1 vídeo = 1 questão
Ouça no modo 2x
FGV/Câmara Municipal de SP/Técnico Legislativo (2024)
A avaliação da qualidade dos serviços, seja digital ou não, desempenha um papel crucial no processo de aprimoramento da prestação de serviços públicos aos usuários. Uma das principais atividades atreladas à gestão da qualidade é o monitoramento de serviços públicos.
Assinale a opção que melhor descreve a atividade de monitoramento.
Cultura de gestão adotada pela organização com objetivo de maximizar a satisfação do usuário.
Ferramenta para gestão e melhoria de processos.
Sistema completo para a gestão e transformação de operações organizacionais centrado no usuário.
Atividade sistêmica de observação, análise, avaliação e predição do estado do serviço público.
Ferramenta para minimização de produtos no inventário.
#cnu #cnpu #administrador #concurso #concursopublico #fgv #administracao #administracaopublica #gestaodaqualidade
4 окт 2024
