Przyczyną jest prawdopodobnie brak naniesionych przez montażem okien reperów wysokości budowlanych. Co do zasady za wytyczenie tych rzędnych odpowiedzialny jest kierownik budowy albo inwestor. Do wykonawcy można mieć pretensje, że zgodził się na wykonanie robót w budynku, w którym ich nie było.
U mnie zamontowali w poniedziałek i dzisiaj patrzę bo dopierocweekd i mam czas popatrzeć dokładnie , a jest poharatana rama ościeżnicy jakby ktoś dłutem ja uderzał i młotem .
Witam firma sprzedająca okna zamontowała mi okna 10sztuk przy mnie i jedno Fix bez mojej obecności,zapłaciłem bez weryfikacji tego okna Fix,po przyjeździe na budowę okazało się że okno jest na rogu strzelone,od 2 miesięcy czekam na wymianę ,sprzedawca zbywa że czeka na reklamacje od producenta,co mogę zrobić ?nie odebrałem i nie podpisałem protokołu.
W przypadku sporu albo przedłużającej się zwłoki w wykonaniu zobowiązań z tytułu udzielonej gwarancji albo niezgodności towaru z umową jedyną drogą jest postępowanie sądowe. Czasem już samo pismo z kancelarii prawniczej powoduje przyspieszenie biegu spraw :-).
Witam mam problem z zamowionymi oknami, otóż zamówilem okna, kolor zloty dąb z 2 stron plus czarne klamnki, firma dała nowego pracownika który sie uczył, po wyliczeniach przysłali oferte zloty dąb z zewnątrz a reszta białe, więc wysłalem maila ze zdjècięm jakie chce oraz zadzwonilem do pracownika że nie takie, on powiedział że przy umowie to zmieni, no i nie zmienił. Umowe podpisał mój prawie 80 letni dziadek bo byłem za granicą zobaczył złoty dąb wiec stwoerdził że jest dobrze. Gdy przyjechali montować okazalo się że to nie takie jak chciałem, mało tego jeszcze klamki sa poniżej lini środka co dla mnie jest absurdem. Dodam że przy ustaleniach była umowa słowna w 4 os. gronie z uściskiem dloni. Dziś firma zaslania się umową a ja mam obrzydliwe białe okna. Czy w jakikolwiek sposób moge je zwrócić lub żadac wymiany? Prosze o pomoc
To fascynujące, jak można wydać kupę kasy bez umowy i pod nadzorem 80 letniego dziadka :-). Tak to już jest, jak nie zawiera się umów pisemnych. W razie sporu jedynym dowodem jest słowo przeciw słowu. W takim przypadku potrzebny jest arbiter w sporze. Sąd. Jedyna droga do wymiany okien, to pozew i dochodzenie swoich praw w sądzie, a co orzeknie sąd? Komu przyzna rację w sporze? Czarno widzę szanse na wymianę tych okien.
Uzgodnienie warunków zapłaty zależy wyłącznie od stron umowy. Można zapłacić 100% z góry, równie dobrze można zapłacić 100% dopiero po wykonaniu zobowiązań umownych. Każde rozwiązanie jest dopuszczalne i możliwe.
@@OknotestPl No jednak nie wszędzie . W Kapicy " pan" pokrzyczał na Nas oburzony , że 70% zapłaty wcześniej a 30%przed montarzem. Mąż pyta dlaczego nie po ? Bo przecież może pójść coś nie tak podczas montażu ( że to takie nasze zabespieczenie) . Twierdził krzykiem , że zaufanie musi miec klient do nich , że byle czego nie robią itd. Mąż zapytał a co z zaufaniem do klienta ? Pan zaczął wrzucać wszystkich do jednego worka , że są nieuczciwi . Mąż powiedział , że też wykonuje usługi klientom i nigdy przed wykonaną pracą nie prosi o zapłatę a towar zamówić musi . Raczej okien z tej firmy nie weźmiemy niestety .....i albo pan nas probował zastraszyc i wmówić nam , ze nie ma opcji zaplaty nawet 10% po albo jest tozgodne z prawem i umowe spisują z klientem na jego nie korzyść.
@@laurabiagiotti8707 W myśl art.353.1 K.c. strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania. Co oznacza tyle, że w sprawie płatności, jak i w każdej innej strony powinny osiągnąć porozumienie. Jeżeli firma przedstawia warunki płatności, których Pani nie chce zaakceptować, należy zmienić kontrahenta i tyle.
Witam serdecznie,mam zamontowane okna trzy szybowe od 2 stycznia usterek końca nie widać/tragiczny montaż,rysa na szybie,woda w środku okna ,brak wyregulowania lub zle opeawione okno,wadliwa trzecia uszczelka.Ogolnie masakra .Po długim czasie uznał reklamacje pod naciskiem siedziby głównej.Natomiast mam sprzeczne informacje odnosnie proponowanych napraw,chce dostac sie do okna aby wytrzec zbierającą sie wode i wymieniac uszczelke ktora podobno jest czescia niewymienną.Pomocy !!!czy jedynym wyjsciem jest rzeczoznawca budowlany?
Witam. Składając u przedstawiciela w salonie kolejnej reklamacji usłyszałem iż nie chcą brać na siebie kolejnej reklamacji ' wymiana porysowanych szyb oraz plam wewnętrznych jak by olej lub masło było rozlane wewnątrz szyb "szyby trzyszybowe" .KOLEJNA WYMIANA SZYBY W OKNACH I KOLEJNA SZYBA PORYSOWANA w pozostałych oknach szyby ok .Okna brałem za gotówkę więc poziom mego zdenerwowania osiągnął zenitu. Złożenie kolejnej reklamacji to już problem dla nich po raz kolejny ,przedstawiciel firmy opryskliwy, kto zapłaci za kolejną szybę usłyszałem w słuchawce telefonu to wina huty i rysy na szkłach to norma Itp. Przedstawiciel zasugerował mi iż to ja powinienem napisać reklamację a nie oni. Proszę o poradę .Z góry dziękuje i pozdrawiam.
To Pan musi zdecydować, czy chce składać reklamację w trybie niezgodności towaru z umową, czy w trybie gwarancji jakości. Reklamacje w trybie niezgodności towaru z umową powinien Pan kierować i adresować do sprzedawcy. Korzystając z gwarancji jakości, reklamację adresuje Pan do Gwaranta, a jest nim zazwyczaj producent okna. Reklamacje w trybie niezgodności towaru z umową mogą być składane w dowolnej formie, nie jest wymagana forma pisemna, (chociaż tę zalecamy stosować zawsze). Reklamacja w trybie gwarancji powinna być złożona w formie określonej w warunkach gwarancji znajdujących się w oświadczeniu gwarancyjnym. W każdym razie to Pan wybiera, kto ma załatwić tę reklamację, sprzedawca, czy gwarant.
