Resolvendo bugs na integração de pagamentos SAAS - Hotmart

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Enquanto eu estava criando uma edtech SAAS eu sabia que precisava cobrar meus alunos automaticamente pro sistema liberar os conteúdos privados pra pessoa. Existem vários serviços de pagamento no mercado, pagarme, mercado pago, stripe e hotmart. Nesse vídeo eu detalho minha trajetória com esses serviços, o que me fez escolher um ao invés de outro e vários bugs que tive na integração da API com a hotmart.
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Опубликовано:

9 июл 2024

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Комментарии : 115

@LuizSilva-zn1dt 8 месяцев назад

A série tá muito boa, só conteúdo de qualidade! É bem interessante ver os problemas que vc teve que lidar e quais foram as suas decisões

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Valeu mano, que bom que está curtindo.

@renanbrenolj 8 месяцев назад

Cara eu to adorando os vídeos dessa série, são muitos perrengues que ou eu passei ou vou passar kkkk então ter os caminhos das pedras é excelente, você é foda, meu mano, abraço!

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Valeuuu Renan, que bom que está curtindo. Me esforço bastante pra conseguir relatar as tretas de uma forma coesa, porque as vezes são tantos perrengues que é difícil até começar a explicar hahah. Mas é divertido.

@SenjuMaster 8 месяцев назад

Namoral, essa série tá show demais!!! fiquei aguardando ansiosamente por esse problema da hotmart e que legal ver a forma que você solucionou haha xD

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Hahaha que bom que está curtindo.

@Devertelo 8 месяцев назад

Nos ultimo anos eu também trabalhei com integrações a sistemas de pagamento e sei como é difícil a questão dos testes dos cenários de pagamentos em homologação. Acaba ficando tudo pra testar em PRD mesmo rs. Top demais a série de vídeos sobre o seu produto. Parabéns!!!

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

É complicado neh mano. Eu tô num momento de querer implementar uns fluxos diferentes ao redor da hotmart, e rola um medo tremendo de quebrar o que tá funcionando. Os testes automatizados estão lá mas estão baseados num exemplo de requisição no fim das contas 🥲. Valeu, que bom que está curtindo a série.

@joaovertelo1115 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem É foda, QA que eu trabalhava sofria com esses testes de cartão. Tendo que utilizar seu próprio cartão pra testar tudo kkk. Esperando o dia que algum facilitador de pagamentos vai fornecer mecanismos mais acertivos na homologação de seus produtos rs

@douglasdoro 8 месяцев назад

Essa série tá muito massa! Obrigado por compartilhar ❤

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Opa, valeu Douglas!

7 месяцев назад

ótimo video como sempre :)

@Filhodanuvem 7 месяцев назад

valeu mano

@victorbarros1130 8 месяцев назад

Animal mano! Parabéns pelo trabalho, ta demais!

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Valeuuu Victor!

@martacezario1175 8 месяцев назад

Sou iniciante, estudante ainda em programação, mas estou completamente presa nessa série. Perrengues reais! Posta maaaaaaisssss.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Hahaha que legal que está curtindo Marta. Já já vem mais um episódio

@WaldirBorbaJunior 8 месяцев назад

Muito bom. Gera margens para pensar em algumas solućões.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Seu comentário me fez pensar numa solução simples, mas não sei se tem nicho rsrs, se quiser conversar me chama no instagram hehe.

@juanfariasdev 8 месяцев назад

Obrigado pelo feedback. Estou passando pelo mesmo problema Não sei qual usar já que todos tem algum B.o aleatório

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

pois é, triste. É basicamente escolher qual problema ter hehe. Mas não se paralisa não, escolhe um e vai.

@thiagosil 8 месяцев назад

Muito obrigado por esses vídeos. Serviços de pagamento no brasil tem feito implementações terríveis do ponto de vista do desenvolvedor faz tempo. Eu gostaria que surgisse algo simples e que aceitasse os tipos de pagamento mais comuns aqui e sem taxas abusivas também.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Parece que pagarme e Assas estão tentando ser mais Dev friendly mas como nunca trabalhei com eles não sei se estão conseguindo. Sera que vamos ter que criar nossa própria empresa de pagamentos? hahahahahaha

@thiagosil 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem, não conhecia esse asaas, vou dar um olhada nele

@eliezerbrasilian3881 8 месяцев назад

Que vídeo meus caros, que vídeo

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

💪

@CNCFNavegadores-pt-br 8 месяцев назад

O legal dos vídeos é que, assim como os desafios do seu Saas, eles retratam problemas reais. Pelo que vi na descrição dos desafios, mais para frente, você poderia tentar abraçar o mercado de recrutamento técnico. Já vejo empresas terceirizando a parte técnica, ou em alguns casos, um pedaço dela.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Estou de olho nesse segmento, encontrei empresas que até receberam investimento no Brasil resolvendo essa dor. Fiquei surpreso até. Obrigado por reforçar isso, de repente eu deveria pensar em que momento focar nisso, b2b costuma dar uma receita maior.

@dharyelsantoshonorio5890 8 месяцев назад

cara, to amando a série buildinpublic. Tu é foda! Abraço e sucesso no meu caso, eu vou usar stripe, mesmo que não tenha pix, nem parcelamento. Se o cara quiser comprar, ele vai dar um jeito vei. Pensa comigo: se o cara compra por PIX, ele tem grana na conta, ou seja, pode comprar via débito ou até mesmo 1x no cartão(é instantâneo o pagamento tbm). Mete bronca

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Valeuu 🙏 O negócio é esse mesmo, ir pra cima. Filosofando um pouco, eu acho que tudo em volta de preço acaba comunicando coisas. Se um preço é baixo ou alto você está comunicando pra quem é o produto, o valor que você acredita entregar com ele e etc. Se você só aceita cartão de crédito sem parcelamento também está comunicando (por exemplo, que se a pessoa tem dívidas no cartão ou não usa cartão de crédito, então o produto não é pra ela). Eu já fui uma pessoa que tinha dinheiro no banco mas não tinha um cartão de crédito, e por outro lado hoje não existe pix recorrente, então não posso ir full pix. É complexo rsrs mas cada caso é um caso, cada nicho é um nicho e acho que você tem que meter a cara e tentar mesmo. Sucesso!

@dharyelsantoshonorio5890 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem belo ponto, filho da nuvem. A gente tem que jogar numa balança e ver oq encaixa melhor. Abraço

@nilton_felicio 6 месяцев назад

Oi. Eu acho que o Asaas seria perfeito pra resolver grande parte desses problemas levantados.. eles tem ambiente de testes, recebe por pix, boleto, cartão parcelado, recorrência, cobrança. Não tô fazendo propaganda e não ganho nada. Mas acho que valeria a pena dar uma olhada. Sucesso amigo.

@Filhodanuvem 6 месяцев назад

Valeu Nilton pela sugestão

@n_augusto 8 месяцев назад

Já tive que trabalhar com a API da hotmart, muitas vezes tinha que adivinhar o que a API fazia, o que ela esperava receber... Isso foi mais ou menos em 2018, esperava que hoje em dia eles já tivessem melhorado...

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Hotmart é uma daqueles serviços que me dá coceira de tentar ajudar. De fora, o investimento na api não deve valer a pena pra ele. Talvez o número de pessoas integrados dessa forma seja muito muito baixo mas eu acho que o Brasil vai dar uma guinada nos projetos digitais de microempreendedores em breve, já tô vendo a galera do marketing digital falando disso. A hotmart pode ser um player grande disso, porque eles já são conhecidos por infoprodutores. Só precisam dar uma atenção mesmo a essa experiência.

@pauloafpjunior 8 месяцев назад

Quanta lição compartilhada! Obrigado por isso. Você já pensou montar sociedade com alguém?

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Eu estou aberto a ter mais pessoas no projeto, ainda não sei se como sócios ou colaboradores. Um requisito é que a pessoa também crie conteúdo em vídeo. Existem várias coisas importantes que poderiam agregar a minha falta de conhecimento; alguém que saiba muito de marketing por exemplo. Mas eu acho que o core do negócio é o conteúdo e não adianta muito eu fazer sociedade com alguém bom em marketing ou vendas se só eu continuar a produzir os desafios.

@pauloafpjunior 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem faz sentido.

@rodolpho_santos 8 месяцев назад

Muito interessante. Obrigado por compartilhar essa experiência. Agora gostaria de pedir o vídeo sobre marketing e como você fez pra lançar a plataforma. Muito curioso pra saber o que fez. Muito boa essa série. Valeu

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Boa Rodolpho, vem aí! Apesar de que não sei se vou agregar muito já que é algo que ainda estou engatinhando. Espero ajudar.

@rodolpho_santos 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem Sempre ajuda! Ajuda muito. Parabéns pelo projeto

@TheGabrielMoon 8 месяцев назад

a stripe peca muito esse tempo todo não ter suporte aberto para os meios de pagamento do brasil

@ID0ntSl33p 8 месяцев назад

seria legal fazer um video falando sobre a margem de lucro.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Opa, valeu pela sugestão. se tudo der certo vou dar uma passada sobre isso num vídeo de dezembro

@ediltonpwd 8 месяцев назад

A cada episódio o nível de desafio está em outro patamar! Parabéns, cara. E sobre dúvidas, gostaria de saber como você lidou com a parte de segurança da plataforma, LGPD e Política de privacidade. Uma grande preocupação de quem desenvolve aplicações web é como mitigar os riscos, conduzir um desenvolvimento bem alicerçado no OWASP

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Valeu cara! Essa é uma excelente pergunta. Vou te ser honesto, ainda não olhei com muita atenção para esse lado, talvez porque eu não guarde *quase* nenhuma PII comigo, só o email e às vezes o nome. Fiz o mínimo óbvio: 1) eu não faço logging de nenhuma informação pessoal, nunca. 2) aviso que o uso do site aceita cookies obrigatórios. 3) recentemente trabalhei numa página de login que explica a entrada numa newsletter ao se cadastrar/logar. Ainda faltam algumas coisas que estão no meu radar mas não são prioridade pra mim. Uma coisa interessante é... meu projeto está na internet mas ele é de uma empresa europeia rodando num servidor americano. Preciso seguir a LGPD, a GDPR ou nenhuma das duas por no fim das contas salvar os dados nos eua? É complicado essa parada.

@ediltonpwd 8 месяцев назад

Que interessante! Não tinha observado por esse ângulo. Apesar disso, não se pode parar... agente aprende enquanto vai caminhando. Parabéns, @@Filhodanuvem! Ansioso pelos próximos vídeos.

@o_glethorpe 8 месяцев назад

Uso pagar-me pra tudo hj em dia, melhor escolha que fiz

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Boa! Infelizmente não consigo essas opções mas eu queria testar

@MarcosVinicius-ki1qn 3 месяца назад

tem o pagamento pelo Asaas, é muito bom, tem pix e parcelamento

@danilomoreira9861 8 месяцев назад

Sou dev, e já fiz vários SaaS usando stripe de boas, mas moro no Brasil. As pessoas pagam a assinatura com um cartão de crédito. Estou desenvolvendo um novo SaaS, e estou considerando o Hotmart para pela facilidade de ter novos afiliados para divulgar o produto. O que você acha? A própria plataforma não facilita a venda e o alcance de afiliados?

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Boa Danilo! Olha, eu posso estar errado no raciocínio mas pensa comigo. A “loja” da hotmart e os próprios afiliados são formas de você vender o produto sem divulgar. Mas se alguém for direto na loja da hotmart e comprar o produto por lá, acho que você vai ter que pegar no e-mail do comprador e mandar o acesso pra ele pra sua plataforma saas (como um link mágico de login ou registro). Faz sentido? Pros afiliados eu tenho pensado um pouco se eles divulgariam o link direto pra página de checkout da hotmart ou se você teria que implementar algo no saas pra dar um link único da landing page pro afiliado. Eu suspeito que a segunda forma seja melhor, porque a landing é importante pro cliente entender o produto. Deu pra entender meus pontos? Acho que eu mesmo vou implementar essa questão dos afiliados no futuro próximo.

@programandocomandersonsouza 8 месяцев назад

Na hotmart tem webhook. Inclusive da p fazer testes, seja de venda, devolução... Eu mesmo tenho produto lá e utilizo. Não entendi o que houve com o seu caso.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Não entendeu? Minhas duas queixas principais se compararmos com stripe: 1) não existe uma página de checkout sandbox, nao da pra testar local uma compra na hotmart onde as requests de webhook vão pra uma aplicação localhost. Preciso ir pra produção pra testar o fluxo todo (ou usar ngrok, o que já seria outra história). 2) na webhook v2 quando a requisição chega na nossa aplicação, não há um campo user-id pra eu buscar o usuário no meu banco de dados e liberar meu acesso. Entendeu?

@talismamanuel 8 месяцев назад

finalmente chegou o video de pagamentos 🤩

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Demorou mas chegouuu hahaha

@carlosvaltersantosferreira2217 8 месяцев назад

Muito bom ver sua experiência. Estou indo pra Portugal próximo mês. E tenho um produto que vou converter para Saas. É bom eu já saber dessa dificuldade com pagamento. Mas pq não abre um MEI aqui no Brasil em nome de um parente confiável? Eu acho que vou fazer isso usando o nome do meu filho. Ou coloca um sócio no Brasil com uma porcentagem bem baixa, só pra usar o nome dele?

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Vou te falar que nem passou pela minha cabeça essa ideia hahaha. Me parece um bom plano para você. Sucesso no saas.

@josegeorge3398 8 месяцев назад

Parabéns pelo conteúdo! A landing page do teu SAAS hoje tá dentro do mesmo servidor que roda a aplicação? quantos servidores você utiliza hoje para manter a aplicação rodando?

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Obrigado Jorge. A landing page da home é servida com um html estático num serviço gratuito da render.com. A aplicação restante está em um servidor pago por enquanto

@faelzinhh156 8 месяцев назад

Estou realizando minha primeira integração de pagamento utilizando o Stripe e, conforme mencionado no vídeo, percebi realmente a qualidade do serviço. No entanto, ainda surgiram algumas dúvidas durante o processo. Imagino o quão desafiador deve ter sido para você realizar essa integração, considerando as diversas dificuldades apresentadas pela Hotmart.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

muitas vezes o jeito é aprender fazendo, durante o processo mesmo. Isso acaba tendo o risco de tomar uma decisão ruim aqui e ali mas o mais importante é ter o software rodando e entregando valor.

@juanfariasdev 8 месяцев назад

Não seria interessante usar o assas? Conversei bastante com o pessoal e as taxas eram menores que o resto. Só não sei como funciona para você que mora no exterior

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

pois é, eu fui atrás e não funciona para quem está fora do país. Essa semana foi a primeira vez que ouvi que o checkout deles tem um churn alto, não sei se são muitos passos pra terminar uma compra, mas por outro lado, parece que eles tem sido a primeira opção pra SAAS no Brasil.

@ewerton.valuecode 8 месяцев назад

Boaa! Uso a Stripe, a experiência e integração é excelente, mas realmente faz muita falta o pix e parcelamento.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

O pix me disseram em outra thread que é só você pedir pro suporte. Mas não ter parcelamento é complicado. O engraçado é a gente pensar que o próprio stripe está praticamente o “vou lançar com uma experiência ruim”. Eles sabem da cultura brasileira, sabem que sao falhos mas isso não os parou.

@ewerton.valuecode 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem Obrigado pela dica! Entrei na fila de espera do Pix, mas n tive resposta, vou abirir um ticket para o suporte. Justamente, os caras lançam o produto para ver a aderência e desenvolvo o restante depois. Enquanto isso segue faturando. E tem muita gente, como eu, que não se importou em não ter essas features para usar. Uma questão sobre o parcelamento que tenho é a seguinte: Não seria estranho um SaaS parcelar já que o que ele mais quer é reconrrência? Exemplo: Pagou um plano anual em 6x, ano que vem a Stripe vai fazer a cobrança automática no cartão em 6x novamente? Meio estranho.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

É um ótimo ponto por acaso, que é estranho é mas a hotmart da essa opção de parcelamento e agora você até me pegou. Será que o parcelamento é só pra primeira recorrência (recorrência anual, parcelado em 12x no primeiro ano ou pra sempre)? O que tenho pensado pra próximos passos da Devgym é testar um plano mensal, e esse não ter parcelamento e não poder ser pix, é um outro plano com recorrência maior (semestral ou anual) e esse, por mais que seja estranho pode ser parcelado. Eu como produto não perco nada em habilitar parcelamento, desde que a taxa de risco de inadimplência seja arcada pelo próprio usuário. O que você acha?

@ewerton.valuecode 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem Acho que no caso da Devgym faz sentido dessa forma mesmo, pois acredito que quem contrata é quem está querendo se qualificar para uma vaga, e essa qualificação não deve passar de 6 meses, logo faz sentido parcelar e acho pouco provável que terá recorrência em um plano de 6 meses ou um ano (se habilitar a recorrência nesses, por experiência própria, aumenta as chances de pedidos de reembolso e reclamaração). Portanto, acredito que o dimena do parcelamento não exista para vc. Eu pensanria em uma solução para recrutadores dentro da Devgym (provável que tenha pensado nisso também). Aí sim as empresas pagariam por mais tempo e seu LTV, ficaria bonito para os VCs (rsrs).

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

@ewerton.valuecode valeu por me dar sua opinião :)

@joaopedrorubiracrulhas1185 8 месяцев назад

Cara, eu também tô num desenvolvimento de Saas, vou tentar lançar até final do ano. Não estou me importando de entregar umas tosqueira, só quero um projeto rodando. Qual serviço de cloud você está usando?

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Isso aí cara! Primeiro colocamos pra rodar, depois entendemos como melhorar. Eu tô usando o render.com. Não tive nenhum downtime significativo em um ano. 5 doletas o plano mais barato.

@caiosantosvargas 8 месяцев назад

Da uma lida na documentação do asaas

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

criei uma conta e me pediram um cnpj ou cpf, será que aceitam clientes de fora?

@henrique-work 8 месяцев назад

Posso estar errado mas acho que a stripe ou qualquer outro gateway de pagamento não pode considerada representante legal do pais. Tive o mesmo dilema com um projeto recente e não vi outra solução a não ser abrir representações legais em todos os países que eu queria atuar e pagar impostos em todos esses países. Vale uma consulta com um advogado ou contador, pq se tiver problema nisso vai custar muito caro.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Obrigado Henrique, vou rever sim, mas imagino que se fosse ilegal a própria hotmart/stripe não poderia oferecer o serviço da minha empresa portuguesa no Brasil. Não acha?

@henrique-work 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem Tipo eles estão legais, eles tem sede em todos os países que atuam e pagam os impostos dos serviços que eles prestam, que é ser um intermediário na realização de pagamentos, mas vc como empresa, que é quem vai receber o dinheiro no final, também tem que pagar o imposto sobre o dinheiro que você recebeu, em todos países que você realiza vendas. E pelo que eu pesquisei, é sim bem muito chato e complicado lidar com isso, mas não confia muito no que eu falo que é muito melhor consultar um profissional da area mesmo, se você der sorte talvez tenha até um acordo entre os países que pode facilitar lidar com essa parte

@iorjunior 8 месяцев назад

Nos grupos de criadores de Saas que faço parte, pessoal tem recomendado bastante além do Stripe o Assas. Nao sei se ele tem uma DX tão boa quanto o Stripe, mas sem sombra de duvidas é melhor que a DX da Hotmart.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Opa, valeu por sugerir Junior, criei uma conta neles aqui mas aparentemente preciso ter endereço fiscal no Brasil. Vou deixar no meu radar caso eu consiga encontrar uma alternativa.

@rodrigoum 8 месяцев назад

Que me lembro o parâmetro que você deve usar é o xcod

@rodrigoum 8 месяцев назад

xocd é da v1 deles

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Opa, vou procurar se existe na v2. Valeu

@caiolucas2180 3 месяца назад

Desde o começo do projeto até a primeira assinatura da plataforma, quanto tempo demorou?

@Filhodanuvem 3 месяца назад

Desde o primeiro dia no ar foram uns 3 meses, desde o começo desenvolvimento foram uns anos, porque começava a codar a parava várias vezes.

@moisesfausto 8 месяцев назад

Quando eu vi a parte do problema do email do github, pensei logo: se fosse comigo, tirava esse meio de autenticação e, ou botava o do google ou deixava no padrão mesmo. Mas que bom que conseguiu resolver depois de tanto meses, foi um aprendizado. Outra questão: não pensa em usar outro meio de pagamento como o pagar.me ou criar o seu próprio, para diminuir esse custo absurdo da Hormart?

@gabrielfranco683 8 месяцев назад

posso estar falando bobagem, mas acho que com a pagar.me ele precisaria de um cnpj brasileiro, algo que não é viavel pra ele segundo o video

@moisesfausto 8 месяцев назад

@@gabrielfranco683 Faz sentido, não tinha pensando nisso, mas poderia ver outras opções além da pagar.me

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Como o Gabriel falou ali por enquanto estou focando nas opções que não me pedem cnpj para abrir uma conta, do que eu vi, pagarme, mercado pago, assas, vindi e a maioria dos serviços no Brasil pedem. Eu adoraria testar um desses serviços brasileiros, ainda tenho esperança que algum dia vá acontecer, se eu voltar em definitivo pro Brasil, por exemplo.

@FelipeNevesTV 8 месяцев назад

Pagseguro e mercado pago não seriam uma alternativa?

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Meu maior problema é que não tenho residência fiscal no Brasil. Eu nao declaro imposto no Brasil, então fica difícil contratar um gateway local que me pede um cnpj ou cpf.

@FelipeNevesTV 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem Não sei a legalidade disso, mas se seu faturamento for inferior a 80mil anuais vc pode abrir um mei que é online e não precisa de contador e receber por sua conta do Brasil

@chuanigor797 8 месяцев назад

Não cogitou utilizar o gerencianet ? (Atual Efí Bank)

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

Eles são um produto global no sentido de você poder usar sem um cpf ou cnpj? Meu problema maior é que minha residência fiscal é fora da Brasil, eu não pago imposto nele.

@chuanigor797 8 месяцев назад

@@Filhodanuvem Compreendi, nesse caso eu creio que eles tem o Efi Pro que seria para o empreendedor sem CNPJ, mas para abrir a conta teria que utilizar o CPF. Sendo sincero, ocorreu muita mudança, eu era da época que ainda se chamava gerencia net, estou entrando em contato com eles para tirar essas dúvidas também.

@Filhodanuvem 8 месяцев назад

se descobrir algo me avisa por favor (infelizmente o youtube não notifica sempre conversas numa thread, mas um dia eu vejo).