Il est très facile de questionner les clients pour obtenir du feedback qui ne sert à rien.
Durant cette session nous allons pointer du doigt les questions à ne pas poser, les formulations à bannir, l’ambiance à éviter et vous partager des astuces pour bien dérouler vos entretiens client et surtout apprendre à poser des questions CON pour vous assurer que chaque réponse sera utile et utilisable.
Une question CON, c’est une question : Courte, Ouverte et Neutre telle est la question parfaite pour récolter du feedback sur vos produits.
1 фев 2024
