Realer Irrsinn bei der DHL: Hartnäckiger Bremsenreiniger | extra 3 | NDR 

Das ist doch super gelaufen. Der Mann hat für seine 25 CDs 500 Euro bekommen. Das wäre ja gar nicht sicher gewesen, dass er die alle verkauft. On-top gab es noch einen kostenlosen Bremsenreiniger. Klasse Service.

Kann DHL nicht den Atommüll entsorgen? Einfach abschicken und weg is er 🤣

Jetzt weiß ich wo mein Bremsenreiniger hin ist

Immer wieder, ohne Worte 🤦‍♂ Wie die Jagd nach dem Passierschein A38 😅

Ich schaue euch, weil es euch hier auf YT gibt - die Entscheidung sich weitestgehend in die Mediathek zurückzuziehen ist ein echter Rückschritt. Schade!

Als gerlernter Speditionskaufmann: Fälle wie diese sind leider absoluter Standard in der Branche.

Ich wusste gar nicht, dass DHL auch Schrottwichteln anbietet😅

Meiner Erfahrung nach würde ich mal vermuten, dass das Etikett nicht richtig aufgeklebt war und sich im Paketverteilzentrum im Kontakt mit einem anderen Paket dort angeheftet hat (-> ist selten, kommt aber vor). Das Paket mit den CDs (und nun ohne Etikett) ist dann wahrscheinlich nach Wuppertal zur Adressermittlung gegangen und ist dann als unanbringlich eingestuft worden, weil wahrscheinlich keine Adressinformationen wie z.B. auf einer Rechnung oder so im Paket vorlagen (wie auch zu sehen im Beitrag). Das andere Paket mit nun zwei Etiketten ist wahrscheinlich dann an die Adresse des neu angehafteten Etiketts ausgeliefert worden (Wahrscheinlichkeit lag hier bei 50%) und der Empfänger hatte nicht bemerkt, dass sich noch ein anderes Etikett auf dem Paket befunden hat. Es kann aber auch sein, dass ein übereifriger DHL-Mitarbeiter das andere (richtige) Etikett unter der Annahme entfernt hat, dass es sich hier bei noch um ein altes Etikett gehandelt hat, das bei einem vorherigen Versandvorgang verwendet wurde. (Nur so nebenbei: Es kommt meiner Erfahrung nach in 1 von 10 Fällen vor, dass Kunden das alte Etikett nicht entfernen, wenn sie die Paketverpackung erneut verwenden.) Normalerweise stimmt dann aber immer eine der Adressen auf den beiden Etiketten überein, was in dem Fall hier aber nicht der Fall gewesen sein dürfte. Das hätte der DHL-Mitarbeiter vor dem Entfernen des Etiketts merken müssen, falls es überhaupt zu einem Entfernvorgang durch einen Mitarbeiter gekommen ist. Mein Tipp: (zusätzlich zu dem Etikett) immer die Anschrift auf die Paketverpackung schreiben und/oder einen Zettel mit der Anschrift ins Paket legen.

Das beste, was DHL für mich mal geschafft hat, war, dass zwei Pakete, die laut Sendungsverfolgung am gleichen Tag "angekommen" sind, in unterschiedliche Paketshops zur Abholung gebracht wurden. Kleine Rundreise durch Hamburg gefällig?

Es spiegelt unser aller Schmerz wieder. Danke für diese Erleichterung. Wir schaffe das nur gemeinsam 🫡

Da wartet jemand auf seinen Bremsenreiniger und bekommst stattdessen ne Ladung CD's :D

Kein Paket zugestellt ist ja was anderes als -> Bremsen Reiniger bekommen😂

Hab die Tage ein Paket aus Italien bestellt, dass wurde dann erstmal nach Indien geschickt. Dhl Kundenservice war auch eine absolute Katastrophe 😂

Ich hatte mal ein Paket zu viel in einer Packstation. Habe es aber garnicht mitbekommen und natürlich mitgenommen und ausgepackt (waren Handschuhe drin, passten nicht und waren auch nicht mein Geschmack ^^) Es war eine Qual dieses Paket wieder abzugeben. Niemand wollte das Paket haben. Erst Tage später bin ich auf die Idee gekommen das Paket einfach selbst beim Empfänger abzugeben. Er hat sich total gefreut. Der Kundenservice ist wirklich eine Katastrophe sobald irgendwas nicht nach dem Standart Ablauf läuft.

"Einige" Einzelfälle = Nach Definition kein Einzelfall mehr

Ich spiel zwar auch gern Klavier aber der Bremsenreiniger ist echt top 😂😂

Ist mir auchmal passiert. Ich hatte Bremsenreiniger bestellt und stattdessen 25 CDs bekommen. Naja. Waren gute Lieder drauf. ♥️

DHL und deren Kundenservice ist wirklich katastrophal. Ich hatte mir vor 1,5 Jahren einen neuen Monitor über Amazon bestellt, der hatte aber einen Bildfehler, weswegen ich den zur Reparatur schicken ließ. Bei der Reparatur-Firma kam der aber nie an. Ich habe erst nach 3 Monaten etwa erfahren, dass der Monitor beim Versand beschädigt und direkt entsorgt wurde. Mir konnte man immer keine Auskunft geben, weil ich weder Abender (Amazon) noch Empfänger (Reparatur-Firma) war, was man mir aber erst mitteilte, nachdem ich einen BRIEF (!!) dorthin schicken musste. Am Telefon oder in einer Filiale konnte man mir einfach nicht helfen. Irgendwann hat mir Amazon dann bestätigt, dass DHL für die Beschädigung und Entsorgung des Monitors verantwortlich ist und ich bekam mein Geld wieder. 🙄 Aber ich finde es schon frech, dass die Personen in den Filialen einem nicht mehr weiterhelfen dürfen und können.

Arbeite in der gleichen Branche und ja es kommen viele Pakete weg -.- bist als Mitarbeiter meistens hilflos aber der Kunde ist mega angepisst

Man freut sich doch jedes Mal, wenn eine Sendung von DHL pünktlich, unbeschädigt ankommt und sogar noch beim richtigen Empfänger abgegeben wird. Was selten genug vorkommt. Normalerweise sind die Boten weitaus kreativer.

hatte auch schon das ein oder andere Intermezzo mit DHL. Den Kundenservice kann man komplett vergessen. Da ist man vermutlich erfolgreicher wenn man sich selbst als packet versendet und im Verteilerzentrum nachschaut.

Mit DHL telefoniert 😂 ich lach mich schlapp! Da kann man sich auch mit einer Wand unterhalten.

Super Idee mit den selbstgemachten 25 CDs a 20 Euro. Geht das auch mit selbst gemalten Bildern, sagen wir 10 Bilder a 100.000 Euro? Ich wollte eh immer schon mal Millionär werden. Bremsenreiniger zum Verschicken hätte ich auch da.

Fachkraft bei der Hotline 😂😂😂😂 was geht bloß bei DHL ab 😂😂😂😂😂

Die Musik auf den CDs wird der neue Werbe Titel der DHL.. klar das die den nicht zusenden wollen 🤣

Hab auch schon drei tage auf ein Paket gewartet, weil der Fahrer nix besseres zu tun hatte, als es spazieren zu fahren. Weils wichtig war, hab ich dafür sogar Termine verschoben gehabt und hab die drei Tage umsonst gewartet. Immer wenns kurz vor der Zustellung war hieß es dann "Tut uns Leid, kommt heute nicht mehr". Dabei hat man in der Nachverfolgung gesehen, dass er schön die Packstationen der Umgebung abgefahren hat. Echt zum Kotzen mit dem Verein

Mich würde die selbe Geschichte nochmal interessieren - allerdings aus Sicht der Person, die den Bremsenreiniger bestellt hat

Bei mir ist Standard, dass nicht geklingelt wird und Pakete prinzipiell einfach (von der Straße einsehbar) vor die Haustür gelegt werden, egal ob jemand zuhause wäre oder nicht. Wenn sie wenigstens zusätzlich einmal auf die Klingel drücken würden, bevor sie wieder einsteigen, würde mich das nur halb so sehr ärgern... Außerdem haben sie schon einmal einen Monitor auf dem Weg "verloren", der halt in der Originalverpackung verschickt wurde - also quasi als Einladung für jeden, der glaubt noch einen Monitor zu brauchen. Aber immerhin wurde mir noch nie etwas Falsches zugeschickt, da kann ich mich ja eigentlich glücklich schätzen ^^

Excellence. Simply delivered.

Einfach mal anrufen und fragen wann die Sendung mit der Maus kommt😂

Bei mir als Empfänger ging eins von drei Paketen bei DHL verloren, nach erfolgloser Sendungssuche, alles per Mail und problemlosem online Formular, und per Post, musste ich noch einmal angeben machen, u.a. auch Bankdaten und bekam nach der angegebenen Wartezeit von 3 Wochen den von mir geschätzten Wert des Pakets problemlos erstattet !

Ich habe das Video eben von einem Bekannten zugeschickt bekommen, tatsächlich sind die CDs Ende April mit komplett deformierter Verpackung bei mir in Koblenz gelandet, obwohl ich 2 T-Shirts bestellt habe. Nachforschungsantrag sowie Verlustmeldung bereits gestellt, aber bisher ohne Erfolg.

Die werden bestimmt mit dem Namen Klaus Simon voll durcheinander gekommen sein. Die CDs hat bestimmt ein Simon Klaus oder so xD

Hört sich alles sehr logisch und nachvollziehbar an. Vielleicht haben sich die cds einfach als bremsen reiniger geoutet, freut mich nur für die dann.

Ich weiss jetzt, wo ich mich bewerbe. DHL Servicetelefon. Wenn ich mit: "Keine Ahnung, weiss ich nicht und ist schwer zu finden" trotzdem mein Gehalt bekomme 😀.

Naja zumindest werden bei DHL die Pakete nicht systematisch geöffnet um zu schauen ob was wertvolles drin ist🙃

Ich hatte mal einen ähnlichen Fall. Paket aus der Ukraine kam am Flughafen an. Es wurde dann weitergeleitet und dabei beschädigt. Das neu verpacken hat nicht so gut geklappt und bei mir kam nur Stück Karton an. Der 500 Euro Inhalt war weg. Nachdem die Hotline auch nach 3 Wochen immer noch nicht helfen wollte habe ich mich über Twitter beschwert und zack einen persönliche Betreuer bekommen, der alles gegeben hat und mein Paket auch finden konnte. Nach 8 Wochen war das Paket dann endlich da und der DHL Mensch hat sogar nochmal nachgefragt, ob jetzt alles passt.

Das kommt mir bekannt vor. Ich habe mal verschiedene PC Komponenten bestellt beim Händler meines Vertrauens. Bekommen hab ich dann ein dickes Buch über Computersprache. Ich bin mir sicher da hat sich der Inhalt während der Reise geändert. Es war aber damals nicht DHL.

Was wenn Herr Simon tatsächlich den Bremsenreiniger andtattt CDs verschickt hat?

Mir wurde erzählt, Sonntags wird nachts mal geguckt, ob etwas im Paketzentrum vom Band gefallen ist. Wenn es nach 7 Werktagen nichtwieder auftaucht, tjsa dann ist es wohl weg

Selber solche Erfahrungen sammeln müssen. Zuletzt war ein aufgegebenes Paket einfach verschwunden. Nach rund 2 Wochen (!) kam der online-Paketschein und zwei Tage später hatte der Empfänger sein Paket. Das ging gerade nochmal gut! Bereits zweimal musste ich verlustig gegangene Pakete melden und erlebte eine ähnliche Odysee wie der freundliche Musikus. Doch wehe das passiert bei Hermes oder GLS, dann hat man noch viel mehr Spaß…

DHL eine unendliche Geschichte. Wir stellen bald jemand bei uns im Unternehmen ein, der sich ausschließlich um bei DHL vermisste Pakete kümmert. DHL ist eine absolute Servicewüste geworden.

Bei mir im zehnten Bezirk von Wien stellt DPD generell nicht zu, sondern behauptet man wurde nicht angetroffen. Ich arbeite im HomeOffice und bin jeden Tag den ganzen Tag zuhause. Stattdessen wird das Paket in einen Paketshop gebracht und in einer Email heißt es dann, es wurde eine Benachrichtigung hinterlassen. Die gibt es natürlich nicht, weil gar niemand da war. Oder aber es wird in einem Paketautomaten hinterlegt, dann bekommt man eine Info in der Sendungsverfolgung, man hätte eine Email mit dem Abholcode bekommen. Aber die Mail bekommt man nicht, weil auch hier kein Zustellungsversuch stattgefunden hat und dadurch in deren System irgendein Schritt ausgelassen wurde. Jetzt im letzten Fall wurde dann nach der verstrichenen 7tägigen Abholfrist einfach der Code für "zugestellt" vom Paketboten genutzt, damit das Paket nicht zurück an Amazon geht (so wie wahrscheinlich hunderte alle 7 Tage)... sprich ich hab kein Paket und werde von Amazon auch keine Gutschrift kriegen, weil da ja behauptet wird, es wurde zugestellt.

Wir haben 2 Wochen vor nem Festival einen 10L Met Kanister bestellt. Der wurde auch zügig versendet, hat dann allerdings am Paketzentrum Neustrelitz soviele Extrarunden gedreht, dass er erst nach 18 Tagen ankam und wir schon weg waren. Wurde z.T. 5x am Tag dort in ein Auto verladen und 15min später wieder entladen.

Bei DHL scheint es organisiertes Abgreifen in den Verteilungszentren zu geben, spezialisiert auf Wertpakete.

Bei mir ist ein nicht ersetzbares originalteil eines Oldtimers verschollen gegangen.

Ja das kenn ich auch Es ist so ätzend das man immer wieder von vorne anfangen muss

Habe dafür ein Paket mit korrektem Inhalt, das ich noch gar nicht haben soll. Habe im Mai ein Paket im seit 2021 "feindlichen" Ausland Großbritannien bestellt und per Postvertrag (Abholung durch Royal Mail beim Versender, Zustellung durch Deutsche Post-DHL in Deutschland) versenden lassen. Royal Mail hat es laut deren Tracking bis heute nicht in der Nähe von Liverpool abgeholt. DHL schreibt in deren Tracking immer noch "Wir erwarten die Sendungsdaten in Kürze" (das steht da so lange, bis es in Deutschland gelandet ist und von RM an DHL übergeben wird) und das Paket, zum Glück mit dem gewünschten Inhalt 🤣, ist seit zwei Wochen hier. Eigentlich fragt man sich, warum man für ein verfolgbares Paket auch noch 2 £ Aufpreis bezahlt hat, wenn dann so was raus kommt.

Ich fotografiere Sternenkinder und schicke den Eltern die Fotos per USB Stick. Manchmal verschwindet die ganze Sendung, mehrfach kam nur ein leerer Umschlag an. Bücher, die wir bestellen und die per DHL ausgeliefert werden, sind beschädigt. Und wir haben mittlerweile herausgefunden, dass Päckchen oft in der Postfiliale bleiben und man nur benachrichtigt wird, dass man nicht angetroffen werden konnte. In dem Zusammenhang dann überhaupt noch von hohen Sicherheitsstandards zu sprechen, geschweige denn von hohen Sicherheitsstandards...

Deutsche Post und DHL: da bist du (aus)geliefert.

Paket wurde Umverpackt und dann ist es verschollen. Und das mit der Verlust Meldung ist müssig obwohl die dagegen versichert sind . Im prinzip kann er froh sein , das er seine Kohle wieder bekommen hat .

Klarer Fall eines einzelnen Menschen irgendwo zwischen Annahmestelle und Frachtzentrum, der bullshit mit den etiketten gemacht und dann ists halt nicht mehr nachverfolgbar. Ist dann nur kacke, wenn die Servicemitarbeiter von DHL keine Lust haben

Dann soll er aufhören Bremsenreiniger zu versenden! 😂😉

Das ist der Klassiker, wenn man mit der hervorragenden Qualität von DHL arbeitet... 🤔 Ich habe vor ein paar Tagen eine Waschmaschine bestellt und es kam ein Trockner, nur gehört der nicht der Firma bei der ich die Waschmaschine bestellt habe...🤷🏻‍♂️ Keiner weiß wo meine Waschmaschine ist und niemandem gehört der Trockner...🤷🏻‍♂️

Immerhin schonmal 20 CDs "verkauft", das ist mehr als manch anderer Pianist vorweisen kann.

Sowas ähnliches hatten wir auch. Paket in eine Packstation gelegt, wurde laut Sendungsverfolgung abgeholt und das wars. Einfach weg. Da hatte wohl jemand lange Finger -.-

Seid Wochen versuche ich mit diesen komischen glitzernden runden Dingern meine Bremsen zu reinigen. Nu wird mir langsam klar, warum ich einfach keine DIY Videos finden konnte zum Thema mit runden Glitzerscheiben Felgen reinigen und das Reinigunsergebnis so zu wünschen übrig lässt.

ich hatte vor paar Jahren was bestellt, ich war aber nicht zuhause. auf dem Abholschein stand aber nicht meine übliche Filiale, sondern eine in 2,5km Entfernung. dort war mein Paket aber nicht. ich erfuhr dort dass es doch bei meiner üblichen Filiale war. ich fuhr also hin und da sagt man mir dass es nicht da ist. es wird in den nächsten Tagen zugestellt

Warte auch schon seit April 2020 auf ein DHL Paket. Weder Entschädigung noch Entschuldigung bekommen. Dauert Halt Länger bei dem Verein.

Vor über zehn Jahren wurde bei einem Paket vom Onlineversand an mich der Inhalt durch einen getragenen Wollpullover mit Hundehaaren ersetzt. Dankenswerterweise hatte sich der Onlineversand direkt um die Abwicklung mit der Post gekümmert. Der Inhalt ist trotzdem nicht wieder aufgetaucht und obendrein war ein Artikel aus der ursprünglichen Sendung nicht mehr vorrätig. Schade, Schokolade!...

Hach ja, wie häufig war ich schon beim Nachbarhaus, um einer Dame mit ähnlichem Nachnamen, aber völlig anderem Vornamen ihre Päckchen zu geben … und umgekehrt 🙈🙈🙈 Manchmal denk ich mir, die Post hätte nie privatisiert werden dürfen. Der Postbeamte bei uns, der dann leider in Rente ging, war immer super zuverlässig.

Schön musikalisch untermalt mit dem Klavier. Jetzt hat der Pianist statt seiner CDs einen ganz eigenen Extra3 Beitrag. Bestimmt auch gute Promotion 💿

Ich finde es eine lustige Vorstellung, dass es vielleicht da draußen eine Person gibt, die random Dinge an random Leute versendet. Und dieselben als Absender angibt, so einfach nach dem Motto: Hier hast du. Und die CDs sind einfach verloren gegangen.

Als jemand, der selbst mal als studentische Hilfskraft bei der Post gejobbt hat, kommen mir einige Ideen, was passiert sein könnte... *Fall 1 - Szenario 1:* Ein Zusteller hat zwei Pakete nebeneinander neu etikettieren müssen (Schäden am Etikett durch Verladung), und dabei die zwei Pakete vertauscht. Das Paket mit den CDs wurde dann an eine dritte Person zugestellt, diese dachte sich dann nur "wtf, okay?" beim Auspacken, hat sich aber nicht weiter bemüht. Dann hat der Zusteller noch vergessen, das Paket als "zugestellt" zu scannen, und zum Abschluss seines Arbeitstages die Sendung als "nicht beladen" vermerkt, weil das Paket ja "nicht da" war, er sich aber falscherweise sicher war, alle als zugestellt gescannt zu haben. Eigentlich ist das der sicherere Weg bei Unsicherheit, denn dadurch wäre das Paket sicherheitshalber immer noch im technischen Umlauf. Aber evtl. könnte das eigentliche Paket dadurch zur Karteileiche geworden sein. Schusseliger Umgang mit dem Scanner. *Fall 1 - Szenario 2:* Eine krasse Namens- und Adressverwechslung durch mehrere heftige Zufälle. Der bei mir bisher heftigste Fall von Namenslotto war (sinngemäß) 2x "Mohammed" (kein Vorname(nskürzel)), 1x "Mouhammed", 1x "Mohammad", 2x "Muhammad" (H. und K.) und 1x "Mouhammad" - und alle davon an der selben Haustür! Und die sind nicht miteinander verwandt! Wenn man da nicht hellwach ist, passiert es schnell, dass Pakete an den falschen Haushalt gehen. Das Paket mit den CDs sowie das Paket mit dem Bremsenreiniger hätten auch hier beide extrem ähnliche Namen für Absender, Empfänger und Adresse, bei der Zustellung werden die zwei Pakete dann verwechselt, die dritte Person, die die CDs bekommt, agiert wie in Szenario 1. Möge das Chaos beginnen 😂 *Fall 1 - Szenario 3:* Jemand mag Herr Simon nicht, oder wollte einfach nur witzig sein, und hat an den Paketen rumgepfuscht, als keiner hingesehen hat. Und jetzt weiß keiner mehr, wer's war. *Fall 2:* Der zweite Fall ist ein Klassiker, ein Zusteller mit Mohrrüben im Kopf überklebt bei "Zurück an den Absender" die Adresse des Empfängers - warum auch immer. Eigentlich braucht man da nix Dolles tun, auch Überkleben kann man komplett sein lassen. Jedenfalls stünde dadurch Herr Simons Name zweimal auf dem Etikett. Sind nur ein paar Gedankengänge dazu - kann auch ganz Anderes passiert sein 🤷‍♂️

Das ist natürlich eine blöde Nummer bei DHL, aber im Vergleich zu anderen Paketdiensten traue ich denen ja noch zu, ihre Sache ordentlich zu machen. Mit DHL hatte ich bisher nur unwesentliche Probleme (2 mal hab ich eine falsche Sendung in meiner Packstation gehabt), aber von DPD und Hermes halte ich mich um jeden Preis fern, schlechter geht es nicht. Beide Anbieter haben schon mehrere meiner Pakete verloren (oder geklaut, wer weiß) und Geld hab ich dadurch auch verloren. Wenn ich mittlerweile bei einer Bestellung nicht absehen kann, mit welchem Dienst die Ware kommt, lasse ich die Bestellung gleich bleiben. Denn Zeit damit zu verschwenden, ein verlorenes Paket zu suchen und dann trotzdem den finanziellen Schaden zu haben, wenn es weg ist, das muss ich nicht schonwieder haben. (jeder hat natürlich andere Erfahrungen gibt bestimmt auch gute DPD Leute - aber nicht da, wo ich wohne)

Er kann sich ja bremsen für den bremsenreiniger kaufen, vielleicht kriegt er dann seine CDs 🤣

Hatte vor einigen Wochen auch mal ziemliche Probleme mit DHL-Express xD Ich hab ein Paket in Japan bestellt (nur nebenbei: es handelte sich um eine Konzert-DVD). Da es mir DHL-Express verschickt wurde, war es auch 3 Tage nach Bestellung, bereits durch Zoll und in München (wo ich wohne). Allerdings hat die verdammte Zustellung vom DHL-Zentrum bis zu mir zuhause dann 3 Wochen gedauert xD (soviel zum Thema „Express“. Es wurde zunächst am Dienstag Vormittag zugestellt, leider war ich da nicht zuhause. Anschließend wurde das Paket aber aus irgendeinem Grund nach Straubing (ca. 100km entfernt) gefahren und dort in einer Filiale abgegeben. Selbstverständlich konnte ich nicht mal eben 100 km weit in eine andere Stadt fahren. um irgendwo dort ein Paket abzuholen, also gab ich an, es solle Samstags nochmals zugestellt werden. Also wurde es von Straubing wieder zurück nach München gefahren, leider ging es dabei „verloren“ (so DHL). Ein paar Tage später bekomme ich plötzlich die Meldung mein Paket sei in Pasing abholbereit (das ist am völlig anderen Stadtende!) Ich hab mich gefreut dass mein Paket anscheinend wieder aufgetaucht ist, und bin hingefahren, leider stellte sich das ganze als Fehl-Meldung heraus. Also fuhr ich mit leeren Händen wieder zurück nur um zuhause einen Zettel im Briefkasten zu finden, dass DHL mich nicht antreffen konnte, und das Paket in Trudering (Statteil in meiner Nähe) abholbereit ist…. Also fahre ich nochmal los und tatsächlich die Filiale hatte das Paket 🤦

Sehr sympathischer Typ der Herr Simon ;)

Nett hier, als Siebter!

Der bisher beste Joke hier. Musste gut lachen.

Ich habe ein internationales Paket per DHL verschickt. Am deutschen Exportflughafen ist die Online-Verfolgung geendet. Ich musste gut ein Monat warten (internationales Paket) bis ich die Vermisstenmeldung abgeben konnte/sollte/durfte. Ich hab erst ein Online-Portal verwendet, dann kamen Mails das gesucht wird, geschrieben wie von einer freundlichen Maschine. Dann kam ein Brief, auch eher maschinell erstellt. Ich habe dann noch mal Online bestätigt das weder ich noch der eigentliche Empfänger da Paket haben. Dann hats noch mal etwas gedauert und ich wurde in Kenntnis gesetzt das die Versicherungssumme und meine Versandkosten mir überwiesen werden. Das wurde auch gemacht und das Thema war durch. Technisch alles ok und ich bin weitestgehend mit DHL echt zufrieden beim verschicken. Mich stört dabei nur, dass ich zu keinem Zeitpunkt der Untersuchung bzw. Abwicklung den Eindruck hatte mit einem Menschen zu tun zu haben. Der DHL-Algorithmus gibt es und nimmt es.

Ich weiß nicht was er hat. Bremsenreiniger ist so ziemlich das nützlichste Reinigungsmittel. Aufkleberreste? > Bremsenreiniger. Fettablagerungen in der Küche? > Bremsenreiniger. Bremsen reinigen? > selbstverständlich, Bremsenreiniger. Ist natürlich ärgerlich, wenn man ihn statt CDs bekommt und noch ärgerlicher, wenn man 500€ dafür zahlt, aber das Geld hat er ja wenigstens wieder bekommen und jetzt wo das Zeug schonmal da ist kann ich nur empfehlen es auch aufzubrauchen.

Bei mir fehlte mal einfach ein Sonnenteleskop. Es war alles wieder fein säuberlich verpackt, nur das Teleskop fehlte. Anhand der Gewichtsangabe konnten wir sagen, dass es beim versenden noch drin war. Notebock, Laptops kann ich, auch wenns sch*ße ist, noch verstehen, wenn es jmd klaut. Man bekommt es wenigstens auf E-Bay etc. los, aber ein Sonnenteleskop? xD

ich bevorzuge DHL, da kommen meine Pakete for 13Uhr bei mir an, bei DPD ist es meist 20Uhr oder später...oder gar nicht!

Wer in 2023 noch CDs produziert und verschickt, hat es auch nicht besser verdient. DHL hat den Fehler sicher bemerkt und die CDs ins Jahr 1995 geschickt.

Wann kommt denn mal wieder eine neue Folge von euch raus? Gefühlt seit vielen Wochen nur "spezial".

Coole Bremsenreinigerwerbung. Sollte man denen mal anbieten^^

Weil ich im obersten Stockwerk wohne bekomme ich jedes Zweite Paket, also geht's mir auch so.

Ach, hätten wir doch noch die gute DEUTSCHE BUNDESPOST mit ihren Beamten. Da war zwar auch nicht alles perfekt, aber es gab wesentlich besseren Kundenservice!

nee, is gut. ich hab meine bremsen mit den silberscheiben abgerieben. laeuft alles wieder.

Unser einer Zusteller ist dermaßen unfähig, der kann ein Paket nicht mal übergeben, wenn man neben ihm steht. Es mag daran liegen, dass er der deutschen Sprache kaum mächtig ist.

Bei mir hat der Zusteller die Pakete in der Packstation verwechselt. Ich bekam ein Päckchen von jemanden anderen und der andere wohl ein Paket von mir (Kopfhörer). Ich habe das Paket mit der DVD in der Filiale abgegeben, aber leider wollte DHL mir hier, obwohl es um einen Fehler des Boten handelt, nicht helfen. Bei der Hotline wird man nur abgewimmelt. Habe meine Kopfhörer schon lange abgeschrieben....

Seitdem bei uns vor ein paar Monaten der alte Post- und Paketbote (mein Nachbar) in Rente gegangen ist, ist die Leistung der Post auf das Niveau der konkurrierenden Anbieter (DPD, Hermes und Co.) gesunken. Jetzt stellt auch die DHL einfach ohne zu klingeln die Pakete mit dreistelligem Inhaltswert vor die Haustür. Kann ich wunderbar von meinem Homeoffice aus beobachten, wenn ich zu Hause bin. Die versuchen nichtmal, mich anzutreffen. Naja und wenn ich nicht zu Hause bin, dann bleibt das Paket einfach vor der Haustür liegen, bis ich doch irgendwann da bin oder sich jemand anderes denkt, dass er es eigentlich auch gebrauchen könnte. Bei einem wichtigen Dokument neulich, dass per Einschreiben oder wie das heißt kam, wo ich also persönlich den Empfang bestätigen muss, war ich auch zu Hause. Den Brief haben sie dann doch nicht ohne meine Unterschrift einfach eingeworfen oder vor die Haustür geschmissen. Nein, da war es noch dreister: Der Postbote ist schon direkt mit dem ausgefüllten "Wir konnten Sie nicht antreffen"-Zettel ausgestiegen und hat den eingeworfen - ich konnte leider nicht schnell genug runter rennen, um den Boten noch abzufangen...

Extra uralt aber immer noch witzig

ja kenn ich hab mal was bestellt ging nur nach Deutschland über dhl ist heute noch in der welt unterwegs das Paket hat mehr von der welt gesehen als ich es je werde^^

Ich habe kürzlich 40 kg Katzenstreu bestellt. Obwohl der liefernde Markt für diese Artikel Luftlinie 1 km von meiner Adresse entfernt ist, und ich den ganzen Tag auf Lieferung gewartet habe, fand ich lediglich eine DHL-Karte im Briefkasten, die besagte, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Die Packstation, wo ich es hätte abholen können, ist ca. 1 km von meiner Adresse entfernt. Ich bestelle prinzipiell nichts (NICHTS, GAR NIX) mehr, wo DHL auch nur im Kleingedruckten erwähnt wird. Ich habe in den letzten Jahren extremst schlechte Erfahrungen mit DHL gemacht. Da überlege ich lieber vorher und mach mich selbst auf den Weg. Mit dem Bus zum Tiermarkt, Taxi zurück, ich hab mein Streu, Fahrer happy, Katzen auch, Keks gegessen, Dauer 40 Minuten. Eine "Zivilisation", die nicht mal 40 kg Katzenstreu oder 25 CDs zuverlässig ans Ziel bringen kann, will zum Mars?

Schaut euch einfach Mal die Leute an die bei DHL arbeiten, mehr muss ich dazu nicht sagen. Ich wurde übrigens auch schon bestohlen durch einen DHL Paketboten.

Reupload ?

Diese herumtelefoniererei und das online Hin-und Herschreiben kenne ich gut von DHL. Bei mir ging es um eine Autolichtmaschine, die ich einem Kunden versendet habe. Ende vom Lied war, dass ich nach 1 Monat das Geld erstattet bekam, was ich dem extrem geduldigen Kunden dann erstattet habe und das Paket trotz Sendungsverfolgung spurlos verschwunden war.

Er erreicht wenigstens bei der Post jemanden, ich versuch es schon seit 3 Wochen bei der Bahn, weil ich komischerweise 8 Abos Deutschlandticket in meinem DB-Account habe .... und zwischenzeitlich wurden auch schon 4 abgebucht, obwohl man mir am Schalter des Reisezentrums gesagt hat " Die sind so intelligent und buchen nur ein Abo pro Person ab" ... und man müsse halt warten .....!!!

DHL ist glaube nur noch ein besserer Sauhaufen, da die ja das Monopol haben brauchen die sich ja auch nicht kümmern, die sagen einfach nicht zu finden und dann hat sich das erledigt. Kenne das mit Warensendungen aus Fernost, die greifen fast ausschließlich auf DHL zurück ab Deutschland. Die Ware landet beim Zoll, soweit normal, plötzlich ist sie zugestellt- aber bei mir ist sie nicht. Laut Zoll hat DHL da eigene Zollabfertigung, DHL kann aber ohne die eigene Sendungsnummer das Paket nicht nachverfolgen- dumm nur das DHL tatsächlich verlangt das ich diese selber in Erfahrung bringen soll. Vielleicht werd ich ja noch Hellseher- DHL wird sicher gerne auf solche Dienste zurückgreifen!

Ich war mit DHL jahrelang zufrieden. Immer schnell, freundlich, zuverlässig. Wirklich nahezu ohne Tadel (mir fällt nichts ein), aber seit ca. einem Jahr haben sie leider echt massiv nachgelassen. Ich hatte eine Sendung an einem Mittwoch abgegeben, die erstmal zwei Tage gar nicht abgeholt wurde (Mi, Do), dann Freitagnacht aber auch nicht gleich zum nächsten Verteilzentrum gefahren wurde wie früher, sondern erst Montagmorgen und dann auch nicht zugestellt wurde, sondern erst am Mittwoch. Früher habe ich hier was vor 14 Uhr abgegeben und es war den nächsten Tag da. Wenn es 2-3 Tage dauert, ist ja kein Beinbruch, aber das zieht sich durch alles durch .. gehetzte Boten, unfreundlich oder reden gar nicht, finden einen nicht, sind seit zwei Stunden bei noch drei Zustellstops oder die GPS-Verfolgung fällt ganz aus ... machen die die aus? Ich weiß, sehr deutsche Probleme, aber vor allem liegt es doch wohl an schlechter Bezahlung und günstiger wurde es ja nicht.

Das nächste mal mit Hermes verschicken, da sprechen die Zusteller zwar kaum deutsch, aber die Pakete kommen immer zuverlässig an.

Höchstwahrscheinlich ist es beschädigt worden und beim verpacken wurden die Artikel vertauscht

Hach ja, so eine Verlustmeldung hab ich auch schon mal ausgefüllt, nachdem ein Paket angeblich beim Nachbarn abgegeben wurde (das war die letzte Information unter der DHL Trackingnummer). Allerdings hatte ich keinen Zettel im Briefkasten und auch online keinerlei Informationen gefunden, wie denn besagter Nachbar heißt und in welchem Haus er wohnt. Hab zwar bei diversen Nachbarn geklingelt aber das Paket tauchte nicht wieder auf. Am Ende gab es für mich auch Geld zurück, aber das hat einige Wochen gedauert. Aber mal ne andere Frage: Wer verschickt denn heute noch CDs?

Ja DHL ist nicht nur sehr unkooperativ sondern auch mit der größte Saftladen ever. Hab mit denen auch so ziemlich jedes Mal n Zirkus. Echt irre alles 🙈

Das ist ein Callcenter, natürlich gibt es jedesmal einen anderen Ansprechpartner....

Ich hatte einen Dachhimmel bestellt, gebraucht. Ich sah die Paketverfolgung, dann drehte er sich ab einem Ort hin und her. Ich dachte mir na ja der kommt ja. Plötzlich war er verschwunden und blieb es bis heute!! Is ja kein mini Paket gewesen

Trotz mehrfacher Behandlung meiner Bremsen mit der Beschallung der runden Tonträger sind sie nicht sauberer geworden. Hilfe..

Da ist DHL aber ziemlich naiv optimistisch. In SELTENEN Fällen geht Post verloren. Interessant was die so als selten ansehen. Allein bei mir sind letztes Jahr mindestens 10 Pakete verloren gegangen. Dazu kommt noch eine Vielzahl an Briefen. Meist waren es Gott sei Dank "nur" Sachen, die ich irgendwo bestellt hatte und in dem Fall hat jeweils der Verkäufer das ersetzt. Aber einmal hat auch meine Mutter mir Erinnerungen an unseren verstorbenen Kater geschickt. Als das weg war sind wir beide ausgerastet und nach mehreren Wochen hat die Post es tatsächlich doch noch geschafft das Paket zu finden. Ich habe aber auch schon Post bekommen, von der kein Mensch wusste woher die plötzlich kommt. Und allen Menschen um mich herum geht es auch so. DHL ist doch schon längst nur noch eine Lachnummer. Entweder man verliert die Nerven und rastet aus, oder aber man lacht darüber. 😭😂