una factura de 25 dólares 😩 que se tiene que hacer en estos casos
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Abre un reclamo directamente en facebook sobre cargos no reconocidos, aqui en nuestro canal encuentras el video, no olvides suscribirte
@ahome22
@ahome22 10 месяцев назад
Tengo un problema, supuestamente tengo un credito que cobrar a facebook de 7 centavos pero tengo en mi fondo para hacer una publicidad pero facebook siempre me dice agrega fondo para cobrar el credito pero no sé como hacerlo porque solo agrego fondo pero la publicidad no funciona. como puedo solucionarlo ?
@idigitalmex
@idigitalmex 9 месяцев назад
Tendria que revisar tu admin de anuncios, pero por lo que puedo leer, puede deberse a un error en plataforma que tendria que ser revisado por el area de soporte de meta
@edomuttiz11
@edomuttiz11 Год назад
Funcionó , muchas gracias 😊😊
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Excelente saludos
@josmeryvilchez5167
@josmeryvilchez5167 Год назад
Me aprobaron el anuncio sin embargo autorice el pago y y me sale que está activo con S/0,00 eh cambiado de cuenta y tampoco se debita de la tarjeta podrías ayudarme
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Hola para problemas de este tipo debes comunicarte con asesor facebook para que te apoyen en el ingreso del saldo. saludos
@TheFhineas
@TheFhineas Год назад
En mi caso yo pague una deuda en mi cuenta publicitaria(tengo la factura y todo), luego Facebook me quito el periodo de gracia y me activo la cuenta. Despues de unas horas active las campañas y ahora Facebook me esta cobrando otra vez y no entiendo porque si mi saldo actual por los momentos no esta ni cerca del umbral de pago que yo puse.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Ah caray, revisa tu administrador de pagos, area de facturación para saber que te estan cobrando
@TheFhineas
@TheFhineas Год назад
@@idigitalmex hola, pues yo revise y Facebook me genero una factura de 22.000 pesos colombianos, mi umbral esta en 75.000 pesos colombianos. Nota: los 22.000 pesos fue lo que gaste en el día cuando activé la campaña luego de eso me generó la deuda.
@TheFhineas
@TheFhineas Год назад
De todas maneras mañana ya voy alcanzar el umbral pero quiero evitar estos inconvenientes a futuro, el error lo tengo desde ayer
@isatorres1691
@isatorres1691 6 месяцев назад
hola, a mi si me debitó de mi tarjeta , se hace el pago normal , aparece el monto pero el boton de publicar esta desactivado no lo promociona
@AleMichel-mw6qc
@AleMichel-mw6qc Год назад
Quería preguntarte ,mira tenemos una cuenta compartida 3 personas las 3 sabemos las contraseñas, etc ,yo manejo una fan Page y la otra persona maneja otra y cada una con su WhatsApp business, y lo raro es que a mi me llega pocos mensajes y a ella más, si son las mismas publicaciones, puede ser que algo esté haciendo esa persona para que no me lleguen mensajes a mi? Eso es posible?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
se tendria que revisar las acciones que han ejecutado en la pagina que esta teniendo mayor numero de mensajes
@explorandolamontana57
@explorandolamontana57 Год назад
amigo espero me puedas responder, el dia 01 de noviembre cumpli las 100 dolares en facebook pero el dia 16 me cayo la monetizacion restringida, me van a pagar ese dinero o ya no
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Es posible que no, hasta que soluciones lo de tu monetización restringida, saludos
@stevengomez5505
@stevengomez5505 2 года назад
Me ayudas me pasa ese problema no me acepta el pegado pero ya me lo descontaron y sigue el pago monto del pego ahi me ayudas
@CandyViLl
@CandyViLl 2 года назад
Hola yo tengo habilitado anuncios instream y ya estaba en 100$ pero se me baja a 50$ y no me pagó, no se dónde se va el dinero lo demás ya que ya subí el formulario y dice aceptado.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es posible que aun esté en revisión, te sugiero esperar un poco más
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