Psicóloga Meiry Kamia fala sobre CLIENTE ARROGANTE 

Não é fácil mas é possível ter essa paciência e espiritualidade. Eu n prendo cliente. Uma cliente com cancer e seus monstros na cabeça me xingou de tudo , racista e ainda disse: q o cancer q eu recebi va para vc e seu marido. Ficou gritando em frente ao salão, em plena rua e a mae dela sempre: ela esta doente n liguem. Mas é assim; vc pode ser doente mas n da o direito de faltar respeito as pessoas. Mas graças a Deus mantive a calma porque creio q Deus está acima de tudo e de todos e pela graça de Deus nesse mesmo dia depois de ela sair dai fizemos vendas n explicáveis. Precisamos ser fortes espiritualmente

Nossa, eu tenho muito o que aprender. Meu Deus, como é difícil ser paciente e gentil com uma pessoa arrogante a mal educada. Muitíssimo obrigada pelas dicas! 😀

Sou caixa em uma farmácia e o que eu estou passando lá nunca passei trabalhando em um mercado por 1 ano e 2 meses, e estou na farmácia só tem 4 meses. As vezes eu vou no banheiro chorar, porque é muita humilhação cliente vir ignorante e arrogante com vc e tu não poder fazer nada pra se defender, isso tá acabando com meu psicológico. Hoje eu tomo dois remédios para ansiedade, eu me sinto mal trabalhando lá. Teve uma vez que o cliente gritou comigo porque esqueci de finalizar a venda dos remédios dele como nota fiscal, todos da fila me olhando, eu me senti humilhada. E lá na farmácia não para funcionários, porque lá qualquer coisa que vc fizer que o cliente não goste e for reclamar de vc depois, eles te mandam embora. Teve uma cliente ontem que foi reclamar da vendedora porque ela tratou mal, mas depois da mulher ter reclamado veio uma outra cliente falar que o que aquela cliente falou era mentira e que foi ela que tratou mal a vendedora. Tem pessoas que vai no teu trabalho para tentar te tirar dele, pessoas de má índole, pessoas de mal caráter. Certo que não é bom responder clientes do mesmo nível de arrogância deles, mas também não é certo gestores e líderes passar em branco isso e concordar com cliente que está errado de sua atitude. Nenhuma mal educação é desculpa para humilhar alguém que está ali para garantir o pão de cada dia da família. Cliente tem sempre razão até o certo momento que está enchendo o bolso do dono de dinheiro, antes disso vc é só um funcionário para fazer mais dinheiro pra ele.

Excelentes dicas! Ontem passei por uma situação desagradável e tentei ter auto controle. A mãos e as pernas tremiam, a voz ficou embargada, mas tento sempre parecer q " esta tudo bem" e o que importa é tudo se resolver. Seus esclarecimentos sobre o q é arrogância é ótimo! Vou trabalhar a minha e compreender a do outro.

Bom dia, Meiry Kamia. Por favor, faça um vídeo sobre patrões e patroas que tratam seus funcionários de formas diferentes. Exemplo: tem patrão ou patroa que escolhe funcionários com quem quer ter um caso de MUTUALISMO ou SIMBIOSE e também escolhe funcionários com quem quer ter um caso de PREDATISMO ou até mesmo PARASITISMO. Isso acontece, já presenciei isso dentro da empresa onde trabalhava.

Legal a paciencia e o suportar de resistir e de se manter firme....

Ser gentil com cliente arrogante, prefiro ser educado mais firme diante da minhas palavras e postura agora fica levando porrada e ficar que nem bom moço não concordo... Esses tipos de clientes quero distância...

Obrigada, querida. Adorei as dicas pé no chão para lidar com arrogância (fragilidade do outro). Uma postura calma e elegante com certeza reforça quem nós somos sem nos "contaminar" com o momento do outro.

Até com pessoas da própria família 👪

Precisava assistir esse vídeo. Obrigado

Excelente, adorei seu conteúdo, vc explica muito bem. Continue assim 😍

Tenho muita admiração por vc Dra Meiry

Quanta sabedoria Grata!!!show

Meiry Kamia, faça um vídeo sobre empresários e empresárias que tratam seus funcionários da mesma função..............seletivamente. De uns, não exigem nada, de outros, exigem tudo. Parece até que esses últimos são sócios da empresa. Sócios do serviço, é claro.

Obrigado Meiry. Estou as prévias de uma reunião com um sócio, e estava muitíssimo alterado, pressão alta, irritando, magoado etc. Tenho certeza que me comportarei bem melhor agora.

O Fator é muito interessante,conheci muito este Fator Pessoalmente,é preciso estarmos preparados de Corpo & Alma p/ enfrentar o Mercado de Trabalho,os Enigmas do Ser Humano . O Sucesso sempre Querida Amiga Meiry Kamia,seu Canal é de Utilidade Publica,Felicidades sempre .

Meiry faz live sobre maturidade emocional e ansiedade por favor. Te adoro. Bjs

Pois é, fui xingada, mandada para o inferno. E olhe que sou a dona da loja..cliente totalmente desajustada mental.

Conheci seu canal agorinha,ja amando!

muito bom video, obrigado

Amei suas dicas. Trabalho como telemarketing e a gente lida com esses tipos de clientes todos os dias kkkk.

Amei.

Muito instrutivo,the best

Bravo!! 👏🏽

Concordo porém discordo! Nós não temos culpa pela falta de educação dos outros ou pelo ego ou ignorância nem nada do tipo, logo não temos que ficar remoendo na cabeça a situação pq já é desgastante e triste demais ter q passar por isso! Pessoas são pessoas e infelizmente a gente tem q engolir ser duro, firme e aguentar! Não se pode abaixar a cabeça pra gente assim pq isso tem tendência a piorar ela, ela só vai se achar no direito de fazer de novo e de novo. Infelizmente a gente cria problemas graves psicológicos por conta de pessoas assim a impressão que dá é de que a humanidade deu MUITO errado e é um querendo engolir o outro. Enfim é muito triste e aos vendedores orem muito a Deus essa profissão não é pra qualquer um!!!

Um ditado antigo: " Quando a esperteza é muito grande, ela acaba por engolir o esperto ". Com arrogantes acontece a mesma coisa. O camarada distribui " gentilezas " no atacado. Quando alguma coisa de errado está por acontecer com ele, a turma fica quietinha e o deixa se ferrar. Com patrão esperto e arrogante, então, vira quermesse.

Q lições... Eu conheço um amigo q tem o vício de pôr na vitrine os pontos fracos das pessoas, só referencia as as fraquezas da pessoa, Exemplo... Ele vai doar algo ao viciado em drogas, ele fala antes: vc quer isso? Ou vc só aceita pó ou crack?... Só chama as pessoas pelo apelido, quem não tem apelido, ele arranja um... Procuro não ficar perto dele, não suporto mais trabalhar com ele

Boa noite, Meiry Kamia. Bom, esse escudo da " arrogância programada ", digamos, para a pessoa não se expor a críticas ou censuras, tem uma variante com um comportamento exatamente oposto: a simpatia exacerbada, exagerada, que funciona não como escudo, mas como uma espécie de cooptação que a pessoa faz para evitar repreensões. Pode notar que quando uma pessoa super simpática faz suas cacas na empresa, a tendência é consertar tudo sem sequer uma admoestação verbal. Quem nunca conheceu aquela pessoa super simpática numa empresa, mas que seus trabalhos têm de ser sempre revistos e muitos deles refeitos ?

Gente, chocada com a quantidade de ouro desse vídeo.

Sempre penso em meu interior: pobre alma mortal ...essa criatura é digna de pena... a treva que ainda não viu a luzzz solar...🤭🤭😊😊😉

Nada, nem ninguém por motivo algum deve ridicularizar o serviço de uma pessoa,faltando ao res+eito e denegrindo a imagem de um produto /serviço por mera "arrogância"! Discordo! quando não se corrige o cliente ..estas atitudes repetem-se e influencia a longa tempo os restantes clientes! Discordo!

😍