Después de tramitar garantía con Servicio técnico de HP recibo la multifunción igual que se la mandé. No se que pasa con HP pero ya no tengo en mi tienda para vender. Conviértete en miembro de este canal: / @bitabyteibiza1177
Hola Jordi. Ya sabes lo que significa en España HP para los usuarios de esa marca, y no me refiero a Hewlett Packard. Eres un buen empresario, ya que te preocupas por dar el mejor servicio a tus clientes, incluso adelantando el dinero que le corresponde a HP devolver al cliente. Más que el dinero, es lo mal que te hacen quedar a ti como suministrador de una marca que falla cada dos por tres y no da soluciones, no me extraña que dejaras de suministrar esas impresoras multifunciones. Cuando tengo problemas de software con programas cuando se actualizan, lo que hago es es ir al firewall de Windows y crear reglas de salida para que "en este caso" la impresora no se comunique con la empresa y no se actualice. No sé si funcionará eso con esta marca de impresoras. Una verdadera vergüenza desde hace años. Saludos y ánimo compañero!
El problema es que la misma impresora se conecta a Internet, el firewall del pc no le hace nada. Yo también tengo una hp de unos tres años y por suerte la única exigencia es que la tinta sea original si o si, pero ya se conecta ella sola a Internet, se actualiza sola y demás.
@@almacreativamultimedia Hola compañero. Tengo una Epson e igual que la HP se conectaba a la red wifi y me ponía mil pegas para usar tintas compatibles. Simplemente desconectas el wifi de la impresora y ya no se conecta, pero tienes que tener una regla de entrada en el firewall de Windows porque entonces no te queda otro remedio que tenerla conectada al pc mediante un cable USB, a no ser que solo hagas fotocopias que no te hará falta conectarla al PC. Saludos!
@@PCPresupuestos yo es que no soy de poner tinta compatible. Rompí una canon a la que le tenia un cariño enorme por usar una tinta compatible que era mas liquida que la original, y desde entonces que me entro el cague y solo uso original. Hay a veces que las marcas sacan equipos que son acertados en cuanto a diseño y funcionalidad y se les coge cariño.
@@almacreativamultimedia Te entiendo, lo mejor es usar tinta original, pero está a precio de oro si tienes que hacer muchas impresiones o fotocopias. Lo mejor en estos casos es usar las versiones de impresoras multifunción de EcoTank que sale más barata la tinta original por fotocopia realizada al comprarse la tinta en botellines. Saludos!
Hoy en día están dando problemas muchas impresoras multifunción HP, pero no solamente ese cliente con esa impresora multifunción profesional en blanco y negro, también con impresoras multifunción domésticas y en color, y lo sé por las últimas impresoras multifunción HP que he tenido, recomiendo hoy en día otras marcas que no sean HP, son un atadero de problemas. Otros problemas que está teniendo HP con las impresoras multifunción es lo de los cartuchos reciclados, y aunque creo que ese problema está resuelto porque estuvo en pleitos HP, pero creo que todavía estará incumpliendo cosas con respecto a ésto, y además, HP debería de saber que hoy en día por la cuestión ecológica le gusten a ellos o no deberían de aceptar los cartuchos reciclados, y además, no todo el mundo puede gastarse demasiado dinero en cartuchos originales (aunque puede variar el precio del modelo, pero suelen rondar el cartucho de color y el cartucho de tinta negra en un pack juntos entre los 35 € y los 55 € aproximadamente). HP como no tenga una actitud ética con los proveedores, clientes, etc., por las cosas que están pasando con las impresoras multifunción van a terminar teniendo problemas económicos, además, con la mala fama que está cogiendo HP, es posible productos como ordenadores portátiles HP y otros productos de la marca HP dejen de comprarlos la gente.
En argentina tuvimos la suerte y la desgracia que se fue HP antes de la pandemia, pero los servicios técnicos acá son peores tardan de 40 a 60 días y con suerte te dicen que ya está funcionando, y sino te dicen que se paso de la garantía por 2 días cuando la vio el técnico....
Ni queriendo destruir una empresa a conciencia lo hacen tan bien, como está haciendo esta empresa tecnológica. Aunque esto es muy típico en otras empresas como Seguros y sobre todo La Banca, dedicándose a echar a los clientes que ya tienen, para buscar a otros nuevos gastándose ingentes cantidades de dinero y recursos.
Alguna vez se me pasó por la cabeza comprar una HP pero al final compré una Epson, pero las políticas que tiene HP son abusivas, estoy pensando en comprar una brother láser monocromo, porque la de tinta siempre se me seca y creo que con la laser no tendré ese problema.
Yo tenía el mismo problema. No imprimo mucho y se seca la tinta y tenía que cambiar los cartuchos bastante a menudo, con lo que supone de coste económico. Compré una Brother laser monocromo de las más económicas y cero problemas. La compré en 2019 y no he tenido ni que cambiar el tóner.
@@antoniogonzalezmuro8979 pues la verdad que hay meses que no imprimo nada y otros meses que puedo hacer unas copias y algún mes que hago 100, es algo completamente aleatorio y creo que una láser monocromo puede ser la mejor opción.
hola Jordi yo de siempre eh tenido primero una impresora hp con el primer ordenador que tuve hasta que se quedo antigua después voy por mi segunda hp deskjet 2400 y sin problemas para usarla
Me compré una 2820e para salir del paso ya que se me averió la anterior después de 20 años, la peor compra que he hecho en mi vida, lenta, mala, el plug and play horroroso, el software HP Smart a la fuerza me la instalaba en mis otros ordenadores como remota externa y 10 minutos para que saliera una impresión en vez de reconocerla como impresora en red, un puñetero desastre. mi última HP sin duda, baratisima pero malisima
Una pregunta, trabajas con impresoras Canon?. Estoy buscando una multifuncon que tenga la función de imprimir en discos dvd. Creo que lo llaman print cd. Si tienes algo por ahí, mandame enlace. Por lo de hp, lo que podiais hacer es poner una queja en la ocu. En mi caso, yo compré hace unos tres años una, y te obligan a poner la tinta original, todavía no era necesario crear una cuenta, pero ya te querian meter el servicio de alquiler de tinta, pues me enteré de que la ocu estaba buscando firmas para presentar una demanda contra hp. El año pasado nos dieron respuesta y hp nos devolvió 40 euros. No es mucho, pero es la satisfacción de ver que hp ha tenido que claudicar frente a la ocu.
Sin duda alguna más te vale evitar vender productos de esa marca. Son todo problemas para tí. Hace más o menos un año pille una multifunción Epson, la XP-2200. La más sencilla con cartuchos individuales y no me quejo.
Al final nos pasa lo mismo a todos. Nosotros le hemos recogido una impresora HP multifunción laser monocromo igual q vosotros al cliente. El cliente hasta los huevos quedó de la maquinita. Se colgó por cambiar tóner igual q vosotros. Se la cambiamos por una brother. Cero problemas desde ese dia. Pero nosotros nos comimos la máquina. En la tienda, muerta de asco está. Después hay otra cosa q a mí me parece competencia desleal pq nosotros tb vendemos cartuchos de tinta de HP. Es el tema del instantink. No puede ser q HP gracias a nuestro trabajo vendiendo sus impresoras se salte el camino natural vendiendo directamente a cliente final mucho más barato q a nosotros los cartuchos de tinta. Pero esto ya da para otro video. Ya lo dije en el anterior video. Salvo q un vídeo así se vuelva viral, HP no va a hacer caso. Es una pena. No son malas máquinas pero nadie se puede tirar una hora para configurar una impresora en el equipo de un cliente. Y rezar para q no falle mientras lo haces. El mundo al revés. Desde q no vendo impresoras Hp, mi día a día es más feliz. Venga, ánimo y a seguir.
Parece una tomadura de pelo por parte de Hp, pero poneros las franquicias de AppInformática de acuerdo y NO comprar una multifuncional/impresora de Hp, lo malo es que (como bien dices ) eres tú y no el servicio técnico de Hp,pero con esa política Hp no gana nada.
